Confiance – entreprises

Atelier « Management  confiance » / APAP / Jean Louis Mercier / JLM consultant / 2 décembre 2013
Expériences entreprises « libérées »
Favi
infos
expériences
observations
Fonderie / 400 salariés (75% ouvriers) / 50% de la prod. boites de vitesses / 1ère entreprise européenne certifiée 14001 en 1996, …
1 Niveaux hiérarchiques : directeur / leaders / opérateurs
Plusieurs mini-usines qui gèrent un client avec un leader coopté par les opérateurs : fabrication de A à Z de la pièce avec gestion complète RH (embauche,
licenciement, rémunération,…)
2 notion de niche (Fauvet) territoire d’Hallencourt. Slogan de Favi : « Toujours plus et mieux pour moins cher pour chacun de nos clients à Hallencourt
dans le respect de la terre de nos enfants ». Signes d’appartenance : casquette, blouson, emblème, grande messe semestrielle, porte ouverte annuelle
pour parents et amis, …
3 Pas de planning, pas d’ordonnancement depuis 23 ans (aucun retard de livraison depuis 23 ans)
4 Pas de syndicat depuis 1980 (date de l’arrivée de Jean François Zobrist). Pas de syndicat parce que pas de système hiérarchique pour JF Zobrist
5 chaque mois, prime de 1 000 euros pour la meilleure innovation + meilleure innovation annuelle (offre d’une Logan)
6 importance de la formation : jusqu’à 10% de la masse salariale certaines années / voir site Favi et multitudes des documents à disposition de tous
7 le directeur doit être à l’écoute des signaux faibles dans un cadre informel (promenade quotidienne du directeur qui salue tous les opérateurs)
Les plus beaux WC pour opérateurs / parking réservé aux clients en priorité
Chronoflex
infos
expériences
observations
Dépannage de flexibles sur site / 2 600 salariés
1 Restructuration suite à crise de 2009 (- 30% de CA)
4 grandes régions administratives  13 zones regroupant une douzaine de techniciens : chaque zone a choisi son capitaine pour 3 ans ; disparition
directeurs régionaux et managers intermédiaires
2 Forum ouvert pour aborder plusieurs thématiques
3 Une des décisions en Forum ouvert : nouveau système de rémunération avec prise en compte du niveau individuel, équipe et entreprise
 Pendant la crise de 2009, Alexandre Gérard rencontre Jean François Zobrist (PDG de Favi)
 Taux d’absentéisme de 13,2 % à 9,2 % sur la période de restructuration (2010 à 2012)
 Alexandre Gérard (PDG) décide de partir 1 an faire un tour du monde peu après la restructuration
 La prise de décision a été considérablement réduite : 5 semaines à 2 jours
 Budget formation continue en forte progression (Forum ouvert, …)
1/2
Atelier « Management  confiance » / APAP / Jean Louis Mercier / JLM consultant / 2 décembre 2013
Expériences entreprises « libérées »
Techné
infos
expériences
observations
Joints industriels / 350 sal. / 35 millions de CA / Création 1980 par Georges Fontaine (CJD)
1 Les murs de l’entreprise appartiennent aux salariés sous forme de SCI (« Je viens chez moi, pas au travail »)
Lors de la crise de 2009 (- 33% de CA), diminution des loyers perçus
2 Crise de 2009 : pas de licenciements
3 Sur chaque ordinateur et affichage en salle commune :
carnet de commandes, factures (prévision, effectives), encours, CA de la journée et N-1, compte de résultat, marge par client, …
conso électricité, eau, déchets, emballages, …
Pour les 10 cadres et PDG, 3 objectifs fixés par eux-mêmes avec résultat sous forme de smiley à la fin du mois
4 Aucune pointeuse
Chaque salarié gère son planning (reçoit fiche avec temps de production et coût de fabrication)
5 Rémunération : partie fixe (80%) et partie variable indexée sur résultats du mois
Participation, intéressement, loyers SCI
Ecart de rémunération de 1 à 5 (le PDG n’est pas le mieux payé)
Salaire moyen de 3 200 euros bruts en 2011 (ens. des salaires un temps affiché puis retirés)
1/3 du résultat distribué aux salariés
6 4% de la masse salariale consacrée à la formation (5 fois plus que l’obligation légale / moyenne de 2,4% en France en 2011)
Voyage humanitaire pour tous si objectifs atteints
7 Politique bancaire / financière : dépôt épargne pour les salariés sous forme de FCP rémunéré à 2%  3 millions d’euros de fonds propres (note
excellente de la Banque de France)
8 Réunion tous ensemble sous arbre pendant 2 h au démarrage de l’entreprise ; aujourd’hui même pratique mais au niveau de chaque atelier
9 Décision du responsable de l’activité si ROI inf. à 1 an ; entre 2 portes si compris entre 1 et 2 ans ; discussion à plusieurs si sup. à 2 ans
10 « Les Echos » et « Usine Nouvelle » en salle de pause
11 Participation à de multiples projets humanitaires : voyage éco-volontaire au Bénin, Maroc, Madagascar,…
Absentéisme : - de 2% (taux national en 2012 : 4,5 %)
2/2