Vive la contagion
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Vive la contagion
Défi marketing Vive la contagion ! François Gaboury « Pour faire un film, premièrement, une bonne histoire, deuxièmement, une bonne histoire, troisièmement, une bonne histoire. » - Henri-Georges Clouzot* J e ne sais pas si vous avez remarqué, mais ce printemps, il devait y avoir un virus dans l’air. En quelques semaines, j’ai eu l’impression que tout le monde avait attrapé la grippe. C’est vrai que l’hiver a été long et difficile cette année. Comme conseiller, vous devez vous maintenir à jour sur les nouveaux produits, la réglementation, les tendances du marché... et tout cela, sans tomber malade ! Cependant, si par hasard vous avez eu la grippe ce printemps, ditesvous que vous avez compris ce qu’est le marketing viral. Se propager Line Lippé, vice-présidente, ventes et marketing pour les Services financiers Mackenzie, a répondu à mes questions au sujet de la campagne « tauxdedepense.ca » et de la famille Dénis-Sanscoucy. D’ailleurs, vous pouvez visionner les deux vidéos disponibles en français sur le site YouTube. Le marketing viral, c’est utiliser Internet pour diffuser rapidement, à grande échelle et à faible coût un message à ses clients. Viral, dans le sens de virus, implique qu’il y aura une propagation de la nouvelle. Qu’à la réception d’un message, vous allez, volontairement, diffuser ce message à d’autres personnes qui, elles, vont faire de même. www.conseiller.ca Bref, vous voyez un peu le portrait. S’il s’agit d’une vidéo publiée sur un site, celle-ci pourra être regardée par des millions d’internautes dans l’espace de quelques semaines. À titre d’exemple, la vidéo Star Wars Kid a été vue plus de sept millions de fois. Alors, tel un rhume, un bon message va se propager. La plupart du temps, vous ne savez pas comment vous avez attrapé un rhume et vous ne savez pas non plus quand et comment vous allez le transmettre à vos les habitants de l’Atlantique prenaient sept jours pour le faire. On apprenait aussi que 79 % des Québécois sont plus heureux lorsqu’ils dépensent. En 2007, un nouveau sondage de Mackenzie au sujet de la consommation énonçait que 37 % des Canadiens craignaient de ne pas pouvoir avoir le même train de vie en 2017 et de devoir réduire leurs dépenses. En moyenne, les Canadiens estimaient que, pour être riche sur le plan financier, une personne devait posséder des éléments d’actif totalisant 2,26 millions de dollars (épargne, investissements, maison, etc.). Pour 2008, on présentait des résultats démontrant que plus de la moitié (56 %) Quelques chiffres tirés de YouTube** 1. Richard Dénis-Sansoucy : 58 visionnements 2. Jacinthe Dénis-Sanscoucy : 160 visionnements 3. Les autres clips en anglais de la campagne Denialer : de 176 à 620 visionnements 4. Star Wars Kid : 7 120 561 visionnements 5. Le plus populaire de 2007 : Battle at Kruger, 32 230 505 visionnements proches. De plus, on ne vous a pas demandé la permission pour vous le donner et vous n’avez pas demandé aux autres l’autorisation de leur offrir un rhume ! Dans le cas d’un message publicitaire, lorsque celui-ci vous intéresse, vous allez vouloir en parler à d’autres, pour la simple raison que vous l’avez aimé et que vous croyez qu’un ami ou une connaissance va aussi l’apprécier. Une bonne histoire Le marketing viral, c’est vous, tout simplement. C’est vous qui faites la mise en marché pour le compte de la société, mais pour que vous fassiez le travail, il faut que l’histoire soit intéressante. Depuis 2006, Mackenzie a fait évoluer cette campagne sur le « taux de dépense » des Canadiens pour sensibiliser les gens à l’importance de planifier pour la retraite. En 2006, elle mentionnait que les Québécois dépensaient 100 $ en une demi-journée alors que conseiller 30 des Canadiens affichaient des tendances dépensières. Parmi eux, un quart (24 %) avaient un profil de dépensier invétéré. Bonne nouvelle La société Mackenzie m’a fourni les chiffres suivants quant à la fréquentation de son site www.tauxdedepense.ca : 15 561 visiteurs ayant vu en moyenne un peu plus de 4 pages du site entre le 1er janvier et le 1er mai 2008. En quelque sorte, la campagne de marketing viral de Mackenzie a démontré la pertinence de ses sondages : les gens ne s’intéressent pas vraiment à la retraite. François Gaboury est associé chez Fokal, une firme de communications. Si vous désirez être l’objet d’une de nos chroniques marketing, vous pouvez communiquer avec François au [email protected] * Cinéaste français, 1907-1977. ** Nombre de visionnements au 19 mai 2008.