Lettre OPTIM`Gestion 12

©
Sept. / Oct. 2008
Une gestion interne plus performante pour votre cabinet d’expertise comptable !
édito
sommaire
Par Stéphane REGNIER
Directeur RC&A Consulting
DOSSIER SPÉCIAL « PRODUCTIVITÉ »
p2
(3e partie)
L’offre
• Agiris : La chaîne de production comptable p 3
• AZUR/CADOR :
- Dématérialisation des pièces,
productivité et travail collaboratif
- ACD banque : module de récupération
et d’intégration des fichiers bancaires p 3
• CEGID : Scan Expert
p3
• EIC : Démat’Expert
p3
• SAGE/COALA :
- ScanBANK
- ScanFACT
• Stéphane GASCH, Directeur des
études informatique du CSOEC,
directeur de Jedeclare.com
p4
Séminaire « Productivité »
p4
• Séminaire « Doublez le résultat de
votre cabinet » - Stéphane REGNIER
Le 30 Octobre 2008 à Paris
• Nouveauté : Quéoval, la gestion de
cabinet en SAAS
• AZUR CONCEPTION : SuiteExpert
Actualité de la gamme
stand T10 du C
ongrès
de Paris
Comment augmenter la valeur de votre cabinet ?
Après RC&A en 1999, nous fondions RC&A Consulting en 2006 avec
comme slogan « Augmentez la valeur de votre cabinet » !
A vrai dire, les pistes sont relativement faciles à identifier… mais plus
complexes à mettre en œuvre !
Citons notamment :
1/ multiplier le nombre de vos clients
2/ augmenter vos honoraires à portefeuille égal
3/ accroître votre productivité et votre rentabilité
4/ maîtriser (ou réduire) les charges de votre cabinet
5/ mieux communiquer pour mieux valoriser votre cabinet.
Nous poursuivons et terminons dans ce numéro 12 notre suite d’articles
sur le thème de la productivité : gageons qu’il sera suivi de nombreux
développements…
Mais si ces pistes semblent évidentes, reste à poser la question fondamentale :
y-a-t-il un ordre logique pour engager ces actions ? Nous pensons que oui…
p4
• Les outils du coach : Roger BLOSER
Les étapes de notre évolution
Découvrez
Chacune de ces cinq pistes seront traitées dans des numéros à suivre
d’Optim’Gestion.
p4
Banques et Institutions
• Philippe DE MEYER, Responsable
Professions Libérales dans le Groupe
Banque Populaire
• L’invitée : Catherine BOUILLAND,
Consultante qualité dans les cabinets
Numéro 12
Pourtant, à l’examen des actions engagées dans les cabinets rencontrés dans
nos missions, tout indique que les dirigeants ne possèdent pas toutes les
informations « stratégiques » (pourtant à portée de main) pour ordonner
des priorités et mesurer l’efficacité de leurs actions.
Chacun fait « un peu tout » à la fois, souvent empiriquement, parfois dans la
douleur, l’efficacité globale en est réduite d’autant, sans compter le découragement de ne pas voir ses efforts récompensés à leur juste mesure.
p5
Nous sommes confrontés dans nos accompagnements autour des outils de
la gamme StratéGo à la nécessité impérieuse de freiner l’enthousiasme des
dirigeants, à les obliger à se poser pour collecter puis analyser diverses
informations, afin de définir objectivement des choix stratégiques puis
mesurer les résultats obtenus.
p5
Car enfin : qui mesure vraiment et finement des gains (productivité,
rentabilité) aujourd’hui dans son cabinet ?...
p5
Le congrès de Paris approchant, de nombreux outils vont être achetés sur
les stands dans une relative improvisation, par effet de mode ou d’imitation, et parfois « à l’impulsion » : ce travers, paradoxalement fréquent chez
des professionnels pourtant cartésiens, risque d’entraîner bien des échecs.
