Technicien de maintenance des systèmes et des réseaux informatisés

PELLOUX F a b i e n
1 rue Denis Cordonnier 33270 Floirac (C.U.B Bordeaux Rive Droite.)
:  06 63 13 02 12 
 Messagerie : [email protected]
Langues :  Anglais (courant+technique), Italien et Espagnol(notions) 
Passionné par les NTIC. Participation à plusieurs manifestations culturelles et événementielles.
Créations plastiques et infographiques.  Sports : Basket Ball, Badminton, surf.
 Technicien de maintenance
des systèmes et des réseaux informatisés 
Compétences
Savoir Faire
Outils / Environnement
-Support Utilisateurs:
Informatique (Technique et
Professionnel) Bilingue, Formation
Utilisateurs et Professionnels.
Notions ITIL
Ecoute > Analyse > Plan
d’action > Ordonnancement
Escalade > Résolution >
Pédagogie
Niveau 1,2 et BackOffice
B2b, B2c. Wan, Lan, Xdsl, Dslam
Radius, Toip/Voip. MS. Office,
Progiciels, « Remote Helpdesk » (type
Vnc,Team Viewer, ...)
Administration et Gestion:
Parc, Serveurs,
Pc (clients, wise),
Routeurs, Commutateurs,
Baies, imprimantes, câblages,
(net use, bashs, scripts)
Télé - Distribution/Maintenance
Sms/Bmc, Sauvegarde . Windows
NT4/ Xp / Srv2k3/2k8, Linux, AD,
Exchange, Novell, Lotus Notes,
Samba. Veille Technologique
-Administration Réseaux:
Déploiement, Installation, Gestion,
Dépannage, Support,
-Supervision / Exploitation:
Monitoring de Réseaux (Man, Wan,
Lan) + Équipements (Vpn, Ipanema,
Bluecoat, Mpls/vip), de services
(Snmp, messagerie), d'Application
(Progiciels, Portails, Gestion
utilisateurs), de DB oracle /
Instances SAP, planification de
sauvegarde.
Infogérance, intervention en
TSE, Analyse, contrôle, et
traitement des jobs via console,
Escalade via outils de ticketing
et Crm (type Peregrine Asset
Center)
MainFrame:
AS400 (Zeke), MVS, (ZisGui, Rumba).
MiddleWare: Tivoli, Commamd IT
Sauvegarde: Netbackup + TWS
Supervision (réseaux et services):
Intermapper / Nagios / Consoles
-Développement:
Sites / Portails intra, extra, et
internet. Charte et Design.
Applications Cms et Crm.
Langages Html, Css, Php, Sql,
SGBDRO : Postgre Sql (notions).
Infographie : 2d/3d
Création, paramétrage, suivi, mise en
place d'outils collaboratifs. Réalisation
de scripts Sql,-Xml. Environnement
AMP
FORMATION
2010
2008
2007
2005
2000
1998
V.A.E. Niv.III
D.I.F.
Interne
Niveau 3
D.A.E.U N.IV
Bep/Cap N.V
Titre Homologué. Support Technique Informatique & Administration des Réseaux. En cours
C.E.L. CCI Bordeaux. Anglais Technique. Secteur Industries Pétrolières.
Ibm Technical support courses : Matériels, Logiciels, Process, Anglais.
Bac+2 : Maintenance des systèmes et des réseaux informatisés.
Bac. Série L. Bordeaux III.
Commerce : Vente action Marchande et Relation clientele
Expériences Professionnelles
 Janvier 2010 : Technicien de Déploiement
Grand Ouest
Env. : Vista SP1 , RFPC (Assistant Déploiement : Backup et Recovery), SAP, Lotus Notes (archives et répliques) Suite
MS Office-Visio-Project . GPO / Active Directory. Applicatifs métiers: Cao/Dao, .
pour Gdf Suez via Atos Origin sur le Grand Ouest (basé à Nantes 44). .en cours Déplacements sur site hebdomadaires.
