Communique Winter 07 - Commissionaires Ottawa

Transcription

Communiqué
WINTER HIVER 2007
Commissionaire
teams up with WWII vet
to make a difference
Un commissionnaire fait
équipe avec un ancien
combattant de la
Deuxième Guerre mondiale
pour faire une différence
Our Tradition ... Your Security
Notre Tradition ... Votre Sécurité
Commissionaires Ottawa (HQ/QG)
P.O. Box 5257, 24, ch. Colonnade Road
Ottawa (Ontario) - K2C 3H5
Tel: (613) 231-6462
Commissionnaires Ottawa (Gatineau)
721, boulevard St-Joseph
Gatineau (Québec) - J8Y 4B6
Tél: (819) 776-0004
E-mail/courriel: [email protected]
Website/Site Internet: www.commissionaires-ottawa.on.ca
VOLUME 9, #1
Four years ago, Cmre Georges Winters of Section 5
(CSIS) had an idea. He approached our client’s
administration and asked whether he could invite WWII
Veteran Cpl. Stan Fields to join him on site one morning
to hand out poppies to staff as they came into work. Our
client not only gave their blessing for that year, but has
continued to support the cause on an annual basis.
To date, Georges and Stan have collected over
$5,200.00 in donations - $1,411.00 this past year between 07h00 and 09h00 on the first Monday of the
Annual Poppy Campaign. The money goes towards
benefiting the Perley Rideau Veterans Health Centre as
well as a local cadet group.
Georges has served Section 5 for 18 years and has been
their “Santa” for 11 years. Since joining the Corps, he has
marched in every single Remembrance Day Parade. We
salute Georges for his recognition of Cpl. Stan Fields,
Royal Canadian Field Engineers 5th Field Co. Ret (whose
first engineering assignment in Normandy at age 18 was
to build bailey bridges and clear out mine fields). We also
salute Georges for his dedication to community service
and security-focused excellence.
Il y a quatre ans, Cmre Georges Winters de la Section
5 (SCRS) a eu une idée. Il s’est adressé à la direction de
notre client pour demander s’il pouvait inviter Cpl Stan
Fields, un ancien combattant de la Deuxième Guerre
mondiale, à se joindre à lui un avant-midi sur le site pour
distribuer des coquelicots aux employés à leur arrivée.
Non seulement notre client a-t-il accepté volontiers, il
continue à appuyer cette cause d’année en année.
Jusqu’à présent, en se consacrant de 7 h à 9 h le
premier lundi de chaque campagne annuelle des
coquelicots, Georges et Stan ont amassé plus de 5 200 $
en dons – dont 1 411 $ juste cette année. Les fonds
amassés sont versés au Centre de santé Perley-Rideau
pour anciens combattants et à un groupe de cadets de la
région.
Georges est au service de la Section 5 depuis 18 ans et
il est leur « Père Noël » depuis 11 ans. Il a également
marché dans tous les défilés du jour du Souvenir depuis
ses débuts avec le Corps. Nous saluons Georges pour sa
reconnaissance du Cpl Stan Fields, du Corps royal du
génie canadien 5e compagnie de campagne (retraité), qui à
l’âge de 18 ans érigeait des ponts Bailey et déblayait des
champs de mines dans le cadre de sa première affectation
en Normandie. Nous saluons également Georges pour son
dévouement à l’égard du service communautaire et de
l’excellence en matière de sécurité.
À l’intérieur : Messages • Profils • Nouvelles
Inside: Messages • Profiles • News
COMMANDANT’S CORNER
Communiqué
2006
A year in review
Happy New Year everyone! I wanted to take this
opportunity to highlight some of our milestone achievements
over the past year. We should all be very proud of what we
accomplished together:
✓
Although we faced some very tough challenges in an
increasingly competitive private security industry, we still
managed to win several new contracts and welcome
737 new commissionaires
to our ranks (see article on page 6).
✓
✓
We promoted the Royal Canadian Naval Benevolent Fund (and
other Canadian Forces benevolent funds), all of which provide
loans or grants to help support
serving or former members of the military (and their
dependents) who have fallen on hard times.
✓
We created a Quebec-focused Health and
Safety Program - similar to the Ontario program but
tailored to the unique requirements of La Belle Province.
✓
We continued to honour our longest-serving commissionaires
with an Annual Awards Ceremony. In September 2006,
In the November 20, 2006 issue of the Ottawa Business
Journal (Vol. 12, No. 8), we were recognized as the
85 commissionaires were distinguished
third-largest private employer in Ottawa.
for dedicating 12, 15, 17, 20, 25 or 30 years of service.
Nortel Networks came in first with more than 5000 employees,
Bell Canada Enterprises squeezed in just ahead of us with 3000
employees, and we came in at 2,759 employees. As a point of
interest, CGI Group, Alcatel Canada, MBNA Canada, IBM
Canada, Cognos Inc., General Dynamics Canada and Costco
Wholesale Canada came in fourth through tenth respectively.
We have been featured in the top three in previous years as well.
A
was conducted to raise awareness about our organization, which
included a Newsmaker Breakfast presentation at the National
Press Club. Commissionaires Ottawa was interviewed by the
media on several occasions in 2006 and featured in print, on
television and on the radio.
✓
We launched a Recruiting Referral Bonus. We introduced a
Complaint Resolution Process.
We partnered with CIBC and the Canadian Forces Personnel
Support Agency to introduce a new Canadian Defence
Community Banking program (available to all commissionaires
and their families). We told you about a Health Care Partnership
that identifies a network of pharmacies willing to charge you
less for dispensing fees. Also, our Life Insurance benefits
increased to $15,000.
✓
We re-opened the Clothing Store
at HQ (see article on page 6). We handed out V.I.P. Corporate
Member cards that give commissionaires 10% off all Moores
Clothing For Men regular and sale priced merchandise. We
reduced the cost of various accessories for sale at HQ.
✓ National Capital Region Speaking Tour
✓
We announced our involvement as the Lead Division on
behalf of the entire Canadian Corps of Commissionaires in a
country-wide pilot project led by the RCMP. First,
Commissionaires locations from coast to coast switched
from traditional ink and paper fingerprinting to
digital fingerprinting technology.
Next, we were provided a secure and direct link to the RCMP’s
state-of-the-art data management system called Real Time
Identification (RTID) - designed to ensure quick, accurate and
seamless updates of electronic fingerprints and criminal record
data. For our customers, this enhanced service has decreased
waiting times from 6-8 months to less than 3 days!
✓
While our core guard services remained strong,
more and more clients turned to us for specialized
services – particularly in the areas of
training and special events.
2
LE COIN DU COMMANDANT
Communiqué
2006
Bilan de l’année
Bonne et heureuse année à tous ! Le Nouvel An présente une
occasion privilégiée pour souligner quelques-unes de nos
grandes réalisations de la dernière année. Nous pouvons
tous être très fiers de ce que nous avons réalisé ensemble :
courant ou en solde dans les magasins Moores – Vêtements
pour hommes. Nous avons réduit les prix d’un nombre
d’attributs offerts en vente au QG.
✓
Nous avons fait la promotion de la Caisse de bienfaisance de
la Marine royale canadienne (ainsi que d’autres caisses de
bienfaisance des Forces armées). Ces organismes offrent
des emprunts et des subventions pour venir en aide
aux anciens militaires (et leurs personnes à charge) qui se
retrouvent aux prises avec une situation difficile.
Malgré des défis de taille et le caractère toujours plus
concurrentiel de l’industrie de la sécurité privée,
nous avons réussi à décrocher plusieurs nouveaux
contrats et à gonfler nos rangs en accueillant
737 nouveaux commissionnaires
(consultez l’article à la page 7).
✓
L’édition du 20 novembre 2006 du Ottawa Business Journal
(Vol. 12, N o 8) nous a reconnus comme le troisième
employeur privé en importance à Ottawa. Nortel
Networks s’est classée au premier rang avec un effectif de plus
de 5 000 employés, Bell Canada Enterprises nous a devancés de
justesse avec un effectif de 3 000 employés, et nous nous
sommes classés au troisième rang avec un effectif de 2 759
employés. À titre d’intérêt, Groupe CGI, Alcatel Canada,
MBNA Canada, IBM Canada, Cognos inc., General Dynamics
Canada et Costco Wholesale Canada, se sont classés
respectivement du quatrième au dixième rang. Ce n’est
d’ailleurs pas la première fois que nous nous classons parmi les
trois premiers.
✓
Nous avons lancé un programme de primes pour les
recommandations de candidats. Nous avons implanté
un processus de règlement de plaintes.
Nous avons noué un partenariat avec la CIBC et l’Agence de
soutien du personnel des Forces canadiennes pour assurer la
mise en place du nouveau programme de Services bancaires
pour la communauté de la Défense canadienne (offert à tous les
commissionnaires et leurs familles). Nous vous avons annoncé
le Réseau de fournisseurs privilégiés qui vous permet
d’identifier les pharmacies disposées à vous offrir un tarif réduit
pour l’exécution des ordonnances. De plus, nos prestations
d’assurance-vie sont passées à 15 000 $.
✓
Nous avons rouvert le magasin
d’approvisionnement du QG (consultez
l’article à la page 7). Nous vous avons distribué des Cartes de
membre collectif VIP permettant à tous les commissionnaires
de profiter d’un rabais de 10 % sur toute la marchandise à prix
✓
✓
Nous avons créé un programme de santé et de
sécurité pour le Québec – ce programme s’apparente à
celui de l’Ontario, bien qu’il ait été adapté pour répondre aux
besoins uniques de la Belle Province.
