4 - Typologie de consommateurs Télécharger / Imprimer le PDF

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monDirecteurMarketing
N’attendez pas d’être grand pour croître !
Typologie
Définitions
et Utilisations
possibles
28/07/2010
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Typologie de consommation
Définitions
Qui se cache derrière vos consommateurs ?
Connaître la typologie et la « psychologie » du consommateur actuel
semble essentiel pour ne pas faire fausse route….
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Historique et Définitions

Analyse typologique : Traitement de données qui vise à regrouper les
individus étudiés en fonction de leur proximité sur un ensemble de variables :
c’est donc l’application d’une technique statistique

Le terme de socio-style est dû à Bernard Cathelat sociologue,
spécialiste de la publicité, (auteur de Publicité et société, 1968)
Groupe d’individus rassemblés selon des critères homogènes
de styles de vie (manière de vivre, manière de penser, attitudes,
opinions, valeurs des comportements, aspirations...)
A chaque mentalité ou socio-style correspond un profil de client,
d’où l’intérêt suscité par ces recherches dans le monde du
marketing et de la publicité.

Le C.C.A. de B. Cathelat et Cofrema (ex SocioVision) sont les deux
cabinets français qui ont créé et développé les socio-styles en France
A l’heure actuelle, la plupart des grandes entreprises utilise les typologies
pour mieux comprendre et cibler leur marché
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Pourquoi ?

L’approche en terme de style de vie permet de classer les
consommateurs en fonction de leurs activités, leurs intérêts, leurs
opinions
Î l’objectif des études de style de vie est d’identifier des courants
socioculturels et ainsi de regrouper les consommateurs en segments
relativement homogènes
Î A quoi cela sert-il ?
¾ À développer de nouveaux produits
¾ A déterminer quelle image donner à un produit, à une marque (le positionnement)
¾ A mettre en place les campagnes de communication
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Typologie de consommateur
Pourquoi?
Segmenter :
Découper en segments de consommateurs, les plus distincts
possibles les uns des autres et dont les populations, à l’intérieur de
chaque segment, sont les plus homogènes entre-elles, grâce à un
certain nombre de critères (socio-démographiques / comportementaux
styles de vie, …)
Cibler :
Choisir de s’adresser à un ou plusieurs segments selon des critères
d’intérêts, d’accessibilité et de capacité de l’entreprise.
Positionner :
Mettre en avant les attributs qui vont permettre de différencier la
marque de ses principaux concurrents auprès du segment cible.
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Les limites des socio-styles
1.
un ensemble de personnes appartenant au même socio ne
consommera pas forcément de la même manière, avec les mêmes
habitudes ou les mêmes goûts.
2.
veiller à ne pas se cantonner dans des socios qui pourraient se révéler
éphémères (phénomène de mode) ou trop étroit au risque de se
couper des autres cibles de la clientèle. La plupart des socios se
doivent de correspondre à une vraie famille de consommateurs
3.
considérer le style de vie comme une approche complémentaire qui
vient enrichir plutôt que remplacer la sociodémographie
traditionnelle.
Î Quelles qu’en soient les limites conceptuelles ou méthodologiques, la
notion de style de vie a le mérite de mettre en évidence la dimension
culturelle de l’acte d’achat et de consommation.
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