AntVoice recherche un CLIENT SERVICES LEAD de talent !

AntVoice recherche
un CLIENT SERVICES LEAD de talent !
AntVoice, en quelques mots
AntVoice édite une solution de recommandation innovante, basée sur un graphe multiobjet,
permettant aux sites marchands et médias de proposer les produits et les contenus pertinents en
temps réel à chacun de leurs utilisateurs en fonction de leur comportement.
Avec une solution utilisée tous les mois par plus de 40 M d’internautes dans 25 pays, de nombreux
projets pour les médias (Le Figaro, Prisma, Mondadori, etc.) et les e-marchands (Mister-Auto,
Delamaison, Best Western, etc.), une forte reconnaissance du marché (E-commerce Award CRM
2015, dans le top 10 des startups innovantes de l’EBG, etc.), et une équipe de passionnés du temps
réel et du big data, AntVoice se positionne comme un acteur référent du marketing prédictif en
Europe.
AntVoice a levé plus de 2,8 M€ auprès d’Alven Capital, de CapHorn Invest, d’ADEO (maison mère de
Leroy Merlin, membre de l’Association de la Famille Mulliez) et de business angels expérimentés.
Vous souhaitez contribuer à la forte croissance d’un projet innovant, international et participer à une
formidable aventure humaine ? Rejoignez-nous !
Missions
En relation étroite avec le CEO de la société, vous aurez un large éventail de missions rendant le poste
passionnant ! Vous serez responsable, avec votre équipe, des missions suivantes :
1/ Mise en place de la solution chez les clients
• Support de l’équipe commerciale en amont (évangélisation, échanges avec les équipes
techniques du prospect, etc.)
• Prise en main du client une fois le deal signé par l’équipe commerciale
• Organisation des interactions permettant l’installation de la solution (du kick off meeting à la
recette)
• Interface entre les équipes techniques du client et celle d’AntVoice
• Gestion du rétro-planning, des process de mise en place et de la recette du projet
2/ Gestion des clients
• Suivi et analyse des performances et des KPIs
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Recommandations aux clients afin qu’ils utilisent le maximum de fonctionnalités de la solution
d’AntVoice (up sell et cross sell)
Interface avec le client au quotidien
3/ Optimisation de la solution de recommandation
• Benchmark et veille concurrentielle
• Inputs synthétisant les besoins clients afin d’optimiser et de faire évoluer la solution
4/ Management
• Gestion d’une à deux personnes dès maintenant et plusieurs recrutements prévus en 2017
• Collaboration étroite avec l’équipe technique interne
Profil et compétences
Avec autant de missions à réussir, nous recherchons une tête bien faite avec un gros potentiel pour
pouvoir évoluer !
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Idéalement un profil type ingénieur avec une expérience réussie de chef de projets
Ou un Bac+5 type école de commerce / master 2 en marketing, avec une très bonne
connaissance et maîtrise des technologies du web
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4-6 ans d’expérience réussie dans le digital et la gestion de projets, idéalement avec des
technologies innovantes B2B
Première expérience dans le management d’équipe
Talentueux, curieux et passionné des dernières évolutions web
Extrêmement rigoureux, charismatique, avec un fort leadership pour driver des équipes et les
projets en interne et chez le client
Agilité d'esprit et forte capacité d'analyse, de modélisation et de recommandation
Forte pro activité et sens de l'initiative
Performance oriented
Forte capacité de négociation et relationnelle
Anglais courant (gestion de clients internationaux)
Sympa et super motivé !
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Infos pratiques
Lieu : au cœur de la Silicon Sentier (Métro Bonne Nouvelle / Sentier)
Poste à pourvoir dès que possible – CDI
Pour postuler, merci d’adresser votre candidature :
CV + lettre de motivation à l’attention d’Alban Peltier, CEO : alban (at) antvoice.com
#production # gestiondeprojet #solutionsB2B #clientsucces