Arcserve UDP accompagne HighCo dans la transformation de son

Témoignage client | Janvier 2015
Arcserve UDP accompagne
HighCo dans la transformation
de son métier
Secteur : Services Marketing
PROFIL CLIENT
Société : HighCo
Effectifs : env. 900 salariés
LES ACTIVITÉS
LE DÉFI
LA SOLUTION
HighCo est une société
Dans le cadre de la
HighCo a sélectionné la
française spécialisée dans
numérisation croissante
solution de sauvegarde
la fourniture de services
de ses activités, HighCo a
de nouvelle génération
marketing intelligents pour
mené une transformation
Arcserve UDP pour
les entreprises du secteur
en profondeur de
réaliser l’ensemble des
de la distribution et de
ses infrastructures
sauvegardes de ses
la grande consommation.
informatiques afin de
environnements virtualisés
La firme est le leader
répondre aux exigences
et mis en oeuvre la
européen du couponing
de disponibilité croissante
technologie de réplication
digital.
de ses applications.
intégrée à Arcserve UDP
Une transformation
pour la sécurisation de
accompagnée par une
ses données entre ses
migration vers Arcserve
multiples datacenters.
UDP pour renforcer la
protection des données du
groupe et de ses clients.
LES RÉSULTATS
La mise en oeuvre
d’Arcserve UDP permet
de protéger les données
du groupe (environ 35
To de données utiles) de
façon efficace grâce à la
déduplication intégrée,
tandis que la réplication
permet de sécuriser les
sauvegardes entre les
différents sites en cas
de sinistre de grande
ampleur.
Témoignage client: HighCo | Janvier 2015
LES ACTIVITÉS
Le leader européen du couponing digital
HighCo est une société française spécialisée dans la fourniture de services marketing intelligents pour les
entreprises du secteur de la distribution et de la grande consommation. La firme, qui emploie plus de 900 salariés,
est aujourd’hui l’un des leaders du couponing, une activité qui connaît une profonde transformation dans le cadre
de la numérisation croissante du couponing et du développement de la mobilité (High Co est d’ailleurs le leader
européen du couponing digital).
HighCo a développé une solution unique de coupon dématérialisé qui intègre l’ensemble de la chaine du coupon de
son émission à sa compensation en passant par sa distribution et sa gestion par le consommateur. Parmi les clients
de la firme figurent des géants du secteur de la grande consommation ainsi que la plupart des géants français de
la grande distribution … En 2013, HighCo a réalisé un chiffre d’affaires de 133 M€ dont un peu plus de 60 % en
France et près de 40 % à l’international. La société est cotée en Bourse sur Euronext.
LE DÉFI
Assurer la bonne exécution des transactions du couponing
Comme l’explique Christophe Portier, le Directeur informatique et technique de la société, la numérisation accélérée
de ses métiers a eu un profond impact sur les exigences pesant sur l’informatique du groupe. « Nos applications
sont de plus en plus transactionnelles avec des applications qui créditent des bons de réduction sur des cartes
de fidélité. Il est donc impératif pour nous de garantir la bonne exécution de ses transactions, de plus en plus
en temps réel et d’en assurer l’intégrité. De plus les niveaux d’engagements noués avec nos clients ne cessent
d’augmenter et nous nous devons de bâtir les architectures à même de satisfaire leurs exigences. Dans tous les
cas, nous avons un impératif absolu : nous ne pouvons pas perdre de données et nous devons assurer que nous
ne perdons aucune transaction », explique ainsi le DSI de HighCo. Dans la pratique, explique Christophe Portier,
la numérisation des activités du groupe s’est traduite par des niveaux d’exigences approchant celles du monde
bancaire, avec l’aptitude à compenser des transactions en quasi-temps réel et surtout le besoin de sécuriser de
façon absolue la production informatique et les données du groupe.
35 To de données utiles sauvegardées
chaque jour avec Arcserve.
Témoignage client: HighCo | Janvier 2015
L’évolution de ses métiers s’est donc traduite par une transformation en profondeur de l’informatique du groupe.
HighCo a massivement virtualisé sa production pour gagner en agilité et en efficacité, mais aussi pour renforcer
considérablement la disponibilité de ses infrastructures. Aujourd’hui, l’ensemble des applications internes du
groupe sont hébergées sur deux datacenters virtualisés (dont l’un hébergé au sein du nouveau siège du groupe à
Aix-en-Provence) et sur le datacenter parisien de la firme. Les deux datacenters aixois sont reliés par des liaisons
fibre rapides et l’ensemble des données stockées sur le SAN est systématiquement répliqué entre les deux sites.