✓
Nous avons poursuivi notre tradition de souligner le long
service de nos commissionnaires dans le cadre d’une Cérémonie
annuelle de remise de médailles. En septembre 2006, 85
commissionnaires étaient à l’honneur pour leurs
longues années de service (12, 15, 17, 20, 25 et 30 années).
✓
Nous avons mené une tournée de conférences dans
la région de la capitale nationale, comprenant
notamment un petit-déjeuner des vedettes de l’actualité au
Cercle national des journalistes, pour rehausser le profil de
notre organisme. En 2006, Commissionnaires Ottawa a accordé
un nombre d’entrevues aux médias et notre organisme a fait
l’objet de reportages imprimés, télédiffusés et radiodiffusés.
✓
Nous avons annoncé notre participation à titre de division
principale pour l’ensemble du Corps canadien des
Commissionnaires dans le cadre d’un projet pilote mené par la
GRC. D’abord, les bureaux de Commissionnaires à travers le
Canada ont passé de la méthode traditionnelle de prise
d’empreintes avec de l’encre et du papier à la technologie
dactyloscopique numérique. Par la suite, nous avons
été dotés d’un lien direct et sécurisé avec le système de pointe
d’Identification en temps réel (ITR) conçu pour assurer des
mises à jour rapides, précises et uniformes des données sur les
empreintes numériques et les casiers judiciaires. Ce service
perfectionné nous a permis de faire passer les temps d’attente de
nos clients de 6 à 8 mois à moins de 3 jours !
3
2006
COMMANDANT’S CORNER
✓
and
Private Security
Investigative Services Act
Communiqué
We welcomed the new
(Bill 159), which will require all privately employed individuals
who guard or patrol for the purpose of protecting people and
property in Ontario to undergo mandatory training and licensing.
Seeking leadership and experience in the private security
industry, the Government of Ontario consulted John Carter, our
Director of Operations, as well as the Association of Ontario
Divisions, throughout the entire legislation-building process.
Moving forward, Commissionaires Ottawa is ready to offer
experienced and qualified instructors to assist companies that
need to meet Ontario’s new training and licensing standards.
✓
We obtained valuable feedback from all employees
through “Townhall Meetings” held for HQ staff and
Employee Surveys distributed to all
commissionaires.
✓
We began to offer two ways to call into
HQ - (613) 231-6462 is answered by our receptionist and
(613) 231-6636 is a “back door” number that goes straight to
our automated phone system.
✓
site
We went live with our employees-only Intranet
in early December 2006 (see article on page 10).
Overall, 2006 was an excellent year for us. Despite all new
developments, our tradition remains a strong one: As a notfor-profit company, we continue to take pride in the fact the
lion’s share of our revenues is re-invested in careerenhancing opportunities, higher pay rates, excellent benefit
packages and world-class training for our employees. In
turn, we count on our commissionaires to provide first-rate
security and security-related services at over 200 client sites
in Ottawa, Gatineau, Petawawa and across Northern
Ontario.
We’re on a roll, and I have each and every one of you to
thank for your many contributions to our success. I look
forward to an eventful 2007!
Paul A. Guindon
Captain (N) Ret'd
Commandant/CEO
4
Government of Canada
revises RFR policy
In 2005, amendments to the Government of Canada’s
Common Services Policy posed a formidable challenge for
all commissionaires across the country. The new conditions
were so stringent that we risked losing our Right of First
Refusal on federal government contracts.
Working with CEOs and Governors from other divisions,
Commissionaires Ottawa addressed our concerns about this
amendment to Members of Parliament and Ministers across
the country. We are grateful that they listened, and in fact,
in 2006 they decided to revisit the conditions of the
Common Services Policy amendment.
On December 20, 2006, The Honourable John Baird
announced measures that will ensure that the Canadian
Corps of Commissionaires can continue our long-standing
tradition of providing security services to the federal
government. Here are two of the changes:
The Government of Canada will once again give
credit under the Right of First Refusal for hours
worked by both Canadian Forces veterans and
RCMP veterans serving as commissionaires on
federal government contracts.
The Government of Canada will reduce the quota of
veterans’ hours on federal government contracts
from 70% to 60%. The Canadian Corps of
Commissionaires will now receive credit under the
quota for every single veterans’ hour employed on
federal government contracts.
For further details and explanations, please read the
January 2007 issue of E-bulletin or e-mail
[email protected].
?
Ask the CEO
We are launching a new section called, “Ask the
CEO” that focuses on answering questions submitted by
Communiqué readers. Paul Guindon will try to answer
all of them in each issue.
Please type “Ask the CEO” in the subject line
and send your questions c/o
[email protected].
2006
Communiqué
LE COIN DU COMMANDANT
✓
En plus de la vigueur indéfectible de notre service principal,
soit celui des gardiens, de plus en plus de clients se sont tournés
vers nous pour des services spécialisés, notamment dans les
secteurs de la formation et des événements spéciaux.
✓
Loi sur les
services privés de sécurité et d’enquête
Nous étions ravis d’accueillir la nouvelle
(projet
de loi 159) qui contraindra tout employé du secteur privé de
l’Ontario offrant un service de garde ou de patrouille pour
protéger les personnes et les biens à participer à un programme
de formation et à obtenir un permis. Dans le cadre de
l’élaboration de ce projet de loi, le gouvernement de l’Ontario
souhaitait consulter des chefs de file d’expérience dans le
domaine de la sécurité privée ; son choix s’est arrêté sur John
Carter, notre Directeur des opérations, et sur l’Association of
Ontario Divisions. Pour ce qui est de l’avenir,
Commissionnaires Ottawa se tient prêt à offrir les services de
ses instructeurs qualifiés et chevronnés pour aider les
entreprises qui doivent satisfaire aux nouvelles normes de
l’Ontario en matière de formation et de permis.
✓
Grâce à des « Assemblées publiques » et des sondages
distribués à tous les commissionnaires, nous avons recueilli les
précieux commentaires de tous les employés.
✓
deux
numéros permettant aux employés de
Nous avons également assuré la mise en place de
communiquer avec le QG – le (613) 231-6462 pour
rejoindre la réceptionniste et le (613) 231-6636 pour accéder au
système automatisé.
✓
Notre Intranet exclusif pour les employés a
été mis en ligne au début de décembre 2006 (consultez l’article
à la page 11).
Somme toute, 2006 s’est avérée une excellente année pour
Commissionnaires Ottawa. Cependant, malgré toutes ces
nouveautés, notre tradition demeure fermement ancrée. En
notre qualité d’entreprise sans but lucratif, nous demeurons
fiers de notre capacité de réinvestir la part du lion de nos
revenus dans des occasions de perfectionnement professionnel,
des taux de rémunération plus élevés, d’excellents régimes
d’avantages sociaux ainsi que des programmes de formation de
classe mondiale pour nos employés. Nous continuerons ainsi à
compter sur nos commissionnaires pour assurer la prestation
de services de sécurité et de services connexes de premier rang
à nos plus de 200 clients à Ottawa, Gatineau, Petawawa et à
travers le Nord de l’Ontario.
Nous avons le vent dans les voiles et je tiens à vous remercier,
tous et chacun, de vos nombreuses contributions à notre
réussite. J’ai bien hâte de voir ce que nous réserve 2007 !
Paul A. Guindon
Capitaine de vaisseau (retraité)
Commandant/Directeur général
Le gouvernement du Canada
révise sa politique sur le
droit de premier refus
En 2005, la modification de la Politique sur les services
communs du gouvernement du Canada posait des défis de
taille pour l’ensemble des commissionnaires à travers le
pays. Les nouvelles conditions étaient si sévères que nous
étions en danger de perdre notre droit de premier refus pour
les contrats du gouvernement fédéral.
Travaillant de concert avec les DG et les gouverneurs
des autres divisions, Commissionnaires Ottawa a
communiqué nos préoccupations à l’égard de cette
modification aux membres du Parlement et aux ministres à
travers le pays. Heureusement, ils nous ont écoutés et, en
2006, ils ont décidé de réexaminer les conditions de la
modification de la Politique sur les services communs.
Le 20 décembre 2006, l’honorable John Baird a annoncé
des mesures qui permettront au Corps canadien des
Commissionnaires de poursuivre sa tradition de longue date
d’offrir des services de sécurité au gouvernement fédéral.
Voici deux des modifications :
Le gouvernement du Canada recommencera à
reconnaître, en vertu du droit de premier refus, les
heures travaillées tant par les anciens membres des
Forces canadiennes que de la GRC à titre de
commissionnaires affectés à des contrats fédéraux.
Le gouvernement du Canada fera passer le quota des
heures accordées aux anciens combattants dans le
cadre de contrats fédéraux de 70 % à 60 %. En
vertu de ce quota, le Corps canadien de
Commissionnaires sera désormais crédité pour
chacune des heures travaillées par un ancien
combattant dans le cadre d’un contrat fédéral.
Pour de plus amples renseignements et des explications
plus détaillées, veuillez consulter l’article dans l’édition
janvier 2007 de Cyberbulletin ou adresser un courriel à
cette adresse : [email protected].
?
Posez vos questions au DG
Nous lançons une nouvelle section, intitulée « Posez vos
questions au DG », pour répondre aux questions soumises par
les lecteurs de Communiqué. Paul Guindon fera son possible
pour répondre à toutes vos questions dans chaque édition.
Pour soumettre une question, veuillez nous transmettre un
courriel ([email protected]) en
inscrivant « Posez vos questions au DG »
dans la ligne de mention d’objet.
5
NEWS FROM HQ
Communiqué
WE LISTENED!
New HQ Clothing Store procedures now in place
As first reported in the November 2006 issue of E-bulletin,
Commissionaires Ottawa is back to managing and distributing
uniforms and accessories from our Clothing Store at HQ, 24
Colonnade Road (bus routes # 3 & 107, free parking available).
