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Date : SEPT 15
Page de l'article : p.18-19
Journaliste : Franck Barnu
Pays : France
Périodicité : Mensuel
OJD : 1819
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Systèmes d'information)
Suite intégrée contre
« best of breed »
Est-il plus judicieux de jouer la carte d'un seul et même
éditeur pour l'ensemble de ses outils de supply chain
ou vaut-il mieux s'équiper des logiciels les plus
performants de chacun ?
k
L
es technologies de l'informa
lion sont de longue date au
cœur de la logistique et ne
cessent de prendre de Tim
portance, alors que les entre
prises sont sujettes a la transforma
lion numerique et que des pratiques
comme la distribution omnicanal
se mettent en place « Ce nouveau
contexte implique une collaboration
accrue entre les canaux et demande
la mise en place d'une supply chain
encore plus synchrone qu'auparavant
et donc une reactivite toujours plus
grande » souligne Franck Lheureux,
GVP Sales (Central £ South Europe,
MEA, Russia de [DA Software) Dans
ces conditions, une question vieille
comme les progiciels se pose aujour
d'hui avec une nouvelle actualite
pour bâtir un systeme d information
efficace, vaut il mieux faire appel à
des solutions intégrées, proposées par
certains editeurs ou bien « piocher »
chez différents editeurs les logiciels les
plus performants, quitte a realiser
l'intégration soi même ?
En matiere de logistique, la question
se pose a deux niveaux D abord celui
Tous droits réservés à l'éditeur
de I integration des outils de supply chain
avec I ERP solution que I on trouve typi
quement chez SAP Ensuite, celui de
I integration des différents outils de la
supply chain entre eux, typiquement
OMS, WMS, TMS APS comme chez
le Français a SIS
Pas de réponse universelle.
La question, on I a dit, n est pas nouvelle
et il n y a guère de réponse unanime En
revanche, il est intéressant de regarder
les arguments de ceux qui militent plutôt pour des solutions intégrées et de
ceux qui se font les défenseurs de l'approche dite « best of breed » Interes
sant, car il n y a pas d avis excessivement
tranche Et pour cause les editeurs de
suites ne rechignent pas a vendre leurs
solutions indépendamment et certains,
comme Hardis, sontmeme intégrateurs
D'où des opinions tres nuancées
Les arguments sont de plusieurs natures
maîs, a la base de cette discussion, se
trou\ e un problème de fond lie a l'idée
que l'on se fait de la performance de son
systeme d information Les solutions
intégrées ont ainsi un atout certain les
différents logiciels qui les composent
ont ete conçus pour fonctionner ensemble au mieux, ce qui permet de bâtir faci
lement un systeme d une grande cohérence Reste que I etiquette « systeme
intègre » ou « suite intégrée » est parfois
a prendre avec precaution A cote des
outils réellement intègres disponibles
chez certains, le terme est parfois abu
sif quand l'offre est le resultat de la
construction de suites, issues de pro
dmts acquis au fil du temps auprès de
multiples sources
Richesse fonctionnelle. Les tenants
du « best of breed » ont une autre logique
Ils visent avant tout la richesse fonctionnelle Ils disent en substance aucun cdi
teur ne dispose de tous les meilleurs pro
duits ou du moins de ceux qui sont le
mieux adaptes a des besoins donnes
Dans ces conditions, il vaut mieux choi
sir ici le meilleur TMS, la le meilleur
WMS et ainsi de suite pour les autres
elements de la supply chain En contre
partie le travail d integration de ces difSAVOYE 7342915400524
Date : SEPT 15
Page de l'article : p.18-19
Journaliste : Franck Barnu
Pays : France
Périodicité : Mensuel
OJD : 1819
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s
o
£
ferents outils réclame un effort impor
tant aussi bien en temps qu'en investissement pour que les donnees circulent
au mieux
L'argument de la richesse fonction
nelle milite tres fortement pour le choix
des solutions « best of breed », d autant
que, a la difference peut être des logi
ciels comme les WMS qui offrent gle
balement les mêmes types de prestation
s'agissant des fonctions de base relatives
à la gestion de stocks, il n'en va pas de
même pour les TMS qui, eux, sont beau
coup plus types et spécialises (pour les
chargeurs, les transporteurs l'international ) Cela a pour conséquence qu'il
n'est pas assure de disposer du TMS
satisfaisant a des exigences bien précises
au sem d'une suite intégrée Cela est
