plateforme telephonique enfin la reconnaissance

Section Syndicale
PÔLE EMPLOI PACA
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PLATEFORME TELEPHONIQUE
ENFIN LA RECONNAISSANCE
UN PEU D’HISTOIRE
La
Cfdt
opposée au principe de la plateforme téléphonique centralisée contestait dès le départ
l’embauche en CDD des ces salariés comme d’ailleurs dans le réseau (la Cfdt considérant abusive
cette politique de CDD à Pôle emploi).
Pour autant, contrairement à d’autres syndicats, la Cfdt s’est immédiatement préoccupée de ces
salariés avec pour premier objectif obtenir leur titularisation.
GRACE AUX ACTIONS DE LA Cfdt
Cette plateforme est pérennisée (depuis février 2010) ses 80 salariés sont en CDI alors que l’objectif
initial de la Direction Régionale visait à maintenir ce service par un roulement de CDD.
Toutefois, le problème du statut de CDD réglé, les salariés de ce service ont dû, sans aucune formation,
assurer également les renseignements d’ordre réglementaire en se formant « sur le tas » avec beaucoup
de professionnalisme mais sans aucune reconnaissance.
Malgré tous leurs efforts ces agents ont toujours été considérés, non pas comme des SALARIES A
PART ENTIERE mais comme des SALARIES ENTIEREMENT A PART (pas de déroulement de
carrière, pas de formation, pas de promotions, mauvaises conditions de travail, non respect de l’accord
OATT, obligation de rester en poste sur la plateforme 2 ans minimum, etc.…)
A bout de patience, avec l’aide de la Cfdt, ces salariés se sont mobilisés à plusieurs reprises et ont
établi une plateforme revendicative assortie d’un préavis de grève pour le 12 novembre reconductible
tous les lundis.
SUITE A CETTE ACTION
La Cfdt a obtenu un engagement écrit de la Direction Régionale qui prévoit :
- entretiens individuels RH (recueil des projets professionnels et mise en place des
actions nécessaires à l’atteinte de ces projets.
- mobilité professionnelle (plus ce blocage pendant 2 ans).
- véritables formations y compris dans la perspective d’un départ dans le réseau.
- application de l’accord OATT.
- campagne de promotion identique à l’ensemble du personnel.
Certains salariés en poste ne souhaitent pas forcément quitter la plateforme la Cfdt a
demandé que ces agents soient reconnus comme des techniciens avec
un parcours professionnel garanti et va faire des propositions précises
dans ce sens.
Compte tenu de ces avancées la CFDT en lien avec le personnel a suspendu le
préavis de grève dans l’attente de la vérification de la mise en œuvre de ces
engagements.
Marseille le 3 décembre 2012