To accommodate shift hours, the Clothing Store is now open
from 0600 to 1800 hrs, Monday to Friday (please enter through
HQ’s front doors only). Commissionaires will need to come to
HQ before or after their working hours to exchange (on a oneto-one basis) the articles of clothing that require replacement.
N.B. No orders for clothing will be accepted by telephone/
e-mail/mail/fax, with the exception of requests from Sections
71, 72, 73, 74, 75 & 76. Only calls related to entitlements and
availability (at 613-231-6636, x 402) will be answered, and
delivery of issued clothing will be restricted to back-orders and
for units outside of the National Capital Region. To clarify, the
reasons for this are as follows:
“Guesswork” regarding sizes costs time and wastes money
each time someone gets it wrong. Ensuring a uniform fits
properly the first time, every time requires commissionaires
to try it on for size, much like we do in any clothing store.
Therefore, reporting to HQ to try on a uniform only makes
sense. Change rooms are available for your comfort and
convenience.
737
new commissionaires
hired in 2006
When it came to recruiting new talent, there is no question
that 2006 was a record year for Commissionaires Ottawa. A
steady increase in demand at both existing and new contracts
required us to intensify and expand our recruiting campaigns.
Here are the stats:
Total number of applicants:
Total number of interviews:
Taken on strength:
Net increase in strength:
1,987
1,391
737
391
Now over 2,700 strong, Commissionaires Ottawa continues
to meet OUR MISSION: to exceed our clients’ expectations by
deploying the very best disciplined, experienced and trained
security professionals.
6
Inspectors used to deliver clothing. By doing so, Inspectors
were being taken away from their primary, security-related
duties. With over 2,700 employees in our organization today,
such deliveries would eat up far too much of our core
resources, which is why asking commissionaires to report to
HQ to retrieve their own uniform only makes sense.
In the past, there were too many incidences of
commissionaires forgetting to hand over old clothing that
should have been exchanged at the time of the delivery of
new clothing. For the sake of efficiency, asking
commissionaires to report to HQ when they are ready to
exchange one uniform for another only makes sense.
When things work well, we are grateful for your feedback.
When things do not work out well, we appreciate that kind of
feedback too. At Commissionaires Ottawa, we try our best to
make decisions that will continuously improve upon the way we
support our people. In the case of the Clothing Store, we heard
you loud and clear, and trust that our return to providing
uniforms in-house will serve you better.
Competitive process to
be improved in 2007
- thanks to your
feedback!
The 2006 Employee Survey proved to be an
interesting and helpful means of hearing what you had to
say about your work environment and vision for our
organization.
One of the first priorities to be addressed is the
competitive process, which is currently being reviewed
and revised. First, we are examining how to simplify the
competitive process. Second, instead of running external
competitions all the time, we are considering how best to
improve commissionaires’ opportunities for
advancement within their own sections.
Stay tuned for further updates and announcements
about the competitive process in the months to come.
NOUVELLES DU QG
Communiqué
Nous avons bien reçu votre message ! Les nouvelles procédures du
magasin d’approvisionnement du QG sont maintenant en vigueur
Comme nous l’annoncions dans l’édition novembre 2006 de
Cyberbulletin, Commissionnaires Ottawa a rapatrié la gestion et la
distribution des uniformes et des accessoires qui se feront
désormais depuis le magasin d’approvisionnement du QG au 24,
rue Colonnade (autobus 3 et 107, stationnement gratuit).
En vue d’accommoder les horaires de quart, le magasin
d’approvisionnement sera ouvert de 6 h à 18 h du lundi au vendredi
(veuillez entrer uniquement par la porte principale du Quartiergénéral). Les commissionnaires devront se présenter au QG avant
ou après leurs heures de travail pour échanger (un contre un) les
articles vestimentaires devant être remplacés.
N.B. À l’exception des commandes des sections 71, 72, 73, 74,
75 et 76, aucune commande ne sera acceptée par téléphone/
courriel/courrier/télécopieur. Nous répondrons uniquement aux
appels concernant l’admissibilité et la disponibilité (au 613-2316636, poste 402). Le service de livraison est uniquement disponible
pour les commandes en suspens et pour les unités à l’extérieur de la
région de la capitale nationale. Voici à titre d’information, les
motifs justifiant cette politique :
Les choix de grandeurs faits « au pif » se traduisent trop souvent
par une perte de temps et d’argent. Pour garantir qu’un uniforme
vous fasse correctement dès le premier coup et à chaque coup, il
est essentiel que vous l’essayiez, comme vous le feriez dans
n’importe quelle boutique de vêtements. Ainsi, il est tout à fait
logique de vous rendre au QG pour essayer votre uniforme.
Vous y trouverez également des cabines d’essayage commodes
pour votre confort.
737
nouveaux commissionnaires
engagés en 2006
Sur le plan du recrutement de candidats talentueux,
l’on ne peut nier que 2006 s’est révélée une année record
pour Commissionnaires Ottawa. La croissance constante
de la demande, tant pour les contrats existants que pour
les nouveaux, nous a contraints à intensifier et élargir nos
programmes de recrutement. Voici quelques statistiques :
Nombre total de candidats :
Nombre total d’entrevues :
Candidatures retenues :
Augmentation nette de l’effectif :
1 987
1 391
737
391
Fort d’un effectif de plus de 2 700 employés,
Commissionnaires Ottawa continue à réaliser SA
MISSION : surpasser nettement les attentes de nos
clients en déployant les professionnels de la sécurité les
plus disciplinés, les plus chevronnés et les mieux formés.
Auparavant, les inspecteurs se chargeaient de la livraison des
vêtements. Cette pratique empêchait les inspecteurs de
s’acquitter de leurs fonctions de sécurité primaires. Puisque
notre organisme recense maintenant plus de 2 700 employés, ces
livraisons épuiseraient beaucoup trop de nos ressources de base.
Ainsi, il n’est que logique de demander aux commissionnaires
de venir chercher eux-mêmes leurs uniformes au QG.
Par le passé, il arrivait beaucoup trop souvent que les
commissionnaires oublient de remettre des vieux vêtements qui
auraient dû être échangés au moment de la livraison des
nouveaux vêtements. Par souci d’efficacité, il n’est que logique
de demander aux commissionnaires de se présenter au QC
lorsque vient le temps d’échanger leurs uniformes.
Lorsque tout va bien, vos commentaires sont les bienvenus.
Lorsque tout ne va pas si bien, vos commentaires sont quand même
les bienvenus. Chez Commissionnaires Ottawa, nous faisons tout
notre possible pour prendre des décisions qui nous permettent
d’améliorer sans cesse l’appui que nous offrons à nos employés.
Dans le cas du magasin d’approvisionnement, votre message nous
est parvenu clairement. Nous souhaitons que le retour du service
interne de distribution d’uniformes saura mieux répondre à vos
besoins.
Grâce à vos
commentaires, le
processus de concours
sera amélioré en 2007 !
Le Sondage 2006 des employés s’est révélé un moyen
intéressant et utile de recueillir vos commentaires au sujet
de votre milieu de travail et de connaître votre vision pour
notre organisme.
Le processus de concours figure parmi nos premières
priorités – ce processus est d’ailleurs en voie d’examen et
de révision. Nous examinons d’abord des moyens de
simplifier le processus de concours. Ensuite, nous
envisageons des moyens d’améliorer les occasions
d’avancement des commissionnaires au sein de leur propre
section au lieu de toujours mener des concours externes.
Restez à l’écoute – des mises à jour et des annonces au
sujet du processus de concours vous seront communiquées
dans les prochains mois.
7
NEWS FROM HQ
Commissionaires Ottawa
Christmas Party a success!
Our third annual Christmas party was held at Au Beaujelais
on 16 December 2006. Over 180 commissionaires and their
partners attended. The band - Les Deux Guys de Matane - played
all types of music and the crowd was up dancing all evening.
Émilio Légère won the Lac Leamy Hilton package which
includes accommodation, meals and tickets to André Philippe
Gagnon in February.
In order to accommodate
the growing popularity of
our Christmas party, our
Committee will be looking
for a larger hall for the fourth
annual Christmas party, to be
held somewhere on the
Ontario side in December
2007. Fundraising will
continue throughout the year
so that we can continue to
subsidize costs and make this
event more affordable for all
commissionaires.
Please keep those
photos coming!
Congratulations to Lukic Slavica, who won our recent
photo contest. Lukic snapped a photo of Cmre Dumoresq,
Section 29, who is greeting a FedEx client and allowing
access to the C.D. Howe building (see actual photo on page
9). Lukic wins a $100.00 Future Shop gift certificate.
The recruiting team is looking for more photos! In
particular, we would like commissionaires to capture the
FACES OF OUR PEOPLE. If you do submit a photo in the
interim, we will be sure to include your entry in future
contests (to be announced).
The fine print:
Digital photos should be taken at the highest possible
resolution setting in order to meet publication standards
(please e-mail each photo individually, not in batches, to
[email protected])
• Regular prints can be mailed (snail mail or internal mail)
to Lorraine Byrne at HQ.
• (Remember not to send negatives - keep them for reprints
if required.)
• Be sure to include your full name, Corps # and Section #
so that we can identify you.
8
Communiqué
No increase in premiums.
Benefits package improved.
While it is typical for benefit premiums to go up every
year, we are happy to announce that Santa helped us find a
way to keep premiums at 2006 levels this year. That means
NO INCREASES in benefit premiums! Ho ho ho…
We are also happy to announce that the CEO approved
an even better life insurance plan for all employees payouts will increase from $12,000 to $15,000 effective
January 2007. This life insurance policy is 100% sponsored
by Commissionaires Ottawa.
