Ce règlement définit les conditions générales qui régissent

REGLEMENT
UP CLUB
Ce règlement définit les conditions générales qui régissent l’adhésion d’un intérimaire de la société Adecco
France au programme de fidélité UP Club et, notamment, ses droits et obligations en tant que membre du
Programme.
Le Programme est mis en œuvre par Adecco France (ci-après « Adecco »), société par action simplifiée au
capital de 86 884 788,38 euros, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le n° 998 823
504, dont le siège social est situé 4, rue Louis Guérin, à Villeurbanne (69100).
L’adhésion au Programme implique de la part du membre l’acceptation pleine et entière du présent
règlement.
1. PERIODE DE VALIDITE :
Un intérimaire est membre du Up
Club pour une durée de (12) mois à partir de la date de son éligibilité.
Le Up Club est réservé aux intérimaires Adecco fidèles reconnus parmi les meilleurs du fait de leurs
compétences et de leurs comportements professionnels exemplaires.
2. CRITERES D’ELIGIBILITE AU UP CLUB
2.1 Critère indispensable :
Avoir une certification CAP valide. {Comportement – Assiduité – Professionnalisme}
CAP est un système d’évaluation des comportements professionnels de nos intérimaires, par les entreprises
utilisatrices, donnant lieu à une certification individuelle.
A l’issue de chaque mission ou contrats successifs, les responsables de nos entreprises clientes reçoivent
un questionnaire d’évaluation sur les comportements professionnels de nos intérimaires. Les critères
d’évaluation CAP sont disponibles sur le site www.adecco.fr
Un intérimaire est certifié « CAP » suite à 3 évaluations positives. Cette certification est valable pour une
année de 12 mois glissants.
3. ADHESION AU PROGRAMME
L’adhésion au UP Club se fait uniquement avec l’accord de l’intérimaire et se matérialise par la création d’un
compte personnel sur le site upclub.adecco.fr.
L’intérimaire éligible recevra un e-mail ou un SMS lui proposant d’adhérer au Club. Il devra alors se
connecter au site avec l’identifiant qui lui aura été transmis dans le mail ou le SMS pour ensuite se créer
son compte personnel.
A défaut d’adhésion au Programme, il ne pourra bénéficier des avantages résultant de la participation à
celui-ci.
Le membre du Club s’engage, s’il accepte d’adhérer au UP Club, à respecter le règlement du UP
Club.
L’adhésion au Club est gratuite et valable douze (12) mois.
Au terme des 12 mois, l’adhésion du membre est de nouveau prolongée pour 12 mois si
celui-ci a réalisé au minimum 750 heures de mission pour Adecco.
Règlement UP Club Avril 2015
Les critères d’éligibilité au UP Club devront de nouveau être rassemblés, de la façon suivante, pour
envisager la reconduction éventuelle dans le UP Club.
Cas N°1 l’intérimaire en statut UP :
• Il passe UP+ au bout d’un an, s’il a effectué plus (+) de 1 000 heures sur l’année et qu’il est toujours
CAP.
• S'il est toujours CAP et qu’il a effectué 750 heures de mission dans les 12 derniers mois il reste UP.
• Si dans les 3 mois qui suivent son adhésion il n’effectue aucune heure (soit zéro heure) son
adhésion au Club prend fin de façon automatique.
• S'il n’est plus CAP, son adhésion au Club prend fin de façon automatique.
• S’il est toujours CAP et qu’il n’a pas réalisé 750 heures sur l’année : son adhésion au Club
prend fin de façon automatique.
Cas N° 2 :L’intérimaire en statut UP+
• Si dans les 3 mois qui suivent son adhésion il n’effectue aucune heure (soit zéro heure)
• S'il n’est plus CAP, son adhésion prend fin de façon automatique
• S'il est toujours CAP et qu’il a effectué plus (+) de 1 000 heures de mission il reste UP+
• S'il est toujours CAP et qu’il a effectué moins (-) de 1 000 heures de mission il passe en UP
• S’il est toujours CAP et qu’il n’a pas réalisé au minimum 750 heures dans les 12 derniers mois son
adhésion au Club prend fin de façon automatique.
