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De beste zorgen. Levenslang.
Processbeheerder Business Process Improvement
Functie:
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Ondersteunen en rapporteren aan de Business Process Manager
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De bedrijfsprocessen AS IS inventariseren en actueel houden door organiseren van workshops met de Business, vertaling
naar BP termen
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De process documentatie continu ontwikkelen door het vastleggen van methodieken en tools voor inventarisatie en analyse
van de processen.
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Analyseren en verbeteren van bestaande en nieuwe Business Processen, bepalen van KPI's
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Business analyse uitvoeren in kader van process verbetering..
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Assisteren in communicatie en opleiding van de nieuwe processen voor Key persons in de Business en zo mee werken aan
een procesgerichte organisatie.
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Optreden als aanspreekpunt en voldoende op de hoogte blijven van de nieuwe ontwikkelingen binnen BPI
Profiel :
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Universitair of gelijkwaardig door ervaring
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Goede kennis van MS Office toepassingen (Excel, Access), basiskennis van process management is een pluspunt
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Vaardigheid om zelfstandig en in team te werken
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Twee talig ( voorkeur moedertaal Frans) met een zeer goede kennis van het Engels.
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Je beschikt over de nodige communicatie skills om informatie om te zetten naar beknopte en gerichte boodschappen zodat
deze verstaanbaar zijn voor de verschillende stakeholders
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Je bent in staat om de impact van veranderingen in processen juist in te schattenen deze te linken aan de huidige business
processen en het technisch landschap.
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Je zoekt naar oplossingen die voldoen aan de business vereisten binnen de grenzen van de bestaande technologie
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Je treedt op als facilitator voor de key users en helpt hen zo de processen duidelijk te formuleren
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Je beschikt over de coporate competenties van DKV : klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, organisational commitment en
integriteit
Solliciteren :
zend of bezorg je motivatiebrief met CV aan : Christie Van de Meerssche/Caroline Demol of per e-mail naar : [email protected]
Gestionnaire de processus Business Process Improvement
Fonction :
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Apporter un soutien et rapporter au Business Process Manager
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Maintenir à jour l’inventaire des processus métiers AS IS et assurer leur mise à jour en organisant les ateliers nécessaires
avec le business et en traduisant les besoins an termes BP.
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Développer continuellement la documentation des Process en définissant des outils systématiques pour l’inventaire et
l’analyse desdits process.
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Analyser et améliorer les nouveaux Business Process ainsi que les existants, définir lesKPI’s
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Faire des analyses Business dans le cadre de l’amélioration des Process
•
Assister la communication et la formation des nouveaux processus pour les Key persons dans le Business et collaborer ainsi à
une oganisation orientée process
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Fonctionner comme personne de contact et se tenir au courant des dernières tendances et évolutions dans le domaine du BPI
Profil :
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Universitaire ou équivalent par l’experience
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Bonne connaissance des applications de MS Office (Excel, Access), connaissance de base du « process management » est
un atout
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Aptitude à travailler de manière independante et en équipe
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Bilingue (Français comme langue maternelle de préférence) avec une excellente connaissance de l’anglais
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Vous disposez des capacités de communication nécessaires afin de traduire les informations en messages brefs et ciblés afin
qu’ils soient compréhensibles pour les différents stakeholders
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Vous êtes capable d’identifier l’impact des changements dans les processus métiers sur la définition des business process
actuels ainsi que l’impact technique.
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Vous cherchez des solutions qui peuvent satisfaire les exigences du business dans les limites des technologies existantes
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Vous fonctionnez comme facilitator pour les key users et vous les aidez à formuler les process de façon claire
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Vous possédez les qualités de société DKV : l’orientation client, l’orientation résultat, l’engagement organisationnel et l’intégrité
Postuler :
Envoyez ou remettez votre lettre de candidature accompagnée d’un CV à l’attention de Christie Van de Meerssche/Caroline Demol
ou par e-mail à [email protected]