Car l’outil seul, sans réflexion initiale et sans méthode, crée plus de problèmes nouveaux qu’il n’en résoud.
p5
p5
Dans une période de grands changements et de grandes perturbations
endogènes à la Profession, doublée d’un environnement économique
récessionniste et incertain, il est grand temps que les cabinets s’occupent
enfin sérieusement de leur client le plus négligé.
Eux-mêmes !...
Copyright RC&A Consulting - SEPTEMBRE/OCTOBRE 2008 - Toute reproduction interdite
DOSSIER SPÉCIAL PRODUCTIVITÉ
Troisième partie
Dans notre lettre n° 8, nous avions identifié les 7 leviers de la productivité d’un cabinet.
Ce dossier ayant rencontré un intérêt important de nos lecteurs, nous avons poursuivi dans la lettre n°11
par un point sur les outils existants et des pratiques.
➜ Nous vous proposons dans ce n°12 un
tour complet des solutions présentes
(et futures) des éditeurs majeurs de la
Profession.
Les télétransmissions ne sont plus l’apanage de spécialistes, tous les éditeurs du
marché ont intégré des fonctionnalités
autour de ce protocole.
Cependant, il reste encore de réelles différences de
productivité entre la simple intégration d’un fichier ETEBAC
et l’automatisation complète (de la récupération du fichier sur
le serveur bancaire jusqu’à l’intégration dans le journal de
banque après codification pré-paramétrée).
Bref, certains éditeurs gèrent l’ETEBAC plus par souci commercial
que par réelle conviction. Mais tous les logiciels savent
aujourd’hui traiter un fichier Etebac, ce qui est bien le signe
que ce procédé, au minimum efficace, est rentré dans les
mœurs.
La scannérisation des pièces, plus récente, dispose,
comme nous l’avons vu, de deux intérêts majeurs :
• Visualiser l’image de la pièce par un simple clic depuis
une écriture est un confort évident pour la révision. On
le sait depuis longtemps, et certains logiciels permettent
de scanner une facture pour l’associer à une écriture
d’immobilisation depuis… près de 10 ans.
Ce côté « gestion électronique de document » de la
dématérialisation des pièces est d’ailleurs le seul atout
qui soit systématiquement apprécié par les collaborateurs, les experts et… les clients eux-mêmes, lorsqu’ils
ont l’occasion d’en profiter. Dans les années à venir, cette
visualisation des pièces à l’écran continuera à motiver de
plus en plus de cabinets… et donc d’éditeurs.
• L’autre grand intérêt de la scannérisation, c’est l’intervention possible de la reconnaissance de caractères
(nommée « ROC », « OCR », voire « LAD », selon les cas)
pour extraire des données des pièces (fournisseur ou
client, date, montants, libellés…) et produire une écriture
de façon automatisée.
Si la technologie progresse vite, les taux d’identification
correcte, encore proportionnels à la qualité de paramétrages, dépendent encore de trop de conditions diverses
pour séduire à grande échelle. Certains éditeurs majeurs
n’ont pas fait le pas de l’intégration d’un moteur de reconnaissance de caractères. Mais il y a déjà plusieurs solutions
sur le marché, et de plus en plus d’utilisateurs satisfaits.
• D’autres atouts vont sans doute accélérer le développement de la dématérialisation des pièces :
- l’accès généralisé à Internet en haut débit
- la démocratisation des petits scanners avec des rapports qualité/prix de plus en plus performants
- et enfin la lente mais réelle évolution des factures
vers des documents de plus en plus propres et lisibles,– voire déjà dématérialisés – permettent à de
plus en plus de clients de se charger eux-mêmes de la
scannérisation.
Reste que le cabinet – toujours lui ! – devra assurer l’éducation
des clients pour assurer cette tâche.
Pas convaincu ? Rappelez-vous les railleries lorsque les premiers fax sont arrivés sur le marché…
Vous découvrirez dans ce dossier les informations utiles sur les
solutions proposées par les éditeurs majeurs de la Profession.
