Présentation PowerPoint
Transcription
Présentation PowerPoint
Entrepreneuriat et Innovation Mme ORIF Septembre 2015 Programme thématique • Qu’est-ce qu’une entreprise? • Qu’est-ce que l’entrepreneuriat? • Qu’est-ce qu’un entrepreneur? • Qu’est-ce que l’innovation? • La relation entre entrepreneuriat et innovation Programme thématique • Le business model • Le business plan • Exemple du processus de création d’entreprise: cas WIMHA • Présentation de divers business models. Qu’est-ce qu’une entreprise? Définitions, finalités et classifications • Définition de l’entreprise; -L’entreprise en tant qu’unité de production; -L’entreprise en tant qu’unité de répartition; • Les finalités de l’entreprise: qu’est-ce que la finalité d’une entreprise? Définitions, finalités et classifications • Les finalités de l’entreprise: Les différents types de finalité: économiques et humaines; • La classification des entreprises: - la classification selon la nature économique ; - la classification selon la taille ; - la classification juridique. L’entreprise et son environnement Nous pouvons distinguer 2 types d’environnement: 1-l’environnement macro-économique de l’entreprise: PESTEL 2-l’environnement micro-économique de l’entreprise: Clients, fournisseurs, sous-traitants et concurrents. Qu’est-ce qu’un concurrent? L’entreprise et son environnement -Les clients: nombre, force et pouvoir….. -Les fournisseurs: nombre, taille, pouvoir…. -Les concurrents: concurrents directs et indirects (biens de substitution), force et pouvoir, barrières à l’entrée et à la sortie…. Qu’est-ce que l’entrepreneuriat? • L’Entrepreneuriat est l’action de créer de la richesse et/ou de l'emploi par la constitution ou la reprise d'une entreprise. C’est l’appropriation et la gestion des ressources humaines et matérielles dans le but de trouver, de proposer et d’implanter des solutions qui permettent de répondre aux besoins des groupes ou des individus. • Il englobe plusieurs notions: la prise de risque, la volonté de créer, la pérennité ou le serial entrepreneuriat….. • La genèse de l’idée: -Dans la vie quotidienne; -Dans la vie économique; -Dans la vie professionnelle. • Il existe 4 manières différentes afin de mettre en place son idée entrepreneuriale: Option Avantages Inconvénients Commercialisation d’un produit déjà existant sur le marché - Disponibilité des statistiques sur le produit ou le service. - Possibilité d’amélioration de l’existant. -Risque d’être copié -Risque de saturation du marché Mise au point d’un nouveau produit - - Possibilité d’une mauvaise réaction du marché. - Absence de données chiffrées sur le produit ou le service. Acquisition d’une franchise - Avantage de l’expérience et de la notoriété du franchiseur. - Gain du temps. - Mise en place rapide. - Dépendance vis-à-vis du franchiseur (prix, approvisionnements,…) Coûts élevés (droits d’entrée, royalties,…) Reprise d’une entreprise - Gain du temps. - Activité déjà opérationnelle. - Risque de changement des attitudes des partenaires - Possibilité d’héritage d’une mauvaise marque. Bénéfice de la nouveauté Qu’est-ce qu’un entrepreneur? • Un entrepreneur est considéré comme un réalisateur de projets, et dans un sens plus strict, comme une personne capable de transformer un rêve, une idée, un problème ou une occasion en une entreprise; • Typologie des entrepreneurs: -Profil CAP: Croissance, Autonomie et Pérennité; -Profil PIC: Pérennité, Indépendance et Croissance . • Les caractéristiques/qualités d’un entrepreneur: -La passion; -Le leadership; -Les capacités relationnelles; -Organisation et gestion du temps; -Prise de risque; -Confiance en soi; -Orientation vers l’innovation; • Les caractéristiques/qualités d’un entrepreneur: « GET OUT OF THE BOX » Qu’est-ce que l’innovation? Définition de l’innovation • « Ce n’est pas juste la conception d’une nouvelle idée, ni l’invention d’un nouveau système, ni le développement d’un nouveau marché. C’est tout cela mis en œuvre dans un processus intégré »: Myers and Marquis – 1969 • «Créativité: la pensée d’idées originales et appropriées (pertinentes). Innovation: l’implémentation avec succès de ces idées au sein d’une organisation »: Directeur R&D de 3M Définition de l’innovation • Il s’agit donc d’un processus comprenant: Idée nouvelle: une vision nouvelle d’une chose à l’esprit « Invention »: concrétisation d’une ou plusieurs idées nouvelles => La science et la technologie joue un rôle important Exploitation: ensemble des activités nécessaire à la création de valeur: développement, fabrication, commercialisation, utilisation par le client….. Pourquoi innover? • Une innovation réussie induit temporairement des profits supérieurs aux profits normaux réalisés dans l’industrie (exemple de l’industrie pharmaceutique); • Supérieurs, car l’entreprise qui innove est en situation de monopole lorsqu’elle propose son produit innovant plus efficace (elle décide du prix); • Temporaires, car l’arrivée d’imitateurs attirés par des profits supérieurs va progressivement induire une baisse du prix du produit innovant. Les différents types d’innovation • Innovation de produit: téléphone portable, shampoing 2 en 1; • Innovation de procédés: Mise en œuvre d’une nouvelle méthode pour produire ou livrer les produits. Exemple: la chaine de montage; • Innovation d’organisation: changement dans l’organisation (hiérarchie plate, self-service dans les restaurants….); • Innovation de management: Total Quality Management; Les différents types d’innovation • Innovation commerciale/marketing: Mise en œuvre d’une nouvelle méthode marketing qui implique des changements dans l’apparence, le packaging….ou bien vendre un produit existant sur un nouveau marché. Exemple: la vente sur internet; • Innovation de service: paiement en ligne, télémédecine. Les niveaux de changement 1- Innovation incrémentale/amélioration de l’existant/innovation de continuité: Réservation combinée d’un vol + hôtel 2- Innovation radicale ou de rupture: Disquette/clef usb, chèque/carte bancaire. Exercice sur les types d’innovation -Lancement de services bancaires destinés à des segments particuliers (exemples: étudiants, retraités…) -Arrêter la production de téléviseurs équipés de lecteurs DVD -Personnalisation des produits -Baisser les prix de nos produits -Haägen Dazs qui décide de vendre ses crèmes glacées aux adultes plutôt qu’aux enfants Exercice sur les types d’innovation -Lancement de services bancaires par internet -Utiliser e-bay pour la première fois pour vendre des produits -Nouvelle collection de chaussures de sport La connaissance dans l’innovation La connaissance est toujours partiellement tacite... • La connaissance tacite est difficile à codifier (décrire) par opposition à la connaissance explicite: -Exemple de connaissance tacite: assaisonner un plat, faire du vélo, -Exemple de connaissance explicite: connaissance contenue dans un livre, • Parce que la connaissance tacite est difficile à décrire: -La connaissance tacite peut-être difficile à transférer sans un contact prolongé entre les personnes; La connaissance dans l’innovation Apple vs Samsung: • Apple accuse Samsung d’avoir copié le design de l’iPod et de l’iPad pour concevoir ses produits comme la tablette Galaxy Tab; • Apple a porté l’affaire devant la justice afin de faire retirer de la vente la tablette Galaxy Tab; La connaissance dans l’innovation Défense de Samsung: • Apple n’a pas la paternité du design de la tablette car ce design se fonde sur une connaissance qui est tacite et qui s’apparente à un bien public; • Idée de la tablette était dans l’air depuis plusieurs dizaines d’années; • Argument de Samsung: Film «2001 l’odyssée de l’espace » sorti en 1968; En résumé… L’innovation est un processus complexe, évoluant en fonction: • Des connaissances et des savoir-faire (Best Practices); • D’éléments structurels: Politiques d’innovation régionales ou nationales (soutien financier, concours d’innovation…); • D’éléments conjoncturels en dehors du contrôle de l’entreprise: crise économique, développement durable… La relation entre entrepreneuriat et innovation • De nos jours, dans un contexte de globalisation, aux évolutions rapides et complexes, créer, saisir des opportunités, prendre des décisions stratégiques, ne doit pas être un événement exceptionnel; • Par nécessité, l’entreprise consomme donc de l’imagination, qui aujourd’hui peut réellement bénéficier de méthode de « gestion » et être ainsi associée plus aisément aux processus de management; • Innover devient donc une obligation, une nécessité, afin de rester