DOSSIER D`APPEL A CONCURRENCE Contrat de

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Dossier AC - Régie EZ 2016
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DOSSIER D’APPEL A CONCURRENCE
Contrat de Prestation de service
Service émetteur :
Direction des Systèmes d’Information
Nom du marché :
Régie pour la maintenance des sites internet de l’OTCP sur EZ Publish
Type de marché :
Procédure adaptée pour un marché estimé entre 25 000 €HT et
90 000 €HT
Publication le 26 avril 2016
CONTEXTE
L’Office du Tourisme et des Congrès de Paris (OTCP) est une association - Loi 1901 – de droit
privé, créé en 1971 par la Ville de Paris et la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris.
Personne morale de droit privé, financée majoritairement sur fonds publics, elle est une
«entité adjudicatrice » soumise aux règles de l’ordonnance n° 2015-899 du 23 juillet 2015 et
du décret n° 2016-360 du 25 mars 2016 relatifs aux marchés publics. Son directeur général,
Nicolas Lefebvre, est habilité pour la représenter et agir utilement dans le cadre de
l’exécution du contrat auprès de leur titulaire.
L’OTCP a pour mission d’accueillir et informer les visiteurs de la capitale et de promouvoir la
destination Paris en France et à l’international. C’est une plateforme d’échanges avec les
professionnels du tourisme parisien (hôteliers, cabarets, restaurants, guides, lieux
évènementiels…), dont plus de 2 000 adhérent chaque année à l’association.
Pour assurer ses missions d’information et de promotion de la capitale, l’OTCP a développé
et anime des sites web qui s’adressent à plusieurs cibles (grand public, professionnels,
adhérents…) regroupés dans PARISINFO.COM. Pour le grand public, le site existe en 4
langues (FR, GB, All, Esp) et une version raccourcie, dite « mini site », existe en 7 autres
langues (italien, portugais, russe, mandarin, japonais, coréen, néerlandais). Les sites « pro »
sont bilingues (français / anglais), à l’exception du site « Adhérents », qui est uniquement en
français.
Le site E-Commerce, symbolisé par l’onglet « Réservez », est un site « .net » géré par un
autre intégrateur. Il ne fait pas partie du périmètre, néanmoins des interactions sont à
prévoir en collaboration avec la société Alliance Réseau qui en a la charge.
Les sites web actuels ont basculé en mode responsive design en mars 2016, à l’exception du
site « adhérents ».
Ils ont été développés en PHP par un intégrateur et s’appuient sur le CMS EZ Publish version
5.4.3 L’ensemble des données sont stockée sur du MySQL.
Des interfaces entre le CMS et le CRM Sugar (version 7) existent et permettent d’alimenter
une grande partie des sites web.
OBJET DE L’APPEL D’OFFRE
Un contrat en régie a été conclu avec la société Kaliop en 2015 / 2016, qui assure à ce jour la
maintenance corrective et les évolutions correctives sur les sites. Ce contrat venant à
échéance courant mai, l’OTCP lance un appel à concurrence.
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PERIMETRE DE L’APPEL D’OFFRE
L’OTCP recherche une ressource, qualifiée, en régie, en capacité d’assurer les prestations cidessous :
o Maintenance évolutive et corrective des sites sous EZ Publish 5.0
o Maintenance évolutive et corrective des applications PHP de l’OTCP.
o Développement de nouvelles applications PHP pour les métiers de
l’OTCP.
o Maintenance évolutive et corrective des outils de cartographie
OpenStreetMap.
Sous la supervision de la DSI de l’OTCP, cette ressource agira notamment en étroite
collaboration avec les prestataires en charge :
 de la maintenance du CRM
 de la plateforme e-commerce
 des plateformes d’hébergement des sites
La mission aura lieu sur Paris au siège de l’OTCP (25 rue des Pyramides, 75001 Paris).
Un contrat d’une durée de 12 mois sera mis en place suivant un contrat simplifié, dont le
modèle figure en annexe 1. Ce document devra être accepté par la société retenue et devra
ensuite être complétement renseigné. A l’issue de la période initiale de 12 mois, l’OTCP se
réserve le droit de mettre fin au contrat ou bien de le renouveler par période de 3 mois, le
cumul des renouvellements pouvant aller jusqu’à 12 mois supplémentaires.
MISSIONS ET COMPETENCES TECHNIQUES DE LA RESSOURCE
Missions:
o Assurer la maintenance corrective et évolutive de l’ensemble des sites
Parisinfo.com sous EZ Publish.
o concevoir et mettre en place les évolutions métiers demandées pour
les sites internet / intranet et applications de l’OTCP
o traduire les besoins fonctionnels en solution technique.
o rédiger la documentation technique
o intégrer des templates Responsive design sous EZ Publish et donc
travailler en étroite collaboration avec des graphistes et ergonomes.
o maintenir et mettre en place des interfaces entre la solution CRM et le
CMS de l’OTCP.
