Send / Envoyer

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E
/
d
n
e
S
To Send — Direct to Bank
Pour envoyer de l'argent — Directement sur un compte
Card Members Fill Out Yellow Shaded Area Only / Les titulaires de carte ne remplissent que les sections ombragées en jaune.
Western Union® Preferred
AGENT USE ONLY
RÉSERVÉ À L'USAGE DE L'AGENT
Card Number
Additional consumer information on the back of this page.
Des renseignements supplémentaires sur le client
paraissent au verso de cette page.
NUMÉRO DE CARTE DE CLIENT
PRIVILÉGIÉ WESTERN UNION®
1
SENDING INFORMATION
RENSEIGNEMENTS SUR L’ENVOI
Sending Money to/Destination de l'argent
Canada
International
USA/États-Unis
Dollar Amount*/Montant en dollars*
GST REG. # R129047353 / NO d’enr. TPS R129047353
When sending CAD$1000 or more, you must provide proper identification and
additional information. Pour l'envoi de 1 000 $ CAN ou plus, vous devez fournir
une pièce d'identité valide et des renseignements supplémentaires.
$
Receiver
Destinataire
First Name/Prénom
Receiver’s Telephone No.
No de téléphone du destinataire
–
Last Name/Nom
–
NOTE: Funds may not be sent to sender’s own bank account or to corporate bank accounts in foreign jurisdictions.
NOTE : L’expéditeur ne peut envoyer de fonds dans son propre compte bancaire ou dans des comptes bancaires
d’entreprise dans des territoires étrangers.
2
Money Transfer Control Number
NO de contrôle du transfert d'argent
RECEIVING INFORMATION
RENSEIGNEMENTS SUR LA RÉCEPTION
Apt. # /App.
Address/Adresse
Date
/
Date /
Amount
Montant
/
/
Time
Heure d'expédition
Transfer Fee
Frais de transfert
Message Fee
Frais de message
Telephone or Delivery Fee
Frais d’appel ou de livraison
Tax✝
Taxe✝
Total Amount Collected
Montant total perçu
Rate of Exchange*
Taux de change*
Amount to be Paid*
Montant à payer*
Street/Rue
Province / Province
City/Ville
Postal Code / Code postal
Country/Pays
Agent's Signature
Signature de l'agent
CPF (Brazilian Financial ID) (Required for sends to Brazil)
CPF (pièce d’identité financière au Brésil) (nécessaire pour les envois au Brésil)
RENSEIGNEMENTS SUR LE COMPTE BANCAIRE DU DESTINATAIRE
RECEIVER BANK ACCOUNT INFORMATION
Bank Name/Nom de la banque
Account Number/Numéro de compte
Account Type (required in some countries)
Type de compte (nécessaire dans certains pays)
Branch Number (required in some countries)
Numéro de la succursale (nécessaire dans certains pays)
Bank Routing Number (U.S.A. Only)
Numéro de routage de la banque (uniquement aux États-Unis)
SENDER INFORMATION
RENSEIGNEMENTS SUR L'EXPÉDITEUR
First Name/Prénom
Telephone/Téléphone
Last Name/Nom
–
–
7394G
3
Province / Province
CONSUMER SIGNATURE
Postal Code / Code postal
*IN ADDITION TO THE TRANSFER FEE, WESTERN UNION AND ITS AGENTS ALSO
MAKE MONEY FROM THE EXCHANGE OF CURRENCIES. PLEASE SEE ATTACHED
PAGES FOR MORE INFORMATION. ◆ IF THE EXCHANGE RATE FOR YOUR
TRANSACTION WAS DETERMINED AT THE TIME YOU SENT THE MONEY, THE
CURRENCY TO BE PAID OUT AND THE EXCHANGE RATE ARE LISTED ON YOUR
RECEIPT. OTHERWISE, THE EXCHANGE RATE WILL BE SET WHEN THE RECEIVER
RECEIVES THE FUNDS. ◆ IT IS IMPORTANT TO CAREFULLY REVIEW THE WESTERN
UNION PRIVACY POLICIES SET FORTH ON THE ATTACHED PAGES GOVERNING THE
COLLECTION, USE AND DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL INFORMATION.
◆ CERTAIN TERMS AND CONDITIONS GOVERNING THIS TRANSACTION AND THE
SERVICES YOU HAVE SELECTED ARE SET FORTH ON THE ATTACHED PAGES. BY
SIGNING THIS RECEIPT, YOU ARE AGREEING TO THOSE TERMS AND CONDITIONS.
◆ PROTECT YOURSELF FROM CONSUMER FRAUD. BE CAREFUL WHEN A
STRANGER ASKS YOU TO SEND MONEY.