Les applications exposées à l’extérieur (serveurs de production clients, etc…) sont hébergées chez un partenaire
marseillais, PACWAN, et elles aussi bénéficient d’une redondance sur un second datacenter. Enfin, les données du
datacenter parisien, notamment celles des applications comptables et financières, ainsi que les serveurs de fichiers,
sont répliquées vers les datacenters à Aix en Provence.
Parallèlement à cette évolution de ses infrastructures, HighCo a aussi renforcé la protection de ses données, en
mettant en place une solution de sauvegarde dédupliquée basée sur Arcserve et en travaillant sur la réplication de
ses sauvegardes entre sites, là encore en s’appuyant sur les capacités d’Arcserve Unified Data Protection (UDP) la
dernière génération de logiciel de protection de données développée par Arcserve. UDP permet aussi de faire de la
restauration granulaire au fil de l’eau.
LA SOLUTION
Une infrastructure virtualisée sauvegardée et sécurisée par réplication intersites avec Arcserve UDP
La refonte des environnements de production de HighCo s’est accompagnée d’un travail en profondeur sur la
protection des données. Dans un premier temps, l’ensemble des données de HighCo sont répliquées en temps
réel en s’appuyant sur les capacités de réplication de données des baies IBM StorWize utilisées par la société. En
parallèle, les VM et leurs données sont systématiquement sauvegardées avec Arcserve UDP et répliquées entre
sites en s’appuyant sur les capacités de réplication de données de la dernière solution de sauvegarde d’Arcserve.
Au total, Arcserve UDP assure la sauvegarde des quelque 220 machines virtuelles tournant sur VMware vSphere
et des données qu’elles contiennent.
« Nous avons commencé par sauvegarder nos VM de façon traditionnelle en nous appuyant sur les agents dans
les VM et nous avons ajouté progressivement la sauvegarde des VM en mode image. Les agents continuent à être
nécessaires car nous avons à restaurer régulièrement des fichiers et nous en avons aussi besoin pour toutes les
applications nécessitant une consistance absolue comme nos bases de données ou l’e-mail. La restauration en
mode VM nous sert énormément pour cloner des environnements de préproduction. On peut par exemple cloner
un environnement avec les données de la veille ou de la semaine précédente », explique M. Portier.
L’un des avantages des agents Arcserve est qu’ils permettent une granularité très fine de restauration pour des
applications critiques comme les bases de données sous SQL Server ou Oracle et la messagerie Exchange (avec
une granularité de restauration allant jusqu’au niveau du message).
Témoignage client: HighCo | Janvier 2015
LES RÉSULTATS
Réductions des coûts de la protection des données et garantie de la continuité
Arcserve protège au quotidien les 8 To de données stockées à Paris, ainsi que les 10 To stockées sur chacun
des sites aixois. Au total, ce ne sont pas moins de 35 To de données utiles qui sont sauvegardées sur disque au
quotidien par Arcserve UDP, puis exportées vers des librairies de bandes LTO. La réplication systématique des
sauvegardes permet à HighCo de garantir à tout moment l’intégrité de ses données et de revenir en arrière en cas
de doute sur l’intégrité d’une transaction ou de problème sur l’infrastructure. La migration vers Arcserve UDP a
d’ailleurs permis à HighCo d’éliminer des solutions concurrentes de réplication, jusqu’alors utilisée en complément
des sauvegardes réalisées avec Arcserve, une intégration qui selon M. Portier va permettre de réaliser des
économies en matière de licences, mais va aussi simplifier l’infrastructure de sauvegarde, les utilisateurs n’ayant
plus à être formés que sur un seul outil.
Arcserve répond parfaitement à nos
besoins et nous permet non seulement de
sauvegarder nos données, mais aussi de les
protéger par réplication. La déduplication
intégrée nous permet également
d’économiser un espace de stockage
précieux et de limiter la consommation
de bande passante sur le réseau.
Christophe Portier | Directeur informatique et technique
www.arcserve.com
Copyright ©2015 Arcserve (USA), LLC, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées. Tous droits réservés. Les marques et dénominations
commerciales, les marques de service et les logos figurant dans le présent document sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Les informations et les résultats illustrés sont basés sur l’expérience de l’utilisateur avec le logiciel mentionné, dans de multiples environnements,
qui peuvent inclure des environnements de production ou non.