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DÉVELOPPEZ CORRECTEMENT VOTRE ENTREPRISE En tant que représentant indépendant de ACN, vous êtes la figure de la société vis-à-vis de vos clients et de votre équipe. Vos actions ont une influence sur vous, votre équipe et ACN. En suivant ces quelques règles essentielles et les apprenant à votre équipe, vous démarrerez correctement et assurerez votre succès à long terme. Vous devez aussi bien comprendre et suivre les politiques et procédures de ACN. ACQUISITION DE CLIENTS MARKETING AUPRÈS DE CIBLES CONNUES ACN APPLIQUE UNE POLITIQUE DE TOLERANCE ZERO EN CAS D’ATTRIBUTION FRAUDULEUSE ET DE DETOURNEMENT DE CLIENTS Le détournement et l’attribution frauduleuse de clients sont interdits. • Détournement de clients. Pratique consistant à changer le fournisseur de services de télécommunications du client sans son accord. Pour abonner un client, les représentants peuvent décrire au client le processus de commande, mais ils ne peuvent pas entrer les informations sur le client ou la commande, et ils ne peuvent pas signer pour le client. • Attribution frauduleuse. Abonner des clients en utilisant le ID d’équipe d’un autre représentant. • Marketing auprès de cibles connues. Approche directe de personnes ou d’entreprises avec lesquelles les représentants ACN ont une quelconque relation préalable. ACN utilise des techniques de marketing de réseau ou de marketing auprès de cibles connues pour acquérir des clients. Vos “cibles connues” comprennent des personnes comme les amis, les membres de votre famille et toutes les personnes qui vous ont été recommandées par des amis, des membres de votre famille et des clients. Vous pouvez aborder une personne quelconque en tant que client potentiel si vous avez une relation personnelle, professionnelle ou sociale avec elle. CONSEIL RAPIDE: Pourquoi est-il important que le client exécute CONSEIL RAPIDE: Exemples de techniques de marketing interdites auprès de personnellement le processus de commande? Ainsi, il pourra : cibles inconnues : • Télémarketing • Distribution de flyers ou de pamphlets • Mailing • Vente porte à porte • Publicités par journaux et revues, etc. • Comprendre les clauses et les conditions • Minimiser les annulations • Eviter les plaintes aux autorités gouvernementales de protection des consommateurs. Attention: Les clients annulés affecteront vos primes d’acquisition de clients ainsi que les primes d’acquisition de clients de l’équipe. PRÉSENTATION DE L’OPPORTUNITÉ ACN • Expliquez correctement l’opportunité ACN en utilisant les documents de ACN. • Les affirmations et les garanties de gains sont interdites. Utilisez uniquement les exemples hypothétiques approuvés par ACN. Les représentants indépendants ne devront faire aucune déclaration ou inférence à des représentants indépendants potentiels en ce qui concerne le revenu anticipé ou réel d’un représentant indépendant. ACN ne donne aucune garantie sur le revenu, car les succès et les gains dépendront uniquement des efforts, de l’engagement et de la compétence du représentant indépendant. CONSEIL RAPIDE: CE QU’IL FAUT DIRE ET NE PAS DIRE: CE QU’IL FAUT DIRE • “Recherchez des représentants indépendants. Bonne perspective de gain.” • “Recherchez des représentants indépendants. Soyez votre propre patron, travaillez chez vous.” • “Lancez une activité indépendante à domicile. Aucune expérience requise.” CE QU’IL NE FAUT PAS DIRE • “Gagnez 5.000 € par mois en travaillant de 8 à 10 heures par semaine.” • “Les meilleurs prix dans ce secteur industriel.” • “Le plus grand fournisseur de téléphones mobiles du monde.” • Expliquez clairement les frais de participation du Team Trainer de ACN. Aucune autre somme d’argent n’est nécessaire pour devenir un représentant indépendant. Nous vous adressons tous nos voeux de réussite pour votre entreprise ACN! www.acneuro.com SUIVEZ LES INSTRUCTIONS CONCERNANT LA POLITIQUE DE MARKETING DE ACN Tout représentant indépendant doit respecter toutes les politiques et procédures de ACN se trouvant en ligne sur MyACN for Representatives (MyACN pour les représentants. Tous les documents personnels de marketing doivent être approuvés par ACN ACN vous fournit les documents de marketing dont vous avez besoin pour établir votre entreprise ACN. Si vous voulez créer des documents personnels de marketing, suivez ces étapes : 1. Etudiez les politiques et procédures et comprenez bien les Règles relatives à la publicité pour les représentants indépendants ACN ainsi que les règles internet pour les représentants indépendants ACN, que l’on peut trouver en ligne sur MyACN for Representatives (MyACN pour représentants) sous My Business - Business Support Documents (Mon entreprise. Documentation d’entreprise). 2. Soumettez vos documents à ACN pour approbation ; toutes les approbations doivent être faites par écrit. Remplissez le formulaire intitulé : Demande d’accord pour des documents marketing préparés soi-même que l’on peut trouver en ligne à MyACN for Representatives (MyACN pour représentants) sous My Business - Business Support Documents (Mon entreprise. Documentation d’entreprise). Les vidéos de ACN sont la propriété de ACN Si un représentant veut utiliser une vidéo ou des documents en ligne ACN, il peut inclure un lien avec son site web distributeur ou d’autres sites web créés par ACN. Contacts avec les médias Les représentants ne sont pas autorisés à représenter ACN sur un média. Si un représentant est approché par un média, demandez au journaliste de prendre contact directement avec ACN en envoyant un email à : [email protected]