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MISE EN PLACE D’UN PRÉDÉCROCHÉ
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1 – Prérequis
Vous devez disposer de clés logicielles pour avoir des messages enregistrés.
De base, vous disposez de 4 messages. Avec licence, vous pouvez étendre le nombre de ceux-ci à 20.
Ces messages peuvent être enregistrés via le poste opérateur ou par OMC.
La durée totale des messages ne peut excéder 320 secondes. Cette durée est allouée dynamiquement à tous les messages.
Commencez donc par vérifier le nombre de message de pré décrochés sont disponibles sur votre système.
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2 – Chargement d’un message
Votre fichier audio (.wav) doit être obligatoirement au format PCM 16 bits 8Khz Mono ou CCITT A-Law ou µ-Law bits
8Khz mono.
Vérifiez donc le format de votre fichier.
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Connectez-vous à l’OXO. Allez dans Particularités postes / Messages Prédécroché
Sélectionnez le n° du message que vous voulez affecter au Prédécroché.
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Sélectionnez ensuite votre fichier et chargez-le dans le système.
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Allez à présent dans Prédécroché.
2 choix se présentent alors :
- Le 1er est de réaliser un Prédécroché individuel : uniquement pour le poste sélectionné
- Le 2ème est de réaliser un Prédécroché général : valable pour toute l’installation
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3 – Prédécroché individuel
Pour mettre en place un Prédécroché individuel, il est évident que le poste doit être SDA.
Choisissez le poste auquel vous voulez affecter un Prédécroché.
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Vous pouvez déclarer des Prédécrochés différents selon les plages horaires et les jours de la semaine.
Vous pouvez choisir le mode de diffusion du Prédécroché :
- Aucun : indique qu’il n’y a aucun message sélectionné
- Avant Distribution de l’appel : signifie que le message sera diffusé avant que le téléphone sonne
- Pendant la distribution d’appel : signifie que le message sera diffusé pendant que le téléphone sonne
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Choisissez donc le mode de diffusion et le message a diffusé.
L’option Occupé : Si la case est cochée le message ne sera diffusé que si le poste est occupé. Si le poste est libre, aucun
message n’est diffusé.
Si la case est décochée, le message sera toujours diffusé.
Si vous diffusez le même message chaque jour de la semaine, il est possible de réaliser une copie :
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Vous pouvez également modifier les temporisations de diffusion du message.
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4 – Prédécroché général
Ce Prédécroché est valable pour tous les postes de l’installation.
Choisissez le message que vous voulez mettre en place.
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La gestion s’effectue ensuite de la même manière que précédemment.
Il ne vous reste plus qu’à effectuer un appel entrant sur votre système et vérifier que votre message de Prédécroché est
diffusé.
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