Welcome to our new
OM Gaby Khoury
Gaby comes to us with an
impressive security-focused
resumé. Over the years, he has
progressed from being a security
officer, to a senior dispatcher, to
an Analyst/Investigator. He also
spent four years working on
various National Security
contracts as a Middle East
Counter Terrorism specialist.
Eventually, he rounded out his
experience working as an Operations Manager.
Gaby joined Commissionaires Ottawa as an OM on 8
January 2007, taking over about 30 sections formerly
managed by John LaFave. He’s the kind of guy who likes to
jump in with both feet and give 100%. One of Gaby’s
favourite quotes is, “It’s better to burn out than to fade
away”. When it comes to what’s important in life - whether
it’s his family, his career or his ongoing commitment to
martial arts - this quote best captures his dedication to
making a meaningful and lasting impact.
“I’m excited to work with a progressive company like
Commissionaires Ottawa and eager to learn from its strong
management team,” he says. “I also look forward to
supporting our frontline security professionals. Working
together, our focus will be to keep improving on providing
the very best security services to our private and public
sector clients.” Welcome, Gaby!
We wish John LaFave
health, happiness and good
fortune in his retirement.
John has served the Corps
of Commissionaires for
John
nearly 15 years.
LaFave
Communiqué
La fête de Noël de
Commissionnaires Ottawa
– Un succès retentissant !
La troisième édition annuelle de
notre fête de Noël a eu lieu le 16
décembre 2006 à « Au Beaujolais ».
Plus de 180 commissionnaires et
leurs partenaires étaient du nombre.
Le groupe musical – Les Deux Guys
de Matane – a joué toutes sortes de
musique et la danse était au rendezvous toute la soirée. Émilio Légère a gagné le
forfait au Lac Leamy qui comprend l’hébergement, les repas et des
billets pour le spectacle d’André Philippe Gagnon en février.
Puisque notre fête de Noël gagne de plus en plus en popularité,
notre comité tentera de trouver une salle plus grande pour la
quatrième édition qui aura lieu quelque part en Ontario en décembre
2007. Les activités de financement se poursuivront tout au long de
l’année afin de nous aider à subventionner les coûts pour veiller à ce
que l’événement soit plus abordable pour tous les commissionnaires.
Bienvenue à Gaby Khoury, notre
nouveau gestionnaire des opérations
Gaby nous arrive avec un résumé axé sur la sécurité fort
impressionnant. Au fil des années, il a progressé du rôle d’agent
de sécurité, à celui de répartiteur en chef et ensuite
d’analyste/enquêteur. Il a également travaillé pendant quatre ans
à titre de spécialiste de l’antiterrorisme au Moyen-Orient dans le
cadre de divers contrats de la sécurité nationale. Finalement, il a
choisi de peaufiner son expérience en travaillant à titre de
gestionnaire des opérations.
Gaby s’est joint à Commissionnaires Ottawa à titre de
gestionnaire des opérations le 8 janvier 2007 et s’est chargé
d’environ 30 sections qui relevaient anciennement de John
LaFave. Gaby est le genre de gars qui aime plonger la tête
première et qui se consacre à part entière. L’une des citations
préférées de Gaby est celle-ci : « Il vaut mieux mourir que de
disparaître ». En ce qui concerne ce qui importe vraiment dans
la vie – que ce soit sa famille, sa carrière ou son engagement
soutenu à l’égard des arts martiaux – cette citation reflète bien sa
volonté d’apporter une contribution significative et durable.
« Je suis excité d’avoir l’occasion de travailler avec une
entreprise avant-gardiste comme Commissionnaires Ottawa et
j’ai hâte de tirer parti de l’expérience de sa solide équipe de
gestion », souligne-t-il. « J’ai également hâte d’appuyer nos
professionnels de la sécurité de première ligne. Nous
travaillerons ensemble pour maintenir le cap sur l’amélioration
constante et la prestation des meilleurs services de sécurité à nos
clients des secteurs public et privé. » Bienvenue Gaby !
Nous offrons nos meilleurs vœux de santé, de bonheur, et de
bonne fortune à John LaFave durant sa retraite. John a
consacré près de 15 ans au service du Corps des
Commissionnaires.
NOUVELLES DU QG
Aucune augmentation des
primes. Régime d’avantages
sociaux amélioré.
Typiquement, les primes sont majorées chaque année ;
cependant, nous sommes ravis de vous annoncer que le Père
Noël nous a aidés à trouver le moyen de maintenir les primes
de 2006 en 2007. Cela signifie qu’il n’y aura AUCUNE
AUGMENTATION des primes ! Ho ! Ho ! Ho !
Nous sommes également ravis de vous annoncer que le
DG a approuvé un meilleur régime d’assurance-vie pour tous
les employés – à partir de janvier 2007, les prestations
passeront de 12 000 $ à 15 000 $. Cette police
d’assurance-vie est parrainée à part entière par
Commissionnaires Ottawa.
D’autres photos
s’il vous plaît !
Félicitations à Lukic
Slavica, le gagnant de
notre récent concours de
photo. Lukic a pris une
photo de Cmre Dumoresq,
Section 29, en train
d’accueillir un client de
FedEx et de lui donner
accès à l’immeuble C.D.
Howe.
Lukic
est
l’heureux gagnant d’une
carte-cadeau de 100 $ de Future Shop.
L’équipe de recrutement est à la recherche d’autres
photos ! Ce que nous recherchons particulièrement, ce sont
des photos qui présentent les VISAGES DE NOS
COMMISSIONNAIRES. Si vous nous soumettez des photos
entre-temps, nous veillerons à ce qu’elles soient incluses
dans les prochains concours (à communiquer).
Les menus détails :
Les photos numériques doivent être de la plus haute
résolution possible pour faire en sorte qu’elles soient à la
hauteur des normes de publication. Veuillez nous transmettre
vos photos une à la fois (s.v.p. pas de lots) à cette adresse :
[email protected].
• Les photos imprimées peuvent être postées (courrier
escargot ou courrier interne) à Lorraine Byrne au QG.
• (N’oubliez pas de garder vos négatifs, au cas où vous
auriez besoin de faire des copies.)
• N’oubliez pas non plus d’inscrire votre nom entier, votre
numéro de Corps et votre numéro de section afin que nous
puissions vous identifier.
9
HEALTH & SAFETY/INTRANET
Communiqué
Slips, trips and falls have been
increasing - be careful!
Every winter, we include a reminder in Communiqué to be mindful of the cold, wet, slippery or cluttered
conditions that can cause serious accidents. This winter, we regret to report that slips, trips and falls are STILL
among the most common – yet entirely preventable – causes for workplace injuries. Not only has the number of
accidents increased, but even more alarming is an increase in the number of commissionaires who require
knee replacement surgeries as a result of these accidents. I would like to take this opportunity to once again
stress the need for everyone to:
•
•
•
•
•
wear suitable footwear
watch for (and report) melted snow, debris, and spills on floors
expect icy conditions on sidewalks and roads
adjust your stride to the walking surface
take stairs one at a time, and watch for ice
The winter season also challenges us to focus on other health and safety tips. It
is important to dress properly by protecting exposed skin from the harsh
elements. Good nutrition, adequate rest, hot liquids, hand washing, stress
management and the flu shot are effective ways to support your immune
system and to minimize the spread of influenza. Drive carefully in all
weather conditions, and pay attention to how shorter daylight hours,
fluctuating temperatures, the quality of your tires, not to mention other
drivers can affect road safety.
In other words, be prepared! Let’s aim for ZERO injuries this year. And if
you haven’t quit smoking yet, think of it as a personal commitment to a longer, healthier
life with your family and friends. All the best in 2007.
John Holm, Health and Safety Coordinator
Have you checked out YOUR Intranet yet?
As first announced in E-bulletin – the CEO’s monthly update about our
organization’s most recent business decisions and developments – we have launched an
internal website that is dedicated solely to employees. As with any project of this
magnitude, the Intranet will be a work-in-progress for the next little while.
Commissionaires can now log onto our password-protected “Intranet” site aroundthe-clock to access a wide range of policies, procedures, downloadable forms and
templates, archives of Communiqué and E-bulletin, links to other informative websites,
as well as course schedules – to name but a few.
For example, the Employee Corner includes detailed sections relating to job
competitions, employee programs, employee benefits, collective agreements, timesheets,
and payroll information. You can access the Commissionaires Ottawa Policies and
Procedures (COPPs). There is an Employee Feedback and Suggestions section that
allows you to submit your thoughts on-line.
Rachel Longchamps-Walter, Executive Assistant to the CEO and OPI for this
project, spent months organizing, building and populating the site with information about
every Commissionaires Ottawa department. We wish to acknowledge her dedication and
ongoing contributions to this project.
If you have not yet visited our Intranet and require a password, please contact Rachel
at ext. 202 or by e-mail at [email protected].
N.B. Some of you had problems accessing the Intranet in early January and we sincerely apologize
for the inconvenience. We want the security for this site to be as tight as possible.
10
SANTÉ ET SÉCURITÉ/INTRANET
Communiqué
Gare à vous – Les chutes, les faux pas et
les pertes d’équilibre sont à la hausse !
Chaque hiver, nous publions un rappel dans Communiqué pour vous mettre sur vos gardes contre les conditions
froides, humides, glissantes ou encombrées qui peuvent causer de graves accidents. Encore une fois cet hiver, je regrette
de vous annoncer que, malgré qu’ils soient entièrement évitables, les chutes, les faux pas et les pertes d’équilibre
demeurent les principales causes de blessures en milieu de travail. Non seulement avons-nous constaté une croissance
du nombre d’accidents, nous avons constaté une croissance inquiétante du nombre de commissionnaires devant subir
une arthroplastie totale du genou dans la foulée de ces accidents. Ainsi, je profite de cette occasion pour réitérer
l’importance que tous devraient accorder aux mesures suivantes :
•
•
•
•
•
Portez des chaussures convenables ;
Surveillez (et signalez) la présence de neige fondue, de débris et de déversements sur les planchers ;
Attendez-vous à ce que les routes et les trottoirs soient glissants ;
Adaptez votre façon de marcher en fonction de la surface ;
Montez les escaliers une marche à la fois et faites attention à la glace.