*EN PLUS DES FRAIS DE TRANSFERT, WESTERN UNION ET SES AGENTS TIRENT
Address/Adresse
City/Ville
✝Includes GST/QST/HST where applicable - see attached pages
✝Comprend laTPS /la TVQ/la TVH s'il y a lieu - voir les pages ci-jointes
Country/Pays
SIGNATURE DU CLIENT
X
FOR CUSTOMER SERVICE, PLEASE CALL 1-800-435-0000/POUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE, COMPOSEZ LE 1 800 435-0000
ÉGALEMENT UN REVENU DE L’ÉCHANGE DE DEVISES. VEUILLEZ CONSULTER LES
PAGES CI-JOINTES POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS. ◆ SI LE TAUX DE CHANGE
DE VOTRE OPÉRATION A ÉTÉ ÉTABLI AU MOMENT OÙ VOUS AVEZ ENVOYÉ
L’ARGENT, LA DEVISE À VERSER ET LE TAUX DE CHANGE SONT INDIQUÉS SUR
VOTRE REÇU. AUTREMENT, LE TAUX DE CHANGE SERA ÉTABLI AU MOMENT OÙ LE
DESTINATAIRE RECEVRA LES FONDS. ◆ IL EST IMPORTANT DE LIRE
ATTENTIVEMENT LA POLITIQUE RELATIVE À LA PROTECTION DES
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DE WESTERN UNION FIGURANT SUR
LES PAGES CI-JOINTES ET RÉGISSANT LA COLLECTE, L’UTILISATION
ET LA DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.
◆ CERTAINES CONDITIONS RÉGISSANT LA PRÉSENTE OPÉRATION ET LES
SERVICES QUE VOUS AVEZ SÉLECTIONNÉS FIGURENT SUR LES PAGES CI-JOINTES.
EN SIGNANT LE PRÉSENT REÇU, VOUS ACCEPTEZ LESDITES CONDITIONS.
◆ PROTÉGEZ-VOUS DE LA FRAUDE À LA CONSOMMATION. MÉFIEZ-VOUS
LORSQU’UN ÉTRANGER VOUS DEMANDE D’ENVOYER DE L’ARGENT.
EFMCDD2BB (10/09)
AGENT USE ONLY/Réservé à l’usage de l'agent
Additional Consumer Information
Renseignements supplémentaires sur le client
Operator Number
Numéro de l'opérateur
Agency
Agence
COMPLETE FOR TRANSFERS OF CAD$1000 OR MORE.
À REMPLIR POUR TOUTE OPÉRATION DE 1 000.00 $ CAN OU PLUS.
I.D. Type
Type de la carte d’identité
I.D. Expiry Date
Date d'expiration de la carte d'identité
I.D. Number
Numéro de la carte d’identité
Place of Issue
Lieu d’émission
Date of Birth
Date de naissance
Country of Birth
Pays de naissance
Occupation / Type of Business
Fonctions / Type d’entreprise
Country of Residence
Pays de résidence
COMPLETE FOR TRANSFERS OF CAD$7500 OR MORE.
À REMPLIR POUR TOUTE OPÉRATION DE 7 500.00 $ CAN OU PLUS.
Purpose of transaction (Also required for combination of transfers of CAD$10,000 or more):
Objet de l’opération (également nécessaire pour des regroupements de transferts de 10 000.00 $ CAN ou plus) :
Additional Information
Renseignements supplémentaires
IF SENDER IS SENDING A TRANSFER FOR SOMEONE ELSE, COMPLETE THE FOLLOWING INFORMATION ABOUT THAT
PERSON OR ORGANIZATION. / SI VOUS FAITES UN TRANSFERT POUR UNE AUTRE PERSONNE, VEUILLEZ DONNER
LES RENSEIGNEMENTS SUIVANTS CONCERNANT LA PERSONNE OU L’ORGANISME.
First, Middle, Last Name
Prénom, initiale, nom
OR
OU
Name of Organization
Nom de l’organisme
City
Ville
Province
Province
Postal Code
Code postal
Date of Birth
Date de naissance
Occupation / Type of Business
Fonction / Type d’entreprise
Incorporation #
No de constitution
Place of Issue
Lieu d’émission
7597G
Address
Adresse
Sender Relationship to Third Party
Indiquer le lien entre l’expéditeur et la tierce partie
EFMCDD2BB (10/09)
r
e
y
o
v
n
E
/
d
n
e
S
To Send — Direct to Bank
Pour envoyer de l'argent — Directement sur un compte
Card Members Fill Out Yellow Shaded Area Only / Les titulaires de carte ne remplissent que les sections ombragées en jaune.
Western Union® Preferred
AGENT USE ONLY
RÉSERVÉ À L'USAGE DE L'AGENT
Card Number
Additional consumer information on the back of this page.
Des renseignements supplémentaires sur le client
paraissent au verso de cette page.
NUMÉRO DE CARTE DE CLIENT
PRIVILÉGIÉ WESTERN UNION®
1
SENDING INFORMATION
RENSEIGNEMENTS SUR L’ENVOI
Sending Money to/Destination de l'argent
Canada
International
USA/États-Unis
Dollar Amount*/Montant en dollars*
GST REG. # R129047353 / NO d’enr. TPS R129047353
When sending CAD$1000 or more, you must provide proper identification and
additional information. Pour l'envoi de 1 000 $ CAN ou plus, vous devez fournir
une pièce d'identité valide et des renseignements supplémentaires.
$
Receiver
Destinataire
First Name/Prénom
Receiver’s Telephone No.
No de téléphone du destinataire
–
Last Name/Nom
–
NOTE: Funds may not be sent to sender’s own bank account or to corporate bank accounts in foreign jurisdictions.