L’intérimaire obtient la possibilité de ré-entrer dans le Up Club lorsqu’il renouvelle sa
certification CAP pour un an.
4. LE PROGRAMME UP CLUB*
Le Up Club c’est un accès à des avantages professionnels et personnels en
fonction du statut dans le Club.
Accès personnel au site Web dédié à la communauté UP et UP+ : upclub.adecco.fr.
Tous les avantages du UP Club sont accessibles directement sur l’espace personnel du membre.
Des avantages professionnels :
Accompagnement professionnel de proximité :
-
Un entretien approfondi ou Bilan Professionnel pour mieux connaitre leurs compétences et
aspirations et les aider à évoluer professionnellement. L’intérimaire doit se rapprocher de son
agence pour évoquer son besoin.
Enchaînement des missions :
-
Faciliter leur recherche d’emploi en leur envoyant mensuellement par mail les offres
correspondant à leur profil.
Déclencher des opportunités de missions en proposant activement leur candidature à nos
clients et en faisant savoir qu’ils sont reconnus parmi les meilleurs (compétences et comportement
professionnel).
Formation
-
Accès à des formations en ligne directement sur leur compte personnel. Plus nos membres
travaillent avec Adecco, plus ils peuvent cumuler de modules. (Catalogue dédié UP Club)
Règlement UP Club Avril 2015
Des cadeaux et des avantages personnels
-
La fidélité récompensée : organisation de jeux et concours tout au long de l’année. Plus nos
membres travaillent avec Adecco, plus ils ont de chance de gagner des cadeaux. Le règlement de
chaque jeu sera disponible sur le site upclub.adecco.fr au moment du lancement.
-
La Newsletters du Club : des infos sur leurs avantages, sur les jeux et concours, les actus, la vie du
Club…
-
L’apport d’affaire récompensé par un bon cadeau d’une valeur de cinquante (50) euros à valoir
sur le Club Avantages Adecco** du site Up Club.
Une réunion annuelle avec les membres du Club et d’autres intérimaires de l’agence. Pour
-
échanger sur leurs expériences et leur donner toujours plus de visibilité sur leurs avantages.
-
Un accès personnel au Club Avantages Adecco** pour augmenter leur pouvoir d’achats : des
réductions sur des sorties, des spectacles, des produits d’électroménager, des bons d’achats valables
dans différentes enseignes de grandes distribution….
-
Une prime de fidélité** dès 10 ans d’ancienneté.
Voici les Conditions pour en bénéficier :
•
Etre membre du Club UP+
•
Avoir dix (10) ans d’ancienneté chez Adecco.
•
Avoir travaillé (quatorze mille) 14 000 heures avec Adecco sur les dix (10) dernières années.
•
Etre toujours membre du UP Club au 31 décembre (heures de décembre comprises dans le calcul)
•
Prime d’un montant de quatre cent cinquante (450) euros brut versée directement sur la paie de
Janvier (soit un versement en Février)
Avantage réservé à la communauté UP+
* Détail disponible en annexe
**Avantages réservés à la communauté UP+
Des engagements de la part des collaborateurs intérimaires UP
Etre l’ambassadeur d’Adecco
- Recommander de nouveaux candidats à l’agence.
- Mettre en relation leur agence Adecco avec une entreprise.
Adopter un comportement professionnel exemplaire :
- Accomplir avec professionnalisme les missions acceptées et ne pas se désister ou ne pas les
interrompre sans raison légitime et sans en informer l’agence.
- Se présenter à l’heure sur leur lieu de travail.
- Informer immédiatement leur agence Adecco et l’entreprise dans laquelle ils sont en poste en cas de
problème (retard, maladie…).
- Aborder leurs nouvelles missions avec les documents et équipements de protection attendus.
- Respecter les consignes de sécurité, d’environnement et d’hygiène de l’entreprise utilisatrice.
- Informer leur agence Adecco lorsqu’ils constatent un risque à la sécurité qui semble avéré.
Règlement UP Club Avril 2015
-
Récupérer chaque semaine leur relevé d’heures (rempli, tamponné et signé) auprès de la personne
qui les encadre au sein de l’entreprise utilisatrice. Le faire parvenir chaque vendredi à l’agence (sauf
autres modalités convenues avec l’agence).
