CA Nimsoft Monitor for Exchange

FICHE TECHNIQUE
CA Nimsoft Monitor for Exchange
agility
made possible™
agility
made possible™
En résumé
CA Nimsoft Monitor for Exchange est une solution complète d’amélioration de l’expérience utilisateur.
De la surveillance du temps de réponse de l’application sur l’ordinateur de bureau à celle de la
disponibilité et des performances de la totalité de l’infrastructure IT, CA Nimsoft Monitor peut vous
fournir une vue intégrale des services métier essentiels. Les informations CA Nimsoft Monitor sont
corrélées avec les tableaux de bord des services métier et comparées à des accords sur les niveaux
de service (SLA) prédéfinis pour vous avertir des risques de non-respect de ces accords.
Principaux avantages/résultats
• Rentabilisation rapide
• Approche plus proactive permettant
d’éviter les dégradations des performances
et les interruptions
• Amélioration de la productivité des
utilisateurs finals et des temps de réponse
• Accélération de l’identification et de la
résolution des interruptions de service
Fonctionnalités clés
Surveillance côté client et côté serveur
Surveillance des principaux composants
applicatifs Microsoft Exchange et système
Reporting des tendances concernant
l’utilisation des ressources et les performances
des serveurs Microsoft Exchange
Création automatique de tableaux de bord
de performances Microsoft Exchange pour
chaque serveur
Reporting Web sur les performances,
les tendances et les SLA
Défis métier
À l’ère actuelle des communications instantanées, la messagerie électronique est devenue
une application essentielle qui exige une surveillance proactive afin d’assurer la qualité de
service et le respect des accords sur les niveaux de service (SLA). La satisfaction de cette
exigence passe avant tout par le contrôle des performances de bout en bout de tous les
composants, en vue d’améliorer la qualité des services et le diagnostic des problèmes.
Présentation de la solution
CA Nimsoft Monitor for Exchange est un outil de surveillance de l’environnement Microsoft
Exchange complet et convivial, qui ne nécessite pas de spécialisation Exchange pour
l’utilisateur. La solution surveille, collecte et analyse les informations sur les composants
Exchange clés, notamment sur les services et les événements, les processus, l’agent de
transfert des messages (MTA), la banque d’informations (IS), SMTP et bien plus encore.
Des tableaux de bord en temps réel sont générés automatiquement pour chaque serveur
Exchange afin de vous permettre d’accéder à une vue détaillée de l’état de votre système
et à des données de performance historiques.
CA Nimsoft Monitor assure le suivi du temps de réponse aux courriels des utilisateurs à
l’aide d’un client Outlook. La solution envoie des messages via l’environnement Microsoft
Exchange et contrôle les délais moyens d’envoi/de réception et aller-retour. Elle peut
fonctionner à partir de différents sites et permet ainsi de surveiller l’expérience utilisateur
depuis différents points stratégiques.
Avantages fondamentaux
CA Nimsoft Monitor comprend les outils de surveillance prêts à l’emploi suivants :
Agent de transfert des messages (MTA)
•
Temps d’attente moyens : temps moyen (en secondes) de mise en file d’attente des
messages avant leur envoi
•
Messages/seconde : nombre de messages entrants/sortants traités
•
Longueur totale de la file d’attente : nombre de messages dans la file d’attente
•
Longueur totale de chaque file d’attente des activités
CA Nimsoft Monitor for Exchange
Banque d’informations
•
Nombre d’utilisateurs : nombre
d’utilisateurs de la banque
•
Délai moyen de remise pour les
10 derniers messages, publics et de
boîte aux lettres
•
Dossiers ouverts/seconde : surveillance
du nombre de dossiers, publics et de
boîte aux lettres, ouverts par seconde
•
Messages ouverts/seconde :
surveillance de la fréquence d’ouverture
de messages, publics et de boîte aux
lettres, par les utilisateurs
•
Taille de la file d’attente d’envoi/de
réception : nombre total de messages
sortants et entrants, publics et de
boîte aux lettres, circulant entre la
banque et le MTA
CA Nimsoft Monitor assure une surveillance complète.
temps moyen de lecture/écriture sur
le disque (s), nombre moyen d’octets
disque (transférés), pourcentage du
temps disque
SMTP
•
•
Longueur des files d’attente locales et
distantes : surveillance du nombre total
de messages dans les files d’attente
Messages remis/reçus par seconde
Réseau
•
•
Mémoire : octets disponibles (Mo),
octets de réserve non paginée (Mo),
octets virtuels, pages par seconde,
erreurs de page par seconde, taille du
plus grand bloc de mémoire virtuelle
UC et processus : pourcentage de
temps processeur (total), STORE.EXE,
INETINFO, SYSTEM, MAD.EXE,
EMSMTA.EXE et LSASS.EXE
Services
•
Surveillance du système, banque
d’informations, piles de MTA, moteur
de routage, SMTP
Disques
•
Longueur totale moyenne de la file
d’attente, longueur moyenne de file
d’attente lecture/écriture disque,
Événements Microsoft Exchange
critiques consignés dans le journal
de l’application
Support de la surveillance des alertes et
du reporting de performances également
pour les éléments suivants :
•
Délais d’envoi, de réception et
aller-retour
•
Succès/échec de l’envoi et de la
réception
•
Taille des boîtes aux lettres et des
dossiers Microsoft Exchange
•
Capacité du disque et de la base de
données
CA Nimsoft Monitor for Exchange génère
des alertes dans les cas suivants :
•
Nombre de boîtes aux lettres par
serveur, limite des boîtes aux lettres
•
Envoi impossible vers la boîte aux
lettres/l’utilisateur spécifié
•
Performance de la file d’attente
de courriels
•
Dépassement du délai d’envoi/de
réception
•
Analyse du trafic de messagerie :
nombre et taille des messages
•
Réception d’une notification de
courriel perdu (c.-à-d. envoyé mais
jamais retourné)
Messages d’alerte personnalisables et
notification d’alertes flexible (à savoir par
portable, SMS, récepteur d’appels, courriel
ou autre).
Serveur
•
Bande passante actuelle, nombre total
d’octets (s), octets envoyés/reçus (s)
et erreurs réseau (s)
•
Journal d’événements
•
Surveillance de tous les événements
Microsoft Exchange et notifications
correspondantes
Surveillance des protocoles Internet
•
POP, SMTP et IMAP
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site ca.com/nimsoft.
Agility Made Possible : l’avantage de CA Technologies
CA Technologies (NASDAQ : CA) fournit des solutions de gestion des systèmes d’information qui aident les clients à gérer et à sécuriser
des environnements informatiques complexes pour supporter des services métier agiles. Les organisations exploitent les logiciels
et les solutions SaaS de CA Technologies pour accélérer l’innovation, transformer leur infrastructure et sécuriser les données et les
identités, depuis le data center jusqu’au Cloud. Pour plus d’informations sur CA Technologies, consultez le site Web www.ca.com.
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