Définir ses compétences professionnelles - S

Partie 3 - Se préparer aux épreuves
▶▶ Définir ses compétences professionnelles
Les compétences professionnelles sont vos capacités à remplir une mission dans le cadre d’un travail.
Pour remplir une mission professionnelle, il faut maîtriser trois éléments :
• les connaissances et savoirs du domaine de la mission ;
• les habiletés et savoir-faire des actions ;
• les attitudes et capacités mentales requises.
Domaine
Question
Indices
OUI
NON
Aptitudes
relationnelles
Suis-je une
personne
sociable ?
• Je parle facilement aux
autres.
• J’ai beaucoup d’amis.
• Je ne suis pas timide.
• Je suis à l’aise en toutes
circonstances.
• Je parle peu en public.
• Je vois peu de monde.
• Je suis réservé.
• Je suis souvent mal à l’aise.
Vivacité
Suis-je une
personne
dynamique ?
• J’exprime mes opinions.
• Je suis souvent volontaire.
• J’ai de multiples activités.
• J’aime les découvertes.
• Je garde mon avis pour moi.
• Je bouge peu.
• J’aime me reposer.
• Je sors peu de mes habitudes.
Self-control
Quelle est ma
maîtrise de mes
émotions ?
• Je suis une personne
calme.
• Je maîtrise mes émotions.
• Je suis diplomate.
• Je suis très expressif.
• Je perds souvent pieds.
• Je sais élever le ton.
Capacité
d’adaptation
Quelles sont mes • J’apprécie les situations
réactions face à
nouvelles.
la nouveauté ?
• J’invente des nouveaux
procédés.
• Je fais face à l’urgence.
• Je me restreins à mes
possibilités.
• Je ne fais qu’obéir aux ordres.
• Je n’aime pas les surprises.
Capacité
d’organisation
Suis-je
méthodique ?
• Je ne gère pas mon temps.
• Je prends la vie comme elle
vient.
• Je sais prendre mon temps.
Sens des
responsabilités
Est-ce que
j’assume mes
décisions ?
• Je planifie mes activités.
• Je définie des priorités.
• Je respecte les délais.
• Je dirige ma vie.
• J’accepte mes erreurs.
• Je sais présenter mes
excuses.
• J’aime les risques et
l’aventure.
• J’ai besoin de l’avis des
autres.
• Je m’implique peu.
Vos expériences professionnelles passées et vos expériences personnelles, vous ont fait acquérir des
compétences dans certains domaines. Parfois même, vous avez abordé le rôle accompagnant des
personnes au même titre que l’AMP ou l’AVS. Ainsi par exemple, la gestion de vos dépenses personnelles peut vous permettre d’aider une personne à gérer son quotidien. Ce sont ces compétences,
transposables dans le rôle d’APM ou AVS qu’il faudra mettre en avant. (Se reporter au chapitre 1.2.,
p. 6., « Des compétences élargies » pour comprendre quelles sont les compétences requises lors de
l’intervention de ces professionnels.)
75
Réussir son concours d'entrée AMP - AVS
Voici une grille d’évaluation pour vous y guider.
Questions
Vos réponses
Quelles sont mes expériences professionnelles
passées (Intitulé du/des postes) ?
Dans quels domaines ai-je déjà travaillé ?
Quelles expériences professionnelles peuvent
correspondre aux compétences du poste visé
(AMP/AVS) ?
Quelles expériences personnelles peuvent
correspondre aux compétences du poste
visé (AMP/AVS) ?
Quels ont été mes points forts ?
Attention : lors de l’entretien oral, les critères d’évaluations des compétences professionnelles
imposent que vous possédiez des connaissances sur l’environnement professionnel, mais aussi des
connaissances de quelques missions dans le domaine d’activité du poste visé (AMP/AVS).
▶▶ Déterminer sa motivation
La motivation est considérée comme l’énergie placée dans un ensemble des actions et de comportements d’un individu pour atteindre un objectif. Dans notre projet professionnel, la motivation
correspondra donc à plusieurs critères d’actions et de comportements que vous êtes prêt à mettre
en œuvre pour devenir AMP ou AVS.
