Compte Rendu - KERLAOUENA - N°2012-04bis

Compte rendu N° 2012-04 – Kerlaouena
Conseil de Vie Sociale du 26/10/2012, de 10h00 à 12h00.
Résidence Kerlaouena
Membres présents :
Pour les résidents :
Madame Jeanne MANET
Monsieur Raymond BILLARDON
Pour les familles :
Monsieur André NEDELEC
Madame Joëlle COCHARD
Monsieur Gille KERLIDOU
Pour le personnel :
Madame Marie Laure LAZ
Monsieur Marc GOASDUFF
Pour les élus du SIVU
Madame Marie Thérèse CREACHCADEC
Membres consultatifs :
Madame Marie Noëlle RIOU, Directrice des soins et des admissions
Madame Gwen ANDRE, Responsable d’établissement
Absents excusés :
Madame Caroline L’HOSTIS
Monsieur Eric SEGUIN, Directeur Général
Madame Anne Marie LE MARCHADOUR
Etaient absents :
Synthèse de la réunion :
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Ouverture de la séance à 10h00
Approbation du compte rendu du CVS précédent
Recrutement de la responsable d’établissement
Point sur les travaux de chauffage et de cuisine
Petits déjeuners du foyer logement
Questionnaire de satisfaction sur la restauration
Contrôle régulier des ménages des locaux communs et studios
Projet de budget EHPAD et foyer logement 2013
Information sur l’accueil de jour
Calendrier des CVS 2013
Questions diverses
Approbation du dernier compte rendu
Le compte rendu du CVS précédent est adopté. Aucune remarque n’a été formulée.
Mr KERLIDOU demande si chaque résident et famille sont destinataires du compte rendu.
Le compte rendu du CVS est mis à l’affichage dans trois endroits de l’établissement.
Mme LAZ propose que les animatrices réorganisent les panneaux d’affichage pour plus de clarté.
Au préalable à l’ordre du jour Mr SEGUIN relaye une information à Madame RIOU tendant à informer
le CVS des grandes difficultés des équipes à répondre à l’ensemble des sollicitations des résidents du
foyer logement compte tenu du peu de moyens dont ils disposent. Les exigences des résidents
s’accroissent et s’approchent des demandes de prestations de compensation de la dépendance.
De fait pour le foyer logement il devient nécessaire d’envisager une rupture organisationnelle pour
permettre au personnel de clarifier son rôle et ses limites auprès des résidents du foyer logement.
Les prestations de compensation de la dépendance seraient confiées aux services d’aide à domicile,
SSIAD, et cabinet d’infirmiers libéraux au travers de l’APA et des soins de ville.
Mr SEGUIN se rapproche des autorités de tutelle pour les informer des difficultés rencontrées.
Recrutement de la responsable d’établissement
Après un appel à candidature, le jury de recrutement a retenu le profil de Mme Gwen ANDRE au
poste de responsable d’établissement.
Point sur les travaux de chauffage et de cuisine
Les travaux de chauffage sont terminés. Ils ont concerné les rez-de-chaussée et les studios de bout
de couloirs des bâtiments peupliers, châtaigneraie et camélias ainsi que le rez-de-jardin des
hortensias.
En ce qui concerne les travaux de cuisine la phase de préparation commence en décembre pour un
début des travaux : première semaine de février.
A terme, la cuisine de la résidence permettra une livraison depuis la cuisine centrale en liaison chaude
et froide.
La fin des travaux est prévue à la fin du mois de juin 2013.
Pendant la période de travaux les repas seront livrés à la résidence soit par la cuisine centrale si les
travaux qui la concernent sont réceptionnés soit par MEDIREST, prestataire de service.
Petits déjeuners du foyer logement
Le procédé de préparation et de distribution des petits déjeuners des résidents du foyer logement
n’est pas satisfaisant et nous devons réfléchir à un autre mode de fonctionnement.
Deux solutions peuvent être envisagées :
1) petit déjeuner préparé par le résident lui-même dans son studio.
