Brochure MCC Commercial

®
MarcomCentral
Solution de Marketing
Intelligent pour les prestataires
de services d’impression
Donnez à votre activité un avantage certain
TotalFlow.
Productivité. Performance. Opportunité
Ricoh TotalFlow rassemble un portefeuille de solutions
professionnelles et de logiciels complets et innovants,
toujours en expansion.
En optimisant votre productivité et vos performances,
il vous permet de réduire vos dépenses, de faire des
économies de temps et de promouvoir votre valeur ajoutée
afin d’élargir le potentiel de vos activités, en vous offrant
de nouvelles opportunités. Si vous voulez que votre activité
se développe, les avantages sont évidents.
MarcomCentral® fait partie de notre portefeuille TotalFlow.
Cette offre “Logiciel en tant que Service” (SaaS/ Softwareas-a-Service) se positionne dans l’offre Ricoh de ‘Marketing
Intelligent’ et s’appuie sur notre alliance étroite avec la
société PTI Technologies. Cette offre propose des capacités
de ‘Web-to-Print’ et de cross-média aux prestataires de
services d’impression, leur permettant ainsi d’accéder à
de nouvelles opportunités génératrices de revenus et de
croissance.
Allez vers de nouveaux marchés de services
personnalisés en ligne
MARCOMCENTRAL VOUS AIDE À :
•Faire la transition vers les secteurs
plus rentables
•Offrir à vos clients de nouvelles
solutions et ouvrir un dialogue
différent
•Passer de faibles marges par page
imprimée à un modèle de services à
valeur ajoutée
UNE OFFRE ÉVOLUTIVE
Nous savons combien les affaires sont difficiles, dire que
c’est un défi est un euphémisme. Avec la progression
de l’impression numérique, de l’impression de données
variables (VDP) et des services de cross-média, les clients
attendent toujours plus des prestataires d’impression.
•Créer une relation client à long terme
et augmenter la fidélité
•Profiter d'affaires durables à long
terme
prestataire de services de marketing, orienté impression,
RESOLVEZ LES PROBLÉMATIQUES.
AUGMENTEZ LA PROFITABILITÉ
peut sembler être une idée compliquée. Comment accéder
Avec MarcomCentral, vous pouvez résoudre les problèmes
à la technologie, avez-vous les moyens ? Chez Ricoh nous
auxquels font face vos clients tels que un marketing et une
pouvons vous aider à faire cette transition.
distribution des ressources inadéquats aussi bien que la
Passer d’une entreprise uniquement d’impression vers un
rationalisation du processus global et la réduction des délais
Avec MarcomCentral de Ricoh, vous pouvez prendre les
nécessaires à la mise en œuvre des campagnes marketing.
premières mesures pour proposer beaucoup plus qu’une
MarcomCentral permet le marketing local avec la création de
simple impression. Vous pouvez évoluer vers des services de
brochures à la marque de l’entreprise. Il augmente l’efficacité
marketing en ligne pour vos clients et vos prospects. Il vous
des campagnes grâce à une zone de personnalisation
permet d’offrir à vos clients un site en ligne à leur marque,
centralisée et un site en ligne qui simplifient les processus et
proposant une large gamme de ressources marketing
les traitements des commandes.
personnalisables imprimées et non imprimées, supporté et
géré par vous, leur prestataire de services à valeur ajoutée.
Cela vous positionne comme fournisseur à valeur ajoutée et
Cela fait une différence de la plus haute importance sur ce
oriente les commandes de documents imprimés vers vous et
que vous pouvez offrir à vos clients et vous permet de vous
les autres fournisseurs agréés. N’est-ce pas exactement ce
différencier de vos concurrents.
que votre entreprise recherche ?
Comment MarcomCentral développe votre offre
CENTRALISATION ET AUTOMATISATION
SIMPLE
POINTS FORTS EN BREF :
•La technologie SaaS permet un
Notre solution “cloud” (dans le nuage) de gestion d’actifs
démarrage rapide et aisé avec
marketing, vous donne une solution automatisée inégalée
un minimum d'investissement
pour la création, l’impression et la gestion de la fourniture
informatique
d’éléments de données statiques, personnalisées et
variables. Ceci s’effectue via un portail de commercialisation
centralisé et intégré.
