Migration de Secure Work Space vers Good Work

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Guide de référence
rapide
BES12
Publié : 2016-07-14
SWD-20160714144056416
Table des matières
Migration de Secure Work Space vers Good Work.............................................................. 4
Étapes à suivre pour effectuer la mise à niveau de Secure Work Space vers Good Work...................................................... 4
Vérifiez que votre environnement répond à la configuration de terminaux et serveur requise.............................................. 5
Configuration requise pour le serveur Good................................................................................................................ 6
Configuration requise pour le serveur BES12 ............................................................................................................. 6
Configuration requise pour les terminaux................................................................................................................... 7
Connexion de BES12 à un serveur Good Control................................................................................................................ 7
Dans BES12, configurer une connexion à un serveur Good Control............................................................................. 8
Migration depuis des applications Secure Work Space.......................................................................................................8
Remplacement de composants Secure Work Space................................................................................................... 8
Migration vers des applications Good Dynamics tierces............................................................................................ 12
Migration d'applications sécurisées à l'aide du SDK Good Dynamics........................................................................ 15
Dans BES12, créez un groupe d'applications contenant toutes les applications ....................................................... 17
Configuration de Good Dynamics pour les terminaux....................................................................................................... 17
Dans Good Control, configurer Exchange ActiveSync pour Good Work...................................................................... 18
Dans Good Control, sélectionner des applications devant authentifier d'autres applications......................................18
Dans Good Control, modifiez l'e-mail contenant les instructions d'activation pour les utilisateurs.............................. 19
Dans BES12, créer un profil Good Dynamics ........................................................................................................... 19
Dans BES12, attribuer le profil Good Dynamics à un compte utilisateur.................................................................... 20
Dans BES12, attribuer un groupe d'applications à un compte utilisateur.................................................................. 20
Migration vers Good Work sur des terminaux iOS............................................................................................................. 21
Migration vers Good Work sur des terminaux Android...................................................................................................... 22
Supprimer Secure Work Space des terminaux................................................................................................................. 22
Informations juridiques................................................................................................... 24
Migration de Secure Work Space vers
Good Work
1
Ce document explique comment transférer des terminaux qui utilisent actuellement Secure Work Space vers Good Work sans
interruption pour l'utilisateur. Good Work est une application de productivité tout-en-un qui sépare les données professionnelles
et personnelles. Les utilisateurs peuvent consulter à tout moment leur messagerie électronique et calendrier professionnels,
voir leur présence en ligne, gérer leurs contacts et travailler sur des documents, à partir d'une même application facile à utiliser.
Les étapes décrites dans ce document supposent que les utilisateurs utilisent actuellement Secure Work Space et que l'un des
types d'activation suivants leur est attribué :
Sur les terminaux Android :
•
Travail et Personnel - Confidentialité de l'utilisateur Secure Work Space
•
Travail et Personnel - Contrôle total Secure Work Space
Sur les terminaux iOS :
•
Travail et Personnel - Confidentialité de l'utilisateur
•
Travail et Personnel - Contrôle total
Les étapes supposent également que vous installez un nouvel environnement Good Dynamics. Si vous disposez d'un
environnement Good Dynamics existant, vous devrez peut-être y apporter des modifications pour respecter la configuration
recommandée dans ce document.
Étapes à suivre pour effectuer la mise à niveau
de Secure Work Space vers Good Work
Les étapes suivantes expliquent comment faire migrer des terminaux qui utilisent actuellement Secure Work Space vers Good
Work sans interruption pour l'utilisateur.
Étape
Action
Vérifiez que votre environnement répond à la configuration de terminaux et serveur requise
Dans BES12, configurer une connexion à un serveur Good Control.
Identifiez les applications Secure Work Space utilisées par les utilisateurs et remplacez-les.
4
Étape
Action
Remplacez les composants Secure Work Space.
Dans BES12, créez un groupe d'applications contenant toutes les applications .
Dans Good Control, configurer Exchange ActiveSync pour Good Work.
Dans Good Control, sélectionner des applications devant authentifier d'autres applications et modifiez
l'e-mail d'activation pour fournir des instructions aux utilisateurs.
Dans BES12, créer un profil Good Dynamics .
Dans BES12, attribuer le profil Good Dynamics à un compte utilisateur.
Dans BES12, attribuer un groupe d'applications à un compte utilisateur.
Demandez aux utilisateurs d'effectuer la migration vers Good Work sur les terminaux iOS ou d'effectuer
la migration vers Good Work sur les terminaux Android.
Demandez aux utilisateurs de supprimer et d'enregistrer tous les documents ou données de Secure
Work Space. Dans BES12, supprimez le Secure Work Space des utilisateurs auxquels le profil Good
Dynamics a été attribué .
Vérifiez que votre environnement répond à la
configuration de terminaux et serveur requise
Avant que vous ne puissiez intégrer BES12 et Good Dynamics, vous devez vous assurer que les exigences de configuration
suivantes sont satisfaites :
•
Configuration requise pour le serveur Good
•
Configuration requise pour le serveur BES12
•
Configuration requise pour les terminaux
Les conditions suivantes doivent également être remplies :
•
Microsoft Exchange doit être utilisé comme serveur de messagerie (Pour obtenir une liste des versions de Microsoft
Exchange prises en charge, reportez-vous à la section « Versions d'Exchange prises en charge » du Guide des
produits Good Work pour administrateurs.)
