1. En règle générale, les demandes de relevé électronique par

1.
En règle générale, les demandes de relevé électronique par postel sont traitées le
même jour ou le jour ouvrable suivant. Toutefois, il se peut que vous receviez un dernier
relevé imprimé avant que votre demande n’ait été traitée, selon la date de début de
votre période de facturation.
2.
Si vous recevez actuellement des relevés imprimés par la poste, ceux-ci ne vous seront
plus envoyés. De plus, les avis de changements aux renseignements contenus dans le
document d’information que vous avez reçu à l’ouverture de votre compte et les avis de
modifications à votre contrat de titulaire de carte seront, pour la plupart, envoyés par
voie électronique plutôt que par la poste. Dans certains cas, l’avis figurera sous forme
de message sur votre relevé mensuel; dans d’autres cas, vous recevrez un courriel dans
votre boîte postel vous informant qu’un tel avis est accessible.
3.
En sélectionnant postel comme mode de communication de vos relevés et des avis
produits par Canadian Tire à votre intention, vous devrez accéder à votre compte postel
afin de visionner votre relevé électronique et tout avis communiqué séparément. Vous
pouvez configurer votre compte pour que les avis et les rappels vous soient envoyés par
courriel et/ou message texte SMS. Pour ce faire, ouvrez une session sur le site de
postel, cliquez sur Mon Profil, puis sur Mes Avis pour accéder à la page Avis de
livraison. Il vous incombe de mettre vos renseignements à jour sur la page Avis de
livraison en cas de changement à votre adresse courriel ou au numéro de téléphone
auquel les messages textes SMS doivent être envoyés (ou en cas d’erreur dans les
renseignements que vous avez fournis).
4.
Les documents fournis par voie électronique seront conservés dans votre boîte postel et
demeureront accessibles pendant sept ans. Vous pourrez annuler votre adhésion et
revenir aux relevés et aux avis imprimés en tout temps. Pour ce faire, ouvrez une
session sur postel, cliquez sur l’onglet Mes expéditeurs, sélectionnez Canadian Tire,
puis cliquez sur Supprimer. Vous pouvez aussi communiquer avec nous au numéro
sans frais 1 800 459-6415 pour annuler votre adhésion.
Si vous supprimez Canadian Tire de votre liste d’expéditeurs sur postel, tous les relevés
qui vous auront été envoyés par postel continueront d’être accessibles pendant sept ans
à compter de leur date d’envoi, à la condition que votre compte postel demeure ouvert.
Si vous décidez de fermer votre compte postel, vous devrez supprimer séparément
chacun des expéditeurs inscrits à votre compte. Vous devrez aussi sauvegarder ou
imprimer les documents postaux afférents si vous désirez les conserver dans vos
dossiers.
5.
La Banque Canadian Tire n’est pas responsable de tout problème technique lié à votre
ordinateur et qui vous empêcherait d’accéder à votre relevé électronique, à un avis ou à
tout autre document envoyé dans votre boîte postel ou de recevoir un avis que nous
vous envoyons par courriel.
6.
Vous devez téléphoner au 1 800 459-6415 dans les 90 jours de la date d’inscription
d’une transaction si cette dernière a été portée à votre compte par erreur.
7.
Nous recommencerons à vous envoyer vos relevés, les avis et les autres documents par
la poste si votre compte est en souffrance pendant trois périodes de facturation
successives. Vous pourrez vous inscrire de nouveau au service de documents
électroniques par postel dès que votre compte redeviendra en règle.
8.
En cochant la case « Accepter » ci-dessous, vous confirmez que vous désirez recevoir
les relevés mensuels de votre compte de carte de crédit, les avis de changements au
document d’information reçu à l’ouverture de votre compte et les avis de modifications à
votre contrat de titulaire de carte par voie électronique, par postel. Si vous ne désirez
plus procéder, cochez la case « Refuser » ci-dessous.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de la Banque Canadian Tire en
matière de collecte, d’utilisation, de communication et de protection de vos renseignements
personnels, consultez le Document relatif à la protection des renseignements personnels à
l’adresse ctfs.com.