Formation Microsoft Dynamics CRM 2011

Microsoft Dynamics CRM 2011
personnalisation et Configuration
FORMATIONS DE COURTE DURÉE
THÈME(S): E­MARKETING & ANALYTICS
Durée:
3 jours
Formateur:
Stéphane Deloison
Ce cours décrit les techniques nécessaires pour personnaliser Microsoft Dynamics CRM pour répondre aux
besoins spécialisés des entreprises. Les sujets couverts incluent la sécurité ; création et configuration d'entités
; conception de vues de formes et graphiques ; audit et Solutions. Le cours décrit chaque sujet et comment
chaque sujet se rapporte aux autres matières pour produire une fois configuré, une solution efficace
PUBLIC
Ce cours est destiné pour les débutants et expérimentés de Microsoft Dynamics CRM qui sont familiarisé avec
les principes de l'utilisateur final du logiciel. Aucune connaissance en programmation n'est requise, mais une
compréhension de base des principes de base de données sera un avantage.
PRÉREQUIS
Une connaissance pratique de l'utilisation de Microsoft Dynamics CRM 2011. Il est recommandé, mais pas
obligatoire, que les personnes ont complétés des applications de Microsoft Dynamics CRM 2011. Cette
formation met l'accent sur la personnalisation des mappages, attributs et relations des entités de base de
données, il est recommandé que les personnes aient une compréhension de base de Microsoft SQL Server et
les fonctionnalités de base de données relationnelle.
CONTENU DE LA FORMATION
Objectifs
A l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :
Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour la création de divisions et de rôles de sécurité
Créer et configurer les équipes et les utilisateurs de Microsoft Dynamics CRM
Décrire les principes de la personnalisation du système
Créer et configurer des champs pour les entités fois personnalisé et système
Créer et configurer des entités personnalisées, y compris les entités standards et activités
Concevoir, créer et configurer des relations entre les entités
Créer et configurer des vues, des graphiques et des formes pour les systèmes et les entités
personnaliséesSécurité sur le terrain mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM
Configurer et surveiller l'audition sur les composants de Microsoft Dynamics CRM
Concevoir, créer et configurer les Solutions de Microsoft Dynamics CRM ; mise en œuvre de Solutions
managées et non managées
Points forts de la formation
Il aborde également le rôle des activités de campagne et marketing des listes dans les campagnes et explique
comment associer la documentation commerciale, Ciblez vos produits et les listes de prix avec les campagnes
de commercialisation..
Programme
Module 1: Les unités opérationnelles et les rôles de sécurité
Module 2: Configuration des utilisateurs et équipes
Module 3: Personnalisation de Microsoft Dynamics CRM Overview
Module 4: Personnalisation des champs
Module 5: Personnalisation des entités
Module 6: Personnaliser les mappages et des relations
Module 7: Personnalisation des formulaires, des vues et des graphiques
Module 8: Configuration de sécurité sur le terrain
Module 9: Configuration de l'audit
Module 10 : Configuration de Solutions
Chaque Module est accompagné de labo/exercices correspondant.
FORMATEUR
Vision Consulting Group est un centre de formations spécialisé
en formations Microsoft. Fondée en 2001, et déjà présente
dans dix pays européens, Vision Consulting Group est une
société européenne de conseil et d’expertises dans les 4
domaines suivants :
­ Gestion et optimisation des performances des centres informatiques
­ Qualité des développements logiciels
­ Développement d’applications métier à base de technologies
innovantes
­ Conseil et formation
PRIX
INFORMATIONS
Prix plein : 750 €
Conseiller formation ­ Franck Tiennebrunne
Tél. +32 (0)71 25 49 70 ­ Fax. +32 (0)71 25 49 88
[email protected]
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