5
•
Microsoft Active Directory utilisé comme répertoire d'entreprise
Pour connaître les configurations requises supplémentaires, consultez la matrice de compatibilité.
Configuration requise pour le serveur Good
Pour accéder aux ressources Good, vous devez créer un compte Good à l'adresse https://account.good.com/pce/#/register. Si
vous vous êtes déjà enregistré sur https://community.good.com, vous n'avez pas besoin de créer un nouveau compte.
Configuration requise pour le
serveur Good
Où trouver plus d'informations
Serveur Good Control version
2.2.511.26 ou ultérieure
Pour plus d'informations sur l'installation d'un serveur Good Control, reportez-vous à
Installation du serveur GD à l'adresse https://community.good.com/docs/DOC-1043.
Serveur Good Proxy
version 2.2.511.16 ou ultérieure
Pour plus d'informations sur l'installation d'un serveur Good Proxy, reportez-vous à
Installation du serveur GD à l'adresse https://community.good.com/docs/DOC-1043.
Licences Good
Contactez votre représentant de compte client BlackBerry pour obtenir les informations
les plus récentes sur l'emballage, les tarifs et les licences.
Pour utiliser des services
supplémentaires (par exemple,
Good Connect, Good Presence,
Good Push Notifications, Good
Docs, Good Follow-Me, Good
Directory Lookup et Good
Analytics), installez la dernière
version de Good Enterprise
Mobility Server
Pour plus d'informations sur l'installation de Good Enterprise Mobility Server, consultez le
Guide de planification du déploiement de GEMS à l'adresse https://media.good.com/
documents/gems_deployment.pdf.
Configuration requise pour le serveur BES12
Configuration requise pour le
serveur BES12
BES12 version 12.4 ou ultérieure
Pour plus d'informations sur l'installation de BES12, voir http://help.blackberry.com/en/
bes12/12.4/installation-and-upgrade/steps_to_plan_your_BES12_environment.html.
6
Configuration requise pour les terminaux
Configuration requise pour les
terminaux
Terminaux Android équipés de la
dernière version de BES12 Client
Pour plus d'informations sur BES12 Client, reportez-vous à http://
help.blackberry.com/en/bes12/12.4/security/dsc1411076924494.html.
Terminaux iOS équipés de la
dernière version de l'application
Good for BES12
L'une des licences suivantes :
•
Licence SIM Silver
•
Licence SIM Gold
•
Licence serveur Silver
•
Licence serveur Gold Secure Work Space
•
Licence serveur Gold
•
Licence serveur Gold Flex
Pour plus d'informations sur les licences, consultez http://help.blackberry.com/en/
bes12/12.4/licensing/steps-to-use-licenses.html.
Remarque: Une fois le
terminal activé pour
Good, la licence BES12
est libérée et n'est plus
requise. Vous ne devez
pas acheter des licences
BES12 supplémentaires.
Connexion de BES12 à un serveur Good Control
Vous pouvez configurer une connexion entre BES12 et une instance de serveur Good Control pour autoriser les terminaux iOS et
Android à accéder aux applications de productivité Good Dynamics, telles que Good Work ,Good Access et Good Connect.
7
Dans BES12, configurer une connexion à un serveur Good
Control
Avant de commencer:
•
Vérifiez que vous avez accès à un compte d'administrateur sur le serveur Good Control.
•
Dans un navigateur, accédez à la console Good Control et exportez le certificat d'autorité de certification racine du
serveur Good Control sur votre bureau. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation d'aide de
votre navigateur.
1.
Sur la console de gestion de BES12, cliquez sur Paramètres > Infrastructure > Good Control dans la barre de menus.
2.
Dans le champ Nom du serveur, saisissez le FQDN de n'importe quel serveur Good Control de votre environnement.
3.
Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez le domaine\nom d'utilisateur du compte d'administrateur Good Control.
4.
Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe du compte d'administrateur Good Control.
5.
Si nécessaire, cliquez sur Parcourir. Accédez au certificat d'autorité de certification racine du serveur Good Control et
sélectionnez-le. Si le certificat du serveur Good Control a été remplacé par un certificat tiers, vous n'avez pas besoin
d'exporter le certificat du serveur Good Control ni de l'importer dans BES12. Par défaut, BES12 approuve les certificats de
fournisseurs tiers.
6.
Cliquez sur Enregistrer.
Migration depuis des applications Secure Work
Space
L'intégration des produits BlackBerry et Good vous offre la plus large gamme d'applications de productivité d'entreprise
sécurisées du secteur, avec notamment plus de 2 000 applications de fournisseurs de logiciels indépendants (ISV), ainsi que la
possibilité de développer des applications personnalisées à l'aide du kit de développement logiciel (SDK) Good Dynamics.
Lorsque vous effectuez la migration de Secure Work Space vers Good Work, vous devez planifier la méthode de remplacement
des applications que vos utilisateurs utilisent actuellement dans Secure Work Space.