L’hiver nous contraint également à mettre l’accent sur un nombre d’autres mesures de santé et de sécurité. Il
est important de s’habiller convenablement et de protéger les parties exposées du corps contre les rigueurs du
climat. La bonne nutrition, le repos, les boissons chaudes, le lavage des mains, la gestion du stress et les
vaccins antigrippaux s’avèrent d’excellents moyens de renforcer le système immunitaire et de minimiser la
propagation de la grippe. Peu importe les conditions climatiques, conduisez prudemment et demeurez
conscient de l’effet de la diminution des heures de clarté, des fluctuations de température, de la qualité de
vos pneus et des autres conducteurs sur la sécurité routière.
Autrement dit – soyez sur le qui-vive ! Cette année, visons l’objectif ZÉRO en matière de blessures.
Pour ceux qui n’ont pas encore arrêté de fumer – dites-vous que c’est un engagement personnel pour jouir
d’une vie plus longue et plus saine avec votre famille et vos amis. Meilleurs vœux pour 2007.
John Holm, Coordinateur de la santé et sécurité
Avez-vous eu l’occasion d’explorer VOTRE Intranet ?
Comme l’annonçait Cyberbulletin – la mise à jour mensuelle du DG sur les décisions et les développements les plus
récents de notre organisme – nous avons lancé un site interne consacré exclusivement aux employés. Au même titre que tout
projet de cette envergure, l’Intranet sera, à ses débuts, une œuvre en cours.
Les commissionnaires peuvent désormais ouvrir une session sur notre « Intranet » protégé par mot de passe pour
consulter, 24 heures par jour, 7 jours sur 7, une multitude de politiques, de procédures, de formulaires et de modèles
téléchargeables, de versions archivées de Communiqué et de Cyberbulletin, de liens vers des sites informatifs, d’horaires de
formation et beaucoup plus encore.
Par exemple, le coin des employés vous propose des sections détaillées concernant les concours d’emplois, les
programmes pour les employés, les avantages sociaux, les conventions collectives, les feuilles de temps et les informations
sur la paie. Vous pouvez y consulter les Politiques et procédures de Commissionnaires Ottawa. Vous y trouverez également
une section pour les commentaires et les suggestions des employés qui vous permet de soumettre vos opinions par voie
électronique.
Rachel Longchamps-Walter, Adjointe administrative du DG et BPR chargé de ce projet, a consacré des mois à
l’organisation et à la conception du site, ainsi qu’au téléchargement de renseignements portant sur tous les départements de
Commissionnaires Ottawa. Nous souhaitons profiter de cette occasion pour souligner son dévouement et son apport soutenu
à ce projet.
Si vous n’avez pas encore eu l’occasion d’explorer notre Intranet ou si vous avez besoin d’un mot de passe, veuillez
communiquer avec Rachel au poste 202 ou par voie électronique à cette adresse : [email protected].
N.B. Au début janvier, certains d’entre vous ont connu des problèmes de connexion à l’Intranet. Nous nous excusons
sincèrement de l'inconvénient. Nous tentons de garantir la meilleure sécurité possible pour le site.
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PROFILE
PROFILES
Communiqué
National Defence Headquarters (NDHQ)
(Section 16)
Four Canadian Forces operational commands report to the
National Defence Headquarters (NDHQ) in Ottawa, which also
serves as the centre of operations for Canada’s Department of
National Defence (DND). The main NDHQ building is located at
101 Colonel By Drive while the remaining buildings - from a
military hospital to the Connaught Ranges - are spread out across
other parts of Ottawa and in Gatineau. There are nearly 400
commissionaires serving NDHQ at these various locations. All
commissionaires are cleared to the Secret level or higher and
nearly all of them, quite appropriately, have military and/or
RCMP backgrounds.
Cmre Ernest Roberge (standing), Cmre Lise Bois (on the
phone) and MWO Joe Keltey (processing a visitor’s pass)
McKenzie Building, Main Floor
Cmre Ernest Roberge (debout), Cmre Lise Bois (au
téléphone) et Adjum Joe Keltey (s’occupant d’une passe de
visiteur) Immeuble McKenzie, rez-de-chaussée
Captain John Peters shares a laugh with Cmre Della Jacob.
People love Della for her smile, wit and charm, but if you don’t
produce a security pass - you’re not getting past her!
Capitaine John Peters et Cmre Della Jacob rient ensemble.
Della est bien aimée pour son sourire, son sens de l’humour et
son charme, mais – détrompez-vous – si vous n’avez pas votre
passe de sécurité, vous ne réussirez jamais à la contourner !
Section 16 Supervisor Captain John Peters says, “Although
we report to more than 20 different clients here at Section 16, it is
important to stress that no matter where we are posted, our first
priority as commissionaires is to align ourselves with the rigorous
security standards and regulations being enforced by the Military
Police. We’re here because of the Military Police and we’re here
to support the Military Police.”
John explains, “For example, some Section 16
commissionaires contribute to ensuring NDHQ buildings are kept
secure inside and out. Others have been selected by the Military
Police to work in highly specialized trades. Whatever it takes, we
recruit, screen and train our security professionals to know what
to do, how to do it and when to do it. There is a zero tolerance for
mediocrity here.
“As our clients’ needs continue to grow, we will grow with
them,” says John. “A core group of talented commissionaires
assists me with the planning, implementation, and coordination of
everything from the scheduling of thousands of shifts every
month to what has become one of our busiest responsibilities our contract escort division. Three exceptional 2I/Cs assist me
with operational management and I have supervisors in place at
every building. Together, we manage a massive, 24/7 security
operation in conjunction with the Military Police and we need our
experts, our protocols and our fail-safes in place at all times.”
12
John adds, “On that note I would like to commend all
commissionaires at Section 16 for consistently adhering to the
highest levels of expertise, attentiveness and professionalism.
I am grateful for their valuable contributions and their ongoing
dedication to this contract.”
The services provided by commissionaires to NDHQ include,
but are not limited to:
• access control and monitoring
• classified waste disposal
• contract escort services (over 5000 escort hours every month)
• court liaison
• CPIC and ID Services
• central control centre support
• evidence custodian
• foot and vehicle patrols
• National Help Desk (Military Police support only)
• physical surveying (to inspect and continuously advance
building security mechanisms and protocols)
• range control (Connaught Ranges and Primary Training
Centre)
• systems administration (alarms, IT, surveillance, etc.)
• telephone/communications operations
• traffic, parking and loading dock control
• victim services
The schedules, pay and other administrative details of nearly
400 commissionaires at Section 16 are supported by the
following dedicated commissionaires:
• Contract Escort Control: Cmre Reynald Huron
• Contract Escort Control: Cmre Joanne Barnes
• Office Administrator: Cmre Rob Elliott
• Pay Clerk: Cmre Will Ruckstuhl
Communiqué
PROFIL
Quartier général de la Défense
nationale (QGDN)
(Section 16)
Quatre commandements opérationnels des Forces
canadiennes relèvent du Quartier général de la Défense nationale
(QGDN) à Ottawa qui abrite également le Centre des opérations
du Ministère de la Défense nationale (MDN). Le principal
immeuble du QGDN se situe au 101, promenade du Colonel-By.
Les autres immeubles, comprenant notamment un hôpital
militaire et le Polygone de Connaught, sont répartis à travers
Ottawa et Gatineau. Près de 400 commissionnaires sont au
service du QGDN sur l’ensemble de ses sites. Tous ces
commissionnaires possèdent une cote de sécurité de niveau
secret ou de niveau supérieur et ils possèdent presque tous des
antécédents appropriés soit de service militaire ou de service au
sein de la GRC.
Adjum Gilbert Barre (gauche) et Adjum David Robitaille
(droite) sont chargés de l'inventaire matériel. Ils aident la
police militaire à faire des inspections de sécurité des
immeubles et à formuler des recommandations.
MWO Gilbert Barre (left) and MWO David Robitaille (right)
are physical surveyors, assisting the Military Police with
building security inspections and recommendations.