compétitif et d’épouser ces divers changements. • L’innovation peut être perçue comme une solution pour résister aux crises économiques: ces dernières servent de catalyseur à des changements profonds de comportements et de consommation. Economie collaborative • L’innovation peut également être perçue comme un moyen pour réduire les inégalités au niveau mondial (habitat, santé…). • L’innovation n’est pas perçue de la même manière par les entreprises. Le business model Définition du business model • Le business model peut être défini comme la stratégie mise en place par une entreprise pour gagner de l’argent; • C’est la superposition des produits, services et relations; Objectifs du business model • Structurer les revenus; • Structurer l’exploitation; • Donner de la lisibilité (notamment aux partenaires financiers); • Déterminer la base de fonctionnement de l’entreprise. KEY RESOURCES COST STRUCTURE KEY ACTIVITIES KEY PARTNERSHIPS CUSTOMER RELATIONSHIP REVENUE STREAM VALUE PROPOSITION CHANNELS CUSTOMER SEGMENTS Customer Segments • Un segment est un sous-ensemble homogène d’un marché: clients qui ont des comportements et des attitudes distinctes; • Comportements, attentes et besoins similaires à un groupe de clients; • Exemple de segments: secteur géographique, fidélité à une marque, opinions, centres d’intérêt, valeurs… GOLDEN RULE Un business model est spécifique à un seul segment de clientèle. Value Proposition • Il s’agit de l’offre destinée au client; • Pour toute entreprise, surtout en phase de démarrage, il faut maximiser la valeur perçue par le client; • Elle comprend: le design, l’ergonomie, l’accessibilité, la marque, la performance, la qualité… Channels DIRECT Coût Efficacité de Efficacité de Niveau de la marque la service distribution requis Valeur ajoutée pour le client Force de vente Elevé Elevé Elevé Elevé Elevé Web Bas Moyen Moyen Bas Moyen Own stores Elevé Elevé Elevé Elevé Moyen Customer Relationships • Comment je communique avec les clients? • Il n’y a pas meilleur vendeur qu’un client; • 2 préoccupations majeurs de l’entreprise: capturer le client, puis le fidéliser; • Il est très important de respecter les codes de la niche de départ; Revenue Stream • La question centrale est: comment maximiser le revenu? • Quelle fonction de l’entreprise doit répondre à cette problématique? • Qu’est-ce qui rapporte grâce à mon offre? • Exemples de modèles éco.: freemium, modèle gratuit avec dons, financement grâce à des annonceurs…. Revenue Stream Coût direct Prix fixe Prix variable (dépend du marché) Licence/brevet Yield Management Location/leasing Vente aux enchères Liste de prix Marché de l’art Matières premières Coût indirect Publicité Gratuit Key Activities • Quelles sont mes activités clé? Quel est mon core business? • Qu’est-ce que je maitrise le mieux dans le cadre de mon business? • Ce sont les actions nécessaires à maitriser afin d’exécuter le travail le mieux possible; • 3 modèles possibles: Platform management, customer relationship, product innovation; Key Activities Platform Management Customer Relationship Product Innovation Valeur clef générée Excellence opérationnelle Relation client approfondie Leadership du produit Economie Economies d’échelle Compétence qui prime Rapidité (1er entrant) Culture Network, IT Sales R et D Se concentre sur Coûts Service Personnes Exemples Google, Amazon Nespresso Apple, P et G Key Resources Ressources internes Ressources externes Ressources humaines et intellectuelles RH, R et D Communautés et réseaux Financières Marge Banques, marchés financiers IT Systèmes d’information Cloud partners Logistiques Entrepôts Transporteurs partenaires, distributeurs Key Partnerships • Ce sont les partenaires de mon business: sous-traitants, franchisés… • Il y a la notion de partage des risques; • Exemple: un assureur pour un fabricant d’appareils photo. Il est considéré comme un partenaire car il partage les risques, et il fait partie du revenu généré; • Exemple: quels sont les partenaires d’Easyjet? Cost Structure • Sur quel modèle de coûts l’entreprise est-elle bâtie? • Economie d’échelle? Différenciation? • Perception des produits: haute ou faible? Le business plan «Un plan est parfait jusqu’à ce que la bataille commence» Pétain, Verdun, 1917. Un business