NOTE : L’expéditeur ne peut envoyer de fonds dans son propre compte bancaire ou dans des comptes bancaires
d’entreprise dans des territoires étrangers.
2
Money Transfer Control Number
NO de contrôle du transfert d'argent
RECEIVING INFORMATION
RENSEIGNEMENTS SUR LA RÉCEPTION
Apt. # /App.
Address/Adresse
Date
/
Date /
Amount
Montant
/
/
Time
Heure d'expédition
Transfer Fee
Frais de transfert
Message Fee
Frais de message
Telephone or Delivery Fee
Frais d’appel ou de livraison
Tax✝
Taxe✝
Total Amount Collected
Montant total perçu
Rate of Exchange*
Taux de change*
Amount to be Paid*
Montant à payer*
Street/Rue
Province / Province
City/Ville
Postal Code / Code postal
Country/Pays
Agent's Signature
Signature de l'agent
CPF (Brazilian Financial ID) (Required for sends to Brazil)
CPF (pièce d’identité financière au Brésil) (nécessaire pour les envois au Brésil)
RENSEIGNEMENTS SUR LE COMPTE BANCAIRE DU DESTINATAIRE
RECEIVER BANK ACCOUNT INFORMATION
Bank Name/Nom de la banque
Account Number/Numéro de compte
Account Type (required in some countries)
Type de compte (nécessaire dans certains pays)
Branch Number (required in some countries)
Numéro de la succursale (nécessaire dans certains pays)
Bank Routing Number (U.S.A. Only)
Numéro de routage de la banque (uniquement aux États-Unis)
SENDER INFORMATION
RENSEIGNEMENTS SUR L'EXPÉDITEUR
First Name/Prénom
Telephone/Téléphone
Last Name/Nom
–
–
7597G
3
Province / Province
CONSUMER SIGNATURE
Postal Code / Code postal
*IN ADDITION TO THE TRANSFER FEE, WESTERN UNION AND ITS AGENTS ALSO
MAKE MONEY FROM THE EXCHANGE OF CURRENCIES. PLEASE SEE ATTACHED
PAGES FOR MORE INFORMATION. ◆ IF THE EXCHANGE RATE FOR YOUR
TRANSACTION WAS DETERMINED AT THE TIME YOU SENT THE MONEY, THE
CURRENCY TO BE PAID OUT AND THE EXCHANGE RATE ARE LISTED ON YOUR
RECEIPT. OTHERWISE, THE EXCHANGE RATE WILL BE SET WHEN THE RECEIVER
RECEIVES THE FUNDS. ◆ IT IS IMPORTANT TO CAREFULLY REVIEW THE WESTERN
UNION PRIVACY POLICIES SET FORTH ON THE ATTACHED PAGES GOVERNING THE
COLLECTION, USE AND DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL INFORMATION.
◆ CERTAIN TERMS AND CONDITIONS GOVERNING THIS TRANSACTION AND THE
SERVICES YOU HAVE SELECTED ARE SET FORTH ON THE ATTACHED PAGES. BY
SIGNING THIS RECEIPT, YOU ARE AGREEING TO THOSE TERMS AND CONDITIONS.
◆ PROTECT YOURSELF FROM CONSUMER FRAUD. BE CAREFUL WHEN A
STRANGER ASKS YOU TO SEND MONEY.
*EN PLUS DES FRAIS DE TRANSFERT, WESTERN UNION ET SES AGENTS TIRENT
Address/Adresse
City/Ville
✝Includes GST/QST/HST where applicable - see attached pages
✝Comprend laTPS /la TVQ/la TVH s'il y a lieu - voir les pages ci-jointes
Country/Pays
SIGNATURE DU CLIENT
X
FOR CUSTOMER SERVICE, PLEASE CALL 1-800-435-0000/POUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE, COMPOSEZ LE 1 800 435-0000
ÉGALEMENT UN REVENU DE L’ÉCHANGE DE DEVISES. VEUILLEZ CONSULTER LES
PAGES CI-JOINTES POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS. ◆ SI LE TAUX DE CHANGE
DE VOTRE OPÉRATION A ÉTÉ ÉTABLI AU MOMENT OÙ VOUS AVEZ ENVOYÉ
L’ARGENT, LA DEVISE À VERSER ET LE TAUX DE CHANGE SONT INDIQUÉS SUR
VOTRE REÇU. AUTREMENT, LE TAUX DE CHANGE SERA ÉTABLI AU MOMENT OÙ LE
DESTINATAIRE RECEVRA LES FONDS. ◆ IL EST IMPORTANT DE LIRE
ATTENTIVEMENT LA POLITIQUE RELATIVE À LA PROTECTION DES
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DE WESTERN UNION FIGURANT SUR
LES PAGES CI-JOINTES ET RÉGISSANT LA COLLECTE, L’UTILISATION
ET LA DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.
◆ CERTAINES CONDITIONS RÉGISSANT LA PRÉSENTE OPÉRATION ET LES
SERVICES QUE VOUS AVEZ SÉLECTIONNÉS FIGURENT SUR LES PAGES CI-JOINTES.
EN SIGNANT LE PRÉSENT REÇU, VOUS ACCEPTEZ LESDITES CONDITIONS.
