Réseau des Centres Européens des Consommateurs TOURISME A

Réseau des Centres
Européens des Consommateurs
TOURISME A MALTE
Cette brochure vous apportera des informations sur les
questions de santé à Malte. Vous y trouverez des conseils
pratiques et des informations juridiques importantes sur
différents sujets. Nous avons tenté d’y inclure toutes les
informations essentielles pour voyager et séjourner à Malte ;
toutefois, les informations que vous y trouverez ne sont pas
exhaustives et constituent davantage un guide qu’une
déclaration de droit au sens strict.
Soins de santé à Malte
Citoyens de l’Union européenne
♦
Si vous êtes citoyens de l’Union européenne et que vous détenez la Carte
Européenne d’Assurance Maladie, vous aurez le droit de recevoir un soin
gratuit dans un hôpital public maltais ou un centre de soins si vous tombez
malade ou si vous avez un accident durant votre séjour à Malte. Cette carte
remplace le formulaire E111 et les autres formulaires européens (E110, 119, etc).
La carte est disponible auprès de votre centre d’assurance maladie. C’est une
carte individuelle ; chaque membre de votre famille devrait donc en avoir une.
Elle est gratuite mais vous devez en faire la demande quelques semaines avant
votre départ afin de l’avoir à temps.
♦
Si vous présentez votre carte, on ne devrait pas vous demander de payer
pour un traitement reçu dans un hôpital public ou centre de soins. Si pour une
raison ou une autre vous ne présentez pas votre carte, on pourra vous demander
de régler les frais. Dans ce cas, conservez toutes les factures pour pouvoir
demander le remboursement ultérieurement.
♦
Si vous avez une maladie chronique et êtes susceptible d’avoir besoin d’un
traitement lors de votre séjour à Malte, vous devriez contacter votre centre
habituel d’assurance maladie pour savoir comment obtenir votre traitement
auprès d’un centre de soins public maltais.
♦
Notez que la carte ne peut pas être utilisée dans hôpitaux ou cliniques
privés et elle ne couvre pas les frais supplémentaires comme ceux engendrés par
un rapatriement. Il peut donc être utile de prendre une assurance voyage
supplémentaire.
Pays tiers (non européens)
♦
Si vous venez d’un pays qui n’est pas membre de l’Union européenne et que
votre pays d’origine n’a pas d’accord spécial en matière de santé avec Malte,
vous n’aurez pas droit à des soins gratuits dans les établissements publics de
santé maltais. Pour cette raison, nous vous recommandons de prendre une
assurance santé privée pour couvrir tout frais médicaux ou de rapatriement.
Pharmacie et soins médicaux
♦
Il existe un large réseau de pharmacies dans les villes, et les heures
d’ouverture sont généralement les mêmes que les autres boutiques (de 9h00 à
13h00 et de 16h30 à 19h00), il y a toujours une pharmacie de garde pour les
urgences chaque dimanche et durant les vacances. L’adresse de la pharmacie de
garde la plus proche est habituellement note dans les journaux du jour.
♦
Pour obtenir certains types de médicaments, une prescription fournie par un
docteur est nécessaire. Les autres médicaments sont en vente libre et peuvent
vous être fournis directement au comptoir. Le pharmacien sera à même de vous
apporter toute information complémentaire.
Numéros d’urgence
Urgences (Crime & Feu)
Ambulance
AFM secours par hélicoptère
AFM Patrouille de secouristes
maritimes
Renseignements
Opérateur d’outre-mer
Ligne d’urgence européenne
112
196
+356 21 244371
+356 21 824212/4
+356 21 238797
+356 21 225040
1182
1152
5004 3333
Pour plus d’informations, les Centres Européens des Consommateurs
(CEC) seront heureux de vous aider. Vous pouvez trouver plus
d’informations et une liste complète des CEC au lien suivant:
http://europa.eu.int/comm/consumers/redress/ecc_network/index_en.htm