Remplacement de composants Secure Work Space
Les applications Good Dynamics offrent les mêmes fonctionnalités que les composants Secure Work Space que vous utilisez
actuellement et parfois davantage. Le tableau suivant décrit les applications Good Dynamics à déployer auprès de vos
utilisateurs pour remplacer leurs composants Secure Work Space.
8
Secure Work Space Composant
Application Good Dynamics
Secure Work Space - e-mails, calendrier, Good Work : Good Work fournit tout ce dont vous avez besoin pour assurer de façon
contacts, notes et tâches
sécurisée la mobilité de vos ressources professionnelles, notamment les e-mails, le
calendrier, les contacts et une collaboration de documents avancée. L'application
sépare les données professionnelles et personnelles, tout en offrant une intégration
transparente avec d'autres applications professionnelles.
Navigateur professionnel
Good Access : Good Access est un navigateur mobile sécurisé qui permet aux
utilisateurs professionnels d'accéder en toute sécurité à leur Intranet, à une
boutique d'applications intégrée de l'entreprise et à des applications de
productivité populaires.
Documents To Go
Docs To Go for Good
BES12 Client
•
Android Les utilisateurs doivent effectuer la mise à jour avec la dernière
version de BES12 Client
•
Les utilisateurs iOS doivent effectuer la mise à niveau vers l'application Good
for BES12
De plus, vous pouvez également déployer Good Connect. Good Connect améliore la communication et la collaboration avec la
messagerie instantanée sécurisée, les recherches dans le répertoire d'entreprise et la présence des utilisateurs à l'aide d'une
interface facile à utiliser sur le terminal de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur Good Connect, consultez le Guide de
planification du déploiement de GEMS à l'adresse https://media.good.com/documents/gems_deployment.pdf.
Dans Good Control, autoriser Good for BES12 et les applications Good
Les utilisateurs doivent être autorisés à afficher ou à exécuter les applications Good avant de pouvoir les gérer dans BES12.
Good Control dispose d'un groupe Tous les utilisateurs qui inclut automatiquement les utilisateurs. La façon la plus simple
d'autoriser des applications pour tous vos utilisateurs est d'utiliser le groupe Tous les utilisateurs.
Avant de commencer:
Votre entreprise doit disposer des licences et des droits Good Work, Good Access, Good for BES12 et de toute autre application
Good que vous souhaitez que les utilisateurs installent sur les terminaux.
1.
Dans Good Control, sous Apps, cliquez sur App Groups.
2.
Cliquez sur l'icône Edit en regard de Everyone.
3.
En regard de Entitled Enterprise Apps, cliquez sur Add More.
4.
Dans la liste déroulante View, sélectionnez All Applications.
5.
Sélectionnez Good for BES12, Good Work, Good Access et toute autre application Good à laquelle vous avez droit.
6.
Cliquez sur OK.
9
Dans BES12, ajoutez les applications Good for BES12 et Good pour les terminaux iOS
Avant que vous ne puissiez affecter les applications Good à des utilisateurs, vous devez les ajouter à BES12.
Avant de commencer:
•
1.
Sur la console de gestion BES12, cliquez sur Applications dans la barre de menu.
2.
Cliquez sur
3.
Cliquez sur Boutique d'applications.
4.
Dans le champ Rechercher, recherchez Good Work.
5.
Dans la liste déroulante, sélectionnez le pays du magasin dans lequel vous souhaitez effectuer la recherche.
6.
Cliquez sur Rechercher.
7.
Dans les résultats de la recherche, cliquez sur Ajouter en regard de l'application Good Work.
8.
Dans la liste déroulante Facteur de forme du terminal pris en charge, sélectionnez les types de terminaux sur lesquels
l'application peut être installée. Par exemple, vous pouvez empêcher l'accès à l'application dans les applications
professionnelles pour iPad.
9.
Si vous souhaitez supprimer l'application du terminal lorsque celui-ci est supprimé de BES12, sélectionnez Supprimer
l'application du terminal lorsque celui-ci est supprimé de BES12. Cette option s'applique uniquement aux applications
dotées d'une disposition marquée comme requise et dont l'installation par défaut des applications requises est définie sur
une seule demande.
.
10. Si vous souhaitez empêcher la sauvegarde des applications des terminaux iOS sur le service en ligne iCloud, sélectionnez
Désactiver la sauvegarde iCloud pour l'application. Cette option s'applique uniquement aux applications dotées d'une
disposition marquée comme requise. Vous pouvez définir la disposition de l'application lorsque vous attribuez
l'application à un utilisateur ou à un groupe.
11. Dans la liste déroulante Installation par défaut des applications requises, effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Si vous souhaitez que les utilisateurs reçoivent une demande d'installation de l'application sur leurs terminaux
iOS, sélectionnez Demander une fois. Si les utilisateurs ignorent l'invite, ils peuvent installer l'application
ultérieurement.
•
Si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs reçoivent d'invite, sélectionnez Aucune invite.
La méthode d'installation par défaut s'applique uniquement aux applications dotées d'une disposition marquée comme
requise. Vous pouvez définir la disposition de l'application lorsque vous attribuez l'application à un utilisateur ou à un
groupe.