Compétences techniques indispensables :
o Expertise en développement PHP sous EZ Publish version 5 et
supérieur.
o Conception et développement d’applications PHP à partir de la
version 5.3 et supérieur.
o Expertise en développement Responsive design.
o Maitrise du développement sous Symfony
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Connaissance de l’outil de cartographie OpenStreetMap.
Expertise en MySQL 5.0 et supérieur.
Connaissance de Sugar CRM 7
Gestion du cache Varnish
Gestion de recherche sur SolR
Création de Web Services
Maitrise de l’utilisation d’API
Expertise HTML5 / CSS3
Expertise Javascript / JQuery / Ajax / Json…
REPONSE ATTENDUE
Le PRESTATAIRE devra présenter rapidement sa société (ses missions, le nombre de salariés,
son chiffre d’affaires, sa date de création…) et mettre en avant quelques références sur des
missions comparables, permettant à l’acheteur de s’assurer des garanties professionnelles,
techniques et financières du candidat.
Son offre :
Elle comprendra :
 une proposition financière détaillée (nombre de jours, tarification, modalités de
calcul et de facturation…)
 Un ou plusieurs CV correspondant aux compétences techniques précisées dans cet
appel d’offre et la correspondance avec la grille de compétence DJ1, DJ2, DJ3, DS1,
DS2 ou DS3 (cf. définition en annexe). Le développeur expérimenté interviendra sous
la responsabilité du prestataire en mode régie. Ce développeur pourra s’appuyer sur
le prestataire qui restera son employeur et qui lui fournira une assistance technique
tout au long du contrat. Il travaillera cependant sous la supervision du personnel de
l’OTCP au sein de la DSI.
 Le prestataire peut proposer une réponse avec des variantes du moment que la
solution proposée répond aux missions de prestation décrites dans la présente.
 En cas de besoin, l’OTCP peut faire appel au candidat retenu à l’issue d’une
consultation et qui a obtenu le marché, pour la réalisation d’une prestation
complémentaire en relation avec la commande initiale et dont l’objet est nécessaire
à l’exécution de la totalité de la prestation. Le prix de ce marché complémentaire ne
peut pas dépasser 50% du prix du marché initial : le prestataire indiquera son mode
de tarification d’une prestation complémentaire, le cas échéant
DELAIS DE LA REPONSE
La date de réponse souhaitée, quant à l’intérêt du prestataire et aux premiers éléments de
son offre, est fixée AVANT LE 16 mai 2016. Le prestataire durant ce délai pourra poser toutes
les questions qu’il souhaite. Celles-ci ainsi que la réponse à cet appel à concurrence devront
être adressées par mail à [email protected].
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MODALITES D’ETUDE DE L’OFFRE & RECOURS A LA NEGOCIATION
L’OTCP prévoit d’avoir recours à la négociation, en se réservant toutefois la possibilité
d’attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.
En cas de négociation, celle-ci ne sera menée qu’avec les candidats, capables de fournir la
prestation indiquée avant le 1er juin 2016.
Les critères de choix sont :



La proposition financière
L’expérience et le profil de la personne assurant la
prestation
Le délai de mise en place de la prestation
Le contrat est piloté à l’OTCP par la direction des systèmes d’information, en coordination
avec le secrétariat général.

Pierre Aveline (DSI)
Fonction : responsable des projets digitaux
Tel : 01 49 52 42 78
Mail : [email protected]
A réception des offres, si besoin, des réunions de négociation et d’échange pourront être
planifiées entre le 17 mai et le 20 mai, avec un passage en commission achat, suivant la
procédure interne de l’OTCP. La commission achat est planifiée le 20 mai 2016 au plus tard.
Le contrat pourra être mis en place dès accord de la commission achat, si possible lundi 23
mai 2016.
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ANNEXE 1
CONTRAT SIMPLIFIE
Entre……………. Ci-après désigné le « Client »
Et………. Ci-après désigné le « Fournisseur »
1- DESCRIPTION DE LA PRESTATION
b) Objet :
o Prestation de régie au sein de l’OTCP
c) Objectifs de la prestation :
o
Maintenance évolutive et corrective des sites sous EZ Publish 5.0
o
Maintenance évolutive et corrective des applications PHP de l’OTCP.
o
Développement de nouvelles applications PHP pour les métiers de l’OTCP.
o
Maintenance évolutive et corrective des outils de cartographie
OpenStreetMap.
o Collaboration avec le prestataire en charge de la maintenance du CRM (sous
la supervision de la DSI de l’OTCP, afin de maintenir et développer les
interfaces Sugar CRM sur EZ Publish)
d) Compétences requises :
o Expertise en développement PHP sous EZ Publish version 5 et supérieur.
o Conception et développement d’applications PHP à partir de la version 5.3 et
supérieur.
o Expertise en développement Responsive design.
o Maitrise du développement sous Symfony
o Connaissance de l’outil de cartographie OpenStreetMap.
o Expertise en MySQL 5.0 et supérieur.
o Connaissance de Sugar CRM 7
o Gestion du cache Varnish
o Gestion de recherche sur SolR
o Création de Web Services
o Maitrise de l’utilisation d’API
o Expertise HTML5 / CSS3
o Expertise Javascript / JQuery / Ajax / Json…
e) Livrables attendus (« les Eléments ») :
o Développements en PHP
o Documentation technique
2- DUREE DE LA PRESTATION
La prestation est conclue pour la période du …… au……., sans reconduction. Toute
prorogation éventuelle fera l’objet d’une nouvelle Commande.