•La prise en charge de campagnes
cross-média impliquant impression
et marketing numérique à travers les
Cela vous permet d’attirer de nouveaux clients et de leur
canaux courrier électronique, Web et
offrir la possibilité de personnaliser et de commander des
téléphone mobile
articles basés sur des modèles prédéfinis conforme à la
charte graphique de votre société et des vitrines en ligne
conviviales. Ils peuvent suivre le travail dans le processus de
production et d’exécution des commandes facilement, à
partir de n’importe où, à l’aide d’un navigateur Web.
•Une vitrine localisée : la navigation
et les fonctions portail peuvent être
affichés en plusieurs langues pour
les marchés locaux et internationaux
spécifiques
•Des flux de travaux (workflows)
MARCOMCENTRAL VOUS OFFRE :
personnalisés qui connectent
•Des portails hautement
les utilisateurs finaux avec de
personnalisables pour vos clients,
multiples applications comme
à utiliser pour les commandes de
l'ERP, la comptabilité, les systèmes
personnalisation (impressions,
d’impression de gestion d’information
images, contenus, courriels, etc.), le
(MIS)
suivi des travaux et des commandes,
•Des fiches de travail permettant la
la visualisation des retours de
création d’identifiants uniques pour
campagne, etc
chaque commande
•Un tableau de bord pour l’exécution
•Une réduction des coûts grâce à
l'automatisation des processus, la
des commandes
•Un gestionnaire d’administration
®
•Les applications FusionPro VDP
Creator et Expression pour la
conception de modèle d’impression
rationalisation des flux de travaux et
la réduction/l’élimination des articles
obsolètes
•Un moteur de composition et
de données variables (VDP) et la
d’impression de données variables
personnalisation d'images
(VDP) en "cloud" permettant un
traitement hors ligne des modèles de
données/images utilisateur
Gagnez du temps, réduisez les frais généraux
LES AVANTAGES DE
MARCOMCENTRAL POUR VOUS
ET VOS CLIENTS :
•Assure la cohérence des produits,
la qualité et leur prix
•Permet la commande en ligne
d’articles imprimés et statiques
au moyen de l’interface utilisateur
intuitive et conviviale. Les articles non
imprimés peuvent également être pris
en charge
•Garantit le respect de l'image de
AMÉLIOREZ VOS PERFORMANCES ET
VOS MARGES
Avec MarcomCentral vous pouvez rapidement gérer vos
affaires en ligne avec un impact minimal sur les ressources
internes. Alors que vous développez vos services et
augmentez vos revenus, vous réduisez ainsi vos coûts.
marque de l'entreprise et des normes
de conception
•Réduit l’exécution globale et le temps
de traitement des commandes
•Assure le contrôle des achats via les
niveaux d'approbation
•Est disponible pour les commandes
de vos clients 24 heures sur 24, 7
jours sur 7
•Fournit des rapports d’informations
précis et détaillés
•Permet une planification budgétaire
précise par centre de coûts
•Peut s’intégrer avec un intranet
d'entreprise existant
•Convivialité renforcée par des
fonctions d’authentification unique
•Idéal pour l’impression à la demande
ou la gestion des articles en stock
Encore plus de services de valeur
HAUTEMENT PERSONNALISABLE ET
CONFIGURABLE
Considérez simplement ce que vous pouvez offrir à vos
clients pour vous donner une longueur d’avance sur la
concurrence. MarcomCentral est hautement personnalisable
et tout aussi facilement configurable afin que vous puissiez
satisfaire vos clients les plus exigeants. L’importante boîte à
outils cross-média vous permet de combiner des brochures
imprimées avec des médias numériques pour mener de vrais
campagnes ultra-personnalisées.
