Ecully Info Parents - Règlement de service

EXTRAIT DU REGLEMENT DE SERVICE DE LA RESTAURATION SCOLAIRE
FONCTIONNEMENT : LES MODALITES D’INSCRIPTION ET DE RESERVATION DES REPAS
L’inscription des enfants à la Restauration Scolaire doit être faite auprès du service scolaire de la Mairie.
La réservation annuelle, mensuelle ou périodique des repas est à faire au bureau Sodexo durant les permanences du
service. La réservation est 1 abonnement qui précise les jours de consommation pour la période à venir. Il faut
distinguer :
•
l’enfant déjeune « tous les jours » : cocher tous les jours
•
l’enfant déjeune « régulièrement » : cocher les jours où l’enfant va déjeuner
•
l’enfant déjeune « occasionnellement » : la famille doit prévenir Sodexo (par téléphone ou par mail)
au plus tard la veille du jour de classe précédent le repas, avant 13h30. La famille devra prendre un ticket au
préalable, lors des permanences de Sodexo, et le remettre à l’école le matin du jour où l’enfant déjeune.
Sur demande justifiée, il est possible de s’abonner sur une période définie. Ainsi les parents, ayant un planning
professionnel particulier, peuvent s’engager sur la durée du planning connu (2 semaines minimums) ; puis de
communiquer la suite de l’engagement si besoin. A défaut, les repas consommés seront facturés au titre du tarif
exceptionnel.
Annulation des repas : Tout repas non consommé doit être annulé avant 9h30 (sauf événement scolaire), le jour de la
consommation, auprès de Sodexo, par mail : [email protected], ou par téléphone (04 78
35 21 69). Attention : tout repas non annulé avant 9h30, le jour de la consommation sera facturé.
LA FACTURATION ET LE REGLEMENT DES REPAS :
La facturation des repas est établie mensuellement, sur la base des repas consommés. Elle est envoyée au domicile
de la famille en début de mois suivant.
Le délai de règlement de la facture est de 8 jours à compter de la réception.
Contestation : Toute facture est redevable, même si contestation de celle-ci. La famille dispose d’un délai de 30
jours calendaires pour contester suivant la date d’édition figurant sur la facture et elles doivent contacter Sodexo,
par courrier (59 chemin de la sauvegarde – 69130 Ecully), par mail : [email protected]
La régularisation sera réalisée sur la facture du mois suivant.
Les modalités de règlement à votre disposition sont :
• le paiement en ligne sur le site espace famille : https://www.espace-famille.net/sodexo-ecully
• le prélèvement automatique
• le chèque, les espèces, le virement et mandat cash
LA TARIFICATION :
La tarification est du ressort du Conseil Municipal. Les tarifs pour cette année scolaire seront communiqués lors
des permanences organisées par Sodexo.
Tarifications particulières : il s’agit du tarif « Ecully Famille » et des aides sociales.
La carte « Ecully Famille » est délivrée en mairie aux familles habitant la commune et ayant au moins 2 enfants à
charge. Elle donne droit à une réduction de 10% du tarif en vigueur. Elle est valable 5 ans.
Une aide sociale peut être accordée par le C.C.A.S. d’Ecully aux familles qui résident dans la commune. Cette aide
varie en fonction du quotient familial. La carte d’aide sociale est à obtenir avant de venir à la permanence. L’aide est
accordée en 2 temps : novembre 2014-janvier 2015 et février-juillet 2015. Pour plus d’informations : 04.78.64.17.00
LES REGIMES ALIMENTAIRES :
Allergies alimentaires : pour les enfants munis d’un P.A.I., principe du panier-repas. Contacter Sodexo.
Repas sans porc et repas sans viande : possibilité offerte aux familles. A préciser lors de l’inscription et à
repréciser lors des permanences. Le choix d’un repas spécial n’est possible que pour les abonnements renouvelés
dans les délais impartis.
ATTENTION : en cours de période, un délai de 8 jours est appliqué pour la mise à disposition des repas spéciaux.
DOCUMENTS POUR LES ABONNEMENTS :
Les documents pour les abonnements sont disponibles sur le site « Espace Famille » : https://www.espacefamille.net/sodexo-ecully