PROJET MARQUAVIT – Edith Salès

PROJET MARQUAVIT – Edith Salès-Wuillemin (U. Bourgogne,
Laboratoire SPMS EA4386)
PROJET MARQUAVIT
DEPOSE POUR LE CRAN
TITRE DU PROJET : Management des Relations et de la Qualité de Vie au Travail : Impact
des Activités Physiques et Sportives sur la représentation du bien-être et de la qualité des
relations au travail
PORTEUR DU PROJET
Nom Prénom
Edith SALES-WUILLEMIN
fonctions
Professeur de psychologie sociale, responsable du Master 2
professionnel : psychologie du travail, Management des relations
humaines et des communications
Unité de recherche
Laboratoire SPMS (Socio-Psychologie et Management du Sport,
EA4180)
Coordonnées mail
[email protected]
Coordonnées
Université de Bourgogne, Esplanade Erasme, Laboratoire Socio
Psychologie et Management du Sport (EA 4180),
Pôle AAFE (Bureau R.18)
B.P. 26513
F-21000 Dijon (France)
Tel : 03.80.39.39.92
Ancrage du projet MARQUAVIT
La pratique d’une Activité Physique et Sportive (APS) est reconnue par les autorités sanitaires
et largement soulignée par l’OMS comme étant un facteur majeur de maintien et
d’amélioration de l’état de santé des populations. Au niveau National, les actions de
prévention primaire incluent le plan «sport, santé et bien-être » présenté dans la directive
nationale d’orientation 2013. Ce plan se traduit par une circulaire de la ministre des sports, de
la jeunesse, de l’éducation populaire et de la vie associative ainsi que de la ministre des
1
PROJET MARQUAVIT – Edith Salès-Wuillemin (U. Bourgogne,
Laboratoire SPMS EA4386)
affaires sociales de la santé instaurant les APS comme facteur de santé publique. Il s’agit
d’inciter les régions à mettre en œuvre des mesures visant à promouvoir les APS.
L’impact de la pratique d’APS dans les organisations de travail a également fait l’objet
d’études qui montrent l’intérêt d’impliquer les entreprises dans la promotion des APS pour
améliorer la santé au travail (CAS, 2012)1. Le code du travail2 prévoit en effet que
l’employeur protège la santé physique de ses salariés en mettant en œuvre des actions de
prévention des risques professionnels et de la pénibilité au travail. D’autres initiatives vont
plus loin. L’arrêté du 18 février 2011 prévoit d’intégrer dans le champ d’application de la
convention collective des télécommunications, le stress professionnel et les risques
psychosociaux. Il s’agit avant tout, au travers de ces actions, de considérer le sport et plus
globalement les APS comme un média de maintien de l’état de santé physique des salariés.
C’est dans ce cadre que certaines entreprises (Microsoft, Total, Pepsi …) ont offert la
possibilité à leurs collaborateurs de réaliser une activité sportive directement sur le lieu de
travail (salle de gymnastique intra-muros, piscine…) ou extra-muros (excursions, stages
sportif…), permettant ainsi de faciliter l’accès aux APS en intégrant directement au cœur des
entreprises les infrastructures ou dispositifs adéquats.
Pourtant peu de travaux empiriques portent directement sur l’impact des APS sur le bien-être
et la qualité de vie au travail ou sur la lutte contre les risques psychosociaux au travail (stress,
TMS) encore moins sur les relations au travail.
Si les premiers travaux en psychologie du travail portent sur l’analyse des risques
psychosociaux (RPS), comme le mal-être, le stress, et le burnout (Truchot, 2004), les
réflexions actuelles marquent un tournant. Il s’agit d’appréhender la problématique des RPS
de manière plus globale et préventive en analysant non plus les facteurs de risques mais les
facteurs mélioratifs. Désormais l’objectif est d’étudier la Qualité de Vie au Travail (QVT) ou
Quality of Working Life (QWL) et en se focalisant sur les facteurs personnels et
organisationnels qui l’impactent (e.g., Gospel, 2003 ; Desrumaux, Pohl & Vonthron, 2012 ;
Collange, Bellinghausen, Chappé, Saunder & Albert, 2013).
Les premiers modèles (Hackman & Oldham, 1976) mettent en évidence l’importance de la
représentation de la QVT par les salariés en relation avec les facteurs centrés sur
l’organisation du travail. Est mesurée la satisfaction au travail, avec des indicateurs comme la
signification de la tâche, l’identité liée à la tâche, l’autonomie et le feed-back sur l’activité.
Les modèles plus récents (Sirgy, Efraty, Siegel & Lee, 2012) incluent un plus grand nombre
de facteurs, comme les conditions de travail, le stress et le contrôle dans le travail, l’évolution
1
2
Centre d’Analyses Stratégiques (2012)., Note d’analyse, 298, 1-12.
Articles L4121-1 et L4121-2
2
PROJET MARQUAVIT – Edith Salès-Wuillemin (U. Bourgogne,
Laboratoire SPMS EA4386)
dans la carrière, le bien-être au travail, la conciliation possible entre la vie professionnelle et
personnelle3.
Ces travaux mettent l’accent sur l’environnement du poste de travail en termes
organisationnels. Au sein de ces modèles, les aspects individuels et personnels ne sont pas
négligé, cependant l’impact de la pratique d’une APS n’est pas intégrée ni même mesurée.