Capitaine
John
Peters
Captain
John
Peters
Comme le souligne Capitaine John Peters, Superviseur de
la Section 16, « Bien que nous soyons au service de plus de 20
clients différents, la priorité principale de chacun des
commissionnaires de la Section 16, peu importe où ils sont
affectés, consiste à s’aligner sur les normes et les règlements de
sécurité rigoureusement appliqués par la police militaire. Nous
sommes ici à cause de la police militaire et nous sommes ici pour
appuyer la police militaire. »
« Par exemple, certains commissionnaires de la Section 16
sont affectés à la sécurité intérieure et extérieure des immeubles
du QGDN, explique John. D’autres ont été sélectionnés par la
police militaire pour affectation à des fonctions hautement
spécialisées. Nous faisons tout le nécessaire pour recruter,
évaluer, et former des professionnels de la sécurité qui savent
non seulement quoi faire, mais également quand le faire. Ici,
nous ne laissons aucune place à la médiocrité. »
« Au fur et à mesure que les besoins de nos clients évoluent,
nous évoluons au même rythme, poursuit John. Un groupe
central de commissionnaires talentueux m’appuie dans la
planification, la mise en œuvre et la coordination d’un vaste
éventail d’opérations, comprenant entre autres la planification de
milliers de quarts chaque mois, ainsi qu’un service qui s’est vite
classé parmi nos fonctions les plus occupées – notre division de
services d’escortes à contrat. Trois adjoints exceptionnels
m’appuient dans la gestion des opérations et j’ai des superviseurs
affectés à chaque immeuble. En collaboration avec la police
militaire, nous gérons ensemble une massive opération de
sécurité 24/7 et il est impératif que nos experts, nos protocoles et
nos mesures de sécurité demeurent en place en tout temps. »
« Ceci étant dit, conclut John, je tiens à féliciter tous les
commissionnaires de la Section 16 qui font preuve avec
constance du plus haut degré d’expertise, de diligence et de
professionnalisme. Je leur suis reconnaissant de leurs précieuses
contributions et de leur engagement immuable à l’égard de ce
contrat. »
Voici un aperçu non exhaustif des services offerts par les
commissionnaires au QGDN :
• Contrôle et surveillance d’accès ;
• Élimination des rebuts classifiés ;
• Services d’escortes à contrat (plus de 5 000 heures par mois) ;
• Liaison avec les tribunaux ;
• Services CPIC/CIPC et d’identification ;
• Contrôle et appui central ;
• Garde des éléments de preuve ;
• Patrouilles motorisées et pédestres ;
• Bureau d’aide national (exclusivement pour appuyer la police
militaire) ;
• Inventaire matériel (en vue d’inspecter et d’assurer
l’amélioration constante des mécanismes et des protocoles de
sécurité des immeubles) ;
• Contrôle des champs de tir (Polygone de Connaught et Centre
d’entraînement élémentaire) ;
• Administration des systèmes (alarmes, TI, surveillance, etc.) ;
• Opérations – téléphone/communications ;
• Contrôle de la circulation, du stationnement et du quai de
chargement ;
• Services aux victimes.
Les horaires, les salaires, et les autres détails administratifs
associés à l’affectation de près de 400 commissionnaires à la
Section 16 relèvent de ces commissionnaires dévoués :
• Contrôle des escortes à contrat : Cmre Reynald Huron
• Contrôle des escortes à contrat : Cmre Joanne Barnes
• Administrateur de bureau : Cmre Rob Elliott
• Commis de paye : Cmre Will Ruckstuhl
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NEWS FROM THE FRONTLINES
Kudos
RCMP Sgt Jaques Desjardins, our client for Section 51 (Prime Minister’s
summer residence @ Harrington Lake) and Section 88 (Prime Minister’s
residence @ 24 Sussex) was recently promoted to a new position. On his
second-to-last day, he wrote us to thank all commissionaires for their
cooperation and professionalism in dealing with site security matters for
the Official Residences of the Prime Minister of Canada. What an
incredible honour for Mr. Desjardins to take the time to commend our
Section 51 commissionaires prior to his departure.
Russel Yanyk and George Koutroulides were highly praised for their
“professionalism, helpfulness and patience” while posted at the Embassy
of Canada in Abu Dhabi. Zaki Dahdah, a Project Coordinator at the
Embassy wrote, “I met with Mr. Hutton, the Canadian Ambassador to Abu
Dhabi and Mr. Flanagan, the Counsellor to the Canadian Embassy. I also
met with many staff of the Embassy and they all have one thing in
common; they all want to express their deep appreciation to both George
and Russ for the way they conducted their business and carried on with a
challenging task… they are missed already.” The Ambassador, Mr. David
Hutton, reiterated this message by writing in to say that our
commissionaires “brought an extremely positive and very professional
approach to an inherently frustrating process. The results were evident
daily.” Commissionaires Ottawa is grateful for these glowing references
and we extend our appreciation to Russel and George for representing us
so well on a mission abroad.
Kudos go out to Cmre Della Jacob and Cmre Nancy Valle for
impressing Lorrie Chase, who works at 101 Colonel By Drive. Ms. Chase
wrote, “I noticed two female commissionaires standing by the elevators
waiting to escort the guest upstairs… I told them both they looked very
sharp in their uniforms. I truly meant what I said. I would like to also let
you know that I find them very polite and professional…” We appreciate
it when our presence in the community is acknowledged in such a positive
light. Bravo!
Section 26 adopted a family of four and raised over $200.00 through the
Shepherds of Good Hope Christmas Hamper Program. Sgt Gerry Payer
and his construction team of commissionaires were the driving force
behind the idea. Every Friday, a commissionaire would volunteer his or
her own supplies and cooking skills to serve up meals at $2.00 a plate.
One of our client’s staff members, Mr. Steve Brown, also participated
with commissionaires. All proceeds went to the family. CWO Byron
Crockett wrote in that Section 26 would like to continue the Friday
lunches into the New Year and donate all money to the next War Amps of
Canada’s Child Amputee Fun Run (scheduled for the summer of 2007).
Cmre Gaetan Malette and Cmre Paul Collingwood (Section 23) were
recognized for their consistent, professional approach to their jobs.
Gaetan, who is assigned at the front entrance of the Lester B. Pearson
building, was described as “always polite and welcoming, even when he is
to inform us about some rules that are to be followed. I know that I am not
the only one to think that he provides a great client experience at the
beginning and end of the day. Furthermore, I am always impressed to see
that he is never slacking off, not even in extreme cold or heat.” Paul, a
security guard who works at the bottom of the C Tower, is described as
“always very polite and pleasant and certainly is doing his job right.”
Thanks to Josée Arnold, who took the time to send through such positive
comments, and to Bruce Harris of the Domestic Security Division, who
echoed her comments so eloquently before forwarding all these wonderful
comments to us.
14
Communiqué
Special mention goes to our Section 77 commissionaires (Library and
Archives Canada) for their valuable contributions to the success of a
recent royal visit from the King and Queen of Sweden. It required a lot of
work and a long day for everyone involved, but Claudette Fleury of
Security, Safety and Emergency Management wrote in to express her
appreciation for their display of “team spirit and professionalism”. She
also mentioned that the RCMP appreciated the support provided at this
and other VIP visits. She added that Ian Wilson, Librarian and Archivist
of Canada, was very pleased with the outcome of the event and also
wished to convey his thanks. We appreciate hearing from our clients and
commend our commissionaires for representing us so well.
Praise goes to our Section 53 commissionaires for truly making a
difference. Richard Schwalm of Phase IV wrote in to say, “I often have
noted, and have mentioned to commissionaires in passing, that their
friendly banter, and smiling faces, as well as their supportive comments,
often make the difference between an employee stressed out because he is
late or overdue on some work, or one who gets his spirits up to tackle his
daily routine with renewed vigour, no matter how difficult it may seem.”
He compares commissionaires to “subtle yet powerful change agents” and
credits them for boosting productivity. We are very grateful for this
recognition and to our dedicated security professionals.
We received a letter from Brian Young, a Maintenance Service Officer at
Public Works and Government Services, who commended Cmre André
François Gauthier for his contributions to the Canada Gazette
establishment construction renovation project at the Constitution Building
in Ottawa. He went on to state that André’s comportment, uniform attire
and punctuality were exemplary. André not only sought to set the mood
and standard for cooperative work, but he also earned the respect and
admiration of everyone involved. Bravo!
Cmre Christine Guillot, Cmre Yves Piraveau and Cmre
Christopher Hill are to be commended for their quick actions assisting a
fellow commissionaire who came into contact with a life-threatening
allergen in her food. Christine, with the support of Yves and Christopher,
arranged for medical attention and assisted ambulance attendants.
Joëlle Lafond of the Canadian Blood Services expressed her thanks for a
very smooth set-up at a recent blood donor clinic. The new security
procedures went well and she praised the assistance of commissionaires.
Kudos to our Section 16 commissionaires for your professionalism!
On 18 December 2006 at the Lester B. Pearson building in
Ottawa, DFAIT held a reception to honour
commissionaires.
Le 18 décembre 2006, le MAECI a organisé une réception
dans l’édifice Lester B. Pearson à Ottawa pour rendre
hommage aux commissionnaires.
Communiqué
Lauriers
Sgt Jaques Desjardins de la GRC, notre client pour la Section 51
(résidence d’été du Premier ministre au Lac Mousseau) et la Section 88
(résidence du Premier ministre au 24, promenade Sussex), a
dernièrement été promu à un nouveau poste. La veille de son départ, il
nous a adressé une lettre pour remercier tous les commissionnaires de
leur coopération et professionnalisme dans la gestion des questions de
sécurité des résidences officielles du Premier ministre du Canada. M.
Desjardins nous rend réellement un immense honneur en prenant le
temps de féliciter les commissionnaires de la Section 51 avant de
partir.
Russel Yanyk et George Koutroulides ont reçu de grands éloges
pour « leur professionnalisme, leur obligeance et leur patience » lors de
leur affectation à l’Ambassade du Canada à Abou Dhabi. Dans sa lettre,
Zazi Dahdah, un coordinateur de projet de l’Ambassade, écrit : « J’ai
rencontré M. Hutton, Ambassadeur du Canada en Abou Dhabi, et M.
Flanagan, Conseiller à l’Ambassade du Canada. J’ai également
rencontré plusieurs membres du personnel de l’Ambassade. Ils ont tous
un point commun – un ardent désire d’exprimer leur profonde
reconnaissance à George et à Russ pour la façon dont ils se sont menés
et dont ils se sont acquittés d’un travail redoutable… ils nous manquent
déjà. » L’Ambassadeur, M. David Hutton, a réitéré ce message en nous
adressant une lettre dans laquelle il précise que nos commissionnaires
« ont adopté une démarche à la fois extrêmement positive et
professionnelle devant un processus intrinsèquement frustrant. Nous en
avons constaté les résultats chaque jour. » Commissionnaires Ottawa
apprécie énormément ces références élogieuses et nous remercions
Russel et George de nous avoir si dignement représentés lors de leur
mission à l’étranger.