2) petit déjeuner proposé en salle à manger sur un créneau horaire à définir
Mr BILLARDON prend l’exemple de Kerivoas où le petit déjeuner était servi en salle à manger entre
6h et 8h par un personnel ASH et précise qu’un résident sur trois utilisait ce service.
Il est demandé aux représentants des résidents de réfléchir sur ce sujet qui sera ré-abordé en 2013.
Questionnaire de satisfaction sur la restauration
Dans une perspective d’amélioration de la qualité des prestations liées à la restauration, une
démarche permettant de collecter le niveau de satisfaction des résidents est en place depuis la
semaine 42. Sur la totalité de l’année, l’évaluation portera sur 12 semaines et permettra de mesurer le
degré de satisfaction des trois établissements et de mettre en lien les résultats de cette évaluation
périodique avec les conclusions de l’enquête de satisfaction annuelle.
Mr BILLARDON souligne que cette démarche mettra en évidence le personnel qui cuisine bien et celui
qui rend une prestation moyenne. Mme RIOU répond que l’on est là dans une démarche
d’amélioration et si celle-ci met en évidence la difficulté d’un agent, le SIVU apportera une réponse
corrective adaptée.
Mr BILLARDON propose qu’un item « présentation » soit rajouté à l’évaluation.
Contrôle régulier des ménages des locaux communs et des chambres
Un contrôle régulier des ménages à raison d’une fois par mois est effectué par la responsable
d’établissement de façon aléatoire tant au niveau du choix du jour que des studios visités. Cette
démarche vise à améliorer la qualité de la prestation et apporter des mesures correctives si besoin.
Mr KERLIDOU dit avoir remarqué une amélioration de la propreté des locaux du foyer logement.
Mme RIOU rappelle que le SIVU a signé un avenant avec le prestataire pour augmenter les
fréquences d’entretien.
Projet de budget 2013
Comme l’an passé, le premier tableau proposé représente la décomposition du prix de journée par
rapport aux postes principaux.
FL
AJ
Fluides, Energie…
Autres fournitures : Entretien, Administration, Atelier
Alimentation
Autres services ext : Blanchissage, nettoyage,…
Prestation Cuisine Centrale
Personnel Hébergement : Direct. Admi°, Techni, AS
Frais de Siège Administratif
Charges de structure : maintenance, Assurances,
Charges Financières
Dotations aux Amortissements + Locations Immobilières
Provisions
MAPAD
2.62 €
0.98 €
0.63 €
0.64 €
7.21 €
20.72 €
4.30 €
3.35 €
2.35 €
6.01 €
1.53 €
JB
3.15 €
0.67 €
0.62 €
2.84 €
6.84 €
15.95 €
4.08 €
3.56 €
4.94 €
9.67 €
- €
KL EH
2.92 €
0.51 €
0.63 €
2.78 €
6.84 €
14.80 €
4.08 €
2.04 €
- €
10.24 €
3.06 €
2.85 €
0.50 €
0.64 €
1.17 €
6.78 €
11.96 €
4.04 €
2.28 €
- €
10.44 €
3.03 €
2.14 €
- €
- €
- €
4.39 €
3.13 €
- €
6.03 €
5.48 €
- €
- €
EXCEDENT OU DEFICIT REPORTE
RECETTES ATTENUATIVES
- 1.62 €
- 3.45 €
- 1.01 €
- €
-1.77 €
PRIX DE JOURNEE MOYEN SUR 12 MOIS
48.73 €
48.88 €
46.89 €
41.93 €
21.16 €
Mr KERLIDOU rappelle que la provision pour la construction de la future structure a été instituée pour
cinq années et demande si cette provision sera reconduite au-delà des cinq années en cas de projet
retardé.
Mme CREACH CADEC informe le CVS que l’acquisition du terrain est retardé, qu’une enquête
publique est actuellement en cours et que l’on se dirige probablement vers une procédure
d’expropriation qui pourrait retarder cette première phase du projet d’environ une année et qu’il
appartiendra au comité syndical du SIVU de statuer sur cette question de la provision.
Mme CRAECH CADEC souligne par ailleurs que les tarifs de Kerlaouéna restent très compétitifs.
Mr KERLIDOU s’inquiète de savoir si les résidents peuvent tous faire face à la dépense, Mme RIOU
précise que les tarifs pratiqués sont en dessous du seuil de l’aide sociale et que les résidents
accueillis comme les futurs entrants peuvent avoir accès à cette mesure en cas de difficultés.
Evolution des tarifs sur 5 ans
Le deuxième tableau montre l’évolution des tarifs hébergement et ticket modérateur dépendance sur
5 ans.
Pour le ticket modérateur, l’augmentation de 0.75€ est liée à la hausse du GMP.
En ce qui concerne le reste à charge, on note une augmentation de 2.94€ par jour pour l’EHPAD et le
foyer logement de Kerlaouéna.
2009
2010
2011
2012
2013
43.99 €
45.10 €
46.38 €
47.92 €
40.17 €
39.80 €
38.74 €
42.57 €
40.87 €
36.70 €
47.86 €
43.98 €
37.51 €
48.88 €
44.70 €
38.99 €
48.73 €
21.16 €
48.88 €
46.89 €
41.93 €
5.26 €
5.72 €
5.84 €
6.03 €
4.62 €
4.86 €
5.30 €
4.29 €
4.53 €
3.88 €
4.77 €
4.54 €
6.69 €
6.71 €
6.41 €
5.29 €
49.25 €
0.00 €
44.79 €
44.66 €
38.74 €
50.82 €
0.00 €
47.87 €
45.16 €
36.70 €
52.22 €
0.00 €
52.39 €
47.86 €
37.51 €
53.95 €
0.00 €
53.65 €
49.24 €
38.99 €
55.42 €
27.87 €
55.29 €
52.18 €
41.93 €
HEBERGEMENT
MAPAD
AJ
JACQUES BREL
KERLAOUENA EHPAD
KERLAOUENA FL
DEPENDANCE TM
MAPAD
AJ
JACQUES BREL
KERLAOUENA EHPAD
KERLAOUENA FL
RESTE A CHARGE
MAPAD
AJ
JACQUES BREL
KERLAOUENA EHPAD
KERLAOUENA FL
Mr KERLIDOU demande pourquoi l’augmentation du prix de journée hébergement du foyer logement
est supérieure à celle de l’EHPAD.
Mme RIOU indique que le budget est calculé au réel et que les dépenses comme les recettes sont
réparties en fonction du nombre de places et du taux prévisionnel d’occupation de chaque entité.
Informations sur l’accueil de jour
Un accueil de jour externe va s’ouvrir à la MAPAD des rives de l’Elorn en avril prochain.
Il a pour but d’accueillir, deux à trois jours par semaine, des personnes atteintes de maladie
d’Alzheimer qui sont actuellement à domicile, accompagnées d’un conjoint ou d’un enfant.
Il permet de redonner du lien social à la personne accueillie et du répit à l’aidant et resituera la
personne âgée à sa place d’individu et non de malade.
Cet accueil de jour sera ouvert de 10h00 à 16h30, cinq jours sur sept.
Le transport des personnes sera assuré par la structure et confié à un prestataire extérieur.
Une visite des locaux sera proposée aux membres du CVS dès réception des travaux.
Présentation du calendrier du CVS 2013
Chaque membre du CVS se voit remettre ce jour le calendrier des réunions du CVS de 2013, à
savoir :
Vendredi 29 mars 2013
Vendredi 21 juin 2013
10h00 à 12h00
Vendredi 25 octobre 2013
Questions diverses
Mr NEDELEC fait part de sa décision de se retirer du conseil de vie sociale. Mme RIOU l’invite à faire
un courrier dans ce sens au président du SIVU.
Dès réception de son courrier contact sera pris avec le représentant des familles élu en troisième
position.
Mme RIOU et les membres présents remercient chaleureusement Mr NEDELEC pour son
investissement au CVS.
L’ordre du jour étant épuisé la séance est levée à 11h30