◆ PROTÉGEZ-VOUS DE LA FRAUDE À LA CONSOMMATION. MÉFIEZ-VOUS
LORSQU’UN ÉTRANGER VOUS DEMANDE D’ENVOYER DE L’ARGENT.
EFMCDD2BB (10/09)
WESTERN UNION® DIRECT TO BANK MONEY TRANSFER
SERVICES (the “Services”) ARE PROVIDED SUBJECT
TO THIS AGREEMENT AND APPLICABLE LAW. Additional
information regarding Services may be obtained from the
customer service telephone number below.
The Services allow a customer (“Customer”) to send money for
credit to the bank account of a designated recipient (“Receiver”).
Availability of Services depends on selected Services conditions
including amount sent, destination, currency availability,
regulatory issues, identification requirements, bank participation
and bank hours of operation, including local and bank holidays,
and bank rules concerning availability of funds (collectively,
“Restrictions”). The Services are available only to certain banks in
certain countries and may not be used to send money for credit
to the Customer’s own bank account or to corporate bank
accounts in foreign jurisdictions. The funds may be transferred to
intermediary banks or other financial institutions before reaching
the destination bank (the bank to which the Customer sends
funds), and those intermediary banks or other financial
institutions are solely responsible for crediting the bank account
designated by Customer. Transfers will generally be credited at
destination banks within 5 banking business days after the
money is sent, subject to the banks’ operating hours, including
local and bank holidays, and rules concerning availability of
funds. Transactions: (i) which exceed certain amounts; (ii) to
certain destinations; (iii) that implicate certain regulatory issues;
or (iv) sent through delayed options, may take longer, be subject
to dollar limits, or be subject to additional Restrictions. Transactions may be reported to applicable authorities.
RELATIONSHIP BETWEEN WESTERN UNION AND BANKS:
Western Union receives no compensation from destination or
intermediary banks or other financial institutions for the Services.
Western Union accepts no responsibility to the Customer nor to
any account holder for any acts or omissions of the destination or
intermediary banks, including the imposition of additional fees or
charges. Neither Western Union nor its agents endorse or
recommend the services of any bank. While Western Union can
send money for credit to a wide range of accounts, the banks and
financial institutions are not affiliated with Western Union and do
not necessarily endorse the use of the Services.
Immediately contact Western Union at the address or
telephone number listed below if the amount credited to
the designated bank account is less than the amount to
be paid designated on the transaction receipt.
TRACKING: Tracking of a Direct to Bank Money Transfer
transaction once it has been sent by Western Union is
generally not available through Western Union. A Customer
or Receiver may make an inquiry directly to the destination
bank, which may charge a fee for this inquiry.
LIMITATIONS OF LIABILITY: IN NO EVENT SHALL WESTERN
UNION BE LIABLE FOR DAMAGES WHETHER CAUSED BY
NEGLIGENCE ON THE PART OF ITS EMPLOYEES, SUPPLIERS OR
AGENTS OR OTHERWISE, BEYOND THE SUM OF $500 (Canadian)
(in addition to refunding the transaction amount and the transfer
fees), UNLESS CUSTOMER HAS OBTAINED A HIGHER LIABILITY
LIMIT BY CALLING THE CUSTOMER SERVICE TELEPHONE
NUMBER BELOW AND PAYING ADDITIONAL CHARGES THEREFOR.
IN NO EVENT SHALL WESTERN UNION OR ITS AGENTS BE LIABLE
FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL,
EXEMPLARY OR PUNITIVE DAMAGES OR THE LIKE.
CURRENCY EXCHANGE, INTERNATIONAL SERVICES: Payments
will generally be in local currency (except that in certain
countries payment may be in U.S. dollars or other alternate
currency at participating locations). In addition to the transfer
fees applicable to this transaction, a currency exchange rate
will be applied to this transaction. Canadian currency is
converted to foreign currency at an exchange rate set by
Western Union. Any difference between the rate given to
Customers and the rate received by Western Union will be kept
by Western Union (and its Agents in some cases) in addition to
the transfer fees. Please ask the clerk for information
concerning the currency exchange rate applicable to your
transaction. You may also find out the current foreign
exchange rate provided by Western Union to its customers by
calling toll-free to 1-800-235-0000.
GENERAL: This Agreement, together with all items incorporated in it by
reference, embodies the entire understanding among the parties. It
supersedes all prior understandings and cannot be modified orally.
Western Union has the right to assign this Agreement to any party at any
time without Customer’s consent. This Agreement is governed by
Ontario law without regard to conflicts of law rules, except: (a) where the
Customer has their domicile or residence in Quebec at the time of the
transaction, the laws of Quebec shall govern; and (b) with respect to the
dispute paragraph, the law of the province from which the transaction
was initiated shall govern. If an Agreement provision or part of a
provision is found invalid, remaining provisions shall remain valid.