12. Dans la liste déroulante Convertissez une application personnelle installée en application professionnelle, sélectionnez
l'une des options suivantes :
10
•
Pour convertir l'application en application professionnelle, si elle est déjà installée sur des terminaux iOS 9 ou
version ultérieure, sélectionnez Convertir pour convertir l'application. Une fois que vous avez attribué
l'application à un utilisateur, celle-ci est convertie en application professionnelle et peut être gérée par BES12.
•
Si vous ne souhaitez pas convertir l'application en application professionnelle, si elle est déjà installée sur des
terminaux iOS 9 ou version ultérieure, sélectionnez Ne pas convertir. Une fois que vous avez affecté
l'application à un utilisateur, celle-ci ne peut pas être gérée par BES12.
13. Cliquez sur Ajouter.
14. Répétez ces étapes pour Good for BES12, Good Access et toute autre application Good que vous souhaitez que les
utilisateurs installent sur leurs terminaux.
Dans BES12, ajoutez les applications BES12 Client et Good pour les terminaux Android
Avant de commencer:
•
1.
2.
Cliquez sur
3.
Cliquez sur Google Play.
4.
Cliquez sur Ouvrir Google Play et recherchez Good Work.
5.
Cliquez sur l'application Good Work, copiez l'URL et enregistrez l'icône à un emplacement de votre ordinateur.
6.
Dans le champ Nom de l'application, saisissez Good Work.
7.
Dans le champ Description de l'application, saisissez la description de l'application.
8.
Dans le champ Éditeur, indiquez le nom du fournisseur de l'application.
9.
Dans le champ Icône de l'application, cliquez sur Parcourir. Localisez l'icône Good Workque vous avez enregistrée sur
votre ordinateur.
.
10. Dans le champ Adresse Web de l'application sur Google Play, collez l'adresse Web de l'application Good Work.
11. Pour ajouter les captures d'écran de l'application, cliquez sur Ajouter et accédez aux captures d'écran. Les formats
d'image .jpg, .jpeg, .png et .gif sont pris en charge.
12. Dans la liste déroulante Envoyer à, sélectionnez Tous les appareils Android.
14. Répétez ces étapes pour BES12 Client, Good Access et toute autre application Good que vous souhaitez que les
utilisateurs installent sur leurs terminaux.
11
Migration vers des applications Good Dynamics tierces
De nombreuses applications tierces sont disponibles pour Good Dynamics. Vous pouvez les utiliser pour remplacer les
applications Secure Work Space utilisées actuellement par votre organisation. Une liste des applications est disponible sur la
page https://community.good.com/marketplace.jspa. Vous pouvez également utiliser l'outil de flux de travail sur http://
www.goodworkflows.com/#start pour rechercher des applications en fonction de vos besoins professionnels.
Étape
Action
Téléchargez et achetez (le cas échéant) les applications sur https://community.good.com/
marketplace.jspa.
Dans Good Control, ajoutez une application Good Dynamics tierce.
Dans Good Control, autorisez les applications Good Dynamics tierces.
Dans BES12, ajoutez des applications iOS ou ajoutez les applications Android.
Dans Good Control, ajoutez une application Good Dynamics tierce
1.
Dans Good Control, sous Apps, cliquez sur Manage Apps.
2.
Sous l'onglet Enterprise, cliquez sur Add App.
3.
Cliquez sur Public App Store.
4.
Cliquez sur Next.
5.
Ajoutez l'adresse Web de l'application sur l'App Store ou Google Play.
6.
Cliquez sur Next.
7.
Cliquez sur Add App.
Dans Good Control, autorisez les applications Good Dynamics tierces
Les utilisateurs doivent être autorisés à afficher ou à exécuter les applications tierces avant de pouvoir les gérer dans BES12.
Good Control dispose d'un groupe Tous les utilisateurs qui inclut automatiquement les utilisateurs. La façon la plus simple
d'autoriser des applications pour tous vos utilisateurs est d'utiliser le groupe Tous les utilisateurs.
Avant de commencer:
Votre entreprise doit disposer de licences et de droits pour les applications que vous souhaitez que les utilisateurs installent sur
les terminaux.
1.
Dans Good Control, sous Apps, cliquez sur App Groups.
12
2.
Cliquez sur l'icône Edit en regard de Everyone.
3.
En regard de Entitled Enterprise Apps, cliquez sur Add More.
4.
Dans la liste déroulante View, sélectionnez All Applications.
5.
Sélectionnez les applications que vous souhaitez autoriser pour les utilisateurs.
6.
Cliquez sur OK.
Dans BES12, ajoutez des applications iOS
Avant de commencer:
•
•
1.
2.
Cliquez sur
3.
Cliquez sur Boutique d'applications.
4.
Dans le champ de recherche, recherchez une application de la boutique publique que vous avez ajoutée à Good Control.
5.
Dans la liste déroulante, sélectionnez le pays du magasin dans lequel vous souhaitez effectuer la recherche.
6.
Cliquez sur Rechercher.
7.
Dans les résultats de la recherche, cliquez sur Ajouter en regard de l'application.
8.
