Internet, la clé du succès

28-02-2012 - ACTUALITÉS -
"Internet,
la clé du succès”
GEMY fait partie des grands groupes de
distribution français affichant les plus
faibles détentions pour leurs VO. Adam
Aberbache, responsable commercial du
distributeur, revient pour autobiz sur les
raisons de cette réussite.
L'âge moyen des petites annonces pour l'ensemble du groupe Gemy ne dépasse pas 1,3 mois, soit une moyenne
qui vous permet d'être parmi les groupes les plus efficaces dans ce domaine. Quelle est votre recette pour y
parvenir ?
Adam Aberbache : Voilà un an que nous avons retravaillé activement et profondément sur les outils informatiques et
Internet. Nous avons passé des deals avec des prestataires incontournables, comme La Centrale par exemple, où nous
travaillons sur des vitrines de concessions qui sont reliées vers des vitrines du groupe, nous travaillons sur des systèmes
de drapeaux pour court-circuiter des clics sur Internet notamment. Par ailleurs, nous sommes toujours en perpétuelle
évolution avec des outils du type autoreflex pour améliorer notre visibilité sur le net. Je parlais de La Centrale avec qui
nous avons un contrat groupe, mais également une phase de test avec autoreflex qui nous emmène sur 15 sites internet,
sans oublier Gemy.fr que nous sommes en train de restructurer pour le référencer de la meilleure des façons.
Quels sont les autres moyens mis en place pour atteindre un tel taux ?
Adam Aberbache : Nous incitons énormément les concessionnaires du groupe à avoir la meilleure rotation possible. On le
sait que la rotation est le fer de lance du business VO. Derrière tout cela, nous regardons les évolutions de chaque site au
jour le jour. La clé du succès est d'utiliser le mieux possible tous les outils Internet mis à disposition et d'y être présent de
façon quotidienne. A nous de suivre de très près les mises à jour, d'analyser les statistiques, le positionnement, la
présentation des photos…Nous utilisons également système VO pour observer l'état du marché. Une fois encore : c'est un
travail au quotidien. Il suffit d'une seule journée de décalage pour tout remettre en cause.
Quelle est la place d'Internet au sein du groupe Gemy aujourd'hui ?
Adam Aberbache : Nous sommes en pleine évolution. Nous ne sommes pas encore arrivés là où nous le souhaiterions.
Internet a pris cependant une énorme place au sein de nos préoccupations, surtout quand on sait qu'en termes de
commerce VO, nous vendons 80% de nos véhicules par le net. Internet est aujourd'hui essentiel à ce commerce.
Combien de personnes sont affectées à ce travail au quotidien ?
Adam Aberbache : Il existe une cellule marketing-communication qui s'en occupe, tous les chefs de vente ainsi que moi
évidemment.
Quelle est la stratégie VO du groupe au sens large ?
Adam Aberbache : Notre stratégie est clairement de suivre le marché. Nous avons créé le label Easy Gemy (NDLR : VO
âgés de plus de ans), il y a quelques années, et nous nous sommes aperçus que ce label correspondait au marché
aujourd'hui : il représente 20-25% de nos ventes. A nous de le faire évoluer. Au regard du marché de ces 15 dernières
années, plus de 60% des véhicules vendus ont plus de 5 ans, soit la cible de notre label Easy Gemy. A nous de le faire
fructifier. Par ailleurs, nous allons renouveler l'opération des enchères VO deux fois par an (lire autobiz VO n°202) et nous
continuerons de promouvoir le label VO afin de coller au plus près du marché VO.
Justement, quelles sont vos attentes sur le marché VO en 2012 ?
Adam Aberbache : Le marché VO en 2011 n'a pas été à la hauteur au niveau volumétrique du notamment aux effets de la
prime à la casse. Nous souhaitons donc être très présent cette année, car 2012 sera un exercice VO.
par Tanguy MERRIEN Source : AUTOBIZ