centre de formation et d`orientation professionnelle de guyane

CFOP
CENTRE DE FORMATION ET D’ORIENTATION PROFESSIONNELLE DE GUYANE
FORMATION «Hôte/Hôtesse de caisse»
I. Métier
L’hôte ou l’hôtesse de caisse peut avoir des fonctions différentes suivant le secteur dans lequel il/elle
travaille. En effet, dans les petites surfaces ou les commerces de détail, l’hôte ou l’hôtesse de caisse saisit
les prix et encaisse les versements. Il/elle peut également participer à l’approvisionnement des rayons ou
à l’étiquetage des produits. Mais actuellement, la plupart des postes dans ce secteur se rencontrent dans
le super marché. Dans ce cas, un scanneur enregistre au passage en caisse, ce qui limite l’intervention
l’hôte ou l’hôtesse de caisse. En fin de journée, il/elle établit sa situation de caisse : il/elle indique le solde
de la caisse lorsqu’il/elle a pris son poste et le solde à la fin de son temps de travail.
II. Objectif
Acquérir les compétences clés et professionnelles afin d’être opérationnel sur un poste d’hôte/hôtesse
de caisse
III. Programme
 CENTRE :
Connaissance générale 100H00(environ)
1. Connaissance du métier
2. Initiation au droit
3. Mathématique
4. Méthodologie du rapport de stage
Accompagnement professionnel 14H00
1. Suivi en centre (collectif et individuel)
2. Suivi en entreprise
Evaluation 6H00
1. Examen terminal
2. Rapport de stage

EN ENTREPRISE : Pratique professionnelle 84H
1. Accueillir le client
2. Enregistrer les marchandises (lecture optique ou caisse enregistreuse)
3. Encaisser le montant des achats, rendre la monnaie, délivrer une attestation
4. Contrôler et vérifier les articles sortis (démarque)
5. Gérer les attentes et les litiges
6. Maintenir sa caisse, établir une situation de caisse
Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 96 97 30463 97 auprès du préfet de région de Guyane
SASU CFOP - Centre de formation et d’orientation Professionnelle de Guyane Siège social – Siret n°538 136 532 00016
N°8 cité Pascaline BONHOMME 97300 Cayenne - Tél : 0694 41 09 06/0594 37 59 27
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CENTRE DE FORMATION ET D’ORIENTATION PROFESSIONNELLE DE GUYANE
IV. Moyens pédagogiques





Salle de cours
Visite en milieu professionnel
Livres spécialisés
Ordinateurs
Livret et grille d’évaluation en milieu professionnel
V. Approche pédagogique

Apports théoriques concrétisés par des exercices, études de cas, échanges
 Mise en pratique des techniques professionnelles
 Prise en compte de l’expérience professionnelle des stagiaires
 Séances individualisé pour l’accompagnement professionnel
VI. Pré-requis
Niveau 3ème exigé
VII.
Evaluation
Les stagiaires seront évalués sous deux formes : Contrôle continu (tout au long de la formation) ; Examen
terminal ; Rapport de stage
VIII.
Sanction
Attestation de formation
IX. DATE
10 février au 09 mai 2014
X. Lieu
La formation se déroulera au n° 90 rue Lieutenant GOINET 97300 CAYENNE
XI. TARIF
Le coût de la formation : Particulier 781,00 euros + 95 euros de frais d’inscription
XII.
Modalité de paiement
Possibilité de payer jusqu'à 4 fois par chèque, espèce (+chèque de caution)
XIII.
Pièce à fournir
1 photo d’identité
Copie de la carte d’identité
Justificatif de domicile
Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 96 97 30463 97 auprès du préfet de région de Guyane
SASU CFOP - Centre de formation et d’orientation Professionnelle de Guyane Siège social – Siret n°538 136 532 00016
N°8 cité Pascaline BONHOMME 97300 Cayenne - Tél : 0694 41 09 06/0594 37 59 27
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