Etude du Coût Total de Possession et des avantages de

Master Distributeur Zimbra pour la France
Etude du Coût Total de Possession et
des avantages de Zimbra vs Exchange
AUTEUR
DATE
28 JANVIER 2009
ISABELLE BOULET
VERSION
STARXPERT - Siège social : 45 quai Charles de Gaulle 69006 LYON
© StarXpert 2009 Tel : 04 37 47 32 64 - Fax : 04 37 47 32 41
SAS au capital de 40 000 € - Siret : 449 436 732 00019 - NAF : 723Z
1.0
ETUDE DU COÛT TOTAL DE POSSESSION ET DES AVANTAGES DE ZIMBRA VS EXCHANGE
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1.0
Table des matières
1 Introduction...............................................................................................3
2 Fonctionnalités......................................................................................... 3
2.1 Architecture, fiabilité et montée en charge de la plateforme................................... 3
2.2 Fonctionnalités de base de la messagerie ............................................................ 3
2.3 Fonctionnalités collaboratives nouvelle génération................................................ 4
2.4 Accès pluri-modes.................................................................................................. 4
3 Coût Total de Possession.........................................................................5
3.1 Contexte................................................................................................................. 5
3.2 Comparatif de prix sur 3 ans ................................................................................. 5
4 Caractéristiques de Zimbra...................................................................... 6
4.1 Briques open source éprouvées.............................................................................6
4.2 Support Outlook..................................................................................................... 6
4.3 Applications composites de services Web (« mashups ») : les Zimlets..................6
4.4 Unifications des besoins de communication des utilisateurs.................................. 7
4.5 Fonctionnalité d'archivage et de recherche à travers plusieurs boîtes mail ...........7
5 Interopérabilité Zimbra – Microsoft Exchange.........................................7
5.1 Les utilisateurs de Zimbra et d'Exchange peuvent visualiser les plages horaires
libres/disponibles et organiser des réunions entre plusieurs personnes.......................7
5.2 Bénéfice d'un déploiement mixte............................................................................7
5.3 Intéropérabilité des fonctionnalités « disponible / occupé » permettant de fixer des
réunions........................................................................................................................ 7
5.4 Assistant de migration à partir d'Exchange.............................................................8
6 Zimbra vs Exchange : lequel choisir ?..................................................... 8
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1 Introduction
Coût, fonctionnalités, ouverture, telles sont les questions à se poser avant de
déterminer le choix d'une messagerie. Ce document se propose d'examiner ces
différents points concernant la messagerie collaborative Zimbra comparée à la
solution Microsoft Exchange.
2 Fonctionnalités
2.1 Architecture, fiabilité et montée en charge de la
plateforme
Zimbra
5.0
Durée
d'existence de
la plateforme
K
J
- Zimbra existe depuis 5 ans, ZCS depuis 2005
- Exchange présent depuis +10 ans
Architecture
J
K
- architecture Zimbra conçue depuis le départ autour des
nouvelles tendances et technologies web 2.0
- le noyau Exchange, conçu au début des années 90, n'est
pas modulaire, s'adapte difficilement
Fiabilité
J
K
- Zimbra bénéficie de composants éprouvés et d'un
environnement plus robuste
- les utilisateurs d'Exchange subissent des problèmes de
fiabilité (perte du système de 4h par mois en moyenne)
Montée en
charge
J
K
- Zimbra en production avec des millions d'utilisateurs et
des boîtes mail dépassant le gigaoctet
- Architecture Exchange impose des limites, problèmes au
delà du Go sans investissement en matériel
Situation
financière de la
société
J
J
- capitalisation en milliards de $
Légende : L = faible
© StarXpert 2008
Exchange Commentaires
2007
K = moyen
J = élevé
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2.2 Fonctionnalités de base de la messagerie
Zimbra
5.0
Exchange Commentaires
2007
Email,
calendrier
intégré, carnet
d'adresses
J
J
- email, calendrier et carnet d'adresses supporté
- Zimbra propose des mash-ups (Zimlets) intégrant les
services web pour améliorer la productivité
Protection
intégrée
J
K
- Zimbra intègre des solutions éprouvées : SpamAssassin
et ClamAV
- Exchange propose EHF et des solutions internes
d'AV/AS n'ayant pas encore fait leurs preuves
Accès web
riche
J
K
- client web riche (Ajax)
- étiquettes (catégories), drapeaux, recherche simple
- Zimbra : navigation clavier, recherche avancée
- Zimbra : Zimlets, client html riche
Outils admin
J
K
- outils de ligne de commande, accès API SOAP
- Zimbra : accès web, de n'importe où et n'importe quand
Mobilité
J
K
- Windows Mobile, Palm Treo, Symbian, Blackberry
- Zimbra : iPhone (client mobile par XHTML)
- Zimbra : client natif J2ME
Légende : L = faible
K = moyen
J = élevé
2.3 Fonctionnalités collaboratives nouvelle génération
Zimbra
5.0
Messagerie
unifiée
K
J
- courrier entrant unique, boîte vocale, accès VoIP
- Exchange : accès TUI à la boîte mail par TTS
Framework de
services web et
mash-ups
J
K
- API SOAP basique pour accès serveur
- Zimbra : framework de services web (zSync) pour accès
client
- Zimbra : framework de mashups (Zimlets) à intégrer
avec une application tiers
Indexation et
recherche
J
K