Services are directed solely to persons 18 and over (or 19 and over in
any jurisdiction where 18 is not the age of majority). Western Union and
Customer acknowledge that they have requested that this Agreement
and all related documents be prepared and executed in the English
language. The English language Agreement version controls if there is
an inconsistency between English and non-English versions. Customer
and Receiver represent that their use of Services shall not violate: (a) any
law, including without limit, laws relating to money laundering, illegal
gambling activities, support for terrorist activities or fraud; and/or (b) this
Agreement. Information provided to Western Union shall be truthful and
complete. Customer shall indemnify Western Union and its Agents for all
losses of any kind (including lawyers’ fees on a solicitor and client basis)
arising out of any Agreement breach by Customer or Receiver. Western
Union reserves the right to change Services without notice. Western
Union and its Agents may refuse to provide Services to any person.
WESTERN UNION PRIVACY POLICIES: Western Union and
our Agents collect personal information about you and
the Receiver from your Service transactions and, where
permitted or required by law, from other sources (the
"Information"), as explained in the Western Union
Financial Services (Canada), Inc. Privacy Statement
("Statement"). TO OBTAIN A COPY OF THE STATEMENT,
ASK YOUR WESTERN UNION AGENT, CALL
1-800-562-2598 OR 1-800-235-0000 OR SEE
WWW.WESTERNUNION.CA. Western Union and our
Agents collect and use Information to: (i) authorize and
process Service transactions, (ii) to manage our
business, including the detection and prevention of
fraud and other illegal activity, and (iii) for other
purposes set forth in the Statement. Western Union may
disclose the Information to: (i) the Receiver, (ii)our
Agents and, (ii) if applicable, any Receiver bank and any
intermediate banks or other financial institutions, as
may be necessary to process and complete your Service
transaction. Information may be disclosed to law
enforcement and other governmental authorities to
prevent, detect and investigate fraud or other illegal
activity, as permitted or required by law, and as
otherwise described in the Statement. We may use and
disclose your contact information to our affiliates and
third parties to allow us, and them, to offer products and
services which may be of interest to you (for example,
special offers or services from financial institutions and
service companies, such as banks, credit card companies, insurance companies and brokerage houses;
retailers, such as home furnishers, clothing stores and
florists; catalogue companies; direct marketers;
affiliated companies that offer financial services; and
other non-affiliated companies with which Western
Union has joint marketing agreements)(collectively,
"Marketing Purposes"). YOU MAY WITHDRAW YOUR
CONSENT (OPT OUT FROM) THE USE AND DISCLOSURE OF
INFORMATION FOR MARKETING PURPOSES BY CALLING
1-800-235-0000 or 1-800-562-2598. Upon completion of
your Service transaction, the Information may be
retained by our Agents and/or Agent’s financial institutions. In addition, a file containing the Information may
be established and maintained, for the purposes set
forth above, at the offices of our affiliate, Western Union
Financial Services, Inc., at PO Box 4430, Bridgeton, MO
USA 63044. Western Union may transfer the Information
to affiliates or service providers that perform services
on our behalf. The Information may be collected, used,
disclosed, stored or processed by these affiliates and
service providers in locations outside of Canada for the
purposes set forth above. Western Union takes reasonable measures to ensure that our affiliates and service
providers use and/or disclose the Information as
directed by us; however, legal requirements of the
foreign countries applicable to affiliates, Agents and
service providers, including legal requirements to
disclose the Information to government authorities
in those countries, may apply. Subject to certain
exceptions provided by applicable law, you have a right
to access your file and to request the correction of
inaccurate information by writing to Western Union at
the address set forth below.
For customer inquiries or comments, please write to:
WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES (CANADA), INC
P.O. Box# 4059, McCowan Square RPO
1235 McCowan Road, Scarborough, ON M1H 0A4
FOR CUSTOMER SERVICE, PLEASE CALL
1-800-235-0000.
7597G
REFUNDS: PRINCIPAL REFUNDS and cancellation of the
money transfer will generally be made if the Receiver’s bank
account has not been credited when Western Union
processes the Customer’s written request for a refund.
Principal refunds may be subject to additional fees imposed
by the destination bank and/or currency exchange rates (if
applicable) applied by the destination bank and/or Western
Union. PRINCIPAL REFUNDS MAY NOT BE AVAILABLE IF A
BANK ACCOUNT OTHER THAN THE RECEIVER’S BANK
ACCOUNT IS CREDITED DUE TO INCORRECT, INCOMPLETE
OR ILLEGIBLE INFORMATION PROVIDED BY CUSTOMER.
TRANSFER FEE REFUNDS are generally made if funds are not
credited to the designated account within 5 banking
business days, subject to Restrictions, and except to the
extent caused by (i) conditions beyond the control of Western
Union or its agents, such as telecommunications failure, or
(ii) incorrect, incomplete or illegible information provided by
the Customer. Qualifying refunds will be made within 45
days of receipt of Customer’s valid written request.
DISPUTES: Disputes arising out of or relating to this transaction, including disputes regarding this paragraph, shall be
settled by binding arbitration administered by the National
Arbitration Forum (“NAF”) under its Code of Procedure in
effect when the dispute is filed and shall be arbitrated in the
most populous city in the province where the transaction
was initiated. There shall be one arbitrator. The arbitration
language shall be English. Each party shall bear its own
lawyers’, experts’ and witness fees. Neither party shall have
the right to participate as a member of any class of claimants
pertaining to any claim. Third parties’ claims shall not be
joined in arbitration between the parties. Information may be
obtained and disputes may be filed at a NAF office,
www.arbitration-forum.com, or at P.O. Box 50191, Minneapolis, MN USA 55405. EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED IN THIS
PARAGRAPH, THE PARTIES AGREE TO WAIVE ALL RIGHTS TO A
COURT OR JURY TRIAL TO RESOLVE AGREEMENT DISPUTES.
