Outils d`aide au recrutement

OUTILS D’AIDE AU RECRUTEMENT
Définition du profil de poste
A remplir par RH et Manager avant de lancer le recrutement
NECESSAIRE
Formation
Expérience
Compétences
…
Langues
Savoir-être
…
SOUHAITABLE
SERAIT UN PLUS
REDHIBITOIRE
OUTILS D’AIDE AU RECRUTEMENT
Pré-sélection de candidats
Exemples de questions à se poser
Il ne s’agit pas de se poser toutes ces questions. Une partie d’entres elles doivent être sélectionnées en fonction du
poste à pourvoir, du CV et de la séniorité du candidat.
Questions concernant le CV :
Ordre, précision, orthographe
Puis-je reconstituer facilement le cursus scolaire, universitaire et la carrière ?
Cohérence du parcours professionnel, stabilité et précision des dates
Le détail sur chacun des postes apporte-t-il un minimum d’informations sur le contenu du poste et les
compétences mises en œuvre ?
Les entreprises sont-elles citées ?
Peut-on identifier sa situation actuelle ?
Questions concernant la lettre de motivation :
Présentation, cohérence avec le niveau du poste
Est-elle ciblée sur l’offre d’emploi et l’entreprise ?
Cohérence des motivations avec le poste proposé
Questions concernant le profil de poste :
Sélectionner les éléments à partir du profil de poste, il s’agit classiquement de l’âge, du niveau de
formation, de l’expérience professionnelle et des compétences nécessaires.
Candidat
-
+- +
Candidat
-
+-
+
Candidat
-
+-
+
Candidat
Formation
Formation
Nombre d’années
d’expérience
Nombre d’années
d’expérience
Langue étrangère
obligatoire
Langue étrangère
obligatoire
Nombre
d’années
d’expérience
Langue
étrangère
obligatoire
Nombre
d’années
d’expérience
Langue
étrangère
obligatoire
Connaissance du
secteur
Connaissance du
secteur
Connaissance
du secteur
Connaissance
du secteur
Expérience
d'encadrement
Expérience
d'encadrement
Expérience
d'encadrement
Expérience
d'encadrement
Taille de
l'entreprise, CA,
effectif
Taille de
l'entreprise, CA,
effectif
Taille de
l'entreprise, CA,
effectif
Taille de
l'entreprise, CA,
effectif
Complexité de
l'entreprise
(structure
matricielle)
Complexité de
l'entreprise
(structure
matricielle)
Complexité de
l'entreprise
(structure
matricielle)
Complexité de
l'entreprise
(structure
matricielle)
Motivations
exprimées par la
lettre
Motivations
exprimées par la
lettre
Motivations
exprimées par la
lettre
Motivations
exprimées par la
lettre
Critères du profil
de poste
Critères du profil
de poste
Critères du profil
de poste
Critères du profil
de poste
Total
Total
Total
Total
+
OUTILS D’AIDE AU RECRUTEMENT
Formation
+-
Grille de tri des candidatures
Formation
-
OUTILS D’AIDE AU RECRUTEMENT
Entretien de recrutement
Exemples de questions
Il ne s’agit pas de poser toutes ces questions. Une partie d’entres elles doivent être sélectionnées en
fonction du poste à pourvoir, du CV et de la séniorité du candidat.
A l’occasion de votre départ vous avez été amené à prendre du recul par rapport à votre dernière
fonction, pouvons-nous partager votre point de vue ?
Pouvons-nous reprendre ensemble votre définition de fonction ? Pourriez-vous la commenter ?
Pourriez-vous analyser les écarts entre la réalité que vous avez vécue et le texte ?
Que pensez-vous de votre charge de travail ? De vos objectifs ? Des moyens qui vous ont été
alloués ?
Si vous aviez eu le pouvoir d’améliorer votre fonction, qu’auriez-vous fait ?
Quelle est la vraie raison de votre départ ?
Comment avez-vous vécu vos relations avec votre management ?
Comment avez-vous vécu l’organisation de votre service ?
Comment avez-vous perçu journellement l’application des valeurs l’entreprise ?
