Pour Scor, Polycom® RealAccess™ est une boule de cristal!

Pour Scor, Polycom® RealAccess™ est une boule
de cristal!
Chez Scor, la vidéoconférence est le pilier de toutes communications et collaborations. Ce
service est utilisé par les employés de Scor de manière quotidienne. Pour la compagnie de
réassurance qui repose sur une structure organisationnelle basée sur des hubs, il est désormais
impossible de fonctionner sans la capacité de se rapprocher, de travailler ensemble, et
d’avancer sans ces outils de collaborations.
Secteur
• Réassurance
La gestion d’un environnement de communications unifiées complexe, en constante expansion
n’est pas une simple tâche. Ajoutez le suivit simultané des performances des solutions, ainsi
que le support aux utilisateurs et la situation devient vite difficile. Le département informatique,
et plus particulièrement Laurent Chartier, Global IT Building Manager, sont responsables de
toutes les communications unifiées chez Scor. Pour Laurent Chartier, Polycom® RealAccess™ est
arrivé à point nommé. Il explique « Pour nous, RealAccess est une boule de cristal ! RealAccess
nous informe de l’état de chaque solution déployée et tellement plus. Cela nous aide non
seulement à maintenir un niveau de service optimal mais aussi savoir où faire nos prochains
investissements.»
Grace à RealAccess Monsieur Chartier et son équipe voient quels terminaux vidéo sont les
plus utilisés, et comment. Ils savent combien d’appels vidéo sont émis en point à point, ou
en multi points, ils connaissent le taux d’utilisation des terminaux et des ponts et surveillent
leur taux d’occupation. Cette information importante permet de déterminer quand il est
préférable d’augmenter la capacité des ponts vidéo et/ou d’ajouter des salles de réunion vidéo
supplémentaires.
RealAccess détecte aussi les dysfonctionnements et envoie des alertes, ce qui permet une
remédiation trés rapide.
En un clic de souris, RealAccess informe également sur la version du logiciel de chaque
terminal et celle recommandée par Polycom. Avec la compréhension du mode d’utilisation, des
configurations actuelles et recommandées, et d’autres informations analytiques conséquentes,
Monsieur Chartier est capable de prendre des décisions éclairées pour l’amélioration
de l’environnement collaboratif chez Scor. Les informations détaillées lui permettent de
« RealAccess, c’est une boule de
cristal ! Ça informe de l’état de
chaque solution déployée. Cela
nous aide à maintenir un niveau
de service optimal et où faire vos
prochains investissements »
Laurent Chartier, Global IT Building
Manager, Scor
Etude de cas
Scor
démontrer aux parties prenantes telles que son département financier
l’importance de nouveaux investissements.
Solution
« Nos employés sont extrêmement exigeants lorsqu’il s’agit de leurs
outils de collaborations. RealAccess nous aide à avoir une vision claire
sur tous nos actifs vidéo. Ces informations nous donnent les moyens
d’assurer le meilleur fonctionnement de chaque salle. » Continue
Monsieur Chartier.
•
•
•
•
•
•
Avec ses outils de collaborations, Scor s’affranchit des distances, et
ignore les frontières. Les idées circulent de bureau en bureau, les
questions et problèmes sont résolus rapidement et la productivité y
gagne. Le département IT tire une grande fierté dans la réalisation
d’outils qui facilitent le partage, et ameliore le quotidien, en rendant
possible pour chaque employé de rejoindre et participer à une réunion
de n’importe où, avec n’importe quel système. Pour Scor, le lieu de
travail du futur est maintenant.
Polycom France
4 - 6 avenue d’Alsace, 92400 Courbevoie
France Tel : +33 (0)1 41 32 19 83
www.polycom.fr
Téléprésence
Polycom® GroupSeries 500
Polycom® OTX™
Polycom® RealPresence® Desktop
Polycom® RealPresence® Platform
Polycom RealPresence® Capture Station
Polycom® Video Content Management
Services
•
Polycom® RealAccess™
•
Polycom® RealAccess™ Analytics
•
Polycom® Elite on site support
•
Polycom® Managed Services
•
Polycom® Network Readyness
•
Polycom® RealPresence® Platform
Solution Design Service
•
Polycom® RealPresence® Platform Implementation (RPP, ITP, video
endpoints)
•
Polycom® RealPresence® Immersive Implementation
•
Polycom® Client Services Manager
A propos de Polycom
Polycom aide les entreprises à développer
les collaborations de manière efficace. Avec
ses solutions sécurisées de voix, données
et vidéos, plus de 415 000 sociétés à travers
le monde défient les distances et peuvent
ainsi accroitre leur productivité, réduire
les délais de commercialisation, fournir
de meilleurs services clients, contribuer
à la formation et sauver des vies dans
le cadre de la télémédecine. Polycom
et son écosystème mondial proposent
des solutions de collaboration flexibles
pour tout environnement apportant une
expérience utilisateur de haute qualité, une
interopérabilité multi-vendeurs optimale et
un coût de revient le plus bas. Rendez-vous
sur www.polycom.fr ou retrouvez Polycom sur
Twitter, Facebook, et LinkedIn.
Polycom EMEA
270 Bath Road, Slough, Berkshire SL1 4DX, UK
T +44 (0)1753 723282
www.polycom.co.uk
© 2015 Polycom, Inc. All rights reserved. All Polycom® names and marks associated with Polycom products are trademarks or service marks of Polycom, Inc. and are registered or common law marks in the United States and other countries. All other trademarks are property of their respective
owners. No portion hereof may be reproduced or transmitted in any form or by any means, for any purpose other than the recipient’s personal use, without the express written permission of Polycom.
EU07_2015