Dans la liste déroulante Facteur de forme du terminal pris en charge, sélectionnez les facteurs de forme sur lesquels
professionnelles pour iPad.
9.
Si vous souhaitez supprimer l'application du terminal lorsque celui-ci est supprimé de BES12, sélectionnez Supprimer
l'application du terminal lorsque celui-ci est supprimé de BES12. Cette option s'applique uniquement aux applications
dotées d'une disposition marquée comme requise et l'installation par défaut des applications requises est définie sur une
seule demande.
.
10. Si vous souhaitez empêcher la sauvegarde des applications des terminaux iOS sur le service en ligne iCloud, sélectionnez
Désactiver la sauvegarde iCloud pour l'application. Cette option s'applique uniquement aux applications dotées d'une
disposition marquée comme requise. Vous pouvez définir la disposition de l'application lorsque vous attribuez
l'application à un utilisateur ou à un groupe.
11. Dans la liste déroulante Installation par défaut des applications requises, effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Si vous souhaitez que les utilisateurs reçoivent une demande d'installation de l'application sur leurs terminaux
iOS, sélectionnez Demander une fois. Si les utilisateurs ignorent l'invite, ils peuvent installer l'application
ultérieurement.
•
Si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs reçoivent d'invite, sélectionnez Aucune invite.
13
La méthode d'installation par défaut s'applique uniquement aux applications dotées d'une disposition marquée comme
requise. Vous pouvez définir la disposition de l'application lorsque vous attribuez l'application à un utilisateur ou à un
groupe.
12. Dans la liste déroulante Convertissez une application personnelle installée en application professionnelle, sélectionnez
l'une des options suivantes :
•
Pour convertir l'application en application professionnelle, si elle est déjà installée sur des terminaux iOS 9 ou
version ultérieure, sélectionnez Convertir pour convertir l'application. Une fois que vous avez attribué
l'application à un utilisateur, celle-ci est convertie en application professionnelle et peut être gérée par BES12.
•
Si vous ne souhaitez pas convertir l'application en application professionnelle, si elle est déjà installée sur des
terminaux iOS 9 ou version ultérieure, sélectionnez Ne pas convertir. Une fois que vous avez affecté
l'application à un utilisateur, celle-ci ne peut pas être gérée par BES12.
14. Répétez ces étapes pour toutes les applications de la boutique publique que vous avez ajoutées à Good Control.
Dans BES12, ajoutez des applications Android
Avant de commencer:
•
•
1.
2.
Cliquez sur
3.
Cliquez sur Google Play.
4.
Cliquez sur Ouvrir Google Play et recherchez les applications de la boutique publique que vous souhaitez ajouter à Good
Control.
5.
Cliquez sur l'application , copiez l'URL et enregistrez l'icône à un emplacement de votre ordinateur.
6.
Dans le champ Nom de l'application, saisissez le nom de l'application.
7.
Dans le champ Description de l'application, saisissez la description de l'application.
8.
Dans le champ Éditeur, indiquez le nom du fournisseur de l'application.
9.
Dans le champ Icône de l'application, cliquez sur Parcourir. Localisez l'icône que vous avez enregistrée sur votre
ordinateur.
.
10. Dans le champ Adresse Web de l'application sur Google Play, collez l'adresse Web de l'application.
11. Pour ajouter les captures d'écran de l'application, cliquez sur Ajouter et accédez aux captures d'écran. Les
formats .jpg, .jpeg, .png ou .gif sont pris en charge
14
12. Dans la liste déroulante Envoyer à, sélectionnez Tous les appareils Android.
14. Répétez ces étapes pour toutes les applications de la boutique publique que vous avez ajoutées à Good Control.
Migration d'applications sécurisées à l'aide du SDK Good
Dynamics
Si vous disposez d'applications personnalisées que vous avez sécurisées pour Secure Work Space, vous pouvez utiliser le SDK
Good Dynamics pour les reconditionner. Vous pouvez utiliser le SDK Good Dynamics pour développer des applications
d'entreprise qui utilisent les fonctionnalités de la plateforme de mobilité sécurisée Good Dynamics https://
community.good.com/community/gdn/features. Les services de sécurité sont disponibles si vous utilisez des API pour sécuriser
les données au repos au sein de votre application et les données en transit vers les serveurs en arrière-plan ou entre des
applications. Les services de la plateforme intégrés à la bibliothèque de SDK fournissent un accès sécurisé à l’infrastructure et
aux ressources d'entreprise.
Pour plus d'informations sur le SDK Good Dynamics, reportez-vous à la page https://community.good.com/community/gdn.
Étape
Action
Dans Good Control, ajoutez des applications Good Dynamics personnalisées.
Dans BES12, ajoutez des applications Good Dynamics personnalisées.
Dans Good Control, ajoutez des applications Good Dynamics personnalisées
1.
Dans Good Control, sous Apps, cliquez sur Manage Apps.
2.
Sous l'onglet Enterprise, cliquez sur Add App.
3.
Cliquez sur Custom.
4.
Cliquez sur Next.
5.
Cliquez sur Choose File. Accédez à l'application Good Dynamics que vous souhaitez ajouter ou mettre à jour.
