GUIDE D`UTILISATION DE LA PLATEFORME VERITY360

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GUIDE D’UTILISATION DE LA PLATEFORME VERITY360
MANUEL D’UTILISATION
Description Technique N° : VERITY360_VERITY360_MANUEL_D_UTILISATION
Date : 25 Juillet 2016
Référence v/ : V.2.1
A - IDENTIFICATION / CREATION D’UN COMPTE
SPECIFICATIONS
Lors d’une premiere connexion, vous devez créer votre compte.
Pour la creation du compte, vous devez renseigner votre mails valide et indiquer en
option un code promo ou un code partenaire / revendeur.
Le mail renseigné vous servira pour recevoir les differentes alertes comme :

La connexion à votre compte

La fin d’une campagne

Le chargement d’une base

Le comptage d’un segment

L’ajout des crédits achetés

Votre facturation
Pour tester la plateforme, vous pouvez utiliser le compte de démo avec les accès de
connexions suivant :
identifiant
: démo
Mot de masse : démo
30 Rue Eugène Carrière – 75018 Paris – www.verity360.com
B - PAGE PRINCIPALE – MES APPLICATIONS
1ère étape, vous devez choisir l’action que vous désirez réaliser :
Fonction « Prospecter »
Cette page vous permet de créer vos segments de prospects, d’envoyer vos
campagnes de diffusion et consulter vos statistiques de vos envois par Mail ou
SMS.
Sur cette page, vous verrez s’afficher vos segments déjà créés, ainsi que les statistiques
du nombre de fiches présentes sur la plateforme verity360.

Mes statistiques représentent l’état de votre base

Statistique Verity360, le nombre de fiches disponible à la location
C – CRÉER UNE SEGMENTATION
Fonction « Mes segments »
1 / Cliquez sur l’onglet « Mes segments »
La segmentation vous permet de constituer un fichier de votre base en fonctions de
différents critères de sélection
Exemple : rechercher les femmes, disposant d’un mail et d’un téléphone, directrice de la
communication en île de France dans le secteur agroalimentaire
2 / Vous devez choisir votre mode de communication

Par Mail

Par SMS
3 / Cliquez sur l’onglet à droite « + Créer un nouveau segment »
Sur cette page, vous verrez s’afficher vos segments déjà créés ainsi la colonne
« Action » qui vous permet de réaliser différentes actions

Copier ce ciblage
: permet de dupliquer le ciblage sélectionné

Modifier ce ciblage
: permet de modifier le ciblage sélectionné

Supprimer ce ciblage : permets de supprimer le ciblage sélectionné
FONCTION « CRÉER UN SEGMENT »
4 / Remplissez le formulaire du ciblage
En choisissant cette fonction, vous allez pouvoir d’une manière simple, créer votre
segment ciblé d’une partie de votre base de clients, prospects, de la base Verity360
ou des deux bases. Un dedoublonnage des fiches communes sera fait
automatiquement.
Cocher et renseigner les champs désirés
Vous pouvez aussi ajouter des champs que vous jugerez utiles pour votre
segmentation
Astuce : Vous pouvez exclure un élément à votre comptage en cochant la ou les cases au
bout d’un champ.
Par exemple : pour excluse Paris ou un arrondissement de votre sélection Ile de France
5 / Sauvegardez votre ciblage
Votre segment va apparaitre dans le menu precedent : « Mes segments » et vous
pourrez le modifier ou le supprimer
D - GESTION DE MES ENVOIS
Cette section vous permet d’envoyer votre newsletter, annonce, promotion par emails ou par
SMS
Créer une nouvelle campagne
De manière la plus simple, comme vous le faites avec votre messagerie, vous pouvez créer votre
campagne.
Nous avons simplifié à l’extrême les fonctions sans vous contraindre à une technicité que nous
gérons automatiquement :

La pression marketing (maximum un message par jour)

Pouvoir tester différents objets (split testing)

Le désabonnement

Les mails inexistants (NPAI, bounces, …)

Les plaignants
Nous avons intégré un module de programmation simple et évolué afin de vous faciliter le travail.

Le multi-objets

La récurrence d’une campagne

Le budget par campagne

La périodicité de la campagne
Une fois programmée, vous n’avez plus à vous en occuper
FONCTION « Mes Campagnes »
1 / Cliquer sur l’onglet « Mes campagnes
2 / Cliquez sur l’onglet « + Créer une nouvelle campagne »
Vous arrivez sur ce menu que vous allez remplir comme vous le ferez avec un
programme de messagerie
Info : En fonction des renseignements indiqués dans le formulaire « Créer une nouvelle
campagne », votre prospect verra comme ci-dessous le mail dans sa boite de réception
Pour créer cette campagne, vous devez renseigner tous les champs

Choisissez un ciblage déjà créé ou vous pouvez le créer à cette étape du menu

Donnez un nom à votre campagne pour la sauvegarder et ma modifier

Donnez un nom d’expéditeur visible à la réception de votre campagne dans la
messagerie du prospect

Renseignez-le ou les Objets qui seront vus à la réception du mail par les prospects.
Un bon objet permettra ou non la lecture du message à 80 % des cas !!!

