Avaya™ Web Messaging

Utilisez les liens ci-dessous pour vous déplacer dans Avaya
Web Messaging. Il se peut que certaines fonctions ne soient
pas disponibles depuis votre serveur de messages.
Boîte de
réception
Affichez et identifiez les différents types de
messages.
Nouveau
Créez un nouveau message. Certains
serveurs de messages vocaux vous
permettent de créer un objet de message,
de créer un message texte, d’insérer un fichier
ou de créer un message électronique.
Avaya Web Messaging
™
Guide de référence
Avaya Web Messaging vous permet de mieux gérer et
organiser vos communications depuis votre bureau.
En effet, ce module vous offre un accès simple et rapide à
vos messages (voix, télécopie, pièces jointes) par le biais de
votre navigateur Web (Netscape Navigator ou Internet
Explorer).
Listes
Créez et gérez vos listes d’adresses
personnelles.
Répertoire
Accédez au répertoire du serveur de
messages de votre entreprise pour obtenir
des numéros de téléphone.
Options
Modifiez votre mot de passe ou vos
préférences (Options choisies par l’utilisateur).
Depuis la page des préférences, vous pouvez
modifier les options audio et définir les
paramètres de messagerie électronique.
Cette page contient également deux liens
permettant de télécharger les éléments
suivants : l’application Avaya Voice Player,
utilisée pour lire vos messages sur votre
ordinateur, ou le fichier Palm Web Clipping
si vous disposez d’un accès sans fil via votre
assistant numérique personnel Palm.
Utilisez Avaya Web Messaging pour :
■ Afficher et accéder aux messages contenus dans votre
boîte aux lettres.
■
Ecouter vos messages vocaux à l’aide de la carte de
son de votre ordinateur.
■
Créer et envoyer des messages.
■
Transférer des messages.
■
Créer, modifier et supprimer des listes d’adresses
personnelles.
REMARQUE :
L’utilisation de ce guide implique une connaissance
préalable des fonctions de messagerie vocale et de
navigation Web.
Aide
Affichez l’aide en ligne pour obtenir de
plus amples informations au sujet des
fonctions d’Avaya Web Messaging.
Facile à lancer !
Votre administrateur système vous fournira l’adresse
URL requise pour vous connecter à Avaya Unified
Communication Center (UCC). Une fois connecté, vous
avez accès à un lien permettant d’accéder au module
Avaya Web Messaging depuis la page de lancement UCC.
Cliquez sur ce lien pour ouvrir la page Boîte de réception.
Sur la page de lancement UCC, vous pouvez saisir
un numéro de téléphone pour la lecture audio et
l'enregistrement de messages vocaux.
Vous pouvez modifier les paramètres de connexion
Avaya Web Messaging depuis la page de connexion UCC.
Cliquez sur Modifier les paramètres Web Messaging
pour effectuer les modifications suivantes :
■ Nom du serveur. Il s'agit du serveur de messages
vocaux.
■ Numéro de boîte aux lettres. Saisissez le numéro
de la boîte aux lettres dans laquelle vous recevez vos
messages.
■ Mot de passe. Saisissez le mot de passe de votre
messagerie vocale.
En fonction de votre serveur de messages, votre
mot de passe peut être le même que celui utilisé
sur l’interface téléphonique. Si votre mot de passe est
arrivé à expiration, la page de connexion s’affiche.
Vous pouvez créer un nouveau mot de passe depuis
cette page.
Si vous ne disposez pas de ces informations, contactez
votre administrateur système.
Après votre connexion initiale, le système mémorise
le numéro de votre boîte aux lettres et le numéro de
téléphone que vous voulez utiliser pour la lecture des
messages.
Affichage de votre boîte de réception
La boîte de réception vous permet de voir tous les
messages présents dans votre boîte aux lettres. Les icônes
de la colonne De indiquent si le message est Normal,
Urgent/Prioritaire ou Privé. Les icônes de la colonne Type
indiquent le type du message : voix, télécopie, texte ou
fichier joint, si cette fonction est prise en charge par le
serveur de messages.
Lecture/récupération de vos messages
Vous pouvez lire vos messages, effectuer un retour rapide
et une avance rapide jusqu’à la fin du message à l’aide des
icônes de commande audio.
1. Depuis votre boîte de réception, cliquez sur un
message dans la colonne De.
2. Pour lire votre message, cliquez sur le lien audio.
Si vous avez téléchargé l’application Voice Player, il vous
suffit de cliquer sur ce lien pour lire vos messages à l’aide
de la carte de son de votre ordinateur.
Création d’un nouveau message vocal
1. Cliquez sur Nouveau.
2. Saisissez le nom ou le numéro du destinataire.
3. Cliquez sur le bouton rouge d’enregistrement et
enregistrez votre message audio.