Et demain, alors ?
Nous vous proposons
deux axes de réponse :
• d’abord, la Banque
Fédérale des Banques
Populaires, a accepté
de nous donner sa
position de fournisseur de matière
première pour les Cabinets. Vous découvrirez ici la vision
d’un des partenaires bancaires les plus engagés autour de
la profession.
• enfin, en conclusion de ce grand dossier, et pour voir
encore plus loin, Stéphane GASCH, conseiller du
Conseil Supérieur pour les questions des nouvelles
technologies, nous dévoile ses travaux d’anticipation et sa
vision des gains de productivité dans les années à venir.
Pour tous les sujets évoqués dans les lettres n°8, n°11 et dans
le présent numéro, autour de la productivité, n’hésitez pas à
joindre directement Gauthier ROUSSEL au 06 89 06 03 84.
Un séminaire « Productivité » faisant le point sur les
plus récentes évolutions de ce sujet est organisé le 21
Octobre 2008 à Paris : il procurera aux cabinets présents
une méthode inédite pour analyser son portefeuille
clients afin d’adapter les outils et optimiser ses méthodes
de gain de productivité.
Pour en savoir plus, cliquez ici.
Rappel des liens vers les articles « productivité » de la lettre n° 11 :
Accélérer la saisie des journaux de banques
Accélérer la saisie des journaux d’achat et de vente
Jedeclare.com fournisseur de gains de productivité
Témoignage du cabinet BALLATORE ET CHABERT
Téléchargez ici (article en lecture libre)
Téléchargez ici (article en lecture libre)
Téléchargez ici (article en lecture libre)
Téléchargez ici (article en lecture libre)
L’offre
La chaîne de production comptable
La chaîne de production comptable AGIRIS intègre de nombreuses fonctions vous amenant des gains
importants de productivité, dont en particulier :
• L’intégration et la reconnaissance automatique des relevés bancaires dans ISACOMPTA au format ETEBAC, qui permet de
gagner un temps considérable en saisie sans aucun outil intermédiaire
• La télétransmission et la génération de PDF dans votre GED, disponibles dans tous les modules
• L’attachement d’images scannées aux écritures, aux immobilisations et emprunts, au programme de révision, pour gagner du
temps lors de la révision
Au total, une chaîne de production réellement et totalement intégrée, qui vous épargne toutes les fastidieuses opérations de transfert
entre modules.
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ACD BANQUE
AzurConception et Cador/Dorac innovent via leur gamme SuiteExpert au travers de nombreuses nouveautés liant le cabinet et ses
clients : un système collaboratif de scannérisation de pièces par les clients couplé à un assistant de saisie sur images au cabinet.
Bénéfices cabinet
• Plus de perte de temps dans la numérisation des pièces
(c’est le client qui s’en charge).
• Automatismes d’affectation et de saisie.
• Externalisation de la saisie.
• Organisation, classement et disponibilité des images liées.
Bénéfices clients
• Plus de déplacement pour déposer les pièces.
• Les pièces papier ne sortent pas de l’entreprise et peuvent
être directement classées.
• Suivi des pièces déposées.
• Service client -> Via internet, la Ged du cabinet est mise à
disposition du client. Il y retrouve tous les documents déposés
et produits par le cabinet dans un classement arborescent :
bulletins, déclarations, situations, liasses fiscales, contrats, pièces ….
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• Un module de récupération et d’intégration des écritures
bancaires.
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Scan Expert
Après les produits Xperts du groupe SAGE et Démat’Expert d’EIC, voici un nouveau produit
de scanérisation de pièces proposé par le groupe CEGID.
Ce dernier propose deux solutions couplées à des scanners HP :
• scanérisation au cabinet
• scanérisation chez le client et transmission via le portail eWs.