plan c’est… • Un projet, et non pas un document: Un contexte + une vision = une opportunité & un objectif Un programme & une dynamique (scénarios/évolution) Une affaire de personnes plus que de chiffres Ne pas (se) raconter d’histoires • Un contrat: 1er marché: les associés 2ème marché: les financiers (banquiers, investisseurs) 3ème marché: les clients 4ème marché: les partenaires Facteurs clé de succès • Vision + exécution: ▫Innovation (techno/business model) ▫Exécution paranoïaque (qualité & timing) •L’équipe ▫Expérience du marché ▫Expertise techno ▫Sens du terrain & business •Think big, start small, move fast •Évaluer/Maitriser les risques ▫Management case ▫Best case ▫Worst case Structure d’un business plan • La dynamique du BP: les roadmaps • Executive Summary •Vision ▫Opportunité/ Contexte, analyse du risque ▫Stratégie ▫Business model ▫Proposition de valeur Structure d’un business plan • Exécution ▫L’offre ▫Plan de production ▫L’équipe ▫Plan d’action •Résultat: ▫Rentabilité ▫Plans financiers •Annexes Rédiger/Réaliser un business plan • Partir des marchés ▫Clients ▫concurrence •Construire spécificités techniques •Définir offre: ▫Pilote/proto ▫industrialisation • Construire le business model •Intégrer ressources ▫Celles dont on a besoin ▫Celles qu’on a •Construire roadmaps •Budgets temps •Budgets ressources VISION EXECUTION Executive Summary • Court/convaincant = Elevator pitch + 2-4 pages • Identifier/valoriser opportunité •Démontrer réalisme du projet= rentabilité, références •Pourquoi nous? = qualité de l’équipe •Identifier les points durs & les risques •Exposer (vite) le besoin de financement & ROI La vision/stratégie • L’opportunité: ▫L’environnement (contexte): opportunités/menaces ▫La concurrence: BCG (pour entreprises existantes) Forces/faiblesses ▫Le positionnement Différenciation/focus Proposition de valeur : le business model La vision/stratégie • Pourquoi nous? ▫Équipe et point forts ▫Qualité d’exécution • Stratégie ▫Coût ▫Différenciation ▫Innovation de valeur • Analyse des risques Exécution: offre 3 BP sur 4 n’expliquent pas comment ils vont vendre •Distribution (place): ▫Directe/indirecte ▫Prescripteurs & réseaux ▫Channel partners ▫Web •Packaging: ▫Design! Design, design ▫Customer experience ▫Benchmark •Promotion Exécution: plan de production • P.I. (Env. Soleau, brevets, secrets de fab.) •Roadmap& Process & S.I. •Sourcing/sélection fournisseurs & partenaires •Qualité (B2C, B2B) •Investissements & personnel •Planification des stocks •Maquette/proto/pilote/alpha,béta/V1/Mise à jour et évolution Données financières • Structure ▫modèle de revenus ▫commercial/marketing ▫personnel ▫investissements ▫cpte résultat ▫flux fi (emplois ressources) & besoins fi •Contenu ▫3/5 ans ▫Scénarios: management/base case/worstcase Annexes • CV & historique compétences •Données techniques: preuves •Résultats études de marché •Veille technique •Éléments PI (brevets, marques…) • Structure capital Quelques éléments supplémentaires… • Le modèle des cinq forces de Porter: Menace des nouveaux entrants Pouvoir de négociation des fournisseurs Intensité concurrentielle Menace des produits de substitution Pouvoir de négociation des clients Quelques éléments supplémentaires… • La matrice BCG: Croissance du marché Star Vache à lait Dilemme Poids mort Part de marché relative L’étude de marché Définitions… L’étude de marché est un travail de collecte et d’analyse d’information qui a pour objectif d’identifier les caractéristiques d’un marché. L’étude de marché permet de savoir si l’idée du projet est réalisable et si elle est susceptible de faire la différence avec les concurrents. L’étude de marché doit permettre de répondre aux questions suivantes : - Quelle sera ma clientèle (taille, catégorie socio-professionnelle, âge)? - Comment mon entreprise peut-elle s’accaparer une part de marché ? - Quels sont les atouts de mon produit ou de mon service ? Définitions… - Comment mon produit ou mon service va-t-il être commercialisé et sous quelle forme ? - Quelle est la réglementation du secteur, voire du produit ou du service à commercialiser ? - Quels seront les concurrents actuels et futurs de mon produit ou de mon service ? - Quel sera le chiffre d’affaires escompté ? - Quelle stratégie à mettre en place pour le réaliser ? - Quels sont les moyens humains et matériels à mettre en œuvre pour réaliser le chiffre d’affaire ? Définitions… Les principaux axes d’une étude de marché sont : - l’environnement du produit ou du service ; - le marché cible ; - la concurrence ; - les fournisseurs ; - la segmentation et la stratégie marketing ; - l’évaluation des prévisions de ventes. L’environnement du produit ou du service Il s’agit de l’étude du secteur du produit ou du service à produire ou à commercialiser. Cette étude permet de connaître la réglementation de la profession et les tendances du marché. Le marché cible La clientèle de l’entreprise doit être identifiée de manière précise : individus, détaillants, collectivités, grossistes, industriels, etc. Le rapport qualité/ prix doit être déterminé avec précision afin d’inciter les clients à s’approprier du produit ou du service de l’entreprise. Le marché cible ne doit pas dépendre d’un seul client mais comprendre une variété de clients sinon le sort de l’entreprise sera entre ses mains (l’entreprise sera la victime de ses caprices). La concurrence La connaissance approfondie des concurrents permet d’identifier -leurs forces et leurs faiblesses (capacité de production et de commercialisation, modes de vente, caractéristiques de leurs produits,…) ; -leurs politiques de prix (politique de promotion de vente, prix pratiqués,…) ; -les conditions accordées aux clients (conditions de règlement, délais de livraison, service après vente,…). Il est possible de se procurer de ses informations auprès des chambres de commerce, des associations professionnelles et auprès des concurrents eux-mêmes, de leurs clients et de leurs fournisseurs. Les fournisseurs Le choix des futurs fournisseurs de l’entreprise ne doit pas se faire uniquement sur la base de leurs prix mais également sur la qualité de leurs produits. Comme pour les clients, il ne faut jamais choisir un seul fournisseur. Aussi, il faut sélectionner plusieurs fournisseurs en s’assurant qu’ils vont soutenir l’entreprise dans les situations difficiles (difficultés financières, commandes exceptionnelles,…) et qu’ils vont respecter les délais d’approvisionnements de l’entreprise. Méthodologie de réalisation d’une étude de marché Pour réaliser une étude de marché, on recourt aux trois outils suivants : 1. La recherche documentaire via les sources et canaux d‘informations : contact direct, journaux et magazines, sites internet. 2. L’étude qualitative visant l’obtention d’informations de qualité sur un secteur d’activité : entretiens semi-directs, focus group,… 3. Les études quantitatives pour mieux cibler les préférences d’un acteur du marché, notamment les clients: sondage par questionnaire, test de dégustation, marché témoin….. Principales sources d’informations pour la connaissance de l’environnement et du secteur d’activité -Les fédérations de métiers, -Observatoires économiques, -Les chambres de commerce d’industrie et de services, -Les foires et salons professionnels, -La presse économique, -Les associations d’aide à la création d’entreprises. L’étude financière Etude financière Passé: Comptabilité générale et analytique Compte de résultat Bilan comptable Etude financière Présent: Analyse financière Tableau des soldes intermédiaires de gestion Bilan économique et financier Etude financière Futur: Prévisions financières Plan d’investissement et de financement Budgets Etude financière Modèle de compte de résultat Etude financière Investissements Acquisition du local Acquisition du terrain Aménagements &installations Matériels divers Equipements administratifs Frais préliminaires Prospection publicité Fonds de roulement Divers imprévus Total investissement Année 1 Année 2 Modèle de plan d’investissement Année 3 Année 4 Année 5 Etude financière Investissements Capital social Crédits bancaires - court terme - moyen terme - long terme Autres Total financement Année 1 Année 2 Modèle de plan d’investissement Année 3 Année 4 Année 5 Etude financière Année 1 Année 2 Modèle de plan de financement Année 3 Année 1 Besoins Ressources capital Frais de constitution Capital Investissement Aug capital Terrain Aménagements et inst Matériel divers Besoin en FDR Remboursement emprunt Avances associés Crédit sollicité TOTAL TOTAL Année 2 Année 3