4. Une fois l’enregistrement terminé, cliquez sur
Envoyer.
Configuration de la récupération de vos messages
électroniques
Pour utiliser la fonction de messagerie électronique,
vous devez créer un compte de courrier électronique.
Veuillez contacter votre administrateur système pour la
configuration du serveur de courrier électronique
(par exemple, IMAP4 et SMTP).
En fonction du serveur de messages sur lequel réside
votre boîte aux lettres, vous pouvez insérer une télécopie, des messages texte ou vocaux, ou des pièces
jointes. Vous pouvez peut-être également envoyer des
messages intranet à l’aide de l’option de création de
messages.
Pour plus d’informations sur ces fonctions, veuillez
contacter votre administrateur système ou consulter
l’aide.
Après vous être connecté, vous pouvez gérer vos
paramètres de messagerie électronique depuis la page
Boîte de réception ou Options. Saisissez le nom du serveur
IMAP4, SMTP, votre nom d’utilisateur et le mot de passe.
Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder ces
informations.
Réponse à un message et transfert d’un message
Vous pouvez répondre à un message ou le transférer en
cliquant dessus dans la boîte de réception. Une fenêtre
distincte, contenant des liens de Réponse et de
Transfert, s’affiche. Cliquez sur l’un de ces deux liens.
Une nouvelle page, dans laquelle vous pouvez entrer
l’adresse de votre message et enregistrer ce dernier,
s’affiche. Vous pouvez répondre à un message ou le
transférer à plusieurs personnes. Les messages de type
Privé ne peuvent pas être transférés.
Listes de diffusion
Depuis la page Liste personnelle, vous pouvez créer et
gérer vos propres listes d’adresses personnelles. Vous
pouvez ajouter des membres à une nouvelle liste de
groupe ou à une liste existante. Lorsque vous ajoutez
un nom (membre), le serveur local et le serveur de
messages recherchent cette information dans le
répertoire du serveur de messages. Si les résultats de la
recherche sont positifs, le nom ou le numéro peut alors
être ajouté à votre liste de groupe. Dans le cas contraire,
un message d’erreur vous informant que l’information
n’a pas été trouvée s’affiche.
■
• Vous pouvez désactiver l'indication d'erreur
qui s'affiche chaque fois que vous supprimez
un ou plusieurs messages dans votre boîte de
réception.
• Dans la zone Imprimer sur le télécopieur,
saisissez le numéro du télécopieur ainsi que le
préfixe requis pour l'impression de télécopies.
■
de la page Boîte de réception. Vous disposez de deux
options pour rechercher des messages : le critère de
recherche peut être soit l’expéditeur du message,
soit l’objet du message, le cas échéant.
2. Fournissez autant d’informations que possible, puis
cliquez sur Rechercher.
Paramètres de courrier électronique. Définissez
vos paramètres de messagerie électronique afin
de pouvoir envoyer et recevoir des messages
électroniques via Avaya Web Messaging.
■
Utilitaire de test pour association de fichier. Exécutez
un test pour vérifier que vous êtes en mesure de lire
des fichiers vocaux et que vous pouvez visualiser des
télécopies.
■
Télécharger Avaya Player. Téléchargez l’application
Avaya Voice Player pour utiliser la carte de son de
votre ordinateur pour enregistrer ou lire des
messages audio.
■
Palm Web Clipping. Vous pouvez télécharger Palm
Web Clipping afin de l’utiliser avec les appareils sans
fil Palm VII et RIM Blackberry. Reportez-vous à l’aide
en ligne pour plus d’informations sur l’utilisation
d’un appareil sans fil.
Vous êtes désormais en mesure d’utiliser Avaya Web
Messaging pour créer, envoyer et lire vos messages
électroniques.
Recherche rapide de messages
1. Cliquez sur l’icône Rechercher les messages
Options choisies par l’utilisateur.
Modification de vos options
Vous pouvez personnaliser votre application de
messagerie Web sur la page Options. Vous pouvez
modifier votre mot de passe et vos préférences en
fonction de vos besoins.
Modifier le mot de passe. Vous pouvez modifier votre
mot de passe quand ce dernier arrive à expiration, ou
avant cela.
Vous pouvez notamment modifier les préférences
suivantes :
■
Options audio. Sélectionnez la carte de son de votre
ordinateur ou votre téléphone pour enregistrer ou lire
vos messages audio.
Avaya Inc.
211 Mt Airy Road
Basking Ridge, NJ 07920
+1-800-444-5590 (si vous appelez des Etats-Unis)
www.avaya.com
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UCC 585-313-228FR Version 2
8/2002