télécharger le formulaire de retour d`article défectueux

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Demandez le « Code de retour » en remplissant ce formulaire et en l’envoyant à l’adresse
[email protected]. Nous vous prions de bien vouloir écrire en majuscule et de
remplir tous les champs, à l’exception de «Code de Retour».
Une fois le « Code de retour » reçu, vous devrez l’indiquer dans le champ prévu à cet effet et
mettre ce formulaire dans le colis avec l’article défectueux/non conforme. Merci!
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Code de retour*
*Si vous ne possédez pas de « Code de retour », veuillez le demander à l'adresse email:
[email protected]; ce code doit toujours être indiqué lors de la restitution des articles.
ARTICLE RETOURNÉ (Product ID)
Description détaillée du défaut/de la non-conformité
Date et lieu __/__/________, ________________
Signature du Client _____________________________
FORMULAIRE DE RETOUR – RESTITUTION D’UN ARTICLE NON CONFORME OU DÉFECTUEUX
IMPORTANT
Nous vous rappelons que les éventuels non-conformités ou défauts de l’article acheté devront
être déclarés dans les délais prévus dans les Conditions de Vente que vous avez acceptées au
moment de l’achat, dans lesquelles sont également indiqués les droits dont vous bénéficiez
suite à la constatation de la non-conformité ou du défaut.
Plus précisément, vous devrez transmettre dans ces délais par email à l’adresse
[email protected]:
a) ce formulaire correctement rempli;
b) toute la documentation photographique permettant de prouver la contestation;
c) la confirmation de commande transmise par le Vendeur et/ou un reçu fiscal.
Si, suite à cet envoi, vous recevez une communication de la part de TRIBOO DIGITALE S.r.l.
autorisant la restitution de l’article, celui-ci devra être remis au transporteur et envoyé à
l’adresse suivante:
TRIBOO DIGITALE S.r.l., c/o Arcese Logistic - via Groane, 6 - 20811 Cesano Maderno (MI), ITALIE
dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la communication de TRIBOO DIGITALE S.r.l.,
avec une copie de la communication comprenant le « Code de retour ».
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