La motivation est l’expression de votre envie de devenir AMP/AVS, mais pourquoi ?
Une dernière grille pour vous guider dans la détermination de vos motivations.
Questions
Vos réponses
Comment j’ai connu ce métier ?
Qu’est-ce qui me plaît dans le métier d’AMP/
AVS ?
76
• La reconnaissance sociale, l’altruisme, la
rémunération envisagée, la sécurité, la
formation.
• La mobilité fonctionnelle ou géographique
(locale, nationale, internationale), le temps
de transport.
• Les responsabilités, le travail en équipe ou
l’autonomie...
Partie 3 - Se préparer aux épreuves
Questions
Vos réponses
Ce métier répond à mes attentes car :
Cette formation répond à mes attentes car :
▶▶ En conclusion
Vous avez réussi à :
• cerner votre personnalité et à mettre en avant vos capacités et aptitudes personnelles ;
• définir vos compétences professionnelles en relation avec le poste visé ;
• déterminer votre motivation pour réaliser cet objectif.
Faîtes une grande synthèse de ce travail d’analyse et préparez-vous à en présenter l’ensemble à l’oral.
2.4. Optimiser sa prestation orale
La première impression des examinateurs est essentielle. Elle découle de plusieurs éléments qui
vont leur rester en mémoire.
▶▶ Communication non verbale
Sur le plan vestimentaire et physique
Donnez une impression de propreté et d’hygiène irréprochable (lavé, rasé, ongles et cheveux
impeccables !).
Dégagez votre visage afin de découvrir vos yeux, évitez un maquillage trop outrancier, trop de
bijoux (attention aux piercings…), de parfum…
Soyez à l’aise dans vos vêtements et vos chaussures. Bien que « l’habit ne fasse pas le moine »
(c’est-à-dire que le fait d’enfiler une tenue spécifique comme un uniforme ou une robe de moine
ne donne ni les compétences d’un pompier, ni le droit de lire la messe !), la tenue vestimentaire
est généralement adaptée aux événements de votre vie sociale. Par exemple pour une cérémonie fêtant une naissance, pour faire du sport, pour aller en ville, vous choisissez une tenue
vestimentaire de circonstances.
Faites-en de même pour votre présentation orale et faites-preuve de bon sens : vous souhaitez
« prendre soin des autres », montrez que vous savez prendre soin de vous !
Choisissez des vêtements vous appartenant : il est inutile d’emprunter le tailleur de tatie, le
costard du grand frère ou d’être incommodé par des chaussures neuves !
De même, pensez à vous informer de la météo : avoir trop chaud ou trop froid lors d’une épreuve
est encore une façon de se sentir mal et de diminuer sa performance !
Évitez de fumer et jetez vos chewing-gums avant d’entrer !
L’entrée dans la salle
Soignez votre entrée dans l’hypothèse où l’un des membres du jury ne viendrait pas vous chercher
(ce qui est rarement le cas).
Saluez en utilisant les règles élémentaires « Bonjour Madame, Monsieur ».
Asseyez-vous après autorisation ou demandez à vous asseoir.
Soyez poli !
77
Réussir son concours d'entrée AMP - AVS
La proxémie
N’hésitez pas à reculer la chaise si vous vous sentez trop près du jury. Si l’espace est exigu, ne
vous appuyez pas sur le bureau des examinateurs.
Le regard
Regardez tous les membres du jury. Maintenez votre regard face à celui du jury (visez leur front
ou leur chevelure s’ils vous impressionnent !).
Gardez un regard serein, sans agressivité.
N’ouvrez pas de grands yeux étonnés, évitez de chercher vos réponses dans le ciel ou en regardant par terre…
Le sourire
Il est expressif car il transmet un état d’esprit, il épanouit le visage et il est communicatif.
Souriez si vous avez le trac, cela vous détendra naturellement et vous mettra en situation de
communication.
Les mimiques
Elles rendent les propos plus vivants et compréhensibles mais évitez d’en faire trop !
Les gestes et postures
Ils transmettent vos émotions et votre état d’esprit. Le corps entier s’exprime.