CRÉATION DYNAMIQUE DE MODÈLES
DE DONNÉES VARIABLES (VDP)
en utilisant le logiciel hautement reconnu de l’industrie
AUGMENTATION DES TAUX DE REPONSE
GRÂCE AUX IMAGES PERSONNALISÉES
FusionPro VDP Creator. Avec cette application intuitive,
Grâce à MarcomCentral vous pouvez également produire
vous pouvez créer des modèles de données variables via des
des images personnalisées en utilisant FusionPro Expression.
plug-ins pour les applications de création telles que Adobe
Il combine des données variables avec des images définies
Vous pouvez créer des modèles rapidement et facilement
In-Design et Acrobat , les télécharger et les utiliser dans
pour produire des sorties personnalisées ultra efficaces dans
MarcomCentral®.
vos campagnes. Tout ceci génère l’engagement client et
®
®
donc des taux de réponse plus élevés.
TRANSFORMATION DES URLS EN PURLS
(ADRESSES WEB PERSONNALISÉES)
Vous pouvez générer des PURLs en utilisant le module
FusionPro Links. Celles-ci peuvent être ajoutées aux
documents imprimés pour mettre en relation le monde de
l’impression et Internet. Elles orientent les destinataires vers
des sites Web personnalisés qui leur donnent une expérience
personnelle unique et plus gratifiante. Dans le même temps,
les bases de données de vos clients sont mises à jour et
enrichies avec les informations collectées qui faciliteront la
continuité et le pertinence du marketing multicanal.
CRÉATION DE CAMPAGNES
PERSONNALISÉES
MarcomCentral s’intègre de façon transparente avec
ExactTarget ® pour vous offrir ainsi qu’à vos clients le
meilleur marketing par courriel. Une interface intuitive
permet de créer des règles et des logiques de campagnes
personnalisées qui peuvent compléter le publipostage et
d’autres volets de la campagne.
Une solution qui peut évoluer au rythme de
vos besoins
UN SOLUTION ÉVOLUTIVE
UN SERVICE SECURISÉ
Avec MarcomCentral vous avez une solution qui peut
MarcomCentral est hébergé dans un centre de données
évoluer avec vos activités. Cela signifie que vous pouvez
sécurisé de pointe. Le système est accessible par un
démarrer sans coûts initiaux importants puis ajouter de la
navigateur Web standard, qui permet un accès utilisateur
capacité et des fonctionnalités supplémentaires comme et
et administrateur via une connexion unique. Pour plus
quand vous le souhaitez.
d’information contactez votre représentant commercial
Ricoh.
Plusieurs offres groupées sont proposées afin de répondre
aux sociétés qui veulent démarrer avec l’impression de
données variables (VDP) et Web-to-Print jusqu’à une
solution cross-média intégrale offrant une gamme complète
d’outils professionnels.
MarcomCentral®
PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES
MARCOMCENTRAL®
STORE, MANAGER, ET DASHBOARD :
MARCOMCENTRAL®
APERÇU & FONCTIONALITÉS :
Plateforme Windows : Google Chrome™ 21.x
Microsoft® Internet Explorer®
7.0, 8.0, 9.0
Mozilla® Firefox® 14.0
Type de livraison :
Fourni en ligne comme
application ‘Cloud’
Solution Software as a Service (SaaS) Sécurité :
ne nécessite ni serveurs, ni logiciels
Oui
à télécharger et ni ressources
informatiques internes.
Plateforme Macintosh : Google Chrome™ 21.x
Mozilla® Firefox® 14.0
Safari™ 5.x
Structure de prix :
Mise en œuvre +
abonnement annuel
ROI (retour sur investissement)
mesurable, Tarification basée sur la
valeur.
FUSIONPRO® VDP CREATOR :
• Windows XP, 2003, Vista, 7, ou Server 2008 R2
• Mac OS X 10.4, 10.5, 10.6, 10.7, 10.8
• 1.3GHz CPU (2.0GHz ou supérieur recommandé)
• 1Go de jeRAM
• 1Go d’espace HD disponible
• Connexion Internet
• Adobe Acrobat 7.0, 8.0, 9.0, or 10.0
• (Optionnel) Adobe InDesign CS3, CS4, CS5, CS5.5, CS6
• (Optionnel) QuarkXPress 6.5, 7.0, or 8.5
FUSIONPRO® EXPRESSION :
• Windows XP, 2003, Vista, ou 7
• Mac OS X 10.4, 10.5, 10.6 – Matériel Intel-Mac
• 1.3GHz CPU (2.0GHz ou supérieur recommandé)
• 1Go de RAM
• 1Go d’espace HD disponible
• Connexion Internet
Support Catalogue
Supporte une large variété d’articles
produit :
imprimés et non imprimés.