LES SERVICES DE TRANSFERT DE FONDS DIRECTEMENT SUR UN
COMPTE WESTERN UNION® (les Services) SONT FOURNIS SOUS
RÉSERVE DE LA PRÉSENTE CONVENTION ET DES LOIS
APPLICABLES. On peut obtenir des renseignements supplémentaires concernant les services auprès du service à la clientèle au
numéro de téléphone indiqué ci-après.
Les Services permettent à un client (un client) d’envoyer de
l’argent pour le porter au crédit du compte bancaire d’un
destinataire désigné (le destinataire). La disponibilité des
Services dépend des conditions des Services sélectionnés
dont le montant envoyé, la destination, la disponibilité des
devises, des questions réglementaires, des exigences
d’identification, les heures d’ouverture et la participation
des banques, y compris les congés fériés et les vacances
bancaires, les règles des banques concernant la
disponibilité des fonds (collectivement, les restrictions).
Les Services ne sont offerts que pour certaines banques
dans certains pays et ne peuvent servir à envoyer de
l’argent pour le porter au crédit du compte bancaire du
client lui même ou de comptes bancaires d’entreprise dans
des territoires étrangers. Les fonds peuvent être transférés
à des banques intermédiaires ou à d’autres institutions
financières avant d’atteindre la banque de destination (la
banque à laquelle le client envoie les fonds), et les banques
intermédiaires ou autres institutions financières sont
uniquement tenues de créditer le compte bancaire que le
client a désigné. Les transferts seront généralement portés
au crédit aux banques de destination dans les cinq jours
ouvrables bancaires après l’envoi des fonds, sous réserve
des heures d’ouverture des banques, y compris des congés
fériés et des vacances bancaires, et des règles concernant
la disponibilité des fonds. Les opérations (i) qui excèdent
certains montants, (ii) vers certaines destinations, (iii) qui
sont visées par certaines dispositions réglementaires ou
(iv) réalisées en différé peuvent prendre plus de temps,
être assujetties à des limites en dollars ou être assujetties
à des restrictions supplémentaires. Les opérations peuvent
faire l’objet de rapports aux autorités concernées.
7597G
LIENS ENTRE WESTERN UNION ET LES BANQUES : Western
Union ne reçoit aucune rémunération des banques de
destination ou des autres institutions financières relativement
aux Services. Western Union n’assume aucune responsabilité
envers le client ni envers un titulaire de compte pour des gestes
ou des omissions des banques de destination ou des banques
intermédiaires, y compris l’imposition de frais supplémentaires.
Ni Western Union ni ses agents ne soutiennent ni ne recommandent les services d’une banque. Bien que Western Union puisse
envoyer de l’argent pour le porter au crédit d’une vaste gamme
de comptes, les banques et les institutions financières ne sont
pas membres du groupe de Western Union et ne soutiennent
pas nécessairement l’utilisation des Services.
DESTINATAIRE EST CRÉDITÉ EN RAISON DE RENSEIGNEMENTS INEXACTS, INCOMPLETS OU ILLISIBLES FOURNIS PAR
LE CLIENT. On procède généralement au REMBOURSEMENT
DES FRAIS DE TRANSFERT si les fonds ne sont pas portés au
crédit du compte désigné dans les cinq jours ouvrables
bancaires, sous réserve des restrictions, sauf si la situation
découle (i) de conditions indépendantes de Western Union ou
de ses agents, comme une panne des télécommunications, ou
(ii) de renseignements inexacts, incomplets ou illisibles fournis
par le client. Les remboursements admissibles seront
effectués dans les 45 jours suivant la réception d’une
demande écrite valable du client.
SUIVI : Western Union n’est généralement pas en mesure de faire
le suivi d’une opération de transfert d’argent directement sur un
compte une fois que Western Union a fait l’envoi. Le client ou le
destinataire peut se renseigner directement sur un compte de
destination, qui peut imposer des frais pour l’enquête.
DIFFÉRENDS : Les différends relatifs à la présente opération
ou en découlant, y compris les différends concernant le
présent paragraphe, seront réglés par voie d’arbitrage
exécutoire administré par le National Arbitration Forum
(«NAF») conformément à son code de procédure en vigueur
au moment de la présentation du différend, ledit arbitrage
devant se tenir dans la ville la plus peuplée de la province à
partir de laquelle l’opération a été exécutée. Il n’y aura qu’un
seul arbitre. La langue de l’arbitrage sera l’anglais. Chaque
partie assumera ses propres honoraires d’avocats, frais
d’expertise et à l’égard des témoins. Aucune des parties
n’aura le droit de participer en tant que membre de quelque
catégorie de plaignants que ce soit relativement à quelque
sujet de réclamation que ce soit. Les réclamations des
tierces parties ne seront jointes à aucun arbitrage entre les
parties. On peut obtenir des renseignements et présenter
des différends auprès de tout bureau du National Arbitration
Forum, www.arbitration-forum.com, ou à P.O. Box 50191,
Minneapolis, MN USA 55405. SAUF DISPOSITIONS CONTRAIRES PRÉVUES AU PRÉSENT PARAGRAPHE, LES PARTIES
ACCEPTENT DE RENONCER À TOUS LEURS DROITS À UN
PROCÈS OU À UN PROCÈS DEVANT JURY POUR RÉSOUDRE
LES DIFFÉRENDS À PROPOS DU CONTRAT.
