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Extrait de Rapport de Stage
Mamadou Alpha BAH
Développement d’Outils et d’un Site Intranet
Stage réalisé du 8 avril au 8 juillet 2013
au sein de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Orne
Site d’Alençon
Résumé :
Un Intranet est un Réseau Informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise ou de toute autre
entité organisationnelle. Les principaux avantages donc d’un site intranet sont :

La rapidité des échanges de données qui engendre une diminution des coûts de gestion

L'accessibilité des contenus et services

L'intégration des ressources

La rationalisation des infrastructures.
Pour répondre donc aux besoins des employés de la CPAM de l’Orne, dans leurs situations de
travail professionnel, un site Intranet avait donc été développé. Aujourd’hui, cet outil, créé en 2003
ne répond plus aux attentes du personnel, environ 245 personnes.
Une refonte est donc indispensable, tant sur le contenu que sur la forme, notamment
l’ergonomie, le langage de développement, etc.
Ainsi la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Orne souhaite mettre en place un site Intranet
permettant de :

Structurer non seulement le contenu du site, mais aussi mettre en valeur l'information
partagée et faciliter ainsi sa recherche ;

Décloisonner les services et améliorer la circulation de l'information ;

Mettre à disposition de tous l'ensemble de la documentation, des informations de la CPAM
et des outils indispensables au travail.
Mots clés :
Stage, Développement Web, Analyse, Architecture Réseaux et Protocoles (TCP, IP, HTTP,
SMTP, etc...)
1 Introduction
Le master ISI (Ingénierie des Systèmes Intelligents) offre une formation généraliste en
informatique, complétée par une spécialisation sur les systèmes intelligents.
Les enseignements visent à donner aux étudiants une solide formation de base, non seulement
en Informatique, mais également en Analyse, Modélisation et Conception d’Applications
Logicielles.
Ainsi la validation de la 1ère année de Master est sanctionnée par l’intermédiaire d’un stage
pratique en Entreprise d’une durée de 3 mois minimum. Le stage en général porte sur une
dynamique d’insertion professionnelle dans le monde de l’entreprise. Le stage que j’ai effectué se
déroule sur une période de 3 mois.
Ce stage a été effectué au sein de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Orne. Cet
Organisme m’a accueilli dans le cadre du projet de la Refonte de leur Site Intranet. Ce projet,
réalisé au sein du site d’Alençon, en relation avec le service de la Communication Interne, consiste
en la refonte complète de leur intranet.
Cet extrait décrira donc en bref les trois mois de mon stage, en commençant par l’objectif
général du travail. Ensuite je parlerais de l’application de l’outil au sein de l’organisme pour finir
sur un bilan, autant au niveau des connaissances utilisées qu’au niveau de celles qui m’ont été
apportées par l’Organisme.
2
Objectif Général
Les objectifs de la création et de la mise en place de l'Intranet de la Caisse Primaire
d’Assurance Maladie de l’Orne sont les suivants :
 Structurer le contenu du site ;
 Partager les informations entre les différents acteurs de la CPAM de l’Orne ;

Mettre à disposition et faciliter de manière continue la recherche des informations
actualisées ;
21.
Objet du travail
D’un point de vue technique, l'architecture Intranet repose sur l'utilisation d'un navigateur Web,
qualifié de client universel.
A travers ce navigateur l’intranet permet l'accès à l'ensemble des systèmes de l'entreprise
(messagerie, forums de discussion, transactions ou consultation d'applications ou de bases de
données).
Avant de commencer le travail, j’avais réalisé un cahier de charges relatif aux attentes de
l’Organisme. Et cela suite à différents entretiens avec les responsables de la communication interne,
GRH et de la Direction, ainsi que certains autres Agents/Managers.
Ensuite je suis passé à l’étude et l’analyse du futur intranet. Sur l’analyse, j’avais préparé un
questionnaire (en fonction de ce que je voyais sur l’actuel intranet), me permettant d’avoir une
connaissance sur les différents acteurs et l’interaction entre ceux-ci et l’application.
Je disposais d’un bureau, d’un ordinateur sous Windows XP Professionnel SP3, avec comme
navigateur universel Internet Explorer 8, ainsi que deux écrans pour me permettre de mieux faire
mes différents tests. J’ai utilisé, la plateforme de développement Web EasyPHP, pour faire
fonctionner localement (sans me connecter à un serveur externe) les scripts PHP, Notepad++ pour
créer, manipuler ou modifier mes fichiers HTML, PHP, et autres,…
22.
Apports
Cette période pratique en entreprise m'a fait découvrir encore plus les réalités de la vie
professionnelle. Entourés de vrais professionnels, j'ai donc pu grâce à leur expérience, assimiler les
différentes facettes de la gestion de l’information au sein d’un organisme, ainsi que la réutilisation
de données et/ou d’outils pour mener à bien un projet. Le stage m’a permis aussi d’améliorer mes
capacités de travailler en équipe, de pise de parole pour une présentation, ainsi que la mise en
pratique des enseignements théoriques reçus à l’université.
23.
Résultats obtenus
L’application a été mise sur le serveur et fonctionne parfaitement, l’ensemble des
spécifications demandées est rempli. En ce moment sur sa phase de test, le site rempli toutes les
conditions de base et comme toute application, montre quelques besoins d’amélioration.
24.
Limites du travail
Depuis le début du stage, le travail effectué a permis à la CPAM de l’Orne, de disposer d’un
site intranet dynamique et bien structuré.
Ce pendant une partie de l’administration du site reste à faire. En effet la CPAM de l’Orne ne
possédant pas de Service Informatique, la formation de tous les utilisateurs n’a pas pu été faite.
Mais les principaux acteurs de la communication et le technicien de maintenance
informatique qui sera chargé de l’administration du site ont bien pris connaissance de l’utilisation
du site.
D’un point de vue globale les objectifs fixés par le cahier de charges élaboré au début du
stage ont été atteints, mais des améliorations sont possibles, notamment le passage de l’Internet
Explorer 8 à une version plus récente permettrait directement d’utiliser le script de lecture en ligne
de fichiers pdf qui est codé en HTML 5.
3 Applications dans l'entreprise
L’intranet qui sera accessible à partir des postes de travail des employés de la CPAM de l’Orne
constitue un outil de gestion intégrée permettant la mise en place d’un cadre de travail collaboratif.
La mise en place de l’intranet permet à l’organisme d’optimiser l’intelligence collective au sein de
l’entreprise en assurant une meilleure circulation de l’information entre ses membres, d’assurer une
meilleure gestion et valorisation des connaissances, de faciliter la recherche d’informations à travers
notamment un moteur de recherche intégré à l’intranet, et l’accès aux panneaux d’affichage
obligatoires à tous les employés, de réduire les coûts de gestion de l’information, etc.
La branche du Directeur a déjà commencé à utiliser la nouvelle application et une mise en place
totale est prévue pour le 1er Août ou Septembre 2013 selon les retours de vacances des employés.
4 Conclusions
Ce stage fut pour moi très constructif et instructif. Il m’a permis d’acquérir de nouvelles
connaissances et de mettre en pratique les enseignements théoriques dispensés à l’université dans
un cadre professionnel. Il a répondu à mes attentes et a conforter mes connaissances en
programmation, et particulièrement en PHP, SQL,… comme je le souhaitais. Et il permettra aussi à
la CPAM de l’Orne de pouvoir bénéficier de tous les avantages d’un site intranet dynamique et
structuré et de mieux gérer la circulation de l’information au sein de l’Organisme.
5 Bibliographie
www.developpez.com/, www.developpez.com/, www.commentcamarche.net/ contrib.spip.net/