6.
7.
Dans BES12, ajoutez des applications Good Dynamics personnalisées
Avant de commencer:
•
Spécifier l'emplacement réseau partagé où stocker des applications internes
15
1.
Sur la barre de menus, cliquez sur Applications.
2.
Cliquez sur
3.
Cliquez sur Applications internes.
4.
Cliquez sur Parcourir. Accédez à l'application que vous souhaitez ajouter.
5.
Cliquez sur Ouvrir.
6.
Cliquez sur Ajouter.
7.
Vous pouvez également ajouter le nom du fournisseur et la description de l'application.
8.
Pour ajouter des captures d'écran de l'application, cliquez sur Ajouter. Accédez aux captures d'écran. Les
formats .jpg, .jpeg, .png ou .gif sont pris en charge
9.
Si vous ajoutez une application iOS, procédez comme suit :
.
a.
Dans la liste déroulante Facteur de forme du terminal pris en charge, sélectionnez les facteurs de forme sur lesquels
professionnelles pour les terminaux iPad.
b.
Si vous souhaitez supprimer l'application du terminal lorsque celui-ci est supprimé de BES12, sélectionnez
Supprimer l'application du terminal lorsque celui-ci est supprimé de BES12. Cette option s'applique uniquement
aux applications dotées d'une disposition marquée comme requise et l'installation par défaut des applications
requises est définie sur une seule demande.
c.
Si vous souhaitez empêcher la sauvegarde des applications des terminaux iOS sur le service en ligne iCloud,
sélectionnez Désactiver la sauvegarde iCloud pour l'application. Cette option s'applique uniquement aux
applications dotées d'une disposition marquée comme requise. Vous pouvez définir la disposition de l'application
lorsque vous attribuez l'application à un utilisateur ou à un groupe.
d.
Dans la liste déroulante Méthode d'installation par défaut des applications requises, si vous souhaitez que les
utilisateurs reçoivent une demande d'installation de l'application sur leurs terminaux iOS, sélectionnez Demander
une fois. Si les utilisateurs ignorent l'invite, ils peuvent installer l'application ultérieurement à partir de la liste
Applications professionnelles de l'application Good for BES12 ou à l'aide de l'icône Applications professionnelles du
terminal.
10. Si vous ajoutez une application Android, dans la liste déroulante Envoyer à, sélectionnez Tous les appareils Android.
Spécifier l'emplacement réseau partagé où stocker des applications internes
Avant d'ajouter des applications internes à la liste des applications, vous devez spécifier un emplacement réseau partagé où
stocker les fichiers source des applications. Pour veiller à ce que les applications internes restent disponibles, cet emplacement
réseau doit disposer d'une solution haute disponibilité et régulièrement sauvegardé. De même, veillez à ne pas créer de dossier
dans le dossier d'installation BES12 car celui-ci serait supprimé en cas de mise à niveau de BES12.
Avant de commencer:
16
•
Créez un dossier réseau partagé pour stocker les fichiers source des applications internes sur le réseau hébergeant
BES12.
•
Vérifiez que le compte de service de l'ordinateur qui héberge BES12 dispose d'un accès en lecture et en écriture sur
le dossier réseau partagé.
1.
Sur la barre de menus, cliquez sur Paramètres.
2.
Dans le volet de gauche, développez Gestion des applications.
3.
Cliquez sur Stockage d'applications internes.
4.
Dans le champ Emplacement réseau, saisissez le chemin du dossier réseau partagé au format suivant :
\\<computer_name>\<shared_network_folder>
Le chemin du réseau partagé doit être au format UNC (par exemple, \\NomOrdinateur\Applications\ApplicationInternes).
5.
Cliquez sur Enregistrer.
Dans BES12, créez un groupe d'applications contenant toutes
les applications
1.
2.
Cliquez sur
3.
Saisissez le nom et la description du profil du groupe d'applications.
4.
Cliquez sur
5.
Sélectionnez les applications que vous souhaitez attribuer aux utilisateurs.
6.
7.
.
.
Configuration de Good Dynamics pour les
terminaux
Vous pouvez utiliser le profil Good Dynamics pour permettre à des terminaux iOS et Android d'accéder à des applications de
productivité Good Dynamics telles que Good Work, Good Access et Good Connect. Vous pouvez attribuer le profil Good
Dynamics à des comptes d'utilisateur, groupes d'utilisateurs ou groupes de terminaux. Plusieurs terminaux peuvent accéder
aux mêmes applications.
17
Le profil Good Dynamics est ajouté à la console de gestion BES12 lorsque la communication entre BES12 et le serveur Good
Control est configurée. Le profil vous permet d'activer Good Dynamics pour les utilisateurs qui ne sont pas encore activés pour
Good.
Dans Good Control, configurer Exchange ActiveSync pour Good
Work
L'application Good Work doit être configurée pour Exchange ActiveSync. Cela permet à vos utilisateurs de s'inscrire facilement
dans Exchange ActiveSync lorsqu'ils activent leur application Good Work. Pour plus d'informations sur la configuration de
Exchange ActiveSync pour Good Work, reportez-vous à la section « Activation d'Exchange ActiveSync (EAS) » dans le Good
Work Guide de produits pour administrateurs à la page https://media.good.com/documents/goodwork_product_guide.pdf.
