GESTION DES RELATIONS TENDUES EN REUNION DE
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GESTION DES RELATIONS TENDUES EN REUNION DE
GESTION DES RELATIONS TENDUES EN REUNION DE CHANTIER Public Toutes personnes qui animent des réunions (15 personnes maximum) ou en situation de stress devant un groupe Méthode pédagogique : La méthode pédagogique alterne étude de cas, réflexion sur ses pratiques, analyse de situations réelles, apports théoriques sur des mises en situation interactives menées par les participants en toute bienveillance (technique issue du théâtre-forum de A.BOAL) Le formateur joue alors le rôle de médiateur et de révélateur de compétences. L’évolution du comportement s’apprécie dans le jeu et la dynamique de groupe, la théorie s’impose d’ellemême dans chaque exercice…. Axes pédagogiques diagnostic des problématiques récurrentes rencontrées par les participants dans l’animation d’une réunion de chantier bases de la communication verbale et non verbale tenir l’ objectif et savoir impliquer en réunion méthodologie d’organisation d’une réunion la gestion du groupe en réunion savoir gérer les situations tendues ou conflictuelles place de l’animateur de la réunion et gestion du stress diagnostic des problématiques récurrentes rencontrées par les participants dans Organisme de formation Arche Bleue Siège : chez Ordre des Architectes du Languedoc-Roussillon Les échelles de la ville 4ème étage – Place Paul Bec – 34000 Montpellier tél : 04 67 22 47 13 Fax : 04 67 22 45 32 e-mail : [email protected] N° formateur 91-34-04839-34 Préfecture LR Durée et coût de la formation Module de 1 jour, soit 7 heures. 300€ttc soit 250€ht Programme Objectif Préparer une réunion Assurer le rôle d’animateur Connaître les bases de la communication Organiser un travail collectif efficace Maîtriser la conduite de réunion et ses objectifs Animer et gérer le groupe avec ses personnalités et ses enjeux Détecter et prévenir les situations de mésentente et de conflit Présentations et expression des attentes Précision des objectifs de la formation, attentes Repérage des situations de travail en groupe, des différentes réunions que les participants animent ou animeront Typologie des réunions et leurs spécificités Les problématiques récurrentes rencontrées en réunions de chantier ou d’agence Les principes d’organisation d’un groupe de travail : Consignes Résultats attendus et leur présentation Contribution et rôle de chacun. Bases de la communication Les phénomènes de groupe à partir d’une mise en situation collective Définition d’un groupe, sa constitution, sa dynamique Le positionnement des membres du groupe Le rôle de l’animateur et ses missions Prendre sa place et sa légitimité Savoir répondre aux objections sans développer du stress Les compétences relationnelles nécessaires au bon fonctionnement de la réunion (Reformulation – assertivité – écoute active - empathie…) Les objectifs assignés à la réunion : Les objectifs de réunion : * Information, * Concertation. * Production (de méthode, de support, de procédure, etc.) * Résolution de problème Définir la forme de la réunion en fonction de l’objectif retenu Nombreuses mises en situation proposées par le formateur L’animation, la conduite du groupe : Les 3 fonctions de l’animateur (production, régulation, organisation) Le style d’animation Les supports d’animation Gérer le temps de la réunion Les comportements individuels difficiles Identifier les comportements facilitants ou rebelles Connaître les tactiques d’animation en fonction des profils des participants Les outils de régulation du groupe Désamorcer les blocages face à l’objectif La fin de la réunion : Conclure les échanges La formalisation des travaux réalisés, le plan d’action pour suite à donner La synthèse globale Le compte rendu La planification des actions décidées La fin de la réunion : le contrat progrès avec soi et avec les autres Évaluation orale et écrite de la session Intervenant : Philippe LUSTEMBERGER Renseignements et Inscriptions Arche Bleue Siège : chez Ordre des Architectes du Languedoc-Roussillon Les échelles de la ville 4ème étage – Place Paul Bec – 34000 Montpellier tél : 04 67 22 47 13 Fax : 04 67 22 45 32 e-mail : [email protected] Comment financer sa formation Les formations Arche Bleue peuvent bénéficier d’une prise en charge par les fonds de formation. Vous êtes salariés d’agence libérale, ACTALIANS (www.opcapl.com) intervient dans vos demandes de formation dans le cadre du DIF, du Plan de formation validé par votre employeur. Vous êtes architecte Libéral, le FIF PL (www.fifpl.fr) prend en charge vos frais de formation. Il vous faut justifier d’au moins une année complète de cotisations URSSAF. Vous êtes dirigeant d’agence, depuis 2005, vous avez droit à un crédit d’impôt pour dépenses de formation. Vous pouvez télécharger le formulaire sur le site www.impot.gouv.fr N° Cerfa n°12635*04. La déclaration doit être jointe à la déclaration annuelle de résultat déposée par l'entreprise. Vous êtes demandeurs d’emploi, Pôle emploi peut attribuer une Aide Individuelle à la Formation (AIF) pour contribuer au financement des frais pédagogiques. Le choix de la formation doit constituer une étape déterminante avant la reprise d'emploi et sa pertinence être validée par le conseiller Pôle emploi. La demande d'aide doit être déposée au plus tard quinze jours calendaires avant le début de la formation.