Des félicitations s’imposent pour Cmre Della Jacob et Cmre Nancy
Valle pour avoir impressionné Lorrie Chase qui travaille au 101,
promenade Colonel By. Elle nous a adressé une lettre dans laquelle elle
mentionne avoir remarqué « deux femmes près des ascenseurs
s’apprêtant à escorter un invité à l’étage… je leur ai dit qu’elles avaient
fière allure en uniforme. J’étais très sincère. Je voulais également
souligner qu’elles sont très polies et professionnelles… ». Nous
sommes toujours ravis lorsque notre présence dans la communauté est si
bien reçue. Bravo !
La Section 26 a adopté une famille de quatre personnes et a amassé
plus de 200 $ par l’entremise du programme de paniers de Noël des
« Shepherds of Good Hope ». C’est le Sgt Gerry Payer et son équipe
de construction composée de commissionnaires qui ont donné l’élan à
cette idée. Chaque vendredi, un commissionnaire fournit ses propres
provisions – et ses talents de cuisinier – pour servir des repas à 2 $
l’assiette. M. Steve Brown, un employé de notre client, participe
également avec les commissionnaires. Toutes les sommes amassées ont
été versées à la famille. Dans une lettre, Adjum Byron Crockett a
indiqué que la Section 26 aimerait continuer à fournir des lunchs les
vendredis jusqu’à la nouvelle année pour ensuite offrir les fonds
amassés à la prochaine édition de la Course caritative amicale au
bénéfice du Programme pour enfants amputés des Amputés de guerre du
Canada (été 2007).
Cmre Gaetan Malette et Cmre Paul Collingwood (Section 23) ont
fait l’objet d’une mention de reconnaissance pour la constance de leur
approche professionnelle à l’égard de leur travail. L’on décrit Gaetan,
qui est affecté à l’entrée principale de l’immeuble Lester B. Pearson,
comme étant « toujours poli et accueillant, même lorsqu’il est sur le
NOUVELLES DU « FRONT »
point de nous indiquer un règlement ou un autre que nous devons
respecter. Je sais en outre que je ne suis pas seule à penser qu’il nous
offre toujours un excellent service en début et en fin de journée. De plus,
je suis toujours impressionnée de voir qu’il ne flâne jamais, même
lorsqu’il fait extrêmement chaud ou froid. » Paul, un gardien de sécurité
affecté à la base de la Tour C, est qualifié d’un individu « toujours poli
et plaisant qui s’acquitte parfaitement de ses responsabilités. » Nous
remercions Josée Arnold d’avoir pris le temps de nous transmettre ces
commentaires positifs, ainsi que Bruce Harris de la Direction de la
sécurité domestique d’avoir réitéré ses commentaires avec tant
d’éloquence avant de nous les faire parvenir.
Mention spéciale pour nos commissionnaires de la Section 77
(Bibliothèque et Archives Canada) pour leur précieux apport à la
réussite d’une récente visite royale du Roi et de la Reine de la Suède. Ce
fut une très longue journée qui a nécessité énormément de travail de la
part de tous, a souligné Claudette Fleury, Division de la gestion de
la sécurité, de la santé et des urgences, dans une lettre félicitant
nos commissionnaires pour « leur esprit d’équipe et leur
professionnalisme ». Elle a également mentionné que la GRC apprécie
l’appui fourni dans le cadre de cette visite ainsi que d’autres visites de
dignitaires. En outre, elle nous a fait part des remerciements d’Ian
Wilson, bibliothécaire et archiviste du Canada, qui s’est dit ravi du
résultat de l’événement. Les commentaires de nos clients sont toujours
les bienvenus et nous félicitons nos commissionnaires qui nous
représentent si bien.
Chapeau aux commissionnaires de la Section 53 – ils font une
réelle différence ! Dans sa lettre, Richard Schwalm de Phase IV fait
l’éloge de nos commissionnaires : « Il m’arrive souvent de constater, et
de mentionner aux commissionnaires, à quel point leurs plaisanteries
amicales et leurs sourires s’avèrent régulièrement pour les employés,
stressés sous l’effet d’un retard ou d’une lourde charge de travail, un
moyen de se ressourcer pour affronter leur routine quotidienne. » Il
qualifie les commissionnaires « d’agents de changement subtils, mais
puissants » et il souligne leur contribution à l’amélioration de la
productivité. Nous sommes ravis de cette reconnaissance et nous
remercions nos professionnels de la sécurité dévoués.
Nous avons reçu une lettre dans laquelle Brian Young, un préposé
des services d’entretien de Travaux publics et Services
gouvernementaux, fait l’éloge de Cmre André François Gauthier pour
sa contribution au projet de construction et de rénovation de la Gazette
du Canada à l’édifice de la Constitution à Ottawa. Il souligne le
caractère exemplaire du comportement, de la tenue en uniforme et de la
ponctualité d’André. En plus de contribuer à donner le ton et à établir un
cadre de travail coopératif, il a su s’attirer le respect et l’admiration de
tous ceux qui ont participé au projet. Bravo !
Nous avons tout lieu de féliciter Cmre Christine Guillot, Cmre
Yves Piraveau et Cmre Christopher Hill pour leur intervention rapide
lorsqu’une collègue commissionnaire est entrée en contact avec un
allergène potentiellement mortel dans sa nourriture. Avec l'aide de
Christopher et Yves, Christine s’est arrangée pour qu’elle obtienne des
soins médicaux et pour épauler les ambulanciers.
Joëlle Lafond de la Société canadienne du sang nous a fait part de ses
remerciements pour une installation sans faille lors d’une récente
collecte de sang. Les nouvelles procédures de sécurité se sont avérées
efficaces et elle n’avait que des éloges pour l’assistance offerte par les
commissionnaires. Félicitations à nos commissionnaires de la Section
16 pour leur professionnalisme !
15
Communiqué
Spotlight On Commissionaires
Talent. Dedication. Heart.
This regular feature is devoted to recognizing commissionaires whose extracurricular activities have inspired
and impressed their colleagues, family and friends. To nominate a deserving commissionaire, please e-mail us
at [email protected].
Spotlight on Denis Amyotte
Spotlight on Michel Gauvreau
Most commissionaires know Denis
Amyotte as a charismatic and
knowledgeable instructor, but did you
know that he’s actively involved in the
community as well?
Denis is a Fourth Degree Knight
who has held a variety of executive
positions and distinctions at the
council level with the Knights of
Columbus over the course of more
than 20 years, (Knights of Columbus are Catholic gentlemen
dedicated to charity, unity, fraternity, patriotism, and defence
of the priesthood). Denis is also involved in various committees
at L’église Saint-Thomas d’Aquin on Kilborn Street in Ottawa.
On weekends, he is a member of the pastoral team that visits
patients at the General Campus of the Ottawa Hospital. Every
December, he dresses up as Santa Claus and spreads a great
deal of joy and laughter at the hospital.
Denis says, “My father always told me that we grow up
taking from society, and there comes a point when it’s time to
give back to society. That’s what I’ve been doing and I enjoy it
so much!”
Between 1996 and
1999, Michel Gauvreau,
a former Court Services
Manager in Kitchener,
Ontario, was contracted
by the United States
Agency for International
Development (USAID) to
work in Haïti. His
Michel Gauvreau (left), his
assistant, a Supreme Court Judge mission: to train Haïtian
and a Supreme Court clerk.
Judges
and
Court
Administrators on the rule
Michel Gauvreau (gauche), son
of
law
and
the
assistant, un juge de la Cour
administration of courts.
suprême, et un greffier de la
Michel and his wife
Cour suprême.
Claudette moved to Portau-Prince where they both enrolled in a local university to learn
Haïtian Créole. Michel then set out in a jeep on treacherous
roads throughout Haïti, crossing rivers, deserts and heavy
debris to visit 62 different court houses. He encountered
various “challenging” scenarios - boy, he could tell you stories!
- but used his wits to keep himself out of danger.
Michel would often find the judge and his clerk sitting on a
tree stump with a make-shift table in front of them! What
villagers called a “Tribunal de Paix” was usually a mud hut;
they didn’t even have paper or writing instruments. Thankfully,
USAID came through and delivered desks, chairs, manual
typewriters (because there is no electric power outside the
nation’s capital), staplers, paper, file folders, and file cabinets
to all 200 courts in the country.
Michel then formed a team of local Haïtian lawyers, retired
local judges, secretarial help and drivers to go from court to
court and train in the field. By the time his contract was
completed, Michel had trained about 70 judges and more than
100 clerks!
Sadly, due to complex political issues, the financial backing
for this cause ceased after Michel and Claudette returned to
Canada. All the same, Michel says that his overall experience
was a good one. We’re glad that Michel still wasn’t ready to
retire, because he joined Commissionaires Ottawa in January
2006 and is now the Chief Warrant Officer in Section 57!
Spotlight on Jacques Martineau
Cmre Jacques Martineau, a retired
military cook, prepares dozens of
batches of sucre à la crème (fudge)
every year.
Described as “melt-in-your-mouth
delicious”, “don’t tell my mother his is
better” and “mmmmmmmmmm”,
there is no question that Jacques’ sucre
à la crème is quite renowned and in
great demand.
Jacques explained that while he knows the recipe by heart,
the most important ingredient is in the actual method of
preparation - which requires experience and precision. Not only
is he a great cook, he has a generous spirit and shares the fruits
of his labour with many people.
16
Communiqué
Pleins feux sur nos commissionnaires
Talent – Dévouement – Cœur
Cette chronique régulière vise à reconnaître les
commissionnaires dont les activités paraprofessionnelles
inspirent et impressionnent leurs collègues, familles et amis. Si
vous désirez soumettre le nom d’un commissionnaire digne de
cet hommage, veuillez nous adresser un courriel :
[email protected].