Le démarrage des prestations se fera dans un délai maximum de …..jours à compter de la
signature de la présente Commande.
3- SITE DU CLIENT
Pour les travaux devant être exécutés dans les locaux du Client, l’adresse est la suivante :
25 rue des Pyramides
75001 Paris
Les horaires d’ouverture des locaux clients sont les suivants : 7 h – 20 h
Le Fournisseur ne pourra intervenir dans les locaux du Client que du lundi au vendredi
pendant les heures d’ouverture des bureaux (demandes d’autorisation pour week-end ou
horaires spéciaux doivent nécessiter la validation préalable du Client).
4- INTERLOCUTEURS ET EXPERTISE REQUISE
 Expertise requise (conformément aux prestations définies dans la grille de
classification et de tarifs en vigueur) :
 Le/la correspondant (e) commercial(e) et technique du Fournisseur est M/Mme…
 Le /la correspondant(e) commercial(e) du Client est M /Mme……
 Le/ la responsable du projet du Client est M /Mme … (si différent du correspondant)
 Le/la responsable du projet du Fournisseur est M/Mme… (si différent du
correspondant)
7- DOCUMENTS A FOURNIR
Afin de permettre au Client de vérifier la validité et l’authenticité les documents ci-dessous
le Fournisseur s’engage à fournir ces documents directement au Client à première
demande :
Au titre de la société :
 Extrait Kbis ou une carte d'identification justifiant de l'inscription du Fournisseur au
répertoire des métiers, ou si le Fournisseur a commencé son activité depuis moins
d’un an, le récépissé de dépôt de déclaration auprès d’un centre de formalités des
entreprises pour les personnes physiques ou morales.
 Attestation d’assurance responsabilité civile (mentionnant les montants garantis et la
période de validité).
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 Attestation de fourniture des déclarations sociales, émanant de l’organisme de
protection sociale chargé du recouvrement des cotisations sociales, datant de moins
de 6 mois, Ou l’avis d’imposition afférent aux taxes professionnelles pour l’exercice
écoulé.
Au titre du Fournisseur intervenant :
 Copie pièce d’identité, passeport, titre de séjour, en cours de validité
 Copie de la DUE
Fait en deux exemplaires originaux à _____________, le __________________
Pour le Client
Pour le Fournisseur
(Cachet de la Société)
Précédé de la mention « bon pour accord »
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Annexe 2
Grille Tarifaire
Fonction
Code
DJ1
Développeur junior
Développeur senior /
Integrateur
Aptitude
Maîtrise: conception et développement de logiciels : PHP (Eclipse, Symfony, MySQL…) ou CMS (EZ Publish) ou CRM (Sugar Crm),
Optimisation du cache (Varnish), Java (Solr), XML, Javascript...
Formation / Expertise
Bac + 2 avec minimum 1 an d'expertise
DJ2
Maîtrise : conception et développement de logiciels : PHP (Eclipse, Symfony, MySQL…) ou CMS (EZ Publish) ou CRM (Sugar Crm),
Optimisation du cache (Varnish), Java (Solr), XML, Javascript
Pratique : connaissance fonctionnelle et des besoins clients
Bac + 2 avec minimum 2 ans d'expertise ou Bac + 4/5
débutant
DJ3
Expertise: conception et développement de logiciels : PHP (Eclipse, Symfony, MySQL…) ou CMS (EZ Publish) ou CRM (Sugar Crm),
Pratique : connaissance fonctionnelle et des besoins clients
Bac + 2 avec minimum 4 ans d'expertise ou Bac +4/5
avec 2 ans d'expertise
DS1
Expertise : conception et développement de logiciels : PHP (Eclipse, Symfony, MySQL…) ou CMS (EZ Publish) ou CRM (Sugar Crm),
Bac + 2 avec minimum 6 ans d'expertise ou Bac + 4/5
Rédaction de cahier des charges, Intégration logiciels et Assurance Qualité (outils de tests ou de gestion de configuration...) Aptitude à
avec 3/4 ans d'expertise
traduire un besoin fonctionnel en solution technique, capacité à intégrer des composants progiciels à des solutions spécifiques.
Pratique : Anglais, connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise, technique de conduite de projet, méthode Agile
DS2
Bac + 4/5 avec 5/6 ans d'expertise
DS3
Bac + 4/5 avec plus de 7 ans d'expertise

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