La Clinique Pasteur innove avec un portail intranet opérationnel

La Clinique Pasteur innove avec
un portail intranet opérationnel
intégrant le dossier patient
du site est identique pour l'ensemble des salariés et des praticiens. Le raccordement des
derniers cabinets médicaux au
portail est en cours.
Membre du Club des Quinze
(Groupement national
de
grandes cliniques françaises),
Pasteur -avec ses 650 salariés
plus les cabinets médicaux soit
au total 1200 personnes- est l'un
des tout premiers établissements
de sa taille à être allé aussi loin
^Clinique
Pasteur
dans le déploiement d'un véritable portail utilisateur.
Paradoxalement le degré d'informatisation des établissements
de santé est généralement plutôt
faible voire très faible, se réduisant souvent à l'informatique de
comptabilité et de gestion. Le service informatique de la clinique
Pasteur aligne 5 personnes en
interne appuyées par des soustraitants extérieurs.
Quel est le retour sur investissement ? «Difficile à mesurer, mais
personne dans la clinique ne souhaite aujourd'hui revenir en
arrière». Toutefois les avantages
sont visibles en terme d'image de
marque positive pour la clinique
et son personnel. L'information
circule mieux. C'est donc un facteur supplémentaire de diminution des risques. Par exemple le
chirurgien va pouvoir consulter
De la femme de ménage aux praticiens, un outil pour tous.
E portail Intranet de la cliI nique Pasteur est par sa
dimension, une innovation en
France dans le monde hospitalier.
L'intégration du dossier patient
informatisé en est l'aspect le plus
remarquable. Toutes les données
du dossier médical sont accessibles simplement via un navigateur sur l'Intranet Patient. Les
vingt cabinets médicaux reliés à
la clinique sont ou seront connectés au système. C'est le personnel
administratif qui alimente les dossiers avec des informations qui
sont synchronisées en continu
dans la base de données. Si apparemment l'architecture n'a rien
de révolutionnaire, elle l'est dans
La Clinique va se doter d'un
réseau sans fil W1FI, accessible
par PDA ou tablette/ardoise
informatique afin de faciliter la
mobilité / information du personnel soignant et médical.
A plus long terme, la disponibilité de l'information devrait permettre l'échange d'information
avec les réseaux de soins de
spécialité pour collaborer avec
d'autres établissements ou professionnels de santé.
cet environnement médical où
traditionnellement l'information
se partage difficilement entre spécialistes praticiens et avec le personnel soignant ou administratif.
Ainsi, la réussite de ce projet a
d'abord tenu à la volonté forte de
l'ensemble des praticiens de
Pasteur de partager l'information
médicale. La stratégie a été ici de
ne confier aucune tâche de saisie
supplémentaire aux médecins.
«Un grand nombre de projets de
ce type échoue. Nous n'avons
pas cherché à modifier d'emblée
les habitudes de travail mais plutôt à avancer par petits pas» précise Dominique Pon le directeur
informatique (1). L'opération
séduction a bien fonctionné car
les outils mis en place sont largement plébiscités par les utilisateurs eux-mêmes. «Nous estimons toutefois qu'il faudra 5 ans
avant que l'outil soit totalement
appréhendé». Aujourd'hui de la
femme de ménage au médecin,
chacun peut accéder à de l'information au travers du portail sur
les quelques 300 postes disséminés dans l'établissement. Le droit
d'accès à de l'information pour
tout le monde était un postulat
de départ même si bien évidemment tout n'est pas autorisé à
tout le monde comme la lecture
des dossiers patients. Autre élément fédérateur, la page de garde
Un portail global pour toute
la clinique
Une home page commune pour tous les intranets du portail.
Le portail Intranet de la clinique
est lui-même constitué de plusieurs Intranet. Celui des praticiens est animé par un groupe
de médecins volontaires avec un
outil de gestion de contenu qui
leur permet d'alimenter facilement le site, de changer la
maquette... L'Intranet Partenaires sociaux mentionne entre
autres toutes les activités du
comité d'entreprise et des associations sportives du personnel
(avec les photos de l'équipe
corpo de rugby). Celui concernant les salariés rappelle l'essentiel sur l'information sociale et la
vie dans l'établissement.
Le portail est relié à un intranet
documentaire rassemblant l'ensemble des procédures et protocoles médicaux, ainsi que les
alertes concernant les médicaments à retirer. Des centaines
de documents sont ainsi remis à
jour périodiquement par les utilisateurs.
La page de garde donne par
exemple aussi accès entre
autres à un annuaire, au menu
du jour, au personnel de garde
et d'astreinte...S'il y a un socle
commun, la personnalisation
reste possible, chaque cabinet
médical pourrait par exemple
designer lui-même son site.
D 0 S S I E*
en un click de souris tous les
documents électroniques retraçant les compte-rendus des différentes analyses effectuées sur son
patient au lieu de perdre du
temps à rassembler des dossiers
physiques, avec l'éventualité
d'un oubli...
JL. BENEDINI