Explications…
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Le Groupe CEGID complète et enrichit son offre de produits à l’attention de la Profession
Comptable avec des modules dédiés à la collecte des mouvements bancaires :
• Cegid Expert Etebac : pour les utilisateurs de la gamme Cegid Expert
• Quadra Expert Etebac : pour les utilisateurs de la gamme Quadra Expert
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• CCMX Expert Traitement Etebac : pour les utilisateurs de la gamme CCMX Expert.
Pour encore améliorer la productivité de la solution informatique du cabinet, ces options
permettent :
• La collecte automatique à fréquence régulière des relevés via le compte Jedeclare.com ou
CegidJedeclare.com
• La collecte automatique à fréquence régulière des relevés par télécommunication avec les
établissement bancaires.
• L'imputation comptable automatique des mouvements par analyse des données reçues
• La saisie corrective ou complémentaire immédiate
• L'intégration automatique dans les dossiers comptables
• La traçabilité de toutes les opérations, du relevé à l'écriture
Simples à mettre en œuvre, ils simplifient les travaux répétitifs en offrant une fiabilité inégalée
dans la saisie des informations comptables. Intégrés aux solutions Cegid, ils évitent le recours à
des produits additionnels générateurs de complexité inutile.*
Avec ces nouveaux modules, les utilisateurs peuvent "passer à la vitesse supérieure"
DÉMAT’EXPERT
EIC a depuis toujours prouvé sa quête de
la productivité dans les cabinets avec
REV’AO dès 1997.
Outre la RAO dont EIC fait toujours
aujourd’hui figure de spécialiste, l’éditeur a encore récemment étendu son
offre en matière d’outils productifs avec
DEMAT’EXPERT® lancé il y a un an au
Congrès de Lille.
DEMAT’EXPERT® est un concentré de
nouvelles technologies en matière de
dématérialisation.
Il est composé de 2 principaux modules
"BANQUE" et "FACTURE" savamment
couplés à un moteur d’OCR/LAD de
dernière génération qui permet d’offrir
toute la productivité attendue de la
dématérialisation, grâce à des taux de
reconnaissance proches des 100%.
Téléchargez la suite de l’article ici
(article réservé aux abonnés)
grée apporte un gain de temps
complémentaire pour la révision
du dossier grâce à l’association
entre chaque écriture comptable
générée et l’image de la pièce comptable
correspondante. Elle permet également de
réponse pertinente à la réalité des besoins
mettre ses factures à disposition du client, sur
dans un cabinet comptable, quelle que soit
support CD Rom.
sa taille. De nombreuses fonctionnalités et
automatismes permettent d’obtenir un gain
Téléchargez la plaquette ici
de temps optimal sur le traitement comptable
(article réservé aux abonnés)
des données bancaires.
ScanBANK et ScanFACT Xperts sont des
Téléchargez la plaquette ici
solutions ouvertes et interfacées avec l’en(article réservé aux abonnés)
semble des logiciels de production comptable
du marché. Les clients sont accompagnés
ScanFACT Xperts permet la dématérialisation
dans la mise en place de la solution, les relations
des factures, à partir de tout type de matériel,
avec le réseau bancaire, la formation et l’asscanner de production ou copieur numérique,
sistance des utilisateurs, par une équipe
depuis le cabinet d’expertise comptable ou
dédiée de spécialistes.
directement chez son client. Le puissant moteur
de reconnaissance de caractères, associé à De plus, le rapprochement récent d’Xperts
une expertise de la technique de vidéoco- avec la division Sage experts-comptables a
dage, acquise par l’expérience de plusieurs permis de renforcer le développement de
années, permettent là encore de bénéficier ces solutions pour le plus grand bénéfice
des clients et leur apporte la garantie de la
du gain de productivité le plus fort.
La Gestion Electronique de Documents inté- pérennité de leur investissement.