Dans Good Control, sélectionner des applications devant
authentifier d'autres applications
Vous pouvez sélectionner des applications qui serviront d'authentification pour d'autres applications pour éviter que les
utilisateurs aient à créer un mot de passe pour chaque application qu'ils installent. Pour plus d'informations sur la délégation de
l'authentification, reportez-vous à https://media.good.com/documents/goodwork_product_guide.pdf.
1.
Dans Good Control, sous Policies, cliquez sur Policy Sets.
2.
Créez une copie de la Good Default Policy.
3.
Saisissez le nom et la description de la stratégie.
4.
Dans l'onglet Security Policies, faites défiler jusqu'à la section Authentication Delegation.
5.
Cliquez sur Add Application. Dans la liste, sélectionnez l'application que vous souhaitez utiliser comme délégué
d'authentification. Choisissez l'application en fonction des recommandations suivantes :
Option
Description
Si vous n'êtes pas certain de savoir
quelle application utiliser comme
délégué d'authentification
1.
Choisissez l'application la plus utilisée couramment.
2.
Si le délégué d'authentification n'était pas la première application installée
par l'utilisateur, qu'il possède une disposition facultative et ne peut pas être
installé sur tous les terminaux ou si vous ne voulez pas que les applications
Good Dynamics puissent uniquement être utilisées lorsqu'un terminal est
géré par MDM, sélectionnez l'option Allow self-authentication when no
authentication delegate application is detected. Dans les autres cas, vous
pouvez laisser cette option non sélectionnée.
Si vous voulez que les applications
Good Dynamics puissent
1.
Choisissez l'application Good for BES12 ou BES12 Client.
18
Option
Description
uniquement être utilisées lorsqu'un 2.
terminal est géré par MDM
Assurez-vous que l'option Allow self-authentication when no authentication
delegate application is detected n'est pas sélectionnée.
Si vous possédez déjà une autre application Good Dynamics configurée comme délégué d'authentification, reportez-vous
à l'article KB000038123 sur la page http://support.blackberry.com/kb/articleDetail?articleNumber=000038123.
6.
Cliquez sur Update.
Dans Good Control, modifiez l'e-mail contenant les instructions
d'activation pour les utilisateurs
1.
Dans Good Control, sous Policies, cliquez sur Policy Sets.
2.
Sélectionnez le groupe de stratégies que vous avez créé pour la délégation d'authentification.
3.
Faites défiler jusqu'à la section Provisioning Policies et modifiez les instructions d'activation pour qu'elles indiquent un
message similaire à ce qui suit :
Vous avez été activé pour Good Work. Votre administrateur a dû vous envoyer des instructions sur la migration de Secure
Work Space vers Good Work.
Si vous n'avez pas reçu ces instructions, veuillez contacter votre administrateur.
4.
Cliquez sur Update.
Dans BES12, créer un profil Good Dynamics
Avant de commencer:
•
•
Dans Good Control, sélectionner des applications devant authentifier d'autres applications
1.
Sur la console de gestion de BES12, cliquez sur Stratégies et profils dans la barre de menus.
2.
Cliquez sur
3.
Saisissez le nom et la description du profil.
4.
Dans la liste déroulante Ensemble de stratégies Good Control, sélectionnez l'ensemble de stratégies que vous avez créé
dans Good Control pour la délégation d'authentification.
5.
Si vous avez autorisé des applications pour le groupe Tous les utilisateurs dans Good Control, vous n'avez pas besoin de
choisir un groupe d'applications car le groupe Tous les utilisateurs est utilisé par défaut. Si vous avez autorisé des
applications pour un groupe d'applications personnalisé dans Good Control, cliquez sur
sous Groupe d'applications
Good pour sélectionner le groupe.
en regard de Good Dynamics.
19
6.
Lorsque vous créez ou supprimez un profil Good Dynamics dans BES12, les modifications ne sont pas apportées aux
utilisateurs ou terminaux qui existent déjà dans Good Control. Lorsque vous attribuez un profil Good Dynamics à un utilisateur
de BES12 qui existe déjà dansGood Control, le groupe d'applications Good et l'ensemble de stratégies Good Control de
l'utilisateur ne sont pas mis à jour automatiquement. Le groupe d'applications Good et l'ensemble de stratégies Good Control
sélectionnés dans le profil Good Dynamics prennent effet lorsque l'utilisateur est créé pour la première fois dans Good Control
par le biais de BES12.
Dans BES12, attribuer le profil Good Dynamics à un compte
utilisateur
Avant de commencer:
•
Dans BES12, créer un profil Good Dynamics
1.
Dans la console de gestion BES12, cliquez sur Utilisateurs dans la barre de menu.
2.
Recherchez un compte d'utilisateur.
3.
Dans les résultats de la recherche, cliquez sur le nom du compte d'utilisateur.
4.
Dans la section Profils et stratégies informatiques, cliquez sur
5.
Cliquez sur Good Dynamics.
6.
Dans la liste déroulante, cliquez sur le nom du profil que vous souhaitez attribuer à l'utilisateur.