Communiquez immédiatement avec Western Union à
l’adresse ou au numéro de téléphone indiqués ci-après si le
montant porté au crédit du compte bancaire désigné est
inférieur au montant à payer qui est inscrit sur le reçu de
l’opération.
LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ : WESTERN UNION
N’EST EN AUCUN CAS RESPONSABLE DE DOMMAGESINTÉRÊTS, QUE CEUX-CI SOIENT CAUSÉS PAR UNE
NÉGLIGENCE DE LA PART DE SES EMPLOYÉS, SES
FOURNISSEURS, SES MANDATAIRES OU AUTREMENT,
AU-DELÀ DE LA SOMME DE 500 $ (canadiens) (en plus
du remboursement du montant de l’opération et des frais
de transfert), À MOINS QUE LE CLIENT N’AIT OBTENU UNE
LIMITE DE RESPONSABILITÉ SUPÉRIEURE EN APPELANT
AU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE INDIQUÉ AU BAS DU PRÉSENT
FORMULAIRE ET EN VERSANT LES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES À CET ÉGARD. WESTERN UNION OU SES
AGENTS NE SONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES
DOMMAGES-INTÉRÊTS INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS OU
DES DOMMAGES-INTÉRÊTS SEMBLABLES.
REMBOURSEMENT : On procédera généralement au REMBOURSEMENT DU CAPITAL et à l’annulation du transfert de fonds si le compte
bancaire du destinataire n’a pas été crédité lorsque Western Union
traite la demande de remboursement écrite du client. Le
remboursement du capital peut être assujetti à des frais
supplémentaires imposés par la banque de destination ou aux
taux de change (s’il y a lieu) appliqués par la banque de
destination, par Western Union ou par l’une et l’autre. LE
REMBOURSEMENT DU CAPITAL PEUT ÊTRE IMPOSSIBLE SI UN
COMPTE BANCAIRE AUTRE QUE LE COMPTE BANCAIRE DU
ÉCHANGE DE DEVISES, SERVICES INTERNATIONAUX : Les
paiements seront généralement effectués dans la
devise locale (sauf dans certains pays où le paiement
peut être effectué en dollars US ou dans une autre
devise dans les établissements participants). Outre les
frais de transfert applicables à la présente opération, un
taux de change sera appliqué. La devise canadienne est
convertie en devise étrangère selon un taux de change
établi par Western Union. Tout écart entre le taux
consenti aux clients et le taux touché par Western Union
sera conservé par Western Union (et, dans certains cas,
ses agents) en plus des frais de transfert. Veuillez vous
renseigner auprès du préposé au sujet du taux de
change qui s’applique à votre opération. Vous pouvez
également obtenir les taux de change actuels consentis
par Western Union à ses clients en composant sans frais
le 1 800 235-0000.
GÉNÉRALITÉS : Le présent contrat, ainsi que tous les
éléments qui lui sont intégrés par renvoi, constituent la totalité
de l’entente entre les parties. Il remplace toutes les ententes
précédentes et ne peut être modifié verbalement. Western
Union a le droit de céder le présent contrat à toute partie, en
tout temps, sans le consentement du client. Le présent contrat
est régi par les lois de l’Ontario sans égard aux règles de
conflits de lois, sauf : (a) lorsque le client a son domicile ou sa
résidence au Québec au moment de l’opération, auquel cas
les lois du Québec s’appliqueront; et (b) à l’égard du
paragraphe touchant les différends, les lois de la province
d’origine de l’opération s’appliqueront. L’invalidité d’une
disposition ou d’une partie de disposition ne porte pas atteinte
à la validité des autres dispositions du contrat. Les services
s’adressent uniquement aux personnes âgées de 18 ans et
plus (ou 19 ans et plus dans les territoires où 18 ans n’est pas
l’âge de la majorité). Western Union et le client reconnaissent
avoir demandé que le présent contrat et tous les documents
connexes soient préparés et signés en langue anglaise. Le
contrat en langue anglaise prévaut en cas de contradiction
entre la version anglaise et les versions en d’autres langues.
Le client et le destinataire déclarent que leur utilisation des
services ne violera : (a) aucune loi, y compris les lois relatives
au blanchiment d’argent, aux jeux d’argent illégaux, au
soutien d’activités terroristes ou à la fraude; ni (b) le présent
contrat. L’information fournie à Western Union sera véridique
et complète. Le client indemnisera Western Union et ses
agents à l’égard de toutes les pertes de quelque nature que ce
soit (y compris les frais d’avocat sur une base avocat-client)
découlant de toute violation du contrat par le client ou le
destinataire. Western Union se reserve le droit de modifier ses
services sans préavis. Western Union et ses agents peuvent
refuser de fournir des services à toute personne.
PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Western Union et ses agents recueillent des renseignements personnels à votre sujet et au sujet du destinataire
à partir des opérations que vous effectuez dans le cadre
des services et, aux endroits où la loi le permet ou l’exige,
provenant d’autres sources (les « renseignements personnels »), comme il est expliqué dans la politique relative à la
protection des renseignements personnels de Services
Financiers Western Union (Canada), Inc. (la « politique »).
POUR OBTENIR UN EXEMPLAIRE DE LA POLITIQUE,
VEUILLEZ VOUS ADRESSER À VOTRE AGENT WESTERN
UNION, APPELER LE 1 800 562 2598 ou le 1 800 235 0000 OU
CONSULTER LE WWW.WESTERNUNION.CA. Western Union et
ses agents recueillent et utilisent des renseignements
personnels aux fins suivantes : (i) autoriser et traiter les
opérations effectuées dans le cadre des services; (ii) gérer
ses affaires, y compris détecter et prévenir les fraudes et
les autres activités illégales et (iii) aux autres fins qui sont
énoncées dans la politique. Western Union peut divulguer
les renseignements personnels (i) au destinataire, (ii) à ses
agents et (iii), le cas échéant, à un banque destinataire et à
des banques intermédiaires ou autres institutions
financières, au besoin, afin de traiter et de réaliser votre
opération dans le cadre des services. Les renseignements
personnels peuvent être divulgués aux forces publiques
ou à d’autres autorités gouvernementales afin de prévenir
et de détecter les fraudes ou les autres activités
illégales et de faire enquête sur celles ci de la
manière permise ou exigée par la loi et comme il est par
ailleurs décrit dans la politique. Nous pouvons utiliser vos
renseignements personnels et les divulguer aux
membres de notre groupe et à des tiers afin de nous
permettre et de permettre à ceux ci de vous offrir des
produits et des services susceptibles de vous intéresser
(par exemple, des offres spéciales ou des services
d’institutions financières et d’entreprises de services
comme les banques, les sociétés émettrices de cartes de
crédit, les compagnies d’assurance et les maisons de
courtage, de détaillants comme les magasins de meubles
et de vêtements et les fleuristes, de sociétés de vente par
catalogue, d’agents de vente directe, des sociétés du
même groupe offrant des services financiers et d’autres
sociétés non membres du même groupe avec lesquelles
Western Union a conclu des ententes conjointes de
marketing) (collectivement, les « fins de marketing »).
VOUS POUVEZ RETIRER VOTRE CONSENTEMENT À CE QUE
NOUS UTILISIONS ET DIVULGUIONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DES FINS DE MARKETING EN
TÉLÉPHONANT AU 1 800 235 0000 OU AU 1 800 562 2598.
Après que votre opération sera réalisée dans le cadre des
services, les renseignements personnels pourraient être
conservés par nos agents ou par les institutions
financières de ceux ci. En outre, un dossier renfermant
les renseignements personnels pourrait être établi et
conservé aux fins énoncées ci dessus, au bureau du
membre de notre groupe, Western Union Financial
Services, Inc., P.O. Box 4430, Bridgeton, MO États Unis
63044. Western Union peut transférer les renseignements
personnels à des membres de son groupe ou à des
fournisseurs de services travaillant pour son compte. Les
renseignements personnels peuvent être recueillis,
utilisés, divulgués, stockés ou traités par ces membres
de notre groupe et fournisseurs de services à des
endroits situés à l’extérieur du Canada aux fins énoncées
ci dessus. Western Union prend des mesures
raisonnables afin de s’assurer que les membres de son
groupe et ses fournisseurs de services utilisent ou
divulguent les renseignements personnels conformément à ses instructions; toutefois, des exigences
juridiques qui ont cours dans les pays étrangers et qui
s’appliquent aux membres de notre groupe, à nos agents
et à nos fournisseurs de services, y compris des
exigences juridiques qui prévoient la divulgation des
renseignements personnels aux autorités gouvernementales de ces pays, pourraient s’appliquer. Sous réserve de
certaines exceptions prévues par les lois applicables,
vous avez le droit de consulter votre dossier et d’exiger la
correction des renseignements erronés en écrivant à
Western Union à l’adresse indiquée ci dessous.
FRAUDE À LA CONSOMMATION : PROTÉGEZ-VOUS. MÉFIEZVOUS LORSQU’UN ÉTRANGER VOUS DEMANDE D’ENVOYER
DE L’ARGENT, EN PARTICULIER QUAND IL S’AGIT
D’ENCHÈRES EN LIGNE, D’ANNONCES DANS LES JOURNAUX
OU D’OFFRES TÉLÉPHONIQUES. Western Union ne garantit ni
la livraison ni la pertinence des biens ou des services payés
à l’aide de ses services. Western Union n’est pas un fournisseur de services de dépôt fiduciaire. Le client et le destinataire acceptent de ne pas utiliser les services à des fins de
dépôt fiduciaire.
7597G
Pour les demandes de renseignements ou des commentaires,
les clients sont priés d’écrire à :
WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES (CANADA), INC.
P.O. Box# 4059, McCowan Square RPO
1235 McCowan Road, Scarborough, ON M1H 0A4
POUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE, COMPOSEZ LE
1 800 235-0000.