Merchandising officinal

Merchandising officinal (OFF-MO/06)
Elément central dans l’image d’une officine, le merchandising est un
atout déterminant de performance. En connaissez-vous toutes ses
richesses?
Rendre l’espace de vente cohérent, séduisant et rentable: le client y
trouve satisfaction, et les ventes progressent.
Pourquoi choisir ce module?
Orientation directe vers la rentabilité. Pragmatique et interactif (utilisation d’un outil original et ludique de
mise en application). Basé sur des cultures merchandising de référence (GD, luxe,…).
Public concerné
Pharmacien titulaire, pharmacien adjoint, préparateur
Objectifs
- Comprendre l’utilité et le potentiel commercial du merchandising en officine
- Aborder les environnements produits et clients, leur interactivité
- Gérer de manière rentable l’espace de vente officinal
- Elaborer une politique merchandising et contrôler sa rentabilité
Programme synthétique
- Notions de base : définition / usage / objectifs / spécificités de l’officine / bénéfices / risques / secteurs
commerciaux de repère
- Environnement produit : composantes / concurrence / pouvoir d’attractivité / segmentation et proximité
de gammes / géographie
- Environnement client : motivations d’achat / SONCAS / typologie du consommateur / comportements
d’achat / 1ère impression / impact perceptions sur ventes / ergomerchandising
- Couple produit-client : interactions gagnantes / positionnement / cycles temporels / développement de
captivité / codes visuels
- Organiser l’espace : optimisation m-m²-m³ / bon usage du mobilier / perception horizontale-verticale /
entonnoirs
- Merchandising dynamique : stratégie de prix / animation / promotions / gestion des flux / bon usage de la
PLV / vitrines / comptoir / ambiance et séduction
- Objectif rentabilité : modes d’analyse / ratios et grilles / marges / rotation / couple PM-NT / température
d’achat
- Tendances : merchandising sensoriel et émotionnel / tribus consuméristes
Durée
2 jours (2x8h)
Lieu
France entière. Cadre de qualité, calme et propice au travail en commun.
Moyens pédagogiques
- Entretien préparatoire individuel
- Pédagogie par vidéo-projection et visualisation concrète
- Applications: exercices concrets sur mobilier
- Supports: copie pédagogique papier ou numérique
Procédure de validation
Entretien individuel et analyse des écarts sous 21 jours
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