Cet état de fait révèle un écart entre les recherches fondamentales et l’évolution des
sensibilités et des pratiques dans les organisations de travail.
L’objectif du présent projet visera à réduire cet écart. Il s’agira de se focaliser sur la
dimension personnelle du bien-être et de la qualité de vie et non plus sur la dimension
organisationnelle, en analysant l’impact effectif de la pratique d’une APS sur la perception
des relations au travail et plus globalement la QVT par les salariés. L’objectif final sera de
mettre en évidence la pertinence de cette variable dans le cadre de la lutte contre les risques
psychosociaux au travail.
METHODOLOGIE DU PROJET MARQUAVIT
Le projet se traduira par la mise en œuvre de deux catégories de dispositifs qui varieront en
fonction des organisations partenaires (institutions, entreprises, associations…).
Le dispositif N°1 visera à établir, grâce à une enquête exploratoire par entretiens puis par
questionnaires, un état des lieux des pratiques sportives des salariés d’entreprises ciblées et de
les mettre en relation avec leurs représentations et attitudes à propos de leur QVT et plus
particulièrement de leur bien-être et de leurs relations au travail.
Le dispositif N°2 visera à mettre en place, au sein des organisations partenaires, des projets
pilotes de pratique d’APS, au sein de l’organisation de travail et d’en mesurer les effets à
court et moyen terme, grâce à une enquête réalisée auprès des salariés. Ces projets sont à
l’heure actuelle ouverts, mais il peut s’agir par exemple d’une journée sans voiture, de
l’organisation d’une randonnée pédestre, etc.
Dans les deux cas l’enquête sera réalisée en utilisant la même méthodologie.
Les entretiens à visée exploratoire seront réalisés auprès d’un échantillon de salariés.
L’analyse des données verbales issues des entretiens nous permettra de construire le
questionnaire en suivant une méthodologie déjà éprouvée (Salès-Wuillemin, 2005 ; SalèsWuillemin, 2006; Salès-Wuillemin, Masse, Kohler, 2011…). Le questionnaire sera réalisé sur
la base du volontariat auprès des salariés de l’entreprise. La passation sera effectuée en ligne
au moyen du logiciel Sphinx-Declic®. Au sein du questionnaire, nous utiliserons une tâche
d’associations verbales pour mettre en évidence la représentation du bien-être, des relations
aux travail et de la QVT au travers de l’analyse langagière des contenus de pensée évoqués
3
61% des salariés déclarent avoir du mal à concilier vie privée et vie professionnelle (étude Opinion-Way pour
CFE-CGC 9 Mai 2011) ; 67% des jeunes cadres déclarent recherche un bon équilibre entre vie professionnelle et
vie personnelle (sondage TNS Sofres pour l’ESCP-EAP – décembre 2003)
3
PROJET MARQUAVIT – Edith Salès-Wuillemin (U. Bourgogne,
Laboratoire SPMS EA4386)
spontanément par les participants (Salès-Wuillemin et al. 2009, 2011). Ce recueil sera
complété par des questions à choix multiples visant à mesurer les activités sportives réalisées
par les salariés à titre personnel ou dans le cadre de l’entreprise. D’autres mesures seront
consacrées à l’étude des représentations et des attitudes à propos de la QVT et des relations au
travail, les items seront construits à partir des entretiens exploratoires. Nous intégrerons
également des mesures standardisées 1/ sur la QVT comme l’échelle WRQoL (Work-Related
Quality of Life Scale) de Easton et Van Laar (2012) et l’échelle de stress perçu PSS-10
(Cohen, Kamarck, & Mermelstein, 1983) ; 2/ sur la perception de l’environnement de travail
immédiat et la connaissance et l’utilisation par les répondants des infrastructures existantes
(SWING, Survey Work-home Interaction-NijmeGen ; Lourel, Gana, & Wawrzyniak, 2005)
afin d’opérer un croisement avec les autres mesures.
OBJECTIFS THEORIQUES,
PROJET MARQUAVIT
INSTITUTIONNELS
ET
PEDAGOGIQUES
DU
Le projet MARQUAVIT vise plus particulièrement deux objectifs :
1/ au niveau théorique il s’agit d’alimenter les modèles existants sur les facteurs qui impactent
la représentation de la QVT en psychologie sociale du travail et des organisations en se
focalisant sur un facteur spécifique : la participation à des activités physiques et sportives.
2/ au niveau institutionnel et pédagogique il s’agit d’organiser un partenariat avec des
entreprises, des institutions, ou des associations au sein de la région Bourgogne, afin
d’accueillir des stagiaires du Master 2 Professionnel psychologie du travail, qui auront pour
mission de s’intégrer dans le dispositif 1 ou 2 du projet MARQUAVIT.
A terme, nous souhaitons intégrer les résultats de l’étude à la formation des futurs
psychologues du travail pour les sensibiliser à l’impact des APS sur le management des
ressources humaines.
ROLE DU CRAN
Le CRAN est sollicité comme partenaire dans cette étude afin d’accueillir les stagiaires au
sein de leurs organisations de travail, de coconstruire, avec les responsables du Master 2 et le
stagiaire, la mise en œuvre du dispositif.
Le CRAN peut également être sollicité pour orienter les stagiaires vers d’autres organismes
qui pourraient être intéressés par cette démarche.
4