97 RUE PELLEPORT, 75020, PARIS, Île-de-France email

AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME
ACTION ET FORMATION POUR L'AIDE AU MAINTIEN À DOMICILE
97 RUE PELLEPORT, 75020, PARIS, Île-de-France
email: [email protected]
www.afpam.fr
Tel: 0140311196
Fax: 0140311196
FICHE ACTEUR
PRÉSIDENT: MICHELE
DELAOULAY
DIRECTEUR: DIDIER
POUSSIN
RÉFÉRENT ILLETTRISME:
MARIE PIERRE
BONNECARRERE
Répondre par des actions d’accompagnement et de formation appropriées aux demandes de structures du secteur
sanitaire, social et en particulier su secteur de l’aide à la personne. Ces actions ont pour objectifs l’amélioration de
leur organisation interne, l’optimisation de leurs moyens, d’une façon générale la mise en place de toute démarche
qualité
FICHE QUALITÉ
EFFECTIF DE L'ORGANISME
5
MOBILITÉ NATIONALE
Non
EXPÉRIENCE DE L’ORGANISME
NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES
Nombre de stagiaires formés depuis 2005 : 110
Nombre de session RAN et sessions savoir de base depuis 2005 : 12
NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS
PROFESSIONNELS, ETC)
Oui
Secteur de l’aide à la personne et aide aux familles : association d'aide à domicile, les CCAS, Mairie...
VAE (DEAVS, DEAS, DEAMP, CAFERUIS) Formations certifiantes : DEAVS et Titre professionnel ADVF
Formation pour les services d’aide à la personne : 59 offres de formation à destination des intervenants à
domicile et responsables de secteur
● Formation pour les services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) ; 43 offres de formation à destination à
destination des aides-soignants et encadrants
●
LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU
VAE (DEAVS, DEAS, DEAMP, CAFERUIS) Formations certifiantes : DEAVS et Titre professionnel ADVF
Formation pour les services d’aide à la personne : 59 offres de formation à destination des intervenants à
domicile et responsables de secteur
● Formation pour les services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) ; 43 offres de formation à destination à
destination des aides-soignants et encadrants
●
LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI
TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME
3
LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS
Mme PAUL : Diplôme de FLE, expérience de 30 ans dans la formation aux savoirs fondamentaux comme
formatrice et responsable pédagogique : publics demandeurs d’emploi et salariés de faible niveau de qualification
Mme DUPLEIX : plusieurs sessions RAN et sessions de savoirs de base pour des salariés avec l’AFPAM et autres
organismes de formation en Alpha, Illetrisme avec des demandeurs d’emploi. Examinatrice-correctrice pour le TCF
(CIEP) ; Formation « Nos compétences fortes » (méthode canadienne pour la reconnaissance des compétences
génériques, s’adressant à un public peu ou pas qualifié)
Mme LOGEAIS : formation FLE (français langue étrangère au Chili) formation aux savoirs de base des salariés
aides à domicile ; anime également des ateliers d’écriture et intervient sur les écrits professionnels.
ANALYSE DES BESOINS DE L’ENTREPRISE ET DES SALARIÉS
UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE
Oui
Formations aux Savoirs de base sur 1 année scolaire (252h) 2 demi-journées pour des salariés du secteur aide
à domicile, des agents d’entretien de locaux collectifs ou professionnels
● Formation RAN (remise à niveau) de 1 à 3 sessions suivant évaluation au Test de 84 h à 252 h pour des
salariés du secteur de l’aide à la personne, agents d’entretien
●
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES
CLIENTES
Méthodologie de l’analyse des besoins propre à l’ingénierie de formation, étude des compétences acquises et des
compétences requises. Mme Bonnecarrère, diplômée du CESI, titre de niveau I Responsable en Ingénierie de
formation, réalise ce travail (échange sur RDV, échange par téléphone, réponse aux appels à projets)
NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
(RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES
DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES
Oui
Mais forte utilisation du Référentiel de savoir de base de Colette Dartois
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L’ILLETTRISME EN
ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ ?)
Test individuel oral et écrit réalisé par Jeanne Marie Paul et Françoise Dupleix
Alpha: évaluation des pré-requis niveau A1-A2 du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence Linguistique)
restitution individuelle auprès de chaque salarié.
RAN : évaluation des pré-requis niveau A2 et B1 du CECRL, restitution individuelle auprès de chaque salarié.
NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS
STAGIAIRES
Test individuel écrit français et calcul suivi d’un entretien individuel.
NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L’ENTREPRISE ?
Oui
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D’INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L’ENTREPRISE POUR
DISPENSER LA FORMATION ?
Oui
Oui souvent mais cela dépend du souhait de l’entreprise : UNA77 et AFAD ile de de France : formations qui ont eu
sur site au sein de l’Association.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES
SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS
Identification des compétences linguistiques dans les activités et taches du métier des salariés concernés : exemple
pour le secteur de l’aide à la personne :
Se déplacer d’un domicile à l’autre. Aisance dans les transports en communs et les déplacements en ville ->
savoir lire, se situer et s’orienter à partir d’un plan de métro, de quartier, savoir compter les stations, évaluer le
temps, savoir utiliser le site internet : transilien.com et ratp.com
● Laver et repasser -> savoir lire les étiquettes des vêtements et les lessives. Lire et comprendre un mode
d’emploi (machine à laver) fer à repasser
● Faire des courses pour un usager -> savoir-faire une liste de course, savoir lire la liste de courses préparée par
la personne. Repérer les produits demandées dans les magasins, lire les étiquettes date de péremption,
consignes particulières.