- Indexation et recherche aisée sur le sujet, le corps et les
pièces jointes MS Office du message
- Zimbra : indexation, recherche et visualisation dans le
navigateur de plus de 200 types de pièces jointes
- Zimbra : options de recherche visuelle et syntaxique
Messagerie
instantanée
intégrée/
Documents
J
L
- Zimbra : Messagerie Instantanée intégrée, modules
applicatifs intégrés, et documents Web
Partage et
Collaboration
J
K
- Partage d'emails, calendriers et carnets d'adresses avec
les utilisateurs internes
- Zimbra : Partage de dossiers avec les utilisateurs
externes ou possibilité de les rendre public
Légende : L = faible
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Exchange Commentaires
2007
K = moyen
J = élevé
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2.4 Accès pluri-modes
Zimbra
5.0
Commentaires
Support
Outlook
J
J
- Fournisseur d'accès Mapi natif pour Exchange
- Zimbra : fournisseur d'accès Mapi natif pour Exchange
Apple Mail,
iCal, iPhone
(Mac)
J
L
- Zimbra : support Apple Mail, iCal, iPhone via Imap et
iSync, en plus des Services Sync
Support client
Web
J
K
- IE
- Zimbra : Firefox, IE, Safari
Protocole basé
sur les
standards
J
K
- Imap4, Pop3, ICS, CSV, vCard
- Zimbra : RSS/Atom, REST, CalDAV
Accès web
hors-ligne
J
L
- Zimbra Desktop (accès web hors-ligne)
Légende : L = faible
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Exchange
2007
K = moyen
J = élevé
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3 Coût Total de Possession
3.1 Contexte
Nombre d'utilisateurs
100
Nombre de contrats de support Red Hat requis
OU BIEN
Nombre de licences Windows et Exchange requis
1
Client achète des licences Exchange ou Zimbra pour la première oui
fois
Dans le cas de Microsoft Exchange, le client achète la Software
Assurance afin d'avoir droit aux mises à jour et au support
oui
3.2 Comparatif de prix sur 3 ans
Solution Microsoft
Serveur Windows, Licences et support
1 320 €
Serveur Windows User CAL, Licences et support
5 327 €
Serveur Exchange, Licences et support
7 372 €
Serveur Exchange User CAL, Licences et support
Forefront Security (Anti-virus)
Total
12 265 €
2 952 €
29 236 €
Solution Zimbra
Serveur Linux (Red Hat), Licences et support
3 771 €
Serveur Zimbra, Licences et support
6 600 €
Anti-virus inclus
Total
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0€
10 371 €
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4 Caractéristiques de Zimbra
4.1 Briques open source éprouvées
Zimbra se base sur des briques open source ayant déjà fait leur preuve :
Et offre le choix parmi les serveurs open source et Mac OS:
4.2 Support Outlook
Fournisseur d'accès MAPI natif
Couvre 90% du couple Outlook/Exchange
Apporte en plus les fonctionnalités de Zimbra
Mode cache (fonctionnement hors-ligne, y compris GAL)
Délégation
Carnet d'adresse, agenda, email, tâches
Outlook 2003
Outlook 2007
4.3 Applications composites de services Web
(« mashups ») : les Zimlets
–
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Zimlet Salesforce, Webex, et autres services web...
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4.4 Unifications des besoins de communication des
utilisateurs
Messagerie instantanée : possibilité de discussion entre plusieurs utilisateurs
Partage des agendas, carnets d'adresses, dossiers d'emails, documents
Stockage des documents
4.5 Fonctionnalité d'archivage et de recherche à travers
plusieurs boîtes mail
Inclus dans Zimbra
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5 Interopérabilité Zimbra – Microsoft Exchange
5.1 Les utilisateurs de Zimbra et d'Exchange peuvent
visualiser les plages horaires libres/disponibles et
organiser des réunions entre plusieurs personnes.
Interopérabilité des fonctionnalités « disponible / occupé » permettant de
fixer des réunions
Fonctionne avec l'interface utilisateur native de chaque produit
L'interopérabilité fonctionne dans les 2 sens
GAL unifiée (auto-complétion lors de la création, etc)
L'utilisateur de Zimbra peut vérifier si l'utilisateur d'Exchange est disponible
sur une plage horaire donnée à partir du client web de Zimbra
Lorsque l'utilisateur d'Exchange modifie son agenda dans Outllook,
l'utilisateur de Zimbra peut voir la modification dans le client Web Zimbra
L'utilisateur conserve son adresse email
5.2 Bénéfice d'un déploiement mixte
N'oblige pas à effectuer une migration de masse
Liberté de choix parmi les groupes de travail
Protège les investissements existants
5.3 Assistant de migration à partir d'Exchange
Permet de migrer emails, agendas, carnets d'adresses d' Exchange vers
Zimbra
L'assistant permet de migrer depuis Exchange 5.5, Exchange 2000 et
Exchange 2003
L'assistant de migration permet d'effectuer les actions suivantes :
création d'un compte utilisateur sur le serveur Zimbra, si celui-ci n'existe
pas déjà
import des emails, pièces jointes, agendas et carnet d'adresses
création de logs permettant de résoudre les erreurs éventuelles lors de
l'import, ou bien contenant des messages d'alerte.
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6 Zimbra vs Exchange : lequel choisir ?
Valeur ajoutée de la messagerie collaborative Zimbra
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Innovation
Collaboration
Economie de coût
Intégration
Fonctionnalités
innovantes basées sur
le Web 2.0 et plusieurs
points d'entrée
possibles offrent aux
utilisateurs un système
de communication
unifiée
Outil collaboratif
accessible aux
utilisateurs partout et à
tout moment et qui
stocke les données sur
le cloud afin de réduire
les coûts de support
Solution économique
profitant
de
technologies open
source éprouvées et de
matériel simple,
réduisant le Coût Total
de Possession
Intégration aux
systèmes partenaires
par le biais des
Zimlets, améliorant la
productivité et le
confort des utilisateurs
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