Dossier de presse Le multiplexe du marketing et de la communication.

Dossier de presse
Le multiplexe du marketing et de la communication.
Annabel COHEN
Directrice de la communication
Tel : 06.45.70.96.97
Email : [email protected]
w w w. a x e - m a j o r. c o m
Jérôme DESPOIX
Directeur marketing & ventes
Tel : 06.87.75.55.59
Email : [email protected]
Sommaire
Préambule
p.3
Axe major, concepteur de solutions marketing
p.4
MarCom Factory, l’alternative aux agences de communication traditionnelles
p.5
Integral MarCom, le multiplexe de la communication
p.6
Integral MarCom Evolution
p.7
Integral MarCom Dynamique
p.8
Integral MarCom Avancé
p.9
Passport MarCom, la solution ponctuelle en marketing et communication.
p.10
Trois questions à Jérôme DESPOIX, fondateur de MarCom Factory
p.11
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Préambule
Un recours accru à l’externalisation de compétences.
Les entreprises françaises et européennes n’hésitent plus à externaliser certaines de leurs fonctions essentielles.
Les deux principales raisons étant la réduction des coûts et l’accès à des compétences expertes.
A l’origine, seules quelques activités étaient confiées à des prestataires externes non disponibles en interne. Selon le Baromètre Outsourcing Europe 2008, réalisé par Ernst & Young et TNS Sofres, 63% des entreprises
françaises ont externalisé au moins une fonction en 2008. Aujourd’hui, l’externalisation couvre davantage
de secteurs et de fonctions comme les services généraux (76%), l’informatique et les télécommunications
(68%), les ressources humaines (59%), l’administration et les finances (56%), le marketing et la communication
(29%).
Le marketing et la communication, futurs eldorados de l’outsourcing ?
Face à une concurrence féroce, les entreprises doivent redoubler d’efforts et de moyens pour se différencier
sur leurs marchés, sans pour autant augmenter leurs dépenses. Pour cela, elles ont recours au marketing et
à la communication dont les budgets s’élèvent très souvent à plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines, de
millions d’euros.
Pour gagner en efficacité et optimiser leurs performances, grand nombre de sociétés confie tout ou partie
de leurs fonctions marketing et communication à des agences spécialisées. En effet, une entreprise préfèrera
concentrer ses ressources humaines internes sur son core business et faire appel à des spécialistes pour la
gestion de leurs besoins en marketing et communication.
Le Baromètre Outsourcing Europe 2008, réalisé par Ernst & Young et TNS Sofres, révèle que l’externalisation
du marketing et de la communication est encore un « marché dormant ». En revanche, la décision d’externaliser ces fonctions, qui est d’abord pour réduire les coûts, est aussi guidée par la volonté d’améliorer l’organisation stratégique, la qualité et d’accélérer la croissance de l’entreprise.
Mais une majorité de petites et moyennes entreprises ne peut accéder à ces compétences externes pour
cause de budget trop insuffisant. Depuis sa création en 2003, Axe Major répond donc à cette demande
croissante de services externalisés à coûts maîtrisés.
-3-
Axe Major, concepteur de solutions marketing
Axe Major a élaboré des solutions clés en main novatrices et pragmatiques dédiées aux petites et moyennes
entreprises sur les fonctions clés de l’entreprise et notamment dans les domaines de la communication et
du marketing.
Agissant initialement sur les leviers de croissance commerciale, Axe Major a progressivement diversifié
son savoir-faire aux ressources humaines.
Forte de son expérience dans le marketing, la communication et les ressources humaines, la société a
structuré ses activités au sein de deux entités :
Des équipes dédiées aux besoins
en marketing et communication
Une équipe répondant à tous les besoins
en matière de recrutement
-4-
MarCom Factory, l’alternative aux agences
de communication traditionnelles
Spécialisée en communication et marketing, MarCom Factory regroupe au sein d’une même structure :
une agence de communication
une agence de relations presse
des chefs de projets marketing
un service achats
une web agency
une agence événementielle
une équipe de téléprospecteurs
une agence de traduction
Les équipes MarCom Factory apportent leurs expertises aux petites et moyennes entreprises pour les aider
à développer et à optimiser leurs performances commerciales sans pour autant alourdir leurs budgets.
En effet, les entreprises ne disposent pas nécessairement des ressources financières nécessaires pour pouvoir
disposer :
• d’une agence de communication pour concevoir des outils novateurs et impactants.
• d’une web agency pour développer les différents outils de communication online.
• d’un service marketing pour créer des outils d’aide à la vente efficaces et adaptés.
• d’une équipe de téléprospecteurs pour qualifier parfaitement les fichiers de prospection et optimiser
les prises de rendez-vous.
• d’une agence de relations presse pour développer sa notoriété auprès de ses différentes cibles.
• d’une agence événementielle pour mettre en scène des événements innovants.
• d’un service achats pour négocier le tarif des travaux réalisés au meilleur rapport qualité/prix.
• d’un service traduction pour traduire en plusieurs langues l’ensemble des documents commerciaux.
