1 allee du pressoir – 74940 annecy le vieux – 06.22.02.66.44

SARAH
PILLAI
ASSISTANTE ADV 12 ANS D’EXPERIENCE
1 ALLEE DU PRESSOIR – 74940ANNECY LE VIEUX – 06.22.02.66.44 [email protected] - 43 ANS - MARIEE – 2 ENFANTS
PARCOURS PROFESSIONNEL
Actuellement Assistante ADV société Hoka one one Annecy
Support de l’équipe de vente terrain.
Interface entre les clients et les différents services internes (en France, en Angleterre et aux pays Bas).
Gestion des carnets de commandes clients.
Gestion des litiges, des retours, des défectueux.
11-12/2014
Librairie éphémère Decitre - Assistante de vente
Vente en magasin
Réception de marchandise
Gestion de la caisse
Mise en stock et en rayon des livres.
2012-2014
Entraineur de gymnastique artistique au sein de la Salésienne gymnastique
Surveillante d’école et d’étude à l’école privée la Salle
07/2010-11/2011 Icebreaker France – Assistante Service Clients
Support de l’équipe de vente terrain.
Interface entre les clients et les différents services internes (en France, Allemagne, Nouvelle Zélande).
Gestion des carnets de commandes clients.
Gestion et atteintes des objectifs de livraisons.
Gestion des litiges, des retours, des défectueux
Réalisation de documents commerciaux- bons de commandes- Tarifs – conditions commerciales
saisonnières.
Réalisation de nombreux tableaux Excel d’analyse des ventes.
2009-2010
Pole emploi – Conseillère en insertion professionnelle
Réception des demandeurs d’emploi
Gestion d’un portefeuille de 350 demandeurs
Analyse des profils, aide à la recherche d’emploi
Relations avec les employeurs, enregistrement des offres d’emploi, recherches des profils en
adéquation.
1999-2009
CEFAR-COMPEX Produits d’électrostimulation à l’usage du particulier et du médical.
Assistante administration des ventes France-Belgique-Luxembourg
RELATIONNEL ET COMMERCIAL
Participation active au développement du réseau de revendeurs : magasins indépendants et grands
comptes, 150 points de ventes en 1999 à 1500 en 2009.
Conseil aux revendeurs et aux utilisateurs, hotline pour le web et SAV
Gestion des litiges et suivi des clients
Interaction avec les services achats, logistique et force de vente
ADMINISTRATION DES VENTES
Gestion des commandes, validation des factures et émission d’avoirs
Création et tenue des tableaux de bord et des indicateurs de performance
COMMUNICATION
Réalisation de mailing commerciaux et d’offres promotionnelles
Création de tarifs et de bons de commandes
Organisation de salons
FORMATION
Formation et intégration des assistantes ADV
Réalisation d’un manuel ADV
SARAH
PILLAI
ASSISTANTE ADV 12 ANS D’EXPERIENCE
1 ALLEE DU PRESSOIR – 74940ANNECY LE VIEUX – 06.22.02.66.44 [email protected] - 43 ANS - MARIEE – 2 ENFANTS
1996-1999 Missions d’intérim pour l’agence Kelly service (Paris la Défense)
1998-1999
DUN & BRADSTREET (92)
Assistante administrative service clients - 6 mois
Réalisation d’enquêtes par téléphone
Rédaction et saisie des rapports d’enquêtes
Mise à jour de la base de données
1997-1998
SOCIETE GALLAY (93)
Assistante service comptabilité - 1 an
Aide à la trésorerie, rapprochement bancaire
Enregistrement des factures fournisseurs et édition des factures clients
Relances téléphoniques
1997
VOLVO TRUCK – METRO – BNP NATIO-VIE
Employée administrative – Opératrice de saisie
Enregistrement de contrats d’assurance vie
Amélioration de bases de données informatique
1996-1997
SW groupe Dun & Bradstreet
Opératrice de saisie - 6 mois
Contrôle et enregistrement de rapports juridiques et financiers
1994-1996
PRODIGE (75)
Opératrice de saisie
Détachement d’un an sur le site EDF de Chatou (78) au service de la documentation
1994
PIERRE & VACANCES – SELIASTYL- SOUS PREFECTURE DU VAL DE MARNE
Employée administrative et vente en bijouterie
1993
SGS Qualitest (92) Opératrice de saisie (3 mois intérim)
1992
1991-1992
Enseignes Yves Noël (94) Assistante administrative (7 mois)
Galeries Lafayette (75) vendeuse lingerie bilingue (6 mois)
FORMATIONS
SPORT : 2012-2013 CQP DES ACTIVITES GYMNIQUE ET EVEIL GYMNIQUE
LANGUE : 2008-2009 Cours d’anglais par internet « Englishtown » 1 an
AUTRES FORMATIONS :
1998
1ère année de capacité en droit par correspondance (CNED)
1992-1993
Formation professionnelle « secrétaire de services internationaux » 8 mois
LOGICIELS UTILISES
Pack office, Word, Excel, Powerpoint, outlook
ERP Navision
DIVERS
2005-2007
Trésorière pour l’association de garde périscolaire de l’école maternelle du Lachat à Annecy le vieux.