TRAIL DES PASSERELLES 2015.pub - ww.isere

Enquête
clientèle
ENQUETE DE SATISFACTION ET RETOMBEES ECONOMIQUES
TRAIL DES PASSERELLES
DU MONTEYNARD 2015
L’ENQUETE
LES PRINCIPAUX INDICATEURS
3 116 inscrits 2 710 participants 4 435 accompagnants
7 145 visiteurs 1,64 accompagnant par coureur
6 000 nuitées générées 220 000 euros dépensés sur place
52 € de dépenses générées par coureur et par jour en moyenne
Evénement :
Date :
18 et 19 juillet 2015
LA PARTICIPATION A LA COURSE
Parcours
477
423
Echantillon :
375
2 710 participants interrogés
1 618 réponses soit 60% de taux
de réponse
86 %
214
110
participent
pour la
première fois
La Grande Trail des
Trail de
Trail de Rando des
Course Passerelles Côte Rouge l'Ebron Passerelles
55km
35km
25km
13km
16km
Collecte :
Enquête en ligne réalisée du 22
juillet au 20 août 2015
Objectif :
Movaon principale
Communication
4%
26%
Originalité
18%
Défi sportif
21%
Convivialité
Préparation autre course
DEFINITIONS
7%
Mode de connaissance
Autre
Site web office de tourisme / Isère tourisme
Salon sur le Lyon Urban Trail
Salon sur le Marathon du Beaujolais
Salon sur les Templiers
VO2
Endurance Mag
Génération Trail
France Bleu Isère
TéléGrenoble
Dauphiné Libéré
Flyers sur une autre course
Par mon club
Par les réseaux sociaux
Par un proche (ami ou famille)
Déjà venu l'année dernière
www.isere-tourisme.com/espace pro
Évaluer la satisfaction des
participants
Estimer les nuitées et dépenses
sur le territoire
22%
Cadre
Séjour : au moins un nuit en
dehors du domicile
11%
3%
2%
2%
1%
1%
2%
3%
0%
1%
1%
Visiteur : coureur ou
accompagnant
SOURCE
Partenariat Isère tourisme et
Idée Alpes, Organisateur du trail
Nous le remercions pour sa
confiance
16%
4%
12%
46%
12%
LE TRAIL : L’OCCASION DUN SEJOUR
Chez un particulier (Couchsurfing, Air
Bnb, ...)
3%
Camping-car
44 %
7%
Chez de la famille / amis
14%
Gîte / cham bre d'hôtes
13%
Camping
34%
Hôtel
3 nuits;
8%
Sont venus dans
le cadre d'un
séjour
28%
Plus de 3
nuits; 6%
1,67
nuits de durée
de séjour en
moyenne
2 nuits;
28%
56 % des coureurs sont venus
participer à la course et sont restés à
la journée.
44 % sont venus dans le cadre d’un
séjour, c’est-à-dire ont passé au
moins un nuit en dehors de leur
domicile.
1 nuit;
58%
Lieu de résidence des coureurs en séjour
Autre
6 000
9%
nuitées
générées
Grenoble ou agglo
Mayres-savel, Savel, La Mure, La Motte
d'Aveillans, St Theoffrey, St Arey
18%
Au global, la durée moyenne du
séjour s’établit à 1,67 nuit.
Le Trièves et la Matheysine sont les
lieux privilégiés pour le séjour mais
18 % ont dormi dans l’agglomération
grenobloise.
Le camping et l’hôtels sont les modes
d’hébergements les plus courants.
Au total, ce sont 6 000 nuitées qui
ont été générées par les trailers et
leurs accompagnants : 2 000 nuitées
par les coureurs ayant participé aux
épreuves du samedi et 4 000 par
ceux ayant participé aux épreuves du
dimanche.