Face à ces problématiques, les équipes MarCom Factory ont mis au point les offres Integral MarCom
et Passport MarCom.
-5-
,
le multiplexe du marketing et de la communication
Grâce à Integral MarCom, les entreprises disposent, en permanence, de compétences expertes pour
répondre à leurs multiples problématiques en termes de marketing et de communication.
Fondé sur le principe de la mutualisation des ressources, Integral MarCom est un véritable multiplexe de
la communication alliant souplesse, créativité, réduction des délais et maîtrise des coûts.
Selon l’offre qu’ils sélectionnent (Integral MarCom Evolution, Integral MarCom Dynamique ou
Integral MarCom Avancé), les clients peuvent avoir accès, de manière illimitée et au sein d’une même
structure, aux services d’une agence de communication, d’une web agency, d’une agence de relations
presse, d’une agence événementielle, de traducteurs et d’acheteurs. De plus, un chef de projet marketing et
une équipe de téléprospecteurs sont mis à leur disposition plusieurs jours par mois pour compléter le dispositif.
Véritable offre « tout en un », Integral MarCom représente une alternative intelligente pour toutes
les entreprises ayant recours à de multiples prestataires de services. L’objectif étant de réduire les coûts
au maximum tout en conservant une qualité optimale des prestations.
-6-
Avec ce premier niveau d’offre, les entreprises ont à leur disposition :
PRESTATIONS ILLIMITEES
AGENCE DE COMMUNICATION
Prise en charge des travaux de création print.
WEB AGENCY
Prise en charge des travaux de création Web.
Plaquettes, outils d’aide à la vente, documentations,
catalogues, …
Site web, intranet, extranet, boutique online,
newsletters, emailing, …
PRESTATIONS PONCTUELLES
CHEF DE PROJET MARKETING
ASSISTANCE TELEPROSPECTEURS
Optimisation de l’utilisation d’Integral MarCom.
Prise en charge des opérations de télémarketing
commerciales.
Intervention du chef de projet marketing 1 jour
par mois.
Intervention de l’assistance télépro 2 jours par
mois pour les opérations de télémarketing :
qualification de fichiers, prises de rendez-vous,
génération de trafic, enquêtes et sondages.
Pour l’ensemble de ces prestations, le budget mensuel s’élève à :
• 4 550 € HT pour un engagement de 3 à 5 mois.
• 4 150 € HT pour un engagement supérieur à 6 mois.
-7-
Grâce à cette offre, les entreprises disposent :
PRESTATIONS ILLIMITEES
AGENCE DE COMMUNICATION
WEB AGENCY
Prise en charge des travaux de création print.
Prise en charge des travaux de création Web.
Plaquettes, outils d’aide à la vente, documentations, catalogues, …
AGENCE EVENEMENTIELLE
Site web, intranet, extranet, boutique online,
newsletters, emailing, …
Organisation
Gestion des relations entreprises/médias.
des
événements
AGENCE DE RELATIONS PRESSE
d’entreprise.
Petits déjeuners thématiques,
lancements produits, séminaires, …
colloques,
Rédaction de dossiers de presse, communiqués
presse institutionnels, produits, nominations ou
résultats financiers, organisation de petits-déjeuners de presse, conférences de presse et voyages de presse.
PRESTATIONS PONCTUELLES
CHEF DE PROJET MARKETING
ASSISTANCE TELEPROSPECTEURS
Optimisation de l’utilisation d’Integral MarCom.
Prise en charge des opérations de télémarketing
commerciales
Intervention du chef de projet marketing 2 jours
par mois
Intervention de l’assistance télépro 4 jours par
mois pour les opérations de télémarketing :
qualification de fichiers, prises de rendez-vous,
génération de trafic, enquêtes et sondages.
Pour l’ensemble de ces prestations, le budget mensuel s’élève à :
• 4 950 € HT pour un engagement de 3 à 5 mois.
• 4 550 € HT pour un engagement supérieur à 6 mois.
-8-
Grâce à l’offre la plus complète, les entreprises bénéficient d’une prestation globale de services :
PRESTATIONS ILLIMITEES
AGENCE DE COMMUNICATION
WEB AGENCY
AGENCE EVENEMENTIELLE
Prise en charge des travaux de
création print.
Prise en charge des travaux de
création Web.
O r g a n i s a t i o n d ’ é v é n e m e n t s
d’entreprises.
Plaquettes, outils d’aide à la vente,
documentations, catalogues, …
Site web, intranet, extranet,
boutique online, newsletters,
emailing, …
AGENCE DE RELATIONS PRESSE
SERVICE TRADUCTION
Petits déjeuner s thématiques,
colloques, lancements produits,
séminaires, …
SERVICE ACHATS
Gestion des relations entreprises/
médias.
Prise en charge des traductions.
Optimisation des achats.
Rédaction de dossiers de presse,
c ommuniqués presse institutionnels, produits, nominations ou résultats financiers, organisation de
petits-déjeuners de presse, conférences de presse et voyages de
presse.
Traduction des documents commerciaux, outils d’aide à la vente,
sites web, newsletters, dossiers et
communiqués de presse, …
Négociations des prix d’achats des
travaux réalisés en communication
et marketing selon le meilleur
rapport qualité/prix.