Quelle est votre opinion sur la communication et l’information chez l’entreprise ?
Quelle a été votre plus grande difficulté ? votre plus grande réussite ?
Quelle a été votre plus grande déception ?
Quels conseils donneriez-vous à votre successeur ?
Quels conseils nous donneriez-vous pour recruter votre successeur ?
Pour un poste de manager
Capacités à faire, anticiper et atteindre les résultats, résoudre les problèmes
Estimez-vous avoir réussi dans votre poste actuel ?
A quoi attribuez-vous ce succès ?
Quelle est la contribution la plus pertinente que vous ayez faite à votre entreprise au cours des deux
dernières années ? à quelle occasion ?
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre poste actuel ?
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre entreprise actuelle ?
Si vous en aviez le pouvoir que changeriez-vous dans votre poste actuel, chez l’employeur actuel ?
Quelles ont été pour vous les périodes professionnelles les plus difficiles ? Pourquoi ? Quelles
solutions avez-vous trouvé ? Qu’est-ce que cela vous a appris ?
Votre entreprise a-t-elle des projets pour vous ? Lesquels ?
Quand et pour quels sujets vient-on vous demander des conseils ou une aide ?
Quelles sont les critiques qui vous sont le plus généralement faites ? Par qui ? Selon vous pourquoi ?
OUTILS D’AIDE AU RECRUTEMENT
Système de valeurs personnelles
Comment votre éducation a-t-elle influencé vos valeurs ? Votre style de management, votre carrière ?
Quelles étaient les valeurs des entreprises où vous avez déjà travaillé ?
Quelles sont celles auxquelles vous avez facilement adhéré ? Pourquoi ?
Quelles sont celles que vous ne partagiez pas ?
Expliquez et commenter le processus de décision qui vous a fait changer de poste ou d’entreprise ?
Avez-vous travaillé avec des étrangers ?
Qu’est-ce que cela vous a apporté de positif ? Quelles difficultés cela vous a-t-il créé ?
Que pensez-vous de votre niveau de rémunération actuel ? Et du système de rémunération de votre
employeur actuel ?
Quelles formations vous paraîtraient utiles ?
Si vous n’aviez pas besoin matériellement de travailler, que feriez-vous ?
Mode relationnel
Quels comportements avez-vous le plus apprécié chez vos managers ? Pourquoi ?
Quels comportements avez-vous le plus déploré chez vos managers ? Pourquoi ?
Quel est le manager pour lequel vous avez eu le plus d’admiration ? Pourquoi ?
Travaillez-vous le plus facilement avec vos managers, vos homologues ou vos collaborateurs ?
Pourquoi ?
Quelles sont les caractéristiques des collaborateurs que vous avez recrutés, promus ou faits partir ?
Comment jugez-vous aujourd’hui ces décisions ?
Quelle est la méthode de management la plus efficace pour vous faire bien travailler ?
Quel est le conflit le plus pénible que vous ayez eu à résoudre ? comment vous y êtes vous pris ?
Que dirait de vous la personne avec qui vous vous entendez le moins bien ?
Que dirait de vous votre patron ? vos collègues ? vos collaborateurs ?
Est-ce pertinent ? Partagez-vous son (leur) point de vue ?
Pour un poste d’expertise ou technique
Pourquoi avez-vous choisi cf. études ?
Qu’est-ce qui vous a le plus intéressé, pourquoi…. ?
Comment l’avez-vous mis en œuvre dans votre vie professionnelle ?
Qu’auriez-vous aimé faire comme autre formation ? Pourquoi ? …
Pourquoi avoir choisi l’entreprise X ?
Pourquoi avoir postulé à la fonction Y ?
Quelles étaient vos activités dans le poste X ?
Quelles étaient vos responsabilités ?
Que préfériez-vous faire, pourquoi ?
Qu’aimiez-vous le moins, pourquoi ?
Quels résultats avez-vous obtenus ? Comment ? Dans quelle situation ?
Parlez-moi de votre environnement de travail
OUTILS D’AIDE AU RECRUTEMENT
Les motivations
Que recherchez-vous dans le travail ?