Tentez de contrôler vos gestes, de les canaliser (ex. : jambe qui s’agite, mains nouées…).
En ce qui concerne votre posture, tenez vous droit, ne vous avachissez pas sur votre chaise,
appuyez vous contre le dossier. Ayez une attitude dynamique !
Les silences
Il fait partie de la communication. Il permet de reprendre sa respiration, de prendre du recul et
du temps avant de répondre.
Il est à tort considéré comme une gêne. Prenez des temps de pause et ne vous formalisez pas si
le jury en fait autant. Il en peut avoir besoin lui aussi !
▶▶ Communication verbale
Le langage
Le candidat doit éviter d’engager la conversation en premier. Il doit attendre l’invitation du jury
même si le silence paraît long.
Utilisez un vocabulaire clair et précis, attention aux abréviations et expressions familières.
Méfiez vous des mots parasites (et tout, ben, euh, et voilà…) et évitez le verbe « faire ».
Terminez vos phrases.
Il est vivement recommandé d’attendre la fin d’une question pour y répondre (démontrez vos
capacités d’écoute) et de prendre le temps de réfléchir.
Répondez avec calme, demandez au jury de reformuler si vous ne comprenez pas la question posée.
Si vous perdez le contrôle, prenez le temps de vous excuser, de reprendre votre respiration et
de réfléchir avant de reprendre.
Restez naturel et calme en toutes circonstances. Les questions des examinateurs ne sont pas des
attaques, ils veulent parfois simplement des précisions.
Un examinateur semble vous contredire, ne le prenez surtout pas comme une attaque personnelle. Il vous pousse à être critique envers vous-même sans chercher à détenir la vérité absolue.
Montrez votre ouverture d’esprit : les personnes auprès desquelles vous exercerez votre future
profession n’auront pas toujours les mêmes opinions que vous !
78
Partie 3 - Se préparer aux épreuves
La voix
Elle véhicule le message oral, elle peut charmer ou déranger. Parlez d’une voix audible : il est
agaçant et fatiguant de devoir sans cesse tendre l’oreille pour saisir le propos du candidat.
Faites l’effort d’articuler afin de ne pas bredouiller ou avaler les mots. C’est un signe de respect
envers autrui.
Gardez un rythme de parole fluide et dynamique.
Soyez attentif à ne pas utiliser un ton trop monocorde qui fatiguerait votre auditoire.
Démontrez vos capacités de communication !
Le contenu de votre discours
Votre discours sera convaincant si vous êtes convaincu !
Vous pouvez vous référer à la partie « définir votre projet professionnel » afin d’élaborer des
réponses.
Le plan de votre exposé pourrait s’articuler ainsi :
• se présenter :
-- prénom, nom, âge, situation de famille, lieu de résidence,
-- parcours scolaire (orientation, cheminement),
-- expériences professionnelles en citant les différents métiers, leur durée d’exercice, les
lieux… Mettez en valeur les compétences acquises et transférez-les à votre future profession (sens de l’écoute, du travail d’équipe…),
-- activités extra-scolaires ou loisirs (BAFA, PSC1, activités artistiques, sportives…) ;
• Communiquer sa motivation professionnelle :
-- à quel moment vous êtes-vous intéressé au métier d’AMP ou d’AVS ?
-- y a-t-il une personne qui ait éveillé votre intérêt pour le métier ? Qui est-elle ? (Ex. : j’ai
été amenée à m’occuper d’une personne âgée atteinte de la maladie d’Alzheimer ; j’ai
rencontré une AMP/une AVS qui m’a parlé de son métier…),
-- à quel moment votre parcours scolaire ou professionnel s’est-il orienté vers le champ
social ou éducatif ?
-- des événements ont-ils conforté vos choix ? Lesquels ? Pourquoi ?
-- quelles démarches avez-vous entrepris pour cerner et construire votre projet (informations
sur les métiers, les écoles, la formation, stages, rencontres avec les professionnels…) ?
Retracez votre parcours d’une manière logique et chronologique.
Vous pouvez utiliser cette trame pour rédiger une lettre de motivation si l’établissement de
formation en fait la demande.
79