Répondre aux sollicitations de son agence dans le cadre du Club
- Informer en permanence leur agence de leurs disponibilités et de leurs nouvelles compétences.
- Se rendre disponible pour leurs entretiens personnalisés (entretien approfondi, bilan de mission,
visite sur site…) en fonction de leur emploi du temps.
- Participer à la vie du Club.
5. CLOTURE DU COMPTE ET RESILIATION DE L’ADHESION D’UN MEMBRE
5.1. Clôture des comptes
Dès qu’un intérimaire n’est plus membre du UP Club son compte personnel sur le site upclub.adecco.fr est
fermé.
5.2 Résiliation par le Membre
Un membre du UP Club est libre de résilier à tout moment son adhésion au programme, par l’envoi d’un
courrier simple ou e-mail, confirmant sa décision, envoyé à son agence Adecco de référence.
Il peut également en faire la demande par mail à l’adresse suivante : [email protected]
5.3 Résiliation par Adecco France
En cas d'application d'un ou de plusieurs des cas visés ci-dessous, nous nous réservons le droit de résilier
l’adhésion d’un membre de plein droit, sans préavis et sans formalité judiciaire :
- Acte portant atteinte au fonctionnement normal du Programme
- Exclusion du UP Club pour non-respect du Règlement
- Retrait de la certification CAP par l’agence suite à 3 évaluations Non Acquises
- Le statut déconseillé de la fiche LEA
- Le statut archivé de la fiche LEA.
- De manière plus générale, tout manquement de la part du membre à toute obligation à sa charge
dans la cadre du programme.
- Décès.
5.4 Nous pourrons également résilier la participation d’un membre au Programme de plein droit et sans
formalité judiciaire, moyennant le respect d’un préavis minimum de 2 semaines, en cas de :
- Changement législatif ou réglementaire ou d’adoption de toute décision d'une autorité indépendante
de notre société et affectant de manière substantielle la fourniture du Programme.
- Arrêt du Programme.
5.5 Dans chacune des hypothèses de résiliation par Adecco France, nous informerons le membre de notre
décision par simple courrier électronique ou courrier postal envoyé à l’adresse qu’il nous aura indiquée lors
de son adhésion au Programme. Cette résiliation ne lui donnera droit à aucune indemnité de quelque nature
que ce soit.
Dans les cas de résiliation ci-dessus, son compte personnel au site upclub.adecco.fr sera immédiatement
fermé et les avantages non utilisés ne seront plus valables.
6. MODIFICATIONS / ARRET DU PROGRAMME
Règlement UP Club Avril 2015
Nous nous réservons le droit de modifier, sans réserve, tout élément du Programme y compris les règles
régissant l’attribution des cadeaux, des formations en ligne, de la prime de fidélité, des apports d’affaire, du
UP Club.
Ces changements seront communiqués aux membres dans les meilleurs délais sur le site Internet du UP
Club, upclub.adecco.fr, et/ou par courrier postal ou Internet à son adresse.
Nous nous efforcerons de respecter un délai raisonnable avant l’entrée en vigueur de toute modification, à
l’exception des changements pouvant et/ou nécessitant d’avoir un effet immédiat et notamment ceux venant
en conséquence de modifications règlementaires.
Nous nous réservons également le droit d’interrompre temporairement ou définitivement tout ou partie du
Programme, à tout moment. Nous en informerons au préalable les membres, dans toute la mesure du
possible. Nous ne pourrons être tenus responsables à l’encontre d’un membre et/ou à l'encontre de tiers
pour toute modification, suspension ou interruption du Programme, pour quelque cause que ce soit.
7. DROIT A L’IMAGE
J’autorise la société ADECCO à procéder à des prises de photographies, de films ou interviews, dans le
cadre d’opérations de promotion du UP Club. Je donne mon autorisation expresse à la société ADECCO,
pour que mon image soit utilisée exclusivement dans le cadre d’opérations de présentation et de promotion
du UP Club au moyen de diffusions internes ou externes sur supports papier ou numérique tel que le site
adecco.fr, la newsletter Adecco « fil Info » et « la vie du Club », la page officielle Facebook Adecco, le site
intranet Adecco, le site upclub.adecco.fr, les articles de presse.