● Aide la personne âgée à classer ses papiers, lui lire un lettre si elle est malvoyante, l’aider à faire une démarche
administrative simple (renouvellement carte d’identité par exemple)
●
MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D’ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET
L’ENCADREMENT DE L’ENTREPRISE
Oui
Travaux à faire d’une séance à l’autre. Présence de l’employeur au bilan intermédiaire et bilan final : suite à la
remise à niveau, perspectives d’accompagnement VAE pour le diplôme visé
LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION
Lecture de cartes et de plans de transport en lien avec l’utilisation des transports en commun
Dictionnaire en image, classique
Constitution d’un répertoire personnel
Journaux, publications professionnelles
Ordinateur :
● création en autonomie le cas échéant d’une adresse de messagerie et échange de courriels avec le formateur
ou les autres stagiaires
● recherche d’informations diverses et repérage de la source de ces informations (degré de fiabilité)
● utilisation pour exercices en ligne choisis en fonction des besoins
● se renseigner (dans le but d’une commande) sur prix et horaires (billet de train, d’avion, achats)
● reportages, documentaires
● Carte-plan
● Liste des courses
● Planning de travail
● Fiche de poste
● Contrat de travail
● Etiquette de vêtements, modes d’emploi de produits ménagers, recettes de cuisine
● Cahier de liaison (écrit professionnel)
● Alternance : transmissions des savoirs de base sur un thème en lien avec un travail d’appropriation avec le support
des écrits professionnels et de textes complémentaires
●
●
●
●
●
LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT
DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE
RAN : Acquérir les compétences pragmatiques de base en français (expression orale, lecture, écriture, calcul)
utilisés dans la fonction d’agent d’entretien, d’aide à domicile dans le but de :
Renforcer les savoirs et les compétences mis en œuvre dans sa pratique professionnelle et sa vie personnelle ;
S’inscrire dans un parcours de professionnalisation en intégrant une formation ou un accompagnement VAE
menant à une qualification,
Formation Alpha :
ORAL : Développer sa capacité à communiquer avec un ou des interlocuteurs inconnus (codes en usage,
organisation du discours) en face à face ou par téléphone
Elargir son vocabulaire au-delà du champ familier connu (émissions sur la santé, actualités…)
S’assurer de la bonne compréhension d’un message,
Savoir poser des questions (pertinentes),
Transmettre des informations en face à face, au téléphone, en réunion
ECRIT :
En lecture (réception de l’écrit)
Comprendre des instructions simples
Comprendre des informations de base
Comprendre des informations chiffrées
Reconnaître la nature et la fonction d’écrits simples
En production / interaction écrite
Recopier une adresse, un numéro de téléphone
Noter un numéro, un prix, une date
Compléter un formulaire
Laisser un message simple
Maths (et raisonnement)
Ecrire et lire des nombres comportant plusieurs chiffres (numération)
Situer un nombre, une quantité par rapport à deux ou plusieurs autres
Mesurer (une table, une pièce, des quantités pour diluer des produits…)
Effectuer des opérations simples sur des entiers ou des décimaux courants (ex. sur des prix)
Maîtriser quelques données simples de calcul mental (moitié, double)
Utiliser le langage mathématique courant
Analyser des problèmes courants et utiliser les diverses connaissances acquises pour leur résolution, expliciter les
stratégies mises en œuvre
Trouver une information dans un tableau à double entrée simple
APPREHENSION DE L’ESPACE ET DU TEMPS
Se situer (ex. dans une pièce par rapport aux autres…), situer sa ville de résidence sur une carte, celle de sa
naissance…, repérer ses itinéraires de déplacement sur un plan de transport en commun…
Situer une date dans un calendrier
Organiser, prévoir des activités en estimant les durées nécessaires
NOS MODALITÉS D’ÉLABORATION DE RAPPORTS D’ÉTAPE À L’ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES
Bilan intermédiaire et Bilan final : évaluation de la formation par les stagiaires et évaluation des acquis de chaque
stagiaire
NOS MODALITÉS D’ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU
POSITIONNEMENT
Exercices écrits en français et en mathématiques permettant d’évaluer la capacité à comprendre et à répondre de
façon adéquate.
RÉSEAU ET PARTENARIAT
AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE
OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES ?
Oui
LE(S)QUEL(S) ?
RAN secteur Aide à la personne financée par un dispositif de lutte contre l’illettrisme intitulé « Savoirs de base »
avec UNIFORMATION
SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS
D’APPRENTISSAGE ? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS
ET/OU D’ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE ?
Mutualisation des ressources entre les 3 formatrices
AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA
PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME EN ENTREPRISE ? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À
UNE FORMATION À L’UTILISATION DU RCCSP ?
Oui
Professionnalisation des intervenantes à domicile sans qualification : RAN orientée cœur de métier 2 séquences
linguistiques pour 1 séquence savoirs- faire métier suivi d’une démarche VAE au Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Vie
Sociale
APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D’ORGANISMES DE FORMATION ?
Oui
nous sommes adhérent à la FFP, au GARF et àUNAFORIS (groupement national d’OF en travail social)
DISPOSONS-NOUS D’UN LABEL PARTICULIER OU D’UNE CERTIFICATION QUALITÉ ?
Non
Projet OPQF en 2016
NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION
75 - Paris, 77 - Seine-et-Marne, 78 - Yvelines, 91 - Essonne, 92 - Hauts-de-Seine, 93 - Seine-Saint-Denis, 94 Val-de-Marne, 95 - Val-d’Oise
DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION ?
Non
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION ?
Non