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Nikhef
Le laboratoire Nikhef à Amsterdam fait partie des leaders mondiaux dans le secteur de la physique expérimentale des particules. Un tel environnement technico-scientifique requiert autre chose qu’une infrastructure standard.
Au moment de remplacer le système de téléphonie analogique, Nikhef s’est prononcé pour une solution pure IP
d’innovaphone, en mesure de s’intégrer parfaitement à l’infrastructure existante.
Un paysage informatique à la mesure d’exigences hors
du commun
Intégration optimale
L’échange d’informations entre les instituts de recherche est
« Antimatière », « accélérateur de particules le plus puissant
essentiel pour les travaux scientifiques. Deux employés du
du monde » ou « Boson de Higgs » la fameuse particule di-
CERN ont lancé vers la fin des années quatre-vingt le projet
vine, sont des termes utilisés quotidiennement à l’institut Ni-
« World Wide Web » pour permettre cet échange. En 1992,
khef (National Institute for Subatomic Physics). L’institut est né
les 3 premiers sites web au monde voyaient le jour : CERN,
de la coopération entre la fondation FOM (Foundation for Fun-
SLAC (Stanford Linear Accelerator Center) et Nikhef. Il va de
damental Research on Matter) et quatre universités : l’univer-
soi que chez Nikhef, les exigences en matière de paysage in-
sité Radboud à Nimègue, l’université d’Amsterdam, l’université
formatique sont élevées en conséquence. « Notre infrastruc-
d’Utrecht et l’université VU Amsterdam. L’institut emploie 250
ture informatique est hors du commun, elle va de pair avec un
personnes dans le parc scientifique d’Amsterdam. Chez Ni-
très grand savoir-faire technologique. » explique Wim Heu-
khef les ingénieurs et scientifiques travaillent en étroite colla-
bers, Directeur du Service Informatique chez Nikhef. A expi-
boration pour examiner les plus petites particules de matière.
ration des contrats de maintenance du système de communi-
Certains employés de Nikhef participent entre autre à l’expé-
cation analogique, le nouveau système devait s’intégrer par-
rience ATLAS. ATLAS est un détecteur de particules du colli-
faitement à cet environnement exceptionnel. « Nous nous
sionneur LHC au Conseil Européen de la Recherche Nucléaire
sommes décidés pour la VoIP parce qu’une solution VoIP est
à Genève. Le détecteur ATLAS, qui a environ la taille du Pa-
plus économique à entretenir, qu’elle offre plus de fonctionna-
lais Royal d’Amsterdam et qui a été développé en collabora-
lités et qu’elle permet une meilleure intégration au paysage
tion avec plus de 3000 scientifiques à travers le monde, per-
informatique existant. » Sur la recommandation de l’opérateur
met l’observation très précise des collisions provoquées par le
WH2A, c’est la solution IP d’innovaphone qui a remporté la
collisionneur LHC. Des employés de Nikhef ont développé,
course. « L’IPBX innovaphone est une solution pure IP, c’est
construit et testé différents modules du détecteur. Par ailleurs
là un de ses points forts », poursuit Wim Heubers. « Contrai-
la société a très fortement contribué au traitement de l’énorme
rement à d’autres systèmes hybrides ou basés sur logiciel,
volume de données.
les produits innovaphone sont des solutions pures IP. Toute la
gamme de produits est basée sur une plateforme
hardware/software homogène qui constitue le cœur de la solution. Aucun serveur supplémentaire n’est nécessaire. Le logiciel développé par innovaphone est basé sur un système
d’exploitation en temps réel spécial, fonctionnel et réduit à
l’essentiel, extrêmement rapide, épuré, sans fonctionnalités
supplémentaires inutiles.
Chez Nikhef, deux passerelles VoIP IP6000 ont été installées, auxquelles ont été enregistrés 200 téléphones de type
IP110 et IP230. Les deux appareils permettent d’utiliser
toutes les fonctionnalités de l’IPBX innovaphone, renvoi d’ap-
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pel, transfert, mise en attente, listes d’appels, rappel et confé-
Transition sans problème
rences à plusieurs. La mobilité des postes de travail est as-
Avec l’installation de la technologie VoIP, la responsabilité
surée par 80 téléphones portables. Ceux-ci sont intégrés à
pour la gestion du nouveau système est passée du service de
l’infrastructure téléphonique par des bornes IP DECT. Toutes
gestion au service informatique de Nikhef. La mise en service
les fonctionnalités de l’IPBX innovaphone peuvent être utili-
a été effectuée en étroite collaboration avec l’opérateur WH2A
sées également par les téléphones DECT. En outre,
et n’a posé aucun problème. « Une transition tranquille »,
quelques adaptateurs IP28 ont été installés, pour l’intégration
comme l’exprime Wim Heubers. « Nous avons eu peu de réac-
d’appareils analogiques tels que des fax ou interphones. A la
tions sur la restructuration, ce qui nous paraît bon signe ». La
réception chez Nikhef, les employés utilisent l’IPBX Operator
solution innovaphone s’est bien intégrée aux tâches quoti-
innovaphone, une console opérateur informatisée pour
diennes, la console opérateur surtout. « Les standardistes se
l’IPBX innovaphone. Cette application Windows ne requiert
sont très vite habituées à la convivialité de l’interface utilisa-
pas de serveur supplémentaire et dispose d’une interface uti-
teur. »
lisateur intuitive, d’une utilisation conviviale grâce au clavier
et à la souris. L’application permet de superviser tous les appels entrants et sortants, les appels dans la file d’attente,
ainsi que le statut de disponibilité de tous les utilisateurs. Par
ailleurs, l’Operator innovaphone est connecté aux bases de
données d’autres solutions logicielles via LDAP et permet
ainsi d’y accéder rapidement.
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