La carte de visite de votre entreprise

Next Letter – Fondation pour la transmission des PME
Février 2014
La carte de visite de votre entreprise : Une capacité à se
tourner vers l’avenir et un bilan de situation – Un défi pour
l’entrepreneur, l’actionnaire et le conseil d‘administration
La succession d’entreprise est très difficile à structurer, et ce, même pour des entreprises
saines, mais très dépendantes de leur propriétaire. Dans la pratique, la détermination de la
valeur de l’entreprise est souvent considérée comme la phase la plus importante de la
préparation d’une transmission d’entreprise. Cela ne suffit pas. Il s’agit également, outre la
valeur d’exploitation de l’entreprise, de dresser un bilan des valeurs immatérielles.
Un véritable bénéfice, des chiffres d’affaires en hausse, des propriétaires et des actionnaires
satisfaits constituent pour l’entreprise de bons atouts. Mais celui qui sait lire entre les lignes,
se demandera «s’il y a des collaborateurs mécontents, beaucoup de licenciements, un faible
esprit d’innovation…». Bref, tous ces éléments font partie également du bilan des valeurs
immatérielles de votre entreprise et peuvent représenter un avantage concurrentiel.
La méthode doit être définie et évaluée.
1. Capital humain (= quitte le soir l’entreprise, capital étranger)
2. Capital structurel (capital propre, qui reste dans l’entreprise)
3. Levier d’endettement (ratio capital propre et capital étranger, différent par branche)
Les facteurs à définir pour l’entreprise sont à évaluer par le biais de séances en atelier puis
faire l’objet d’une mise en perspective quant à la situation de l’entreprise proprement dite.
Des entreprises ont tendance à se concentrer sur la prise en compte de valeurs matérielles –
comme par exemple le parc informatique -, ce qui peut se présenter souvent comme un
inconvénient pour le client. Les valeurs immatérielles sont également très importantes.
A noter que cette phase nécessite une parfaite connaissance de l‘évaluation des
valeurs immatérielles en tant que facteurs de succès. Elle contribue à renforcer
la confiance du successeur au sein de l’entreprise. Les facteurs de succès sont
l’objet d’une évaluation au cours du processus de la détermination de la valeur
de l’entreprise.
Incidence des facteurs
immatériels sur le succès
de l’entreprise
Il s’agit, par exemple, de prendre en compte le savoir et l’expérience du collaborateur, le
processus de travail et les structures. On y pense rarement.
Deux facteurs contribuent au succès d’une transmission d’entreprise: Un
équilibre entre les valeurs matérielles et les valeurs immatérielles. Il s’agit
également de ne pas avoir de vacance quant à la conduite de l’entreprise. Cela
signifie la prise en compte des éléments suivants:
•
•
•
•
Le capital structurel (organisation) y compris les processus clés
Le capital de relations (y compris les relations avec les clients et le réseau
avec
les autres groupes d‘intérêts) ainsi que
Le capital humain (capacités ancrées dans l’homme)
La vacance dans la conduite doit être évitée – la nouvelle équipe dirigeante doit être
mise sur pied le plus rapidement possible, de manière à mettre en œuvre dès la reprise de
l’entreprise les nouvelles visions et les valeurs y relatives.
Important: une saisie correcte de tous les éléments d’actifs matériels et immatériels est
nécessaire, et ce, même lorsqu’elle représente une charge émotionnelle pour le cédant,
notamment en cas d’erreur(s) de gestion, de problèmes de liquidités voire de pertes
économiques.
Une Due Diligence est établie dans le cadre d'une évaluation d'entreprise. Celle-ci doit
comporter toutes les analyses, les informations et les données pertinentes (valeurs
matérielles et immatérielles).
Graphique: Exemple capital humain.
Facteurs immatériels possibles
Le successeur se devra de relever certains défis, en fonction de l’étape dans laquelle se trouve
l’entreprise à transmettre. Cas échéant, il pourra s’agir de rétablir l’esprit d’innovation, de
revoir la capacité d’adaptation voire de réintroduire la compétitivité.
Qu'est-ce qui détermine le pouvoir d’attraction de l'entreprise dans le processus de
succession?
Les facteurs suivants de capacité d’attraction de l’entreprise sont exemplatifs et non
exhaustifs:
• Personnalité de l’entrepreneur et de l’équipe dirigeante
• Fichier clients et son potentiel pour l’avenir
• Produits/services et concurrence, aujourd’hui et dans un avenir proche
• Fiabilité et qualification des collaborateurs
• Emplacement et perspectives d’avenir
• Risque entrepreneurial et profitabilité future
• Culture d’entreprise et de direction
• Echange et mise en oeuvre du savoir
• Image de l’entreprise et brevets possibles
• Soutien de manière optimal des structures de processus de valeurs ajoutées
Importance de l‘évaluation des valeurs immatérielles
L’évaluation des valeurs immatérielles doit s’effectuer sur la base du processus de valeur
ajoutée de l’entreprise. Ces facteurs relèvent de la quantité (suffisante?), de la qualité
(bonne?) et de la systématique (comment est –ce systématisé?). Ils doivent être testés quant
à leur pertinence (analyse de sensitivité). On pourra alors clairement déterminer les facteurs
qui nécessitent un développement.
Portefeuille potentiel de valeurs immatérielles
Le portefeuille potentiel montre, d’une part, les valeurs moyennes de chaque facteur (qualité
– quantité – systématique) et d’autre part, la valeur estimée d’influence stratégique.
Les valeurs immatérielles critiques se trouvent dans le cadran «A développer» et à «A
analyser». Elles doivent faire l’objet d’une observation approfondie.
Auteur
Peter Weissmüller, Empl. de comm. Diplômé
Lic. en modérateur de bilan de connaissances (TüV)
Partenaire senior de HR Concept & Training Sàrl
Freiestrasse 2
3097 Liebefeld-Bern
[email protected]
Fon: +41 79 523 1970
www.wissenskapital.ch / www.hrconcept.ch
Article traduit de l’allemand par nos soins