Articles imprimés et non
imprimés statiques, par
versions.
Protocole HTTPS et cryptage SSL 128
bits; CyberSource pour les cartes
de crédit; Capacités de connexion
unique. Tous les serveurs et bases
de données sont sécurisées par un
pare-feu.
Fiche de travail :
Oui
Création d’un identifiant unique pour
chaque commande.
Imposition :
Oui/Intégré
Bibliothèques de modèles
d’imposition prédéfinis disponibles.
Types de paiement :
Multiple
Cartes de crédit, bons de
commandes, budgets utilisateurs.
Personnalisation de
l’apparence
du site :
Avancé/Par client
Correspond à la charte graphique
de votre client avec la palette de
couleur, les logos, les graphismes
de votre client.
Rapports :
Prédéfinis & intégrés
Les rapports fournissent des
informations détaillées sur toutes les
activités du système.
Conception de
modèles de
document :
Intégré
Construit une gamme de documents
types avec l’application bureautique
FusionPro VDP Creator.
Support langues
International :
Oui
Supporte la localisation utilisateur/
administrateur : anglais, français,
italien, allemand, espagnol et autres.
Plugs-ins de modèle
de conception VDP :
Adobe InDesign &
Acrobat, Quark
Compatible avec les principaux
programmes de conception
graphique (Adobe InDesign et
Acrobat, QuarkXpress) via des
plug-ins.
Support VDP
(personnalisation) :
Modèles intégrés
téléchargeables
Charge les modèles crées hors ligne
avec FusionPro VDP Creator.
Integrations /
connectivité :
Peut s’intégrer avec
Print MIS, les flux de
travaux de production,
les périphériques, l’envoi,
les systèmes d’envoi,
de comptabilité, CRM,
ERP. Les connecteurs
avec TotalFlow sont
disponibles.
EFI Monarch (anciennement Hagen)
EFI Pace, HubCast, Rampage,
EPMS, Heidelberg PrinectPrinance,
Microsoft Dynamics GP, SmartLinc,
Kodak Prinergy, Creo Color Server,
EFI Fiery, Xerox Free Flow, HP
Production Manager, FedEx, UPS,
Epicor, SAP, Oracle/PeopleSoft,
Ariba, Ketera , Microsoft SharePoint.
Services Web :
Multiple
Exemples : vérification de l’état de la
commande, création du bordereau
de livraison, création de la facture,
suppression d’une ligne article,
obtention d’un inventaire, mise à
jour de l’inventaire, messagerie.
Entrées de données :
Multiple
FTP/SMTP/ HTTP : Commande de
travaux, fiche de travail, factures &
Uberfeed.
Formats de sortie :
Multiple
PDF, PDF/VT, PostScript, AFP, HPPPML, JLYT, PPML, VDX, VIPP, VPS.
VIPP.
Contrôles
Prise en charge complète des droits
d’autorisation et droits et autorisations des utilisateurs.
utilisateurs :
Oui, Complexe
Circuits d’approbation : Grande flexibilité grâce à différents
Multiple
circuits d’approbation.
Suivi des travaux :
Oui
Plusieurs des statuts de commande
permettent l’affichage détaillé de la
commande jusqu’à la livraison.
www.ricoh-europe.com
Les chiffres et données avancés dans cette brochure sont rattachés à des études de cas
spécifiques. Des cas particuliers peuvent avoir des résultats différents. Tous les noms
d’entreprise, de marque et de service sont la propriété de leurs détenteurs respectifs et
sont déposés.
Copyright © 2013 Ricoh Europe PLC. Tous droits réservés. Toute modification et/ou
adaptation et/ou reproduction du présent contenu, en partie ou en intégralité, et/ou
insertion dans d’autres travaux, de la présente brochure, de son contenu et/ou de sa
mise en page sans l’accord écrit de la société Ricoh Europe PLC est interdite.