docAgent de Sécurité niveau 2
download 
Plainte Transcription
Agent de Sécurité niveau 2
LA GESTION DU DEVELOPPEMENT INDIVIDUEL Agent de Sécurité niveau 2 EVALUATION GDI DU SALARIE Agent de Sécurité niveau 2 Matricule : ___________________________ Date de l'entretien : _____________________ NOM : ___________________________________________ PRENOM : _______________________________________ Période d'activité : _______________________________ Préambule à l'entretien Ce que j'ai apprécié, les réussites dans mon métier, les moments forts de l'année : Ce que j'ai moins apprécié, les difficultés éventuellement rencontrées : Quels sont les points sur lesquels j'ai progressé cette année ? Quel(s) point(s) me reste t‐il à travailler ? * NE = non évaluable dans la situation de travail. Neutralise le point de contrôle Qualité d'accueil Evaluation Commentaires Les basiques de l'accueil Auchan sont mis en œuvre chaque jour. Oui Non NE* Accueille les représentants et fournisseurs avec courtoisie. Oui Non NE* Connait bien le magasin et son environnement, pour renseigner le client, le conseiller et l'aider. Oui Non NE* La présentation générale (attitudes, expression orale) est compatible avec les attentes en terme d'accueil client. Oui Non NE* Intervient sur toutes les difficultés rencontrées par le client rapidement et efficacement. Oui Non NE* Apporte de manière permanente une réponse appropriée aux clients et au personnel en étant à leur écoute avec un comportement exemplaire de convivialité. Oui Non Oui Non NE* Oui Non NE* Cotation préconisée Cotation retenue Tenue du poste de travail Porte la tenue fournie par l'entreprise avec les deux signes règlementaires. A une présentation propre et soignée conforme à l'image d'Auchan, au règlement intérieur. Porte ses équipements de protection individuelle. Assure une bonne gestion et une bonne tenue des documents. Oui Non NE* Est attentif à la propreté de l'environnement de son poste de travail (selon les cas : galerie, entrée magasin, etc) et prend les initiatives utiles dès que nécessaire. Oui Non NE* Tient ses postes de travail propres et rangés Oui Non NE* Oui Non Connait la réglementation incendie liée à sa fonction. Oui Non NE* Connait la réglementation HSCT liée à sa fonction. Oui Non NE* Connait la réglementation pénale liée à sa fonction. Oui Non NE* Connait les procédures internes de sécurité et le règlement intérieur. Oui Non NE* Applique l'ensemble de la réglementation et des procédures. Oui Non NE* Est reconnu parrain des nouveaux embauchés sur cet aspect du métier. Oui Non Respecte les procédures d'herméticité. Oui Non NE* Assure une surveillance efficace à l'ouverture et à la fermeture du site, en ligne de caisse et aux entrées et sorties sans achat et aux entrées‐sorties du personnel. Oui Non NE* Contrôle les personnes extérieures au magasin (fournisseurs, animateurs, représentants). Oui Non NE* Contrôle les tickets de caisses périphériques et les bons de prélèvement. Oui Non NE* Rend compte systématiquement de l'événement au coordinateur ou N+1. Oui Non NE* A l'écoute, il est à l'origine d'informations exploitables pour mener une action ou rectifier un dysfonctionnement. Oui Non Est reconnu comme tuteur de nouveaux embauchés et donne à l'équipe l'envie d'être performant. Cotation préconisée Cotation retenue Respect de la réglementation Cotation préconisée Cotation retenue Surveillance des flux Cotation préconisée Cotation retenue Gestion et maîtrise de l'événement Intervient toujours de manière efficace lors d'incidents. Oui Non NE* Conserve la maîtrise de soi en toutes circonstances. Oui Non NE* A des réactions adaptées dans le respect des règles et des personnes. Maîtrise les techniques d'interpellation : informe et alerte en temps réel son chef d'équipe ou son N+1. Maîtrise le secours à personne et incendie : informe et alerte en temps réel son chef d'équipe ou son N+1. Oui Non NE* Oui Non NE* Oui Non NE* Est cité et reconnu en exemple