Projet PLIMPOT (Plan d Industrialisation et de Modernisation du Poste de Travail)
Mission : Déploiement et migration d environnements de travail et applications métiers sur les sites de GDF-Suez du
Grand-Ouest, allant du simple call center (Toulouse) au terminal méthanier (St-Nazaire) à la DG Régionale de
Bordeaux. Post-Déploiement: Support et accompagnement utilisateur dans son nouvel environnement de travail.
 Décembre 2009 :
Pôle Qualité
Quality Support Engineer Développement : Création de « Scripts »
Env. : Machines Virtuelles (Virtual Box), Ubuntu 9.10 / SP3, DB Oracle, PostGreS, API Sql et Php.
pour Steek au pôle Qualité. à Bruges (33). 4 semaines.
Mission : Réalisation de scripts (en aval et accord du pôle Développement), permettant le contrôle et la qualité d une
application et de sa base de données correspondante, pour un service (une application) en ligne (stockage et
sauvegarde de données).
 Juillet<->Nov. 2009 Technicien Infogérance : Exploitation / Supervision / Support Bilingue N 2
Env : SP3, Unix, Mainframe(As400, MVS) Middleware : Tivoli, Net Backup. Command IT, Nagios, Outils SAP (PHP)
pour T-Systems (filiale de Deutshe Telekom) à Toulouse (31). 4 mois.
Mission : Supervision / Exploitation / Support -- Domaines : Infogérance des réseaux mondiaux EADS (Airbus / EuroCopter), L'Oreal, RioTinto / Alcan. --Compétences : Gestion de Jobs, supervision de réseaux et Db Oracle / SAP.
Support Technique en Anglais. Traitement et Escalades.
 Avril 2008<->Juin 2009 : Technicien Support Professionnel N 3
Env. : Xp / Vista / 2k3, 2IS, Sql, MS Sql Srv, AMP, Progiciels
pour Lafon S.A (Equipement pétrolier) à Bassens (33). 13 mois.
Mission : Support Technique Professionnel --Domaines: Industries Pétrolières.--Compétences : Informatique,
hydraulique, électromécanique) Formation en Anglais. Missions à étranger.
 Septembre<-> Dec. 2007 : Technicien Micro-Réseaux N 2
Env. : Xp, SMS, Bmc Marimba, AD, Nagios, Scripting, CRM
pour Structis (GIE, filiale informatique du Groupe Bouygues) Grand Sud Ouest. 3 mois.
Mission : Support, assistance technique niveau 1 et 2.Installation Migration et Maintenance. Suivi de projet interne:
Déploiement TOIP. Déplacements Régionaux pour dépannage et paramétrage et installation.
 Déc 2006.<->Juin 2007 : French Technical Support Specialist N1 et N2
Env. : Xp / Lotus Notes / Progiciels CRM.
pour Ibm en Ecosse (Greenock-Glasgow-UK). 7 mois.
Mission : Support bilingue technique (hard et soft) produit Ibm/Lenovo. Zone France, Benelux & Suisse
 Janvier<->Octobre 2006 : Technicien Conseiller clientèle N1
Env. : Citrix, Siebel, Xp, Serveurs Radius, Dslam, Toip / Voip .
pour Télécom Italia (Alice) à Bordeaux (33). 10 mois.
Mission : Helpdesk, conseiller technique : chaîne de connexion Dsl, rtc, lan, wan, wifi, windows / scripts netsh.
 Mars<->Novembre 2005 : Stages professionnels et pratiques Réseaux
Env.: AD, Novell, Xp, 2k3, Ghost, UBCD, Dreamweaver, Flash, Photoshop, Autocad.
pour Micro-Secours, Cybertek, Mipp, sur CUB (33). 9 mois.
Mission : Assemblage, Dépannage, Configuration de PC, Administration et Gestion de réseaux. Création internet.