Cette autorisation prendra fin, à ma demande faite par courrier recommandée avec accusé de réception.
8. LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à vous faire participer à un
programme de fidélisation. Les destinataires des données sont les services internes de l’entreprise ainsi que
notre prestataire en charge de l’animation du site web. Conformément à la loi « informatique et libertés » du
6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de complément, de mises à jour ou de
suppression des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes, incomplètes,
équivoques ou périmées, que vous pouvez exercer à tous moments directement sur le site upclub.adecco.fr
Durée de conservation des données
Tant que vous êtes membres du UP Club, vos données personnelles sont conservées. Lorsque vous quittez
le UP Club, nous conservons vos données personnelles pendant 3 ans sauf dans le cas où vous exerceriez
votre droit de suppression.
Règlement UP Club Avril 2015
ANNEXE : DETAIL
DU PROGRAMME
UP CLUB
FORMATION
• Accès à des modules de formation en ligne :
UP : 10 crédits offerts à l'intégration du Club. 2 crédits supplémentaires toutes les 100 cent (100) heures
travaillées.
UP+ : 10 crédits offerts à l'intégration du Club. 2 crédits supplémentaires toutes les 100 cent (100) heures
travaillées.
CADEAUX ET AVANTAGES PERSONNELS
• Jeux / Quiz / Concours
Les membres du UP Club pourront participer à des jeux et concours organisés tout au long du programme.
Le règlement lié au jeu sera disponible sur le site upclub.adecco.fr au moment du lancement.
Les membres du Club seront informés par mail ainsi que sur le site upclub.adecco.fr du lancement du jeu,
de la période de validité, des cadeaux à gagner et des modalités de participation.
Plus les membres travaillent avec Adecco, plus ils ont de chance de gagner des cadeaux.
Un UP+ aura accès à des cadeaux plus importants qu’un UP et aura proportionnellement plus de chance de
gagner qu’un UP.
Clause limitative de responsabilité.
Adecco ne saurait être tenu responsable en ce qui concerne la réception du cadeau gagné, ainsi que de tout
dommage ou préjudice lié à un retard ou à une perte du cadeau lors de son transport, la responsabilité
incombant à son prestataire mandaté à cet effet. Pour toutes questions portant sur ces aspects, le membre
devra se reporter aux conditions générales de vente de ce prestataire disponibles sur le site
upclub.adecco.fr
Adecco ne saurait être tenu pour responsable de tout retard, perte ou fausse distribution d'un courrier, postal
ou Internet, qui serait adressé à un membre du UP Club.
• L’apport d’affaire récompensé.
- Un apport d’affaire validé = un bon cadeau d’une valeur de cinquante (50) euros à valoir sur le Club
Avantages Adecco** du site Up Club.
L’apport d’affaire sera validé si :
- Le parrain fait partie des Intérimaires UP ou UP+ de l’agence
- L’entreprise n’a jamais été cliente d’Adecco ou Adecco n’a pas travaillé avec ce client depuis plus de
12 mois.
- Le contact a donné lieu à une facturation de cent (100) heures de mission minimum.
- L’intérimaire a envoyé un apport d’affaire via le module dédié sur le site web upclub.adecco.fr.
Règlement UP Club Avril 2015
ANNEXE : DETAIL
DU PROGRAMME
UP CLUB
• Un accès personnel au Club Avantages Adecco :
Dès son passage au statut UP+, le membre accède automatiquement, à partir de son compte personnel sur
le site upclub.adecco.fr, au Club Avantages Adecco.
Le Club Avantages Adecco regroupe plus de 80 000 offres de culture, loisirs et achats au quotidien à tarifs
préférentiels. Jusqu’à 84% de réduction sur le cinéma, les spectacles, les parcs, la presse, les bons
d’achats… C’est la seule billetterie certifiée ISO 9001-2000
- Utilisation illimitée, sans minimum ou maximum d’achats
- Hotline dédiée aux membres du UP Club.
- Newsletter bi-mensuelle : bons plans, nouveautés…
Les conditions générales de vente sont en consultation libre directement sur le site upclub.adecco.fr
Avantage réservé à la communauté UP+
Règlement UP Club Avril 2015