7.
Si un profil Good Dynamics a déjà été directement attribué à l'utilisateur, cliquez sur Remplacer. Sinon, cliquez sur
Attribuer.
.
Dans BES12, attribuer un groupe d'applications à un compte
utilisateur
Avant de commencer:
•
Dans BES12, créez un groupe d'applications contenant toutes les applications
1.
Dans la console de gestion BES12, cliquez sur Utilisateurs dans la barre de menu.
2.
Recherchez un compte d'utilisateur.
3.
Dans les résultats de la recherche, cliquez sur le nom d'un compte d'utilisateur.
4.
Dans la section Applications, cliquez sur
5.
Cochez la case en regard du groupe d'applications que vous souhaitez attribuer au compte utilisateur.
6.
Cliquez sur Suivant.
.
20
7.
Dans la liste déroulante Disposition de l'application, exécutez l'une des opérations suivantes :
8.
•
Pour demander aux utilisateurs d'installer les applications, sélectionnez Obligatoire.
•
Pour permettre aux utilisateurs d'installer et de supprimer les applications, sélectionnez Facultatif.
Cliquez sur Attribuer.
Migration vers Good Work sur des terminaux iOS
Vous pouvez envoyer les instructions suivantes aux utilisateurs lorsqu'ils sont prêts à débuter la migration vers Good Work.
Avant de commencer:
•
Vous devez exécuter une version de BES12 Client ultérieure à la version 12.1.17.406
1.
Ouvrez BES12 Client et confirmez qu'il s'agit d'une version ultérieure à la version 12.1.17.406, puis réduisez l'application.
2.
Si vous exécutez une version antérieure à la version 12.1.17.406, téléchargez la dernière version sur l'App Store.
3.
Installez l'application Good for BES12.
4.
Acceptez le contrat de licence.
5.
Lorsque le message « Good for BES12 souhaite ouvrir BES12 » apparait, cliquez sur Ouvrir.
6.
Après l'apparition du message « Vous avez été migré vers l'application Good for BES12. Vous pouvez supprimer BES12
Client », supprimez BES12 Client.
7.
Ouvrez l'application Good for BES12 pour terminer la migration.
8.
Si vous y êtes invité, installez Good Work et toute autre application Good Dynamics. Si vous n'y êtes pas invité, suivez les
instructions fournies par votre administrateur.
9.
Lorsque l'installation est terminée, ouvrez Good Work et suivez les instructions fournies par votre administrateur pour
l'activer.
10. Vous pouvez à présent supprimer les applications Secure Work Space suivantes :
•
Work Connect
•
Navigateur professionnel
•
Work Apps
21
Migration vers Good Work sur des terminaux
Android
Vous pouvez envoyer les instructions suivantes aux utilisateurs lorsqu'ils sont prêts à débuter la migration vers Good Work.
Avant de commencer:
•
Vous devez exécuter une version de BES12 Client ultérieure à la version 12.20.0.706.
1.
Si votre administrateur ne vous a pas fourni la dernière version de BES12 Client, téléchargez-la sur Google Play.
2.
Installez BES12 Client.
3.
Ouvrez BES12 Client.
4.
Acceptez le contrat de licence.
5.
Si vous y êtes invité, créez un nouveau mot de passe Good Dynamics.
6.
Si vous y êtes invité, installez Good Work et toute application Good Dynamics. Si vous n'y êtes pas invité, suivez les
instructions fournies par votre administrateur.
7.
Lorsque l'installation est terminée, ouvrez Good Work et suivez les instructions fournies par votre administrateur pour
l'activer.
8.
Supprimez Work Space Manager.
Supprimer Secure Work Space des terminaux
Vous pouvez supprimer Secure Work Space des terminaux. Par exemple, si vous voulez que les terminaux utilisent Good Work à
la place de Secure Work Space, vous pouvez attribuer un profil Good Dynamics à un utilisateur, puis supprimer Secure Work
Space des terminaux. Lorsque vous supprimez Secure Work Space des terminaux, les utilisateurs ne sont pas tenus de réactiver
leurs terminaux.
1.
Sur la barre de menus, cliquez sur Utilisateurs.
2.
Sélectionnez les utilisateurs pour lesquels vous voulez supprimer Secure Work Space.
3.
Cliquez sur
4.
Lorsqu'un message vous invite à supprimer Secure Work Space des terminaux des utilisateurs sélectionnés, cliquez sur
Supprimer.
.
Lorsque vous supprimez Secure Work Space d'un terminal, le type d'activation qui est attribué au terminal change comme suit :
•
Les terminaux qui sont activés avec Travail et Personnel - Contrôle total ont le type d'activation Contrôles MDM
22
•
Les terminaux qui sont activés avec Travail et Personnel - Confidentialité de l'utilisateur ont le type d'activation
Confidentialité de l'utilisateur
23
Informations juridiques
2
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stylistique de son EMBLÈME, GOOD, GOOD WORK, la conception stylistique LOCK, MANYME, MOVIRTU, SECUSMART,
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COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE,
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IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES
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CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90)
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Migration de Secure Work Space vers Good Work

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