d'ailleurs d'autant plus vrai dans le cadre
d'applications omnicanal, ou il peut etre
nécessaire d'avoir recours a plusieurs
TMS pour satisfaire l'ensemble des
besoins en transport
Éviter les écueils. En revanche,
quels que soient les mentes du « best of
breed », il faut toutefois prendre garde
a deux écueils que met en évidence
Richard Cochet, responsable de l'intégration des systemes d'information chez
Jones Lang Lasalle Le premier est de
surestimer ses besoins et de se doter d'un
superbe outil capable de tout faire et
dont on n'utilisera, au bout du compte,
qu'une faible partie des fonctionnalités
Le second ecueil est du même acabit
intégrer un logiciel aux performances
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disproportionnées avec celle du systeme
d'information dans lequel il s'intègre
est tout a fait inutile, voire contre-productif « Cela revient a mettre un moteur
de Ferrari dans une 2 CV »
La logique est la même qu'il s'agisse
de suites logistiques ou d'intégration
avec l'ERP Dans ce dernier cas cepen
dani, les enjeux sont plus stratégiques
Choisir ces logiciels de supply chain et
l'ERP du même editeur permet non seu
lement de disposer d'une parfaite integnte et d une grande cohérence des donnees maîs également d'intégrer l'ensemble
des services de l'entreprise depuis la
finance et le commerce en passant par
la logistique et la comptabilite autour
des mêmes donnees « Cest un avon
tage important sur le long terme maîs u
y a aussi des inconvénients une mise en
œuvre tres lourde et tres longue, ne serait
ce que parce qu'il faut, auprealable, mettre d accord tous les acteurs de Ventre
prise », souligne Richard Cochet
Mise en œuvre facilitée. Reve
nons a la problématique des suites logi
cielles A côte des atouts de la cohérence
et de la facilite de mise en oeuvre, il y a
plusieurs autres arguments que font
valoir les promoteurs de solutions intégrées a-SIS, dont le catalogue extrêmement large comprend a la fois des progiciels de TMS, WMS, APS, OMS et
WCS met en avant l'atout de l'approche
verticale « On ne peut pas etre le meil
kurpartout, c'est a dire dans toutes les
applications et pour tous les secteurs
précise Evelyne Reynaud, directrice BU
Software d'à SIS En revanche lorsque
fon est spécialiste d un domaine, comme
cest notre cas, en particulier dans la logis
tique de détail, nous pouvons prendre
en compte les probkmatiques spécifiques
a ce metier dans chacun de nos progi
ciels, ce qui est un atout important pour
l'utilisateur »
Autre argument en faveur des suites,
défendu aussi bien par d SIS que par
Hardis avec ce type de solutions, l'utilisateur est assure que l'évolution des
différentes composantes logicielles se
fera de façon cohérente Hardis y ajoute
le fait que disposer de technologies similaires pour l'ensemble de ses outils per
met des evolutions plus aisées et donc
une economie, sachant que sur la duree
de vie, le cout de la maintenance est plus
important que celui de l'achat
Un interlocuteur unique. Les aft
cionados de l'intègre font aussi valoir
un atout commercial de cette solution
en s'équipant d'une suite, l'utilisateur
n a affaire qu'a un seul partenaire, ce qui
facilite grandement les rapports entre
lèchent et le vendeur Argument qui,
toutefois se retourne tout acheter chez
le même fournisseur comporte en effet
le risque inverse, celui d'être pieds et
poings lies av ec lui
Cela dit, il est peu fréquent qu'un utilisateur se trouve dans la situation de
s'équiper simultanément de toute la
panoplie des outils logiciels, ne serait
ce que parce qu'il dispose déjà d'un ou
plusieurs outils a demeure C'est donc
a l'occasion d'un renouvellement du
parc - par exemple, l'achat d'un nouveau WMS - que se pose la question de
confier progressivement l'ensemble de
son systeme d'information logistique a
un même editeur et de jouer ainsi la carte
de l'intégration a mesure que le reste des
outils sera à son tour renouvelé
Dans les faits, l'intégration est rare
ment totale et se limite généralement a
deux modules avec un couple gagnant,
I association du WMS et du TMS du
même editeur a SIS indique ainsi qu'une
vingtaine de pour cent de ses clients se
trouvent dans cette configuration II y
a toutefois des exceptions a la regle a
SIS a ainsi quasiment réussi le grand
chelem chez l'un de ses clients qui a
adopte l'ensemble de ses produits (WMS,
TMS, OMS, WCS) a l'exception de I APS
Franck Samu
SAVOYE 7342915400524