Un engagement satisfaction certifié ISO 9002
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Un engagement satisfaction certifié ISO 9002
VALLIER PRODUITS PETROLIERS Un engagement satisfaction certifié ISO 9002 Fort d'un siècle d'expérience sur le secteur des combustibles, l'entreprise VALLIER, basée à MARIGNIER, est le premier distributeur de produits pétroliers en Haute Savoie à obtenir la certification ISO 9002. Une reconnaissance méritée de sa capacité à anticiper les besoins du marché, dans un souci constant d'améliorer son niveau de qualité, la satisfaction de ses clients et la protection de l'environnement. LA RECONNAISSANCE D'UN SIECLE D'EVOLUTION Une offre adaptée L'expérience VALLIER commence avec le siècle et le charbon, et se poursuit en 1955 par l'arrivée de l'énergie pétrolière. Devançant les exigences d'un secteur soumis à des réglementations très évolutives, VALLIER PRODUITS PETROLIERS adapte régulièrement son offre, ses compétences et ses équipements. Aujourd'hui, elle apporte une réponse fiable aux professionnels et aux industriels, à travers une double activité : . stockage et distribution de combustibles, lubrifiants, huiles et solvants industriels . récupération ou régénération des fluides usagés. Des moyens performants A une équipe formée en permanence aux nouvelles techniques, aux nouveaux produits et à l'évolution de la réglementation, VALLIER associe des équipements de pointe installés sur ses sites de MARIGNIER et du FAYET. . laboratoire d'analyse permettant une identification de chaque déchet et le choix de la filière de retraitement la plus appropriée, . équipement de régénération pour les solvants chlorés, . capacité de stockage importante en fioul et en huiles, . logistique réactive garantissant livraison et dépannage dans les plus brefs délais. Une collaboration enrichissante Le partenariat développé avec les plus grands pétroliers, basé sur un juste équilibre des forces et le respect du savoir-faire de chacun, permet à VALLIER d'affirmer son indépendance, son caractère régional et sa vocation de service de proximité. Maître de son développement, l'entreprise met ses propres performances au service de la réussite de ses clients. L'ENGAGEMENT QUALITE … UNE VOLONTE PARTAGEE Une équipe impliquée Désireuse de garantir un niveau de qualité toujours plus élevé, VALLIER PRODUITS PETROLIERS a choisi de s'engager dans une démarche de certification ISO 9002. Cette démarche s'appuie sur une forte implication et sur la responsabilisation de tous les acteurs de l'entreprise. Reposant sur une volonté d'optimisation permanente de tous les processus et sur une mobilisation constante de tous les moyens disponibles, elle est le reflet d'un véritable esprit d'entreprise, résolument tourné vers la satisfaction client. Un engagement total Résultat d'un effort participatif et collectif, l'ensemble des normes ISO 9002 est un outil de management applicable à toutes les activités de l'entreprise. Cette certification l'engage : . à être à l'écoute des attentes du client et à adapter son offre . à respecter les engagements passés, . à réduire les coûts de la non-qualité, . à préserver l'environnement sur son site et sur celui de ses clients. Un comportement solidaire Soucieuse de faire partager sa culture d'amélioration de la qualité, VALLIER PRODUITS PETROLIERS choisit d'impliquer ses partenaires dans sa démarche et prévoit un suivi et une évaluation régulière de ses fournisseurs. Elle s'assure que les actions engagées profitent à tous en vérifiant régulièrement le degré de satisfaction de la clientèle. UNE ORGANISATION MAITRISEE POUR UN SERVICE SANS CESSE OPTIMISE Premier distributeur de produits pétroliers à être certifié en Haute Savoie, VALLIER PRODUITS PETROLIERS voit les efforts et la persévérance de toute son équipe récompensés. L'ensemble des procédures définies et appliquées à tous les niveaux de l'entreprise se traduit par la mise en place d'un service toujours plus performant au bénéfice de ses clients. Forte de ce premier succès, VALLIER confirme la dynamique de progrès initialisée par l'obtention de la certification ISO 9002 en partant à la conquête de nouveaux objectifs qualité.