Indiquez la fréquence de l’envoi, ce qui vous permet de programmer une récurrence.
Cette fonction vous permettra de ne plus oublier de renvoyer une campagne !!!
Vous avez le choix de renvoyer la campagne sur tout le segment ou juste auprès des
ouvreurs du message

Indiquez une date de début et une date de fin de la campagne

Renseignez le mail de l’expéditeur qui sera vu et utilisé pour les prospects pour vous
répondre

Allouez un budget pour cette campagne. Une fois les crédits utilisés, vous recevrez une
alerte par mail

Créer votre visuel ou importez-le au format HTML
FONCTION « Envois et statistiques »
Sur cette page, vous pouvez accéder à vos statistiques d’envois
Si vous le souhaitez, vous pouvez acheter le segment des contacts / fiches de prospects
Verity360 qui sera transféré automatiquement dans votre compte. Vous disposerez de tous les
champs disponibles, dont le mail.
Emailing
Les programmations
E - GESTION DE MES IMPORTATIONS
Fonction Importer
Vous pouvez importer votre base de données au format texte CSV avec des
séparateurs point-virgule « ; » pour la qualifier, l’enrichir, la segmenter et l’exporter,
soit en totalité, soit par segment.
ATTENTION :
Le fichier à importer doit être au format CSV séparateur point-virgule « ; ».
Vous pouvez utiliser Excel ou Open Office pour convertir votre fichier
La limite de la taille par fichier sera de 15 Mo
Importation
Étape 1
Avec la fonction « Glisser / déposer » (drag and drop) ou en parcourant un dossier de votre
ordinateur, vous pouvez importer un ou plusieurs fichiers en même temps dans votre espace de
stockage Verity360.
ATTENTION :
Le fichier à importer doit être au format CSV séparateur point-virgule « ; ».
Vous pouvez utiliser Excel ou Open Office pour convertir votre fichier
La limite de la taille par fichier sera de 15 Mo
Un fois le ou les fichiers déposés / importés, vous devez confirmer l’importation en
cliquant sur le bouton « démarrer l’importation »
ASTUCE : Vous pouvez déposer / importer (Drag and Drop) plusieurs fichiers à la fois
Ils seront traités les uns après les autres
Étape 2
Une fois l’importation terminée, vous devez lier / appairer les champs de votre base avec les
champs de verity360
1 – Renseigner si le fichier est constitué de professionnels ou de particuliers
2 –Indiquer le pays cible du fichier, cela permettra une meilleure auto-complémentation /
enrichissement
3 – Donner un nom à cette importation
4 – Lier vos champs à nos champs
5 – Combiner l’existence d’informations sur un ou plusieurs champs
6 – Corriger les erreurs de nom de domaines : Exemple : Wanadooo.fr en Wanadoo.fr
Vous avez la possibilité d’importer / d’écraser / ou de compléter vos champs
Attribution des champs
Cette section vous permet lors de l’importation de choisir ce que vous désirez faire

Importer et compléter vos champs vides
Vous pouvez lors de l’importation compléter les champs vides et ignorer les champs
déjà renseignés

Importer et écraser vos champs vides et déjà remplis
Vous pouvez lors de l’importation écraser les champs déjà renseignés

Combiner sur plusieurs champs
Cette fonction cochée vous permet de comparer sur plusieurs champs l’exactitude
des informations déjà importées pour pouvoir réimporter de nouvelles informations

Correction automatique des champs
Cette fonction vous permet de corriger et de mettre en forme votre champ Nom de
domaine, et le nom de domaine de vos mails importés
Option

Combiner sur plusieurs champs
Cette fonction cochée vous permet de comparer sur plusieurs champs l’exactitude
des informations déjà importées pour pouvoir réimporter de nouvelles informations
Exemple : Vous avez déjà importé une base avec différents champs, dont le Nom de la société et
un numéro de téléphone.
Si vous cochez le champ Nom de la Sté et Numéro de téléphone, nous vérifions que ces deux
champs sont identiques à votre base déjà importée pour pouvoir compléter / écraser les
informations de votre nouvelle base à importer
Algorithmes de correction des domaines de l'email si celui-ci est mal écrit

Correction automatique des champs mails et domaines
Cette fonction vous permet de corriger et de mettre en forme votre champ Nom de
domaines, et le nom de domaine de vos mails importés
Exemple : Wannaadoo.fr devient wanadoo.fr .
F - GESTION DE MES IMPORTATIONS
Matcher
Cette fonction vous permet de :
-
Déplacer le contenu d’une colonne vers une autre,
De remplir le contenu d’une colonne par une autre colonne
De comparer et compter la différence entre votre base et la base de verity360
Remplir les cases vides
Matcher / comparer

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