Qu’est-ce qui est important dans votre vie professionnelle ?
Racontez-moi une expérience où vous avez pu exprimer…
Quelles contributions pensez-vous apporter dans le poste à pourvoir ?
Pourquoi l’offre de L’entreprise vous intéresse-t-elle ?
En quoi ce poste répond-il à vos objectifs personnels et professionnels ? Comment s’inscrit-il dans
votre parcours professionnel ?
Quelles sont vos réserves ?
Quelles sont vos aspirations pour le futur ? Comment vous voyez-vous dans quelques années ?
A quel type de problème souhaitez-vous vous consacrer ?
Les caractéristiques de personnalité recherchées par l’entreprise
Pour tous les thèmes creuser et croiser les réponses
Caractéristiques
Questions
Leadership
Vous est-il arrivé d’avoir envie de faire passer vos idées ? Lesquelles ?
Comment cela s’est-il passé ? Décrivez la situation
Quelles sont les personnes dans votre vie professionnelle dont vous avez
influencé les choix ou les décisions ? Comment ? Dans quelles circonstances ?
Vous est-il arrivé de défendre votre avis contre tous ?
Avez-vous eu affaire à des prestataires ? Comment travaillez-vous avec eux ?
Quel est votre style de leadership ? Donnez-en des exemples
Quels objectifs avez-vous donné à votre équipe ? Comment ?
Comment l’avez-vous aidée à les atteindre ?
Quel mode de contrôle et de suivi avez-vous mis en place ?
Vous souhaitez changer de job pour plus de responsabilités. Précisez
pourquoi ? Dans quels domaines ?....
Autonomie
Racontez une expérience où vous vous êtes senti un peu seul.
Lors de la réalisation de (…..) quelles sont les situations où vous avez du faire
appel à votre hiérarchie ?
Vous est-il arrivé d’avoir un hiérarchique trop présent ?
Pouvez-vous dans votre fonction précédente me raconter une semaine de
travail ?
Que feriez-vous durant les 30 premiers jours suivant votre arrivée ?
OUTILS D’AIDE AU RECRUTEMENT
Caractéristiques
Entrepreneurship
Performance d’équipe
Innovation
Orientation du client
Respect des autres
Questions
Quelle est dans votre vie professionnelle la dernière décision que vous ayez
eu à prendre ?
Quelles en ont été les conséquences ?
Pouvez-vous me donner un exemple de décision que vous auriez prise trop
vite ?
Dans ce poste quelles ont été vos principales responsabilités ?
Comment avez-vous fait pour les assumer ?
Quelles ont été les plus faciles ? Pourquoi ?
Quelles ont été les plus difficiles ? Pourquoi ?
Quelles sont les situations où vous n’avez pas été content de vous ?
Exemples
Que signifie pour vous être responsable de………. ?
Quelle est la limite de cette responsabilité ?
Comment procédez-vous quand vous êtes confrontés à un problème que
vous n’arrivez pas à résoudre ?
Quand considérez-vous avoir rempli pleinement votre rôle ?
Avez-vous déjà travaillé en mode projet ? Racontez
Comment fonctionnez-vous avec les autres ? Exemple : Monsieur X fonction
Quels sont les coups de mains que vous donnez ?
Quels sont les coups de mains que l’on vous a donné ?
Qu’est-ce qu’une équipe pour vous ? Comment l’avez-vous mise en œuvre ?
Quelle a été votre plus belle réussite professionnelle en équipe ?
Si vous pouviez vous offrir une année sabbatique que feriez-vous ?
Qu’avez-vous appris durant vos deux dernières années de vie
professionnelle ? Comment ? A quelle occasion ?
Vous est-il arrivé de vous remettre en cause ? Comment ? Pourquoi ?
Avez-vous déjà pris une décision risquée ? Dans quel contexte ? Quel en a
été le résultat ?
Quelle est l’idée que vous avez eu ayant le plus contribuée au développement
du business ?
Que représente pour vous la notion de service au client ,
Pouvez-vous me donner un exemple où vous considérez avoir failli ?