PRESTATIONS PONCTUELLES
CHEF DE PROJET MARKETING
ASSISTANCE TELEPROSPECTEURS
Optimisation de l’utilisation de l’Integral MarCom.
Prise en charge des opérations de télémarketing
commerciales.
Intervention du chef de projet marketing 4 jours
par mois.
Intervention de l’assistance télépro 6 jours par
mois pour les opérations de télémarketing :
qualification de fichiers, prises de rendez-vous,
génération de trafic, enquêtes et sondages.
Pour l’ensemble de ces prestations, le budget mensuel s’élève à :
• 5 350 € HT pour un engagement de 3 à 5 mois.
• 4 950 € HT pour un engagement supérieur à 6 mois.
-9-
, la solution pour les besoins
ponctuels en marketing et communication.
Conçu sur le principe de la maîtrise des coûts, Passport MarCom est une solution souple et économique
permettant aux entreprises d’acquérir des crédits de services pour leurs besoins en marketing et en communication.
Les services, déjà disponibles en illimité dans l’offre Integral MarCom, peuvent être utilisés de manière ponctuelle par les entreprises et selon leurs besoins :
Agence de communication
Chef de projet marketing
Web agency
Service achats
Agence de relations presse
Service de traduction
Agence événementielle
Assistance téléprospection
Les entreprises achètent des crédits MarCom et définissent l’utilisation qu’elles en feront. Plus elles achètent
de crédits Passport MarCom, plus le tarif est dégressif et plus elles reçoivent de crédits gratuits.
Passport MarCom Solo Passport MarCom Duo Passport MarCom 3
Passport MarCom 6 Passport MarCom 9 1 crédit MarCom
15% de réduction sur le second crédit
3 crédits achetés + 1 offert = 4 crédits
6 crédits achetés + 2 offerts = 8 crédits
9 crédits achetés + 3 offerts = 12 crédits
Avec Passport MarCom, les entreprises peuvent utiliser leurs crédits pour chacun de leurs besoins en marketing et en communication, et ce, sans aucune contrainte de temps.
Approche budgétaire
Quelques exemples d’utilisations de crédits MarCom
• Réalisation d’un site Web
• Conception d’une charte graphique
• Action de télémarketing
• Création d’un événement
• Traduction de documents
de 1 à 4 crédits MarCom
à partir de 2 crédits MarCom
de 1 à 3 crédits MarCom
de 1 à 3 crédits MarCom
de 1 à 3 crédits MarCom
Les experts MarCom Factory estimeront le nombre de crédits nécessaires pour mener à bien l’opération
de communication ou de marketing.
Passport MarCom rend accessible le marketing et la communication aux PME-PMI ne pouvant se permettre
de dépenser des sommes considérables pour ces différents postes.
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3 questions à Jérôme DESPOIX,
fondateur de MarCom Factory et concepteur d’Integral MarCom.
• Pourquoi avoir conçu une offre globale de services telle qu’Integral MarCom, qui prend à contre-pieds
la tendance à la spécialisation des agences de marketing et de communication ?
Pour avoir géré pendant près de 10 ans différents budgets de marketing et de communication, je suis resté
frustré par les sommes folles dépensées pour les actions menées par mes différents prestataires. J’ai alors rêvé
pouvoir rencontrer, un jour, un prestataire unique qui me permettrait de disposer de toutes les compétences
marketing et communication, indispensables au développement commercial de l’entreprise.
Je pense que bon nombre des prestataires actuels sont sur des business models vieillissants et qu’ils ne
tiennent pas suffisamment compte des réalités économiques des entreprises.
Avec Integral MarCom, nous pouvons enfin apporter la solution dont tous nos confrères en communication
et en marketing ont besoin et je reste persuadé qu’ils sauront apprécier l’avantage concurrentiel
qu’une solution comme Integral MarCom peut leur fournir.
• Comment conciliez-vous maîtrise des coûts et respect de la qualité de vos prestations de services ?
Nous maîtrisons depuis plusieurs années la mutualisation des ressources pour le bénéfice de nos clients. Dans l’offre Integral MarCom, la recette est simple : nous constituons des équipes homogènes, talentueuses
et passionnées afin de leur confier un nombre limité de clients, tout en conservant une rentabilité. Il n’est pas
question de " brader " la communication ou la création mais bien au contraire d’ouvrir de nouvelles perspectives créatives. Je suis convaincu qu’en levant la contrainte financière, nos clients et nos créatifs viendront à
inventer de nouvelles formes de communication.
• Avez-vous, d’ores et déjà, une vision claire de vos perspectives de développement à moyen terme ?
Nous sommes déjà en route pour l’Europe. De part la demande de nos clients actuels mais aussi pour aider
les entreprises européennes à venir développer leurs activités sur un autre territoire. Notre volonté est d’offrir
à tous nos clients la possibilité de communiquer et de conquérir de nouveaux marchés. Notre présence sur
la zone Euro permettra de démultiplier les axes de développement. Pour nous, « le passage à l’euro » se fera
en 2009.
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