Un service pratique et sécurisé

Un service pratique et sécurisé
Vos polices d’assurance habitation et automobile d’Aviva sont
désormais accessibles sur postelMC!
1Les titulaires de polices Aviva* peuvent s’inscrire à postel pour y recevoir leurs
polices habitation et automobile, y compris les polices souscrites auprès
des compagnies suivantes : Aviva, Compagnie d’Assurance du Canada,
la Compagnie d’Assurance Traders Générale, la Compagnie d’assurance
Scottish and York Limitée, la Compagnie d’assurance S&Y, la Pilot Insurance
Company et la Compagnie d’Assurance Elite.
2Aviva a établi un partenariat avec postel afin de vous offrir une méthode
gratuite, sécurisée et pratique pour recevoir vos polices habitation et
automobile en ligne.
Répandez la nouvelle
3Postes Canada s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité des
documents livrés par postel. Vos renseignements personnels sont ainsi
protégés à l’aide de la technologie de chiffrement la plus avancée.
Lorsque vous parlez à vos clients d’une nouvelle police Aviva†, d’un
renouvellement, voire d’une demande de renseignements sur la compagnie,
dites-leur qu’il leur est désormais possible de recevoir leurs polices habitation
et automobile par postel.
Comment fonctionne postel?
1. Accédez au site postel.ca pour créer un nouveau compte ou connectezvous à votre propre compte.
2. C
liquez sur « Ajouter une nouvelle facture ou un nouveau relevé » et
sélectionnez Aviva Canada Inc.† dans la liste.
3. Saisissez votre numéro de police d’assurance et votre code postal.
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Une fois inscrit, vous recevrez une confirmation par courriel. Vous recevrez
également des avis pour toute modification apportée à votre police ainsi que
des avis de renouvellement pour les polices que vous avez souscrites, dès
qu’ils seront accessibles.
PartenaireAviva.ca Automobile | Habitation | Loisirs et mode de vie | Entreprise | Groupe | Cautionnement
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Foire aux questions (FAQ) pour aider vos clients à y voir plus clair.
Question
Réponse
De quoi s’agit-il?
Aviva a établi un partenariat avec postel pour offrir à ses clients la possibilité de choisir la manière dont ils souhaitent
recevoir leurs polices. postel est un service pratique, sécurisé et gratuit qui vous permet d’accéder à vos polices
d’assurance en ligne ainsi qu’à d’autres factures, relevés et documents essentiels.
Qui peut recevoir ses polices
par postel?
Les clients qui recevaient jusqu’à présent leurs polices par la poste d’une ou plusieurs des compagnies suivantes :
Aviva, Compagnie d’Assurance du Canada, la Compagnie d’Assurance Traders Générale, la Compagnie
d’Assurance Scottish & York Limitée, la Compagnie d’Assurance S&Y, la Pilot Insurance Company et la Compagnie
d’Assurance Elite.
Quelles polices ne sont pas
encore accessibles par postel?
À l’heure actuelle, les polices Ovation et les polices loisirs et mode de vie (à l’exception des polices autocaravane)
ne sont pas encore accessibles par postel.
Dans quelle mesure postel
est-il sécurisé?
Vous pouvez être certain que :
• les renseignements des utilisateurs de postel sont protégés grâce à un système de sécurité de calibre bancaire;
• les données transmises par postel sont chiffrées;
• tout message électronique livré par postel est considéré comme courrier légal, tel qu’il est prévu aux termes de la
Loi sur la Société canadienne des postes;
• chaque document transmis par postel porte un Cachet postal électroniqueMC qui garantit que son intégrité n’a pas
été compromise pendant le traitement ou la livraison;
• toutes les données sont stockées à l’intérieur des frontières du Canada, sur des serveurs canadiens. En conséquence,
elles ne sont soumises à aucune loi d’un autre pays.
Quels sont les avantages de
s’inscrire à postel?
• Vous pouvez accéder à votre police quand vous voulez, où vous voulez et à partir de n’importe quel appareil, en
sachant qu’elle sera livrée en toute sécurité à votre boîte aux lettres personnelle postel.
• L’enregistrement électronique de vos polices vous offre une protection en cas d’inondation, d’incendie ou de vol
dans votre habitation.
• En utilisant postel, vous économisez du papier et réduisez ainsi votre empreinte carbone.
• Vous pouvez également télécharger l’application postel pour vous faciliter la vie.
Si je viens tout juste de
m’inscrire à postel, quand
recevrais-je ma police?
S’il s’agit d’une police affaire nouvelle, ajoutez Aviva Canada Inc. en tant qu’expéditeur avant 23 h le même jour
ouvrable et vous recevrez votre police le lendemain dans votre boîte aux lettres postel. Si vous vous êtes inscrit au
moins 60 jours avant le renouvellement, vous recevrez votre police dans postel au renouvellement.
Une carte rose me
sera-t-elle envoyée?
Un exemplaire numérique de votre carte rose sera joint à votre police automobile livrée par postel.
Vous recevrez votre carte rose officielle par la poste et devrez en conserver un exemplaire sur vous.
Comment communiquer
avec postel en cas de
problèmes techniques?
Courriel : [email protected] | Téléphone : 1-877-376-1212 | Adresse postale :
Postes Canada, À l’attention de : Service à la clientèle 35, rue Hughes, Fredericton NB E3A 2W2
*Aviva et le logo d’Aviva sont des marques de commerce utilisées sous licence par le titulaire de licence. **Sélectionnez Aviva Canada Inc. en tant qu’expéditeur postel pour
toutes les polices souscrites par l’une des compagnies d’assurance susmentionnées, qui sont toutes des filiales en propriété exclusive d’Aviva Canada Inc.
postelMC est une marque de commerce de la Société canadienne des postes.
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