S CAN BANK ET
S CAN FACT
➜ Hervé GALLOUIN,
fondateur, en 1993, et
gérant d’XPERTS jusqu’en
juin 2007, est désormais
responsable Développement de l’offre Xperts
au sein de la branche SAGE Experts Comptables.
Il nous donne succinctement la vision des produits ScanBANK et ScanFACT désormais au
catalogue du groupe SAGE.
Les solutions de gain de productivité sur les
opérations de tenue comptable ScanBANK
et ScanFACT Xperts sont devenues de véritables
références sur le marché des cabinets d’expertise comptable avec près de 3000 clients
utilisateurs, et ce depuis plus de 10 ans.
ScanBANK Xperts est une plateforme de
traitement des données bancaires ouverte à
tous les vecteurs de récupération disponibles (ETEBAC, scan des relevés, Internet,
Jedeclare.com), ce qui constitue la seule
Banques et Institutions
Stéphane GASCH
Philippe de MEYER
est Responsable des
professions libérales
au sein du Groupe Banque
Populaire.
Depuis plusieurs années, il
coordonne le positionnement
et les prestations techniques
et commerciales de qualité proposées par les
différentes Banque Populaire régionales auprès
des cabinets d’Expertise Comptable via ses relations
avec le CSOEC.
Il évoque également la récupération des liasses
fiscales produites par les cabinets.
Téléchargez le diaporama ici
(article réservé aux abonnés)
est Directeur des études informatique
du CSOEC, directeur de Jedeclare.com.
La productivité au sein du Cabinet d’Expertise Comptable
et un sujet toujours au centre des préoccupations de chaque
professionnel avec le développement régulier des technologies de l’information et de la communication, les TIC !
Dans la mouvance d’un congrès national à Paris tourné
résolument vers ces technologies mais aussi centré autour de l’entreprise,
nous vous proposons un focus de la situation actuelle et de l’avenir proche
de la productivité de chaque facette de la tenue comptable :
• récupération des écritures bancaires
• récupération des achats
• récupération des ventes.
Téléchargez le diaporama ici (article réservé aux abonnés)
SÉMINAIRE “PRODUCTIVITÉ”
➜ Les occasions sont nombreuses pour se
pencher sur votre productivité en tenue :
• choix d’un nouvel outil de production
• turn-over dans l’équipe des collaborateurs
• regroupement ou rachat de sites
• réorganisation du cabinet
• construction de la stratégie du cabinet…
…ou tout simplement recherche d’une meilleure rentabilité !
La méthode développée dans ce séminaire s’appuie sur certains
outils de collecte et d’analyse de la gamme StratéGo.
Sa force est de réaliser un audit initial du portefeuille clients,
Mardi 21 oc
tobre 2008
à Paris
Hôtel Holid
ay Inn
Paris Montp
arnasse
mixant entretiens collaborateurs et
analyse de données, afin de déterminer
les dysfonctionnements actuels et
les gains de productivité potentiels futurs.
Tous les outils actuels sont évoqués (télétransmission, scannérisation/OCR,…) ainsi que les options d’externalisation ou de
délocalisation.
Calendrier de mise en place et coûts sont également évoqués.
Le séminaire s’appuie sur une expérience terrain de quinze années
en cabinet.
Téléchargez le programme et le bon de commande (article en lecture libre)
L’INVITÉE
LES OUTILS DU COACH
Catherine BOUILLAND
Consultante qualité dans les services
et collectivités
Les étapes de notre évolution
Catherine BOUILLAND est co-gérante
d’OPTEAMIZ, société de quatre consultants associés (certifiés
AFNOR) spécialisée dans la qualité, les RH et l’organisation.
Installée à Paris et à Lyon, elle a déjà réalisé une trentaine
de missions dans les cabinets d’expertise et d’audit.
Opteamiz a également animé le séminaire « Relever le défi
qualité » à l’initiative du Conseil Supérieur, ainsi que « La
démarche qualité du cabinet » pour le CFEC.