et accompagne les nouveaux embauchés. Oui Non Connait et utilise les équipements mis à sa disposition (superviseur, SSI, PTI, UGCIS, Sprinkler, Fax rouge, emetteurs, etc). Oui Non NE* Utilise les équipements mis à sa disposition en exploitant complètement leurs possibilités. Oui Non NE* Oui Non NE* Oui Non NE* Oui Non Est clair, synthétique et compréhensible, notamment lors des compte‐rendus. Oui Non NE* Est à l'écoute en permanence. Oui Non NE* Est discret, garde la confidentialité des informations relatives à sa fonction. Oui Non NE* Laisse les informations et consignes pour faciliter le travail du poste suivant (main courante). Oui Non NE* Oui Non NE* Oui Non Participe aux interpellations. Oui Non NE* Participe aux piégeages des articles. Oui Non NE* Effectue des contrôles arrière caisse, casse et réception. Oui Non NE* Est acteur dans les constats des flagrants délits (pré‐vol, vidéo, etc). Oui Non NE* Contrôle les achats extérieurs et périphériques et vérifie la cohérence des informations enregistrées (quantités, prix, codification) sur le ticket de caisse. Oui Non NE* Dépasse les objectifs qui lui sont fixés de démarque inconnue (% DI magasin). Oui Non Effectue régulièrement des rondes incendie. Oui Non NE* Sait détecter les anomalies et les situations à risque. Oui Non NE* Remonte efficacement l'information au chef d'équipe ou au N+1. Oui Non NE* Sait prendre les bonnes dispositions pour faire cesser le risque. Oui Non NE* Est capable d'initiatives réussies en vue d'améliorer la prévention incendie. Oui Non Cotation préconisée Cotation retenue Utilisation matériels et techniques Veille à ce que les collaborateurs du magasin utilisent de manière conforme les matériels et engins à leur disposition. Agit pour remédier aux dysfonctionnements. Sait former les nouveaux à l'utilisation de ces équipements techniques et/ou détecte et signale les anomalies sur les matériels Cotation préconisée Cotation retenue Communication Connait les services extérieurs (police, gendarmerie, pompiers, SAMU, etc) et sait les mettre en œuvre. Communique l'esprit de sécurité à l'ensemble des collaborateurs. Cotation préconisée Cotation retenue Lutte contre la démarque Cotation préconisée Cotation retenue Prévention incendie Cotation préconisée Cotation retenue Prévention des risques Effectue régulièrement des rondes HSCT. Oui Non NE* Sait détecter les situations à risque pour les clients et les collaborateurs et réagit rapidement aux appels d'urgence. Oui Non NE* Remonte efficacement l'information au chef d'équipe ou au N+1. Oui Non NE* Sait prendre les bonnes dispositions pour faire cesser le risque. Oui Non NE* Est capable d'initiatives réussies en vue d'améliorer la prévention des risques sur les personnes. Oui Non Fait preuve de rigueur dans son métier. Oui Non NE* S'intéresse à ses résultats, cherche à améliorer sa performance. Oui Non NE* Fait preuve de discrétion sur les informations auxquelles il a accès Oui Non NE* A le sens et l'esprit d'équipe. Oui Non NE* Est vecteur positif de l'image de l'entreprise. Oui Non NE* Est reconnu pour son exemplarité dans son métier. Oui Non Participe de manière active et constructive aux réunions d'équipe et de secteur. Oui Non NE* Sait faire preuve de bon sens et de discernement. Oui Non NE* Fait preuve de capacité d'intégration. Oui Non NE* Participe aux tâches communes du secteur. Oui Non NE* Est ponctuel dans les relèves de postes. Oui Non NE* S'implique de manière active et spontanée dans les tâches communes du magasin. Oui Non Cotation préconisée Cotation retenue Qualités personnelles Cotation préconisée Cotation retenue Comportement professionnel Cotation préconisée Cotation retenue TOTAL DES POINTS METIER : TOTAL DES POINTS PRECONISES : LE SEUIL DE 36 POINTS EST‐IL ATTEINT ? OUI NON LE SEUIL DE 42 POINTS EST‐IL ATTEINT ? OUI NON Synthèse Synthèse de l'entretien : Axes de progrès (plans d'action) : Moyens et délais pour la réalisation des plans d'actions :
