cellule de veille

FICHE PRATIQUE
Les 10 conseils pour mettre en place/optimiser une cellule de veille en entreprise
Source : Présentation de Valérie Mainjot, Assises 2013
1. Définissez clairement les besoins en renseignement de votre entreprise afin que la cellule
« Market Intelligence » soit un véritable outil au service de la stratégie;
2. Structurez votre cellule de « Market Intelligence » et donnez lui le maximum de vision
systémique ;
3. Faites de votre cellule « Market Intelligence » le point central de la connaissance « marché ».
Quelque soit la façon dont celle-ci a été collectée (Open Source INTelligence,
HUManINTelligence, Business INTelligence), la cellule doit être en charge de la centralisation ;
4. Considérez le Web 2.0 (OSINT) comme pouvant être la plus importante, la plus rapide et surtout
la moins coûteuse source d’information pour votre entreprise;
5. Définissez le type de veille la plus appropriée pour votre entreprise (veille interne, veille externe,
veille automatisée ou non) en fonction de vos besoins en renseignement mais aussi de vos
moyens (humains & financiers) ;
6. Si vous optez pour des outils afin d’implémenter une veille automatisée, pensez à faire l’analyse
de ceux-ci en termes de coûts mais aussi de risques (si utilisation du Cloud : confidentialité,
pérennité, propriété) ;
7. Veiller et rechercher de l’information sont deux tâches importantes mais le partage du fruit de
celles-ci est lui primordial. Pensez donc à vous doter d’une plateforme d’échange de
l’information ;
8. Optez pour des outils interopérables entre eux afin de maximaliser l’automatisation et diminuer
le coût de votre veille ;
9. Luttez contre l’ « infobésité » des clients de votre veille. Optez pour des systèmes de
personnalisation de type « mass customization » ;
10. N’oublier pas les mots clés du bon renseignement : précis, à temps et personnalisé !
Source : Les Assises 2013 – Atelier « Boostez l’Intelligence de votre entreprise ! Comment mettre en
place/optimiser une cellule de veille en entreprise ? » - Formateur : Valéry Mainjot
1