Catherine BOUILLAND a également accompagné la démarche
qualité du CROEC Rhône Alpes.
Elle nous livre son vécu dans les cabinets, ses réflexions et
ressentis forts intéressants dans le cadre de cet interview.
Téléchargez ici le texte de l’entretien (article en lecture libre)
Dans cet article je vous propose de poursuivre
l’examen de nos relations avec nos clients à
travers un nouvel outil.
Avant de poursuivre, je veux préciser que j’utilise la relation avec
les clients pour illustrer cet outil, mais que son champ d’application
ne se limite pas à nos clients. Ce qui est nommé « outil » est en
fait un concept qui s’applique à toutes les relations humaines,
aussi bien avec vos clients qu’avec vos collaborateurs et vos
associés mais aussi, en dehors de la sphère professionnelle, avec
les membres de votre famille, vos amis, etc…
Ceci vaut d’ailleurs autant pour les concepts traités dans les
précédents articles, qui portaient sur les questions ouvertes et la
pyramide de Maslow, que pour cet outil que nous allons voir
maintenant, qui traite des étapes de l’évolution.
Téléchargez la suite de l’article ici (article réservé aux abonnés)
SÉMINAIRE “DOUBLEZ LA RENTABILITÉ DE VOTRE CABINET”
Stéphane REGNIER
➜ Serait-il possible d’améliorer très sensiblement le RNAI d’un cabinet en 12 mois seulement ?
C’est le pari proposé par RC&A Consulting via son nouveau séminaire basé sur les outils de
la gamme StratéGo! qui s’est déjà tenu deux fois en début d’année 2008.
Jeudi 30 octo
bre 2008
à Paris
Hôtel Holid
ay Inn
Paris Montp
arnasse
Quelques témoignages des premiers participants :
« J’ai bien perçu la nécessité de ne pas nous satisfaire uniquement d’indicateurs quantitatifs, comptables et financiers :
c’est le qualitatif qui permet la détection des causes de nos dysfonctionnements… »
« La méthode énonce logiquement les étapes à parcourir pour atteindre l’objectif : elle offre une trame logique permettant
à chacun de se positionner au regard de ses propres besoins »
Téléchargez ici le programme et le bulletin d’inscription (article en lecture libre)
Voir la vidéo de présentation de la gamme StratéGo! (vidéo 56 minutes en lecture libre)
Nouveauté
➜
Présenté pour la première fois au Congrès de
Lille, Quéoval société Montpellieraine propose
une gestion de cabinet d’expertise comptable
« full web » d’où son appellation « SAAS »
pour « software as a service ».
Doté des fonctionnalités basiques d’une gestion interne (lettre de mission, temps et
facturation), Quéoval ajoute un certain nombre de possibilités originales :
• outils complets de communication y compris multisites
• fonctionnalités de planification, de notification et d’alertes aux collaborateurs
• gestion des ressources humaines
• gestion des procédures et démarche qualité.
Outil créatif et complet, cette solution est proposée en mode locatif à un prix attractif pour de petites
structures : l’offre starter (5 modules de base) coûte 1.530€ HT/an pour un cabinet de moins de 10
collaborateurs. Un test complet vous sera proposé dans la lettre n° 13.
Quéoval : un SAAS pour
la gestion de cabinet
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Diaporama “30 minutes pour convaincre”
Ces 4 téléchargements sont en lecture libre.
Actualité de la gamme
SuiteExpert
Toute la gamme SuiteExpert
Téléchargez la plaquette ici
ComptabilitéExpert
Téléchargez la plaquette ici
GedExpert
Téléchargez la plaquette ici
Ces 3 téléchargements sont
en lecture libre.
La lettre OPTIM’Gestion concerne spécifiquement la gestion interne des cabinets d’expertise comptable et de commissariat aux comptes.
OPTIM’Gestion est une lettre trimestrielle exclusivement livrée en format Acrobat.
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