13%
Treffort, Sinard, Gresse-en-Vercors,
Chichilian ne, Clelles, Monestier de
Clermon t, St Paul Les Monestiers,…
La plupart ont passé une nuit sur
place, celle du samedi au dimanche.
Ils sont 58 % dans ce cas.
28 % ont passé 2 nuits et 14 % ont
passé plus de 3 nuits.
61%
LES ACCOMPAGNANTS
Des collègues
1,64
3%
Des amis
Des membres de votre famille
www.isere-tourisme.com/espace pro
45%
72%
accompagnant
par coureur en
moyenne
44 % des coureurs sont venus à la
course accompagnés par d’autres
personnes.
Famille, enfants, amis ou encore
collègues, on dénombre en
moyenne 1,64 accompagnant par
participant :
2,81 adultes accompagnant en
moyenne par participant et 0,91
enfant
DES RETOMBEES ECONOMIQUES NON NEGLIGEABLES
Ventilation des dépenses sur place
L’hébergement constitue la dépense la
plus importante : près de 38% des
dépenses totales réalisées sur place.
La consommation en restauration arrive
en seconde position (première pour les
personnes présentes à la journée).
Les achats en alimentation, bars,
glaces, boisson ne sont pas
négligeables, de même que le
poste de dépenses « autres »
comprenant notamment les frais de
déplacement.
Aux dépenses des trailers, il faut rajouter les dépenses liées à
Crédit photo : Lionel Montico
l’organisation de l’événement : 53 000 euros réinjectés
dans l’économie locale (ravitaillements, communication,
cadeaux participants, restauration, hébergements, etc.)
Au total, ce sont 220 000 euros de
dépenses totales qui ont été
réalisées dans le cadre du trail des
Passerelles.
En moyenne, 1 participant génère
52 euros de retombées par jour.
www.isere-tourisme.com/espace pro
ELEMENTS DE SATISFACTION
Le niveau de satisfaction est
globalement très bon.
Qualité générale de l'événement
Le site internet
Les parkings, ravitaillements sur le
parcours et le cadeau des
participants sont les seuls points
un peu épinglés.
La communication sur l'événement (facebook /
newsletter / flyers)
La remise des prix
Les kinés, massages
Les parkings
Au final, 98 % des coureurs
recommande la course et 61 %
avaient déjà décidé de s’inscrire
pour l’édition 2017 (35% ne
pouvant se décider si tôt).
Le ravitaillement à l'arrivée
Les ravitaillements sur le parcours
Le parcours
Le cadeau participant
Le prix de l'inscription
98 %
Le lieu / site de l'événement
des coureurs
satisfaits de la
qualité générale
de l’événement
L'Accueil sur place
Très satisfaisant
Satisfaisant
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Insatisfaisant
Très insatisfaisant
Ne se prononce pas
Autre
21%
Le prix d'inscription
« Les points qui vous
ont parculièrement
plus ? »
23%
Le cadeau participant
15%
Le bateau La Mira
10%
La galerie Mine Image
11%
Les passerelles
L’attrait
touristique
des
passerelles : Premier point fort
97%
PROFIL DU TRAILER
Etudiant
Provenance
4%
Sans activité professionnelle
2%
Retraité
2%
Ouvrier
Autre Pays
Autres départements de
France
5%
Employé
Autres départements de
Rhône-Alpes
9%
Cadre, profession intellectuelle sup.
Isère
6%
ISERE TOURISME
Palais du Parlement
4, place St André
38024 Grenoble Cedex 1
1%
Entre 50 et 64 ans
15%
Entre 35 et 49 ans
44%
Entre 25 et 34 ans
www.isere-tourisme.com/espace pro
46%
0%
Tranche d’âge
De 18 à 24 ans
31%
42%
Artisan, commerçant, chef d'entreprise
65 ans et plus
22%
30%
Profession intermédiaire
Agriculteur exploitant
1%
34%
7%
Pôle Animation & Services
[email protected]
[email protected]
04 76 00 33 52