Pleins feux sur Denis Amyotte
Pour la plupart des commissionnaires, Denis Amyotte est un
instructeur charismatique et érudit – mais, saviez-vous qu’il
s’implique activement dans sa communauté ?
Denis est un Chevalier du Quatrième Degré qui, au cours de
plus de 20 ans avec les Chevaliers de Colomb, a détenu un
nombre de postes au conseil et s’est valu un nombre de
distinctions (les Chevaliers de Colomb rassemblent des hommes
catholiques voués à la charité, l’unité, la fraternité, le patriotisme
et la défense de la prêtrise). Denis participe également à
plusieurs comités de l’Église Saint-Thomas d’Aquin sur la rue
Kilborn à Ottawa. Il est membre de l’équipe pastorale qui visite
chaque fin de semaine les patients au Campus Général de
l’Hôpital d’Ottawa. Chaque décembre, il se déguise en Père Noël
pour remplir les couloirs de l’hôpital de joie et de rires.
« Mon père m’a toujours dit que nous jouissons des bénéfices
de la société en grandissant et qu’il vient un moment où il est
temps de rendre la pareille, souligne Denis. C’est ce que je fais
et je vous avoue que j’adore ça ! »
Pleins feux sur Jacques Martineau
Chaque année, Cmre Jacques Martineau, ancien cuisinier
militaire, prépare des douzaines de recettes de sucre à la crème.
Sans l’ombre d’un doute, le sucre à la crème de Jacques,
souvent qualifié de « délicieux à fondre dans la bouche », de
« meilleur que celui de ma mère, mais ne lui dites pas » et de
« mmmmmmmmmmm », est bien reconnu et fort convoité.
Jacques précise que l’ingrédient clé de cette recette qu’il
connaît par cœur est la méthode de préparation qui exige de
l’expérience et de la précision. Non seulement est-il un excellent
cuisinier, il possède un esprit généreux et partage les fruits de ses
labeurs avec plusieurs personnes.
Pleins feux sur Michel Gauvreau
De 1996 à 1999, Michel Gauvreau, un ancien directeur des
services judiciaires à Kitchener (Ontario), était mandaté par la
USAID (agence américaine pour le développement international)
pour travailler en Haïti. Sa mission : former les juges et les
administrateurs de tribunal haïtiens sur la règle de droit et
l’administration des tribunaux.
Michel et son épouse Claudette se sont rendus à Port-auPrince où ils se sont tous les deux inscrits dans une université de
la région pour apprendre le créole haïtien. Par la suite, Michel
s’est mis en route dans sa Jeep, affrontant des routes traîtres,
traversant des rivières, et contournant des débris informes pour
visiter 62 tribunaux. Il s’est retrouvé dans plusieurs situations
« épineuses » – il va sans dire qu’il a d’excitantes péripéties à
conter ! Cependant, il a fait appel à son ingéniosité pour éviter
le danger.
Souvent, Michel retrouvait le juge et son greffier assis sur une
souche d’arbre devant une table improvisée ! Ce que les
villageois désignaient un « Tribunal de Paix » était
généralement une hutte de boue – ils n’avaient même pas de
papier ou d’instruments pour écrire. Heureusement, la USAID
s’est révélée à la hauteur de la situation et a fourni des bureaux,
des chaises, des dactylos manuelles (parce qu’il n’y a pas
d’électricité à l’extérieur de la capitale), des agrafeuses, du
papier, des dossiers, et des classeurs pour les 200 tribunaux du
pays.
Michel a ensuite constitué une équipe d’avocats, de juges à la
retraite, de secrétaires et de conducteurs haïtiens pour visiter les
tribunaux et offrir une formation sur le terrain. À la fin de son
contrat, Michel avait formé environ 70 juges et plus de 100
greffiers !
Malheureusement, en raison de questions politiques
complexes, l’appui financier pour cette initiative a cessé après le
retour au Canada de Michel et Claudette. Cependant, Michel
affirme que, dans l’ensemble, c’était une bonne expérience.
Nous sommes heureux que Michel n’était pas encore prêt à
partir à la retraite,
puisqu’il s’est joint à
Commissionnaires
Ottawa en janvier
2006 et il occupe
actuellement le poste
d’adjudant-chef de la
Section 57 !
Tribunal de Paix (Cavaillon Courthouse) - Les Cayes
17
Communiqué
RECENT PROMOTIONS – PROMOTIONS RÉCENTES
Corporal Richard Boivin –
Section 26 – Shift Supervisor –
Emergency Management Centre
(EMC) at the Skyline Complex
– 21 August 2006
Warrant Officer Dan Saumure –
Section 06 – Site and Post
Supervisor at Bell’s Corner
Complex – Natural Resources
Canada - 22 August 2006
Warrant Officer Carole Laforge –
Section 29 – Shift Supervisor –
SNC Lavalin Profac in the C.D.
Howe Building – 23 August 2006
Sergeant Nicholas Leduc – Section
57 – Shift Supervisor & Console
Operations – Parliamentary Precinct
SOC - 25 August 2006
Adjudant chef Serge Perrier –
Section 52 – Surveillant de site à la
Place du Portage aux Phases I & II
– le 28 août 2006
Adjudant Denis Girouard –
Section 11 – Surveillant adjoint de
section/Opérateur de console –
Imprimerie Nationale
– le 28 août 2006
Corporal Tomas Maebrae –
Section 73 – Site Supervisor for
Ammo Compound – CFB
Petawawa - 1 October 2006
Warrant Officer John Turpie –
Section 42 – Main Gate Supervisor
and Training NCO – Dwyer Hill
Training Centre – 1 September 2006
Sergeant Philip Tambeau –
Section 107 – Working Section
Supervisor – Federal Court of
Canada – 2 October 2006
Chief Warrant Officer Gary C.
Verge – Section 72 – North Bay
Area Manager - 19 November 2006
Sergeant Karine Lamache –
Section 09 – Shift Supervisor and
Console Operator – Canada
Mortgage and Housing Corporation
(CMHC) – 7 September 2006
Corporal Robert St. Pierre –
Section 72 – Shift Leader –
Correctional Services North Bay
– 3 October 2006
Sergeant Jamie Horvath – Section
91 – Part-time Dispatcher
Commissionaires Ottawa
Headquarters – 25 November 2006
Chief Warrant Officer Michel
Gauvreau – Section 57 – Section
Supervisor – Parliamentary Precinct
– 30 October 2006
Lieutenant Gilles Tremblay –
Section 135 – Surveillant de section
TPSGC, Services des locataires à la
Phase III – le 11 décembre 2006
Adjudant Léonard G. Hotte –
Section 77 – Technicien des cartes
d’identités & contrôle des laissezpasser - Bibliothèque et Archives
Nationales – le 30 octobre 2006
Adjudant maître Jean-Pierre
Renaud – Section 135 – Surveillant
de quart – YPSGC, Services des
locataires à la Phase III
– le 15 décembre 2006
Master Warrant Officer Ray
Labelle – Section 91 –
Quartermaster - Commissionaires
Ottawa Headquarters
– 3 November 2006
Adjudant maître Diane Joyal Section 135 – Surveillant de quart –
YPSGC, Services des locataires à la
Phase III – le 15 décembre 2006
Adjudant Bernard Marion –
Section 02 – Surveillant de quart –
TPSGC, LTDLC
- le 18 septembre 2006
Sergent Camil Cléroux – Section
52 – Surveillant de quart à la Place
du Centre – Place du Portage
Sergent Alain Diotte – Section 52
– Surveillant de console - SNC
Lavalin Profac à la Phase IV
Adjudant maître Daniel Côté Section 135 – Surveillant de quart –
YPSGC, Services des locataires à la
Phase III – le 3 janvier 2007
Warrant Officer Jacques Joanisse
– Section 01 – Shift Supervisor and
Main Desk reception – PMO/PCO
- 1 October 2006
All Makes Leasing
Commercial Division
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• Flexible Terms (12-60 months)
• Special Commissionaire rates
• All trades welcome
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Call Roger Oderkirk
Leasing Manager
613.841.1010
Corporal Bruno F. Cacciotti –
Section 06 – Working Site
Supervisor at Observatory Complex
Natural Resources Canada
– 6 November 2006
Sergeant Maureen Draffin –
Section 28 – Security
Administrative Assistant – CRC at
Shirley’s Bay – 28 August 2006
COMMERCIAL DIVISION
ALL MAKES LEASING
• 1/2 tonne to 5 tonne trucks
• Plow truck and dump bodies
• Delivery and cube vans
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613.841.1010
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Ottawa Division of The Canadian Corps of Commissionaires
18
Communiqué
À la mémoire de / In Memoriam
Nous annonçons avec regret le décès des commissionnaires suivants :
We announce with regret the passing of the following commissionaires:
Cmre Kenneth Smith, on 04 October 2006 at the age of 70.
Cmre Smith was an employee of Commissionaires Ottawa
since 02 February 1993 and was last employed at Section 16,
NDHQ.
Cmre John Wilcox, on 14 November 2006 at the age of 74.
Cmre Wilcox was an employee of Commissionaires Ottawa
since 28 August 1990 and was last employed at Section 17,
CCI
Cmre Carole Gadbois, on 15 November 2006 at the age of
62. Cmre Gadbois was an employee of Commissionaires
Ottawa since 03 May 2006 and was last employed as a spare
at Section 92.
Cmre Raymond Dugas, 11 December 2006 at the age of 58.
Cmre Dugas was an employee of Commissionaires Ottawa
since 17 November 2000 and was last employed at Section 23,
DFAIT, Old City Hall.
19
Communiqué
20

Communique Winter 07 - Commissionaires Ottawa

Transcription

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