A quoi ou à qui attribuez-vous cet échec ?
Comment était le client le plus exigeant que vous ayez rencontré ?
Racontez une opération client réussie. Qu’en avez-vous fait ensuite ?
Avez-vous pu transposer des besoins clients en actions ? Quand et
comment ?
Il est en général facile de travailler avec des personnes que l’on apprécie.
Comment faites-vous quand vous devez travailler avec quelqu’un que vous
n’appréciez pas ?
Vous est-il arrivé de trouver une solution à un conflit ? Comment avez-vous
procédé ?
Comment réagissez-vous si l’on ironise à votre égard ?
Comment structurez-vous les réunions que vous animez ?
OUTILS D’AIDE AU RECRUTEMENT
Dossier de candidature /
Compte rendu d’entretien
Nom et Prénom :
Poste souhaité :
……………………………..
Tel domicile :
Portable :
Origine de la candidature :
E-mail :
………………………………
Adresse :
Date de naissance :
Nationalité :
Situation familiale :
Etes-vous en activité actuellement ?
Mobilité : Ile de France
oui
oui
non
Province :
oui
non
Etranger :
oui
non
non
Formation :
Etudes / Diplômes :
Formation complémentaire :
Langues étrangères :
Anglais
Français
Langue maternelle
Bilingue
Courant / Opérationnel
Intermédiaire
Notions
Dernier salaire et avantages :
Salaire (brut annuel) :
Intéressement / Participation :
Bonus / autres avantages :
Rémunération annuelle brute souhaitée :
8 / 11
Autres
OUTILS D’AIDE AU RECRUTEMENT
Références à contacter avec l’accord du candidat :
Nom :
Fonction :
Société :
Tel :
Nom :
Fonction :
Société :
Tel :
Informations complémentaires :
Activités ou responsabilités extra-professionnelles / loisirs :
Informations que vous jugez utiles :
Expériences professionnelles :
dernier poste et les 2 postes les plus pertinents par rapport à la candidature
Fonctions
Nom société,
Dates
secteur d'activité
Missions (moyens, principales
réalisations, résultats)
9 / 11
Rému
annuelle
brute
En activité,
En préavis,
Libre
Motif du
départ
OUTILS D’AIDE AU RECRUTEMENT
Thématique
d’analyse du
candidat
Notes sur les dires du candidat
Réalisations
Comportement
Compétences
Valeurs
Motivations
Intérêt du
candidat pour le
poste et
l’entreprise
Risques
Conclusion
10 / 11
Impressions flash au fur et à
mesure de l’entretien
OUTILS D’AIDE AU RECRUTEMENT
Prise de référence
Exemple de questions
La prise de référence doit se faire au cours d’un rendez-vous, éventuellement téléphonique, mais en évitant
l’e-mail. Préciser l’importance que vous accordez à l’information qui vous sera donnée, à la fois dans l’intérêt
du candidat et pour la réussite du recrutement pour l’entreprise. Inciter l’interlocuteur à répondre de manière
objective et réfléchie. Si le donneur de référence prétend que le candidat n’a pas de points faibles, demandezlui d’approfondir.
Pourquoi le candidat a-t-il quitté votre entreprise ?
Est-il parti en bons termes ?
Pourquoi n’avez-vous pas essayé de le retenir ?
Comment jugez-vous le candidat par rapport à la personne en poste actuellement ?
Quelles sont les principales faiblesses du candidat ? Qu’a-t-il fait pour les corriger ?
Voilà ce que dit le candidat de son rôle dans votre structure. Cela correspond-il à votre perception ?
Quand il y avait un travail urgent à faire, comment le candidat respectait les délais ?
Combien de fois le candidat était absent de son travail et pour quelles raisons ?
Quelles réserves feriez-vous sur le candidat par rapport au poste que je vous ai décrit ?
Le recruteriez-vous à nouveau si un tel poste était disponible dans votre société ?
Il ne s’agit pas de poser toutes ces questions. Une partie d’entres elles doivent être sélectionnées en fonction
du poste à pourvoir, du CV et de la séniorité du candidat.
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