Outil d`auto-nomination vendeur : connectez-vous à vos

Outil d’auto-nomination vendeur
Connectez-vous à vos clients existants sur le réseau Ariba Network
Outil d’auto-nomination vendeur : connectez-vous
à vos clients existants sur le réseau Ariba Network
Le présent Guide de démarrage rapide vous explique comment vous
connecter de manière proactive à vos clients sur le réseau Ariba Network.
PRISE EN MAIN
3. Examinez la section « Potential Relationships » (Relations potentielles)
pour rechercher vos clients existants. Par le biais de cet outil, les
acheteurs n’acceptent que les demandes de relations avec des
fournisseurs actuellement sous contrat.
Au lieu d’attendre que vos clients vous invitent à conclure des transactions en
ligne, vous pouvez désormais entrer en contact avec eux de manière proactive
en utilisant l’outil d’auto-nomination vendeur et les inviter à se connecter à vous
sur le réseau Ariba Network.
1. Connectez-vous à votre compte Ariba Network à l’adresse suivante :
http://supplier.ariba.com
2. Dans la page d’accueil de votre compte, sous « Alerts and
Messages » (Alertes et messages), cliquez sur
« Find out if your existing customers are accepting
relationship requests from suppliers » (Chercher si vos
clients existants acceptent des demandes de relations
initiées par des fournisseurs)
4. Cliquez sur le nom de l’acheteur pour consulter ses critères et,
si vous correspondez à son profil, soumettez-lui vos données.
Remarque : Si vous ne trouvez pas le lien vers vos relations
potentielles dans la page d’accueil de votre compte, cliquez sur
l’onglet Administration, puis sur le lien Customer Relationships
(Relations client) et enfin sur le lien Potential Relationships
(Relations potentielles) pour afficher la liste des contacts
potentiels.
Outil d’auto-nomination vendeur
Connectez-vous à vos clients existants sur le réseau Ariba Network
Bonnes pratiques
Outil de relations potentielles
Pour optimiser vos résultats lors de l’utilisation de l’outil d’auto-nomination vendeur,
gardez à l’esprit les huit conseils suivants portant sur les bonnes pratiques :
•
•
•
•
Conseil n° 1 : Réunissez les informations requises avant de
soumettre votre demande. Gagnez du temps en préparant les données
qui intéresseront l’acheteur dès le départ. Vous pourrez ainsi traiter plus
facilement avec lui sans perdre de temps. Les informations requises sont
les suivantes :
La liste de vos clients actuels, afin de pouvoir la comparer à la liste disponible sur le
réseau Ariba Network
Votre chiffre d’affaires approximatif ainsi que le nombre de bons de commande et
de factures établis pour chaque client
Si un contrat vous lie ou non au client
Votre contact principal au sein de l’organisation en question
Conseil n° 2 : Personnalisez la description de votre entreprise.
Au lieu de fournir une description standard et plate de votre entreprise, indiquez tous
les détails nécessaires pour que les acheteurs puissent se faire une idée claire de ce
que vous pouvez leur apporter. Par exemple, donnez des précisions sur les produits
et services que vous vendez actuellement à leur société et indiquez ce qu’ils peuvent
leur apporter.
Conseil n° 3 : Définissez vos capacités dans le domaine du
commerce en ligne. Proposez-vous des catalogues PunchOut ? Proposezvous un service de facturation électronique ? Êtes-vous un vendeur Ariba Ready ?
Desservez-vous diverses zones géographiques ? Décrivez ces capacités et autres
fonctionnalités uniques qui permettent à votre entreprise de se démarquer de la
concurrence et informez vos clients de tous les services que vous proposez.
Conseil n° 4 : Expliquez comment vous utilisez le réseau
Ariba Network et les bénéfices que vous en tirez. Les organisations
d’achat sont désireuses de connaître les avantages que vous tirez de l’utilisation du
réseau Ariba Network ; indiquez-les dans votre soumission.
Conseil n° 5 : Indiquez vos coordonnées spécifiques
à Ariba et à l’acheteur. Les organisations d’achat qui répondent à vos
soumissions ont généralement des questions supplémentaires sur vous et votre
entreprise, auxquelles vous devez répondre rapidement pour éviter qu’elles ne
s’adressent ailleurs. Veillez à indiquer votre adresse Skype ainsi que vos
informations de contact par messagerie instantanée et autres de manière à être
accessible facilement et rapidement.
Conseil n° 6 : Tenez votre équipe commerciale informée.
Sensibilisez les membres de vos équipes commerciales à l’importance de rester en
contact avec les clients par voie électronique et faites-leur savoir que vous utilisez
Ariba pour faire migrer davantage de clients vers les plates-formes en ligne.
Demandez-leur d’inciter les clients à traiter avec vous via les canaux automatisés.
Conseil n° 7 : Informez Ariba de la perte de clients. Si certains de
vos clients n’apparaissent pas dans l’Outil d’auto-nomination vendeur,
sélectionnez le lien supérieur sous « Potential Relationships » (Relations
potentielles), libellé « Don’t see your customers? Click here to let Ariba know
you want to connect with them. » (Vos clients ne sont pas visibles ? Cliquez
ici pour informer Ariba que vous souhaitez entrer en contact avec eux.)
Dans votre réponse, veillez à indiquer le nom de votre client, son contact principal,
le chiffre d’affaires annuel que vous réalisez avec cette société et toutes les
fonctionnalités Ariba que vous proposez (p. ex. facturation électronique,
catalogues en ligne, cXML/EDI).
Conseil n° 8 : Visitez régulièrement la page dédiée à l’outil.
Étant donné que de nombreuses organisations d’achat sont ajoutées dans
l’Outil d’auto-nomination vendeur chaque semaine, un de vos clients pourrait
y apparaître à tout moment. Visitez souvent la page dédiée à l